软件合同书模板

欢迎阅读

软件销售合同书

甲方：

乙方：湖北集群电子商务有限公司

甲方向乙方介绍了甲方业务流程和方式，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方就乙方提供正版的集群电子商务软件——《商超V8管理系统》的软件实施及培训事宜，在平等、自愿的基础上，经充分协商一致，达成本合同，以资共同遵照执行。

4、在实施软件上线期间及其后，及时向甲方提供反映软件上线进度和培训情况的书面报告，并接

受和解答甲方对上线进度提出的质询。

5、完成软件上线后，向甲方递交软件的安装手册、安装光盘及操作手册等资料。

6、耐心细致地完成用户操作及日常维护的培训工作。

7、从接到甲方书面通知进场之日至甲方正式运营之日，乙方协助甲方完成数据整理和提供现场技

术服务。

8、在甲方现场安装软件，将所提供的软件安装到甲方所要求的设备上，提供在甲方本项目内的使

用权。

9、乙方在进场前应向甲方提交项目组成员名单，在项目实施过程中如有发生变动，需向甲方提出

书面申请，未经甲方同意，乙方不得更换项目组成员。如甲方对项目组某成员的工作不满意而提

出更换要求，需向乙方提出书面申请，经甲乙双方同意乙方可更换使甲方满意的工作人员,但甲方不能无故要求乙方更换工作人员。

10、该软件系统正式投入运营后，乙方至少指派1名技术人员于系统安装完成后一周内跟踪系统

运行一个星期。

11、完成软件上线及培训后，分步骤分阶段将软件交由甲方接手运行并提供必要协助。

12、按照合同的约定向甲方提供售后服务。

13、在免费服务期或者服务期后，因乙方软件自身的BUG原因造成甲方无法正常运转或数据丢失，

乙方有责任无偿免费对该软件进行修改或者软件升级。

14、确保该软件符合现在甲方的经营流程运作，否则甲方有权退货。

三、甲方的义务及责任

1、与乙方充分协调、相互支持，在乙方要求的时间内配合乙方进行需求调查和分析，提供乙方实施

2、

3、

4、

5、

1

2

3

4、

5、

五、系统的验收及交付

1、软件实施完毕后，双方应在七个工作日内办理验收手续。

2、验收标准

初验

✍、软件各功能模块按设计要求能够正常使用；

✍、接受培训的人员能够熟练的使用乙方的软件产品；

✍、软件运行正常，业务数据准确。

终验

✍、软件运行稳定，业务数据准确无误；

✍、甲方在软件实施期间提出的功能问题需求，乙方经过需求评估不影响软件总体架构的情

况下将修改完成并能正常使用，能满足甲方实际运营要求。

3、乙方软件实施完成，经甲方初验通过后，甲方方可使用。软件未经任何验收而甲方提前使用或擅

自使用的，由此发生的质量或其它问题，由甲方承担责任。

六、版权

1、在本合同生效后，甲方享有乙方提供的集群电子商务软件——《商超V8管理系统》的软件的使用权

2

✍的信✍在中✍失和

3、

✍、

✍

✍

1.

将向甲方提供现场应用软件安装讲解服务，使甲方对软件的结构和功能设置有先期的认识。

2.乙方竭诚向甲方提供全方位、有效的、及时的技术支持和服务，遇到软件有故障时，乙方可以电话沟

通指导甲方专业人员进行技术支持，若故障未能排除，乙方承诺武汉市内3个小时内派工程师到现场，武汉市外12小时内派工程师到现场进行技术支持。

3.在软件投入正常运行后，为了确保软件的正常运行和及时解决软件运行过程中出现的实际问题，乙方

将不定期到现场进行指导，解决软件进一步调试优化和软件维护工作。

4.乙方采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，每周提供7*8小时响应服务，保证甲方能

及时找到服务支持小组的工程师都是不收取任何服务费。

5.因软件系统遇到重大故障影响到业务系统正常使用、经电话技术支持未能排除故障的，乙方承诺在故

障发生起3个小时内派工程师到达现场进行技术支持。

6.对于甲方提出软件的客户化需求，乙方会根据甲方确认的客户化需求，提供合理的解决方案。

7.壹年免费服务期内乙方只对软件免费培训三次,培训严格按照乙方的计划,有科学有流程和天数执行。

每次培训都是按照双方协商的标准流程进行培训，每次培训将达5-10个工作日，主要培训管理人员、财务人员、采购人员、生产调度人员、收银员等使用软件人员。每次培训都要求所有人员完全理解和

8.

9.

10.

1、

2、

3、

4、

1、

2、

1、

2、

3、受不可抗力影响的一方应尽快将所发生的不可抗力事件的情况及时通知另一方，并在通知后的7

天内以书面的形式通过邮寄方式将通知送达对方，同时应向对方提供有关地方当局开具的证明书以供查证和确认。当不可抗力事件中止或消除后，受影响的一方应尽快以电信﹑电报、书面﹑传真的方式通知对方，并毫不延迟地继续履行合同。

4、如果不可抗力持续影响本合同的履行超过120天，双方应对本合同是否进一步执行或延期执行进

行协商并达成一个书面协议。

十一、违约责任

本合同一经签署即不可任意撤销，合同双方均负有尽力维护并使之完全履行的义务。本合同任何一方拒绝、迟延、拖延或未能完全履行本合同中约定的任何义务均被视为违约，除本合同另有规定，违约方应承担违约责任，守约方有权要求违约方赔偿其因此所遭受的一切直接损失及间接损失，并要求违约方赔偿守约方追究违约责任所支付的相关费用，包括但不限于为解决纠纷而支出的各项费用（诉