领导的方与圆

五、外圆内方真君子
中国人做事有原则：内圆外方
我们看不起没有原则的人，更看不起刚愎自 用的人，为何不圆通一点儿呢？
第章 外圆内方的要义
一、“方”:方针，准则。 做人要有原则 企业里面，“方”叫做企业文化，领导来讲，“方”就是几个基本不 能改变的原则。
“三十而立”到“四十不惑”，不到三十岁不要有原则，因为之前很多 错误，经过十年的磨炼，尝试，实践，有把握了，从此就不改变了。
老板要有老板的魅力，干部要承上启下，基层员工实实在 在把工作做好。各司其职。
中国人一定要揣摩被人的心思，讲话眼睛看着对方，察言 观色后合理调适。
完全不察言观色，不理解老板的心思，老板会离你越来越 远。
三、依法处理有前提
让一个人没有面子，自己是最吃亏的。没有面子了，他就 会蛮不讲理——反正自己没面子。做什么事情从情开始， 不要先从法开始。给你面子你很讲理就不必谈法了。给 你面子，你不讲理，再给一次，还不讲理，翻脸无情， 依法处理。
21世纪是中国管理哲学和西方管理科学相结合并 获得发扬的世纪，两者缺一都将寸步难行。
第二章 人性管理的重要原则：外圆内方
一、理：看得起，有面子 管理：“管”“理”层次不一，相较而言，会管的人经验不够，
方法不足；会理的人比较老到，比较有内涵。要理而不要管， 可以管事，但不要管人。 得人心者昌，一个人心里不愉快就没面子，管理者要让人心里愉 快。 管理上的若干措施之所以能够收到相当的效果，关键在于使人有 荣誉感。 二、要理人管事 掌握好管理的尺度。一个人会翻脸的人不大会骂人，只用脸色显 示就够了。 好好干——看得起你；不好好干——提示你，给你脸色看；再 不好好干——撒手不管，摔死你。 多数中国人站在不相信的立场来相信，西方人则是站在相信的立 场来不相信。 跟中国人讲道理，讲得越有道理，他们越没有面子，就越不能接 受。
万不要在80%里变。 随需而变
1. 不能为了变而变，“天下本无事，庸人自扰之”“治大国如 烹小鲜”，老板一会这样，一会那样，让大家无所适从。
2. 把握好“时”与“位”，根据时间空间人员的变化来变。个 人声望高，能变，个人声望不高，可能想变也变不了。
二、合理变通
依理应变，“法”是过去产生，基于过去经验，往往 时过境迁，执行难；“情”是未来的伏笔，不可寄 望过高；只有“理”才是现在的指标，理会变动， 具有弹性，可以因时制宜产生合理的效果。
每个人都有自己的原则，替自己负责，你有什么原则，它带来的结果你 要负责。
做人还有留有余地。 “君子可欺以方”，太方正了，容易被人利用。年轻人总觉得有正义感，
也常为人利用。 一个人有什么原则，最好不要让被人一眼看穿，明明完全了解别人 ，也要部分保留——假装不知道。
“方”放在肚子里，自己清楚，外面所表现出来“圆”。 “圆”：变通，涵养。
的有效。 二、管理的原则：以人为本 人性不喜被管，但喜欢被尊重（理），把管做到理就成功了。敬
人者，人恒敬之。 三、一切皆变，唯有人性不变 管理不是要官人，而是要管事，管物，管人以外的资源。 人性的特点：1，要创造；2，要自主，不接受他人摆布。 中国人十分重视德行，认为只有品德优秀的人才有资格管理他人。 日本人比职位、年资，尊重前辈；美国人给钱就听话，中国人较
复杂。
四、人性不喜欢被管
中国人的“是”与“非”，不明确，互相包含。 “是”中有“非”，“非”中有“是”。
工作顺利，讨厌被人管。遭遇困难，特别是走投无 路时，需要人管。在他需要时去管他。
人性喜欢理，喜欢被看得起。
“理”的层次比管的层次高得多。“理”就是看得 起，互相看得起。
例：讲错话被老板骂，讲正确的话，但地方不适合， 场合不适合，让老板没面子也会被老板骂。
作为中国人的领导，看得起所有人。老板看得起干 部，就带的动他，干部看得起员工，就带的起他。
作为领导要找到合理点——要随时随地找到合理点。
五、人性管理：管事加理人
事情做得很好——不管 事情做得不好——督促 事情做得很不好——给你难看 把管做到理，成功可待。
“君子务本，本立而道生”。基础确定了，才会 有道的存在。
四、处理问题人性化 以后大家还要彼此交往，你给他面子，他很讲理，大家很
愉快；你给他面子，他就占你便宜，第一次让他占，以 后就知道，他这个人在你面前没面子，再也不用给。 当领导的，对这个人客气，对那个人不客气，是要分辨的。
五、得到面子要格外讲理 吃一次亏，占便宜永久，为君子；吃一次亏，又一直吃亏，为呆
四、守承诺，一诺千金 “凡轻诺者，必寡信”，不能轻易的答应别人，但是一旦答应，就
连命都可以不要。 合理的东西，没有人不遵从，这是唯一的道理。 例：合同签订后，随着物价的涨跌，双方合理的补偿、退让就比较
好。除了理之外，还要讲人情。中国人是最懂得人性的。 五、重改善，精益求精 方法很重要，只要把方法搞对了，就会事半功倍。 改善就是持经达变 中国人习惯渐变，不喜欢突变。所以从表面上看，中国人好像没有
推给自己叫当仁不让，众望所归。 3. 推托拉最省力，可以缓解 气氛，以“让”代“争”，看起来是
让，但实际上是争。形式斯文、缓和，对情绪化的人来说，是 一种保平安的做法
经过推拖拉的过程，工作不但没有受阻，反 而会更顺利。
我们要好心好意，要推给最合理的人，要推 到大家都有面子，要推到自己将来好做事。 而且能够把事情做好。做得皆大欢喜。是 因为圆通。中国人很重视人们做事的动机。 “运用之妙，存乎于心”。
瓜。 一次亏吃得起，习惯占便宜的人命不好，会养成坏习惯。有这个
气度，自然有所收获。舍得的人福气都很好，舍不得的人，都 没什么福气。 六、执行制度要有软件配合 制度是很僵化的东西，必须要有软件配合才有用。 迟到、早到问题，老板自己早到，下属自然早到，被看到。 好的CEO,提早到，安排好事务，有更多的空闲，而不是匆忙，打 乱仗。 中国式管理非常人性化，让每个人没压力，愉快，西方人做不到。 当我们认为清楚的时候，可能经常看错，当看不清楚时，可能有 事非常清楚。 干部一脚踏进来，猜得到他会说什么话，知道他要谈什么，才是 好老板。 一旦开口了，就很难沟通了。
第五章 建立合乎人性的制度
一、管理制度化 管理一定要制度化，但仅仅做好制度化还算不上好的管
理，因为制度有时会把人搞得很僵化。社会在变，环境 在变，法令却不能及时变，不能朝令夕改。 二、自觉遵守合理的制度 有制度却不敢执行。比如下属或对方是老板的红人。可 以找足够的证据和证人，或让别人代劳。 合理的制度，合理的执行。对员工和老板都留了面子，也 给自己留了退路。 如果一切依法办理行得通的话，干部就可以统统被裁掉了。 因为可以依法办理的事情，基层都办完了。当干部的， 如果满脑子都是依法处理，就不是一个好干（不够格）。 制度只能管例行，没法管例外，但中国是例外最多的国家。
第四章 做人做事六原则
一、守本分 一个人只要 该做的事情没有做，就没有权力去帮助别人。
“瓜田李下”很重要。采用推拖拉的办法，推到最后， 大家都认为没问题。做任何事情，做到人家都没话讲就 成功了。 二、守规矩按制度办事 制度不可以抄袭，每家公司都不一样。规章制度是要由员 工来执行的，要由员工自己定才有用。企业制定的制度 要是员工们心甘情愿接受的，他们愿意遵守。人们愿意 遵守时，是规矩，不愿意遵守时，就不是规矩。 三、守时限，提前完成才有可能。 因为你威严不够，他根本就不拿你定的时间当回事。 老板自己是不是守时也很重要。千万给自己留有余地，不 要逼死自己。
变一样，一路在变，但是变到好像没有变一样，这是中国人最拿 手的。 外国人到中国来受不了，这也不对，那也不对。中国人到全世界都 感觉舒服，我们会调适自己。 改善是缓慢的，渐进的，但有时持续的 突变会有人抗拒，我们会变到让人无从抗拒。顺着对方，却是按照 自己的思路完成工作。 六、重方法，正确有效是唯一的衡量标准 顺着对方，大家，用大家自己的答案作为执行方案，政策执行起来 没有阻碍，谁再抗拒，谁就是罪人了。
会礼让的人永远占便宜，爱争的人永远争得的是一个很小很小的 东西。
不要过于在乎背后的评价，要让好人说你好，坏人说你坏。 方形是“经”，圆形是“权”。既要掌握原则，又要善于变通。
方形叫“经”常规，原则的意识；圆形叫“权”权变之意。中国 人有经有权，有所变有所不变。
变是唯一的道路，不变即死亡。但要知道80%的变化都是错误的。 循则而变 持经达变，老子的道理：不可不变，不可乱变。在20%里变，千
第七章 处理问题要谋定而后动
一、思考的方式和处理问题的方式相反。 思考首先考虑法，“谋定而后动”，中国人脑筋一动就
三、做事要圆通 中国人是信赖启发式。聪明，满脑子智慧。犹豫不定时，不能替
他做决定，而是要去启发他，让他自己说。 没有一个中国人承认自己不讲道理（不要脸）。 四、圆通不是圆滑 运用推、拖、拉的方法，到最后没有解决问题，就是圆滑；到最
后解决问题了，就是圆通。推卸责任是圆滑，解决问题是为圆 通。 一味求快，“死”得更快。 老板想给甲做事，先安排给资历更老的乙，顾及了乙的面子，乙 忙不过来推给甲，再给甲做，这样会合作愉快。 人人都要学会推、拖、拉，几点好处： 1. 推、拖、拉是给自己观察局势的时间，审时度势，谋定而后动。 2. 推托拉是要推给最合理的人，推来推去，推给别人叫礼让为先，
由下而上的制度最有效 制定制度不要一刀切，不合情理，不符合企业的实际经
营状况，也不符合人性。 领导有最终决定权 制定制度，由下而上最管用，充分尊重员工的自主性，
不要怕下面提得不对，他们自己会平衡，且领导有最 终决定权。 三、上下多交流，彼此多尊重 老板的目标都是空的，部属的目标要自己写得出来 现在的制度不能把人的潜力发挥出来，因为现在所谓的 制度，就是把人限制在那里，每个人其实都有无限的 潜力，他会替自己打算。 老中青相结合才是最好的办法，一个带一个，就把人带 出来了，也把传统带出来了。 作为老板，用什么样的办法去激励做得更多的人呢? 对中国人来说，会有暗盘。表面看似公平，实际上就是 不公平。中国人认为他一个人有，别人没有才是公平。 都觉得自己贡献最大。