心态分享课【微商团队运营精品文档】
心态分享课
各位亲爱的小伙伴大家晚上好，非常感谢大家的耐心等待，非常感谢这么热烈的掌声欢迎我出厂，首先跟大家做一个自我介绍，我是慧慧，在这里大家有人可能认识我，有人可能还不太了解我，没关系，以后呢我也会多多出现的，跟大家一起去分享我的经验。
在我讲课的过程中的一些规则就不用在说了把，我相信大家也都听过很多课程，都应该知道规矩，同时呢我也很高兴跟大家分享一下，我认为有好的东西出来分享，大家能并且能够一起共同进步是非常幸福的事情，我也希望在今后的接触交流中，我希望大家能够坦然相待，我们一起共同进步，同时我给大家一个提示，如果你听我分享的话，希望你能拿起一个本子一张纸好好的把课程内容写下来，千万不是草稿纸，听完之后马上扔掉的一定会后悔的发现这些内容太有用了，特别管用。
首先问一下群里面的伙伴，你们认为做生意什么才是最重要的？
很多人说关系，说方法和诚信，说产品质量说人员说信用说赚钱当然我也是这么认为的，当我经过几个月的微商深入的了解，我认为最重要的心态。
其实我这节课我一也没有什么概念，也不知道怎么去讲，我就是把握做这么长时间的微商一些经验总结给大家，前段时间我自己一人静静的思考，为什么我能从过去几个月，短短的4个月进步如此快，还有很多人甚至比我入行还要早几个月，还有很多人是跟我一个平行线的，为什么我能甩开他们一大步一大步，我一开始的时候我以为是方法，可是后来我觉得方法每个人都有自己的方法呀，所以我觉得方法肯定不是首要的，前几天有人在抱怨再群里面抱怨，我才恍然大悟，原来是心态。
有一个良好的心态哪怕你是一个摆地摊的也能摆出一个上市的老板，没有一个好的心态的话，那她是一个上市公司的老总也会沦落到摆地摊，因为无论做什么生意你在发展的过程
中肯定会遇到各种各样的问题，很多挫折迎面而来，心态不好的人半路就失踪了，心态好
的人呢会把任何的缺点任何的一个错误，任何的一个问题都看做是提升自己能力的东西，
就把自己的这些东西装备在身上，然后下次遇到的问题的时候也就不是问题了，所以真正
的强者只会把问题当优点当好处。
很多时候我还宁愿这些问题早点来，要不然我不知道突然这个问题什么就出现了，我还解决不了，所以说心态真的非常的重要，前段时间不管是我们刚开始做的时候，还是到现在，低价的问题还是会出现，到处挖人的问题一直会出现，假货的问题还是会出现，所以说很
多人她只看到了这些东西，他会觉得这些东西做的人太多了，现在做的太晚了，没前途，
竞争太大了，先不说竞争，咱们老吴说过我们的产品要做到超过欧莱雅，秒杀欧莱雅，但
是你有没有好好想一下，欧来雅这么大的品牌，她的产品有上百种，我们是不是才做了一
个面膜一个水，就已经足够的销量超过欧莱雅了，相当的厉害，这个成都根本就不是说一般人或者一般公司能够达到的。
而且你们有没有发现，哪怕现在市场在乱，我们出一个产品绝对能够给他卖爆，原材料都给他垄断掉，不够卖，连包装盒包装袋都不够卖，不够生产，很多人认为我们是饥饿营销，其实我们不是饥饿营销，因为我们不像小米啊，小米他一开始无人所知，然后慢慢通过一平台有人在那里推荐然后做一个饥饿营销，到最后二十万台，三十万台才几分钟就秒杀了，但是我们不一样，我们这边出个二十万，三十万，就算一千万都能卖掉，我们根本就不是饥饿营销，开始的时候，我也认为是饥饿营销，但是后来我发现他真的是需求大于了生产量，完全大于，你说不断货才怪呢，对不对，所以说我们现在做真的不晚，我们才做了这么一个奇迹天使之美就已经一个产品让人发家致富了，已经带了那么多屌丝逆袭了，然后后续几十种就更不说了
所以说我们只是凉菜上来，主菜还没有上来，大家可能也知道我们的新品洗面奶和眼唇精
华也上市了各位记住，思埠的定位不是化妆品公司，而是女性用品生产经营商，商业平台
打造商。。接下来思埠会出越来越多和女性以及婴儿儿童相关的产品，比如洗衣液比如婴
儿用护肤品婴儿用品等等，全部选择和国际上最棒的研发团队合作，一站式服务，让每一
个思埠经销商销售的东西都能满足所有女性的需求。你可以不用我们的面膜，但是你会用
我的洗衣液，你可以不用洁面乳但是你需要我的洗发水。。。。思埠，一站式购物平台。
满足您的日常所有需求
所以我们应该非常感谢老吴给我们每个屌丝逆袭的机会，更要感谢我们的上级给我们一个平台，一个逆袭的平台，我们一点都不晚，根本就不晚，我们这个商机才刚刚抓住，但是很多人感觉晚，那你自己都觉得晚了，你自己还能做下去吗？你根本做不下去，你心里就已经开始质疑这个产品了，质疑公司，质疑这个行业的前景，那你能做多久呢，你的格局有多大你的前途就有多大。
刚才讲的一点是关于做的早的晚的问题，还有第二点，有很多人都在抱怨，现在有很多人都在做，做的人好多，不管你是在乡村还是在市中心，你打开你的附近人或者朋友圈很多人都在做这个，怎么做，在根本无法进行，但是我又想问你一句话，你知道我们中国人有多少人口吗？十几个亿人口你相信吗？女性占多少，能有这个消费水平的女人占多少，没有个5，6亿3，4亿总有把，我们才占据了多少300万还是400万最多了，所以说市场绝对不会饱和，我在给大家举个简单地例子好了，你就把你所在的镇或者县吃下来就能够让你撑的，绝对可以撑的了，还有，市场竞争是激烈，但是他只是对那种弱者是竞争，对那种强者来说，如果你的心灵够强大，根本就不是竞争对手
如果你学会用火眼金睛会看一个东西，每当你出门就会发现很多商机，同样的道理你用火眼金睛去看身边的人，相当于你卖产品，你就会发现100个人里面有95的人是做不好的，没有几个做的好的为什么？你就看她朋友圈你就能看出来，她的广告，她的理念，哪怕一个细节做的一塌糊涂，根本不适合做微商，根本就是一个无头苍蝇在那边乱转，你说他能做好吗？根本不能做好，因为他没有找方法，所以说竞争很激烈只是相对于那些弱智而言
微商创业致富已经成为这个时代的主流，想要通过微商创业致富的也比比皆是，市场竞争
也是越来越激烈，但是大家不要怕，市场上一些品牌也开始向思埠靠拢，求我们收购，因
为那些做其他品牌的，根本就没有能力投资广告宣传，没有专业运营团队，而思埠有专门
的媒体宣传公司，由国内美妆第一人马锐老师亲自担任媒体宣传公司老总，每天海报可以
出很多款，同时思埠也不断在调整战略规划，不断推出新品，打造全系护肤系列产品，思埠，将会为女人提供一站式服务
同时市场上面还有这样一类人，他们投资几万块钱出来投资一个产品，大家通过网络平台
炒火一个产品，靠收取保障金，加盟费，区域代理费不断圈钱，可怜那些代理商们，殊不
知这些品牌在不断地向思埠靠拢，等待思埠的收购，在未来，思埠不会收取你们任何人一
分钱，都会让大家享受到每款产品的销售，所以当你的团队小伙伴产品卖的杂的时候，你
不要着急，不要生气，他们都是再帮你打造未来属于你的市场，因为目前他们在销售的产品，思埠都会有，BB霜，全效补水霜，卫生巾，护手霜，洗发水，思埠就是要打造女人最专业的一站式服务，大家拭目以待。
。
所以大家不要去抱怨，你如果用方法去加以持续的去做，去用得话，是绝对没有问题的，太轻松了，可是你们就不会去看这些东西，你们满脑子就会觉得做的人好多啊，竞争好大，无法跟他们竞争，当你每看一个东西是黑暗的时候你就看不到光明了，明白吗?但是对于我来说，虽然做的人很多，但是做的好的人没有几个，会用方法的人也没有几个，瞎做乱作的一大堆，你们有没有明白，这些做的不好的人对我们来说没有一点点竞争力，但是他们对我们来说有一个好处，什么好处呢，他们在帮我们打广告呀，我们的朋友圈不会天天打广告，但是他们会天天打广告，对不对，天天在那边有人这个面膜多好那个面膜多好，但是你用方法去做的话根本就不用去打广告，这些方法早就被人家用烂了，我们要推出我们自己的东西，所以说你们只要强大自己，你们只要用方法去做
其实他们对我们来说就是帮我们宣传，那我们干嘛呢，只要宣传我们的团队，宣传我们的能力，宣传我们这个生活状态，忙啊累啊，但是我们很快乐，所以说完全没有必要天天跟他们宣传产品，他们现在就好比我们的推广商免费给我们打广告，所以在我的眼里永远看到最好的一面，永远不会抱怨，我相信你们跟我在一个群里面几乎没有看到我抱怨，但是你们反思一下你们自己，有没有抱怨过，你们总是在说啊低价挖人了，各式各样的东西，瓶颈很大啊，无法进行了，竞争太大了，有没有，整天充满负能量，我不喜欢每天负能量的人聊天，我喜欢正能量，负能量会传染，我非常讨厌负能量的人
我们现在应该把我们所有的时间花在强大自己身上，花在你团队上面，花在你事业上面，花在你的各式各样上面因为你自己有方法你就会在方法上面曼曼的专研，去进步，他们那些低价挖人卖假货，是因为他们没有方法，他们唯一有的就是假货歪门邪道的路子，低价，他们可能会拿到一些正品的低价，他们卖低价，卖得那么低，虽然量走那么大，但是根本就没有利润，而且有一单没一单的，所以光靠低价卖货是相当可怜可悲的。
你的人被挖走了，是因为你不能给他安全感，就像吴大说得你不能给他安全感，不能给他方法，问你一个问题你不能正确的回答你无法回答他脑子满意的答案，你应该经常反问自己，我有没有一对一的跟他聊天，我有没有跟他了解家庭情况，我又没有说了解他为什么要赚钱，他现在有4什么困难，是一个积极状态还是不积极状态，我有没有了解这些东西，他们家里有几口人，家里有什么情况，为什么要这么拼命，当你真正的去了解这些东西的时候，了解了以后才能叫做家人。
还有很多人做杂货的，我不单单是说给你们听，是想你们教给他们，做杂货，他是不能做大的，做的太杂，她什么都卖，没有把所有心思花在我们一个产品上面，所以她不知道我们的优势！发展到最后，杂货铺的微商会越来越难！因为她们终端更难发展，所以在做杂货的，如果不能在用对方法让他们专一，他们的瓶颈只会越来越厉害是不会长久的！一个产品做大已经很累了，哪有时间做别的产品呢？
觉得他能做大吗?他做不大的她不会跟着你的，如果说你能让他做专职的东西，专业的东西，用发放去教她，他肯定会做大，就是一个时间长短的问题。。。，如果说下面的人还是做杂货你一定小心了，绝对不可以重用，因为他无法去专心的做，无法认真的去做，他自然而然就不可能会做大，不可能做大就不可能跟着你，如果把所有的问题归根在自己身上，而不是他自己身上，这种人时不能重用的，要么你就做这个产品要么，你就做别的产品，不可能混着做，一个产品做大已经很累了，哪有时间做别的产品呢
还有你们下面的代理你们一定让他们全职，如果不全职的话，时间长了他们也会慢慢流失，他如果全职他没有其他收入他破釜沉舟了，他卖一盒面膜赚来的钱就是自己的纯利润了，他有什么理由不去努力，不上进呢，破釜沉舟是最好的方法，这个就是为什么我放弃一切就做这个微商，因为我做这个微商我一个月赚的钱就秒杀了我的年薪，是不敢想象的，所以你们把我的方法复制下去，然后坚持去做，关于瓶颈的话你们要想一下，你们以前是怎么过来的，以前还是什么都不懂，你以前还不知道怎么加人呢，你现在自己团队都会带了，课都会讲了，你凭什么说自己没有前途，凭什么说自己有瓶颈。
你们现在所有的瓶颈都是你们的突破口，这个道理懂吗？如果说你现在非常厉害了，很难找到自己的瓶颈了，就好比我问你们，你销量不行你一个月只卖几十件，你人加了吗？你课讲了吗？你团队变大了吗？你有一对一去聊天吗？你有做活动吗?你又没有跟他们做公益活动，聚聚会呀你有没有给他们蓝图，画大饼，你有没有给他们做一些帮助呢，事情太多
【公开课演讲稿】微商培训课演讲稿3【微商团队运营精品文档】
今天，突然看到一篇文章，也是我想动手写写《关于微商怎么去做的另一面，你以为你是谁，放下面具做微商》，话说苏东坡年轻的时候，是个傲气十足的人。一日在田间小路上行走，忽然和一个村姑狭路相逢。村姑挑着一担泥，两个互不相让。最后村姑提出她出一上联，若苏东坡能对上下联，她就甘心让路。 村姑的上联是：一担重泥挡子路。苏东坡一听，这个上联可生了得，一时竟想不出下联。两边在水田里插秧的农夫大声笑。情急之下，苏东坡竟然大声回应：两旁夫子笑颜回。然后，苏东坡脱下鞋袜，为村姑让了路。 事实上，无论你微商如何做、影响力如何的大，那一定都是努力/机缘/产品以及支持你的那些人们给予的，其实，能成为大佬们一定是遵循一个原则：一个人的轻与重，贵与贱，决不是自己能订下标准的。 平静谦和，不事张扬，才是最重的分量。常常我所总结出来的技巧，对有些人是启发，有些人是借鉴，有些人是照搬，有些人是禁锢，我无法让每一个能够从我的文字中获益，但我希望你们能够获益。我还是继续唠叨一下，没有看过之前的文章的一定要好好看。 从我对社交网络理解与认知，包括对一些微商案例与趋势的研究，做微商不仅仅要具备企业管理才能、品牌商标注册、网络营销策划技能，甚至需要细化产品海报等等，如果你看不懂也没关系，可以先放着，不急，一切皆有过程。言归正传!文章有点长，请耐性看完，一定有所收获。 人以群分，微信朋友圈也如此。往往一个圈子关心的话题都差不多。有的圈子谈的是美食，讲如何道出找好吃的，或分享自己做的大餐;有的圈子谈穿衣打扮，什么季节该有什么范儿。有共同爱好的女人们聚在一起，总会相互影响，相互渗透。 早期是不是疯狂加人，加一些不精准的人?你知道自己朋友圈里现在已经混乱不堪却又不舍得整理掉一些与你毫不相干微友，看着毫不相关自己的分享。如果是这样，我要和你说，你现在有权开始认真精简你的朋友圈，认真的经营一个精准的朋友圈。杜绝鱼龙混杂的朋友圈，因为没有精准送你最多的只是一个“赞”而已。之前，有人问我那我之前花了那么多精力加的微信好友怎么办? 而在此我个人觉得你可以试着群发一下这些人，如果有回复你的微信好友，需要考虑下几项/ 1、看朋友圈做什么的 2、简单沟通几天是否有机会转换为精准客户，不鸟你果断删除。 另一个角度诠释微信朋友圈。微信朋友圈英文翻译是moments，直译就是短暂、瞬间的意思。歪着脑袋想想，也对，微信的初衷就是让人们充分利用“碎片”时间，日常工作、学习之余，那些闲散、零碎如等车、排队、等人的时间，不适宜做比较有深度的事情，利用手机阅读、玩游戏，可以让时光不再虚掷。 所以，你朋友圈只能留下这几类：而有些朋友，是朋友圈不可缺少的精神支持，必须留下：生活密友/给予启发，有帮助的/文字大多原创，有话则长，无话则短，或许平淡，或许煽情，但很真实，让人有安全感的,这几类你需要定位清晰的精准圈子。这几类人，也是在告诉我们，在路上的、已上路的微商需要时刻谨记这个原则，
如何快速进入微商的朋友圈状态【微商团队运营精品文档】
初级培训，如何快速进入微商的朋友圈状态 1.朋友圈运营 （1）朋友圈4个定位 （2）朋友圈的功能技巧 a.4个不能忽视的小技巧 b.撰写成功方案的基本规律 c..朋友圈使用图片的2原则 d.朋友圈使用小视频的禁忌 1.体现生活品质的图片和小视频 2.团队活动的纪实图片和小视屏 3.体现微商生意的小视频 （3）不同情况下的推送技巧 同步QQ空间提醒谁看 谁可以看 所在位置 最佳推送时间最佳推送频次最佳内容组合 品牌LOGO（头像）广告语（个性签名) 广告位（相册封面）品牌名（微信名）
发朋友圈不光是小白，很多大的代理也有不知道发什么，迷茫或者想偷懒不愿意发的时候，我告诉你们微商微商，我们都是商人，朋友圈就是你的门面，如果说你连你的门面都不愿意打理的话，顾客能愿意买吗？代理能愿意来吗？完美的朋友圈必须是丰富多彩的，不是说每天发点广告就完事了，你要想怎么去吸引代理，他们感兴趣的是什么，他们为什么都关注彩虹团队，因为大家都知道微美会团队牛，方法好，那这些是怎么体现的呢，就是通过朋友圈展现的。我个人觉得一个真正的微商你每天的朋友圈起码保持在6-9条，如果说你朋友圈每天只有2-3条，3、4条还全都是广告，那么我觉得你就不能称为合格的微商。还有的人就是做了微商以后从来不发自己的生活状态，我遇到过这种的，我可能连他张什么样子都不知道，头像也不是自己的，不是真实的，朋友圈也没有自己的生活状态，我们需要的一个活生生的有血有肉的朋友圈，你什么真实的都没有，那你凭什么让别人相信你。陌生人的信任感是怎么建立的，我们不像实体店能和人面对面交谈，我们都是通过朋友圈展现的，你的生活状态就是展现你个人魅力的时候，让别人了解你的时候。举个例子，我曾经就有一个代理说过，他就是看我的生活状态，加上观望了我很长时间，觉得我是一个真实存在的，是一个靠谱的上家，所以才跟我做了代理，所以我觉得我应该做的就是通过朋友圈给别人真实感和安全感。你想把微商做好，零售肯定不是最终目的，你的最终目的就是为了招代理壮大自己团队。朋友圈应该刷什么，我给大家总结了11晒3炫。 16晒： （1）打款见证 （2）授权见证 （3）出入库见证 （4）快递单见证 （5）招新拉群见证 （6）课程见证 （7）检查朋友圈 （8）咨询见证 （9）培训效果见证 （10）团队见证 （11）个人风格、语录 （12）品牌、公司实力见证
消费者的十大心理,做一个聪明的微商
做生意卖货过程中的关键用户，用户心理会影响到他们的购买决策，而作为微商的你，就应该了解消费者心理在想什么？消费者有十大心理特征，读懂这些，做一个聪明的微商！ 第一点：面子心理 国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子，对弈在宅微店也好，还是独立的网页也好，你的面子就在于你的店铺的整体布局，整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）内容（穿着名牌），服务（自信满意）相匹配！ 1：倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况！ 2：决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长还是自己当今爱，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到的！ 3：影响者：就是经常发难，抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，主动去影响他！ 4：使用者：会针对何种疑惑，不懂的细项，提出问题的人！ 5：追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说的很好的人，因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出去一半了！ 第二点：从众心理 中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从众的母的，比如：为什么每个微商都要做爆款，就是要引
起顾客的从众心理。 第三点：权威心理 什么是权威？国字号，有认证，国外授权，媒体专家提到的，先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下，那就是机会，比如一个简简单单的刮痧板会有5中认证，仅仅是检测性的认证，还可以更多：比如专家说，明星说，知名人物实力之类的！ 第四点：占便宜心理 记住：占便宜心理并不是将东西价格尽可能卖的低廉的意思，而是说把10元的东西包装成为价值100元的，再给他减到50，让他感觉享受到了5折的优惠，这就有人会提问，难道消费者没有估价能力？通过额外附加卖点，产品是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了！ 第五点：朝三暮四心理 这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值得怎么办？主要靠增值服务，在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换）。还有，规定一个是时段内，销完就没有了，运用的再好一些的花，可以根据数据制定活动！ 第六点：价位心里 这也就是定价的艺术了。 要注意“一中间线为基准线”上可升下可降，上升价格要太突出一分钱一分货，好货不便宜，下降要突出物美价廉下降品质没有下降，服务依然有保障，在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重
三大运营商的组织架构
中国移动: 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于： ●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者 ●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 ●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的 关系 图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门) 中国电信: 平衡的前后端型结构 中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他支持和行政单位。根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。 图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门) 中国联通: 部门数量更多，协同效应更少 在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。 从组织架构看三大电信运营商 一、中国联通 1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门； 2）12个三产公司； 3）一个移动网络公司； 4）31个省分公司。 二、中国电信 1）集团22个职能部门； 2）31个省级子分公司； 3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等； 4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。 三、中国移动 1）集团19个职能部门，二级部门四个；
2售前售中售后【微商团队运营精品文档】
售前 首先说一下，售前，我们很多小伙伴在卖东西的时候，有人问价钱后就能成交成交，不能成交就可能错过了。那么在这个售前如果说你不做好的话，你会带来很多很多的问题。那我在有客人咨询面膜价格的时候，不管认识不认识的朋友，我不会正面去回答他这个东西多少钱，我会先问他，请问您是什么类型的皮肤，您皮肤是干性还是油性？接下来再问他您皮肤敏感吗？您一般使用什么样的产品？ 因为我们知道在微信上我们的面膜售价是不能够低于198的，那么在同样的这个价格上我们以什么取胜呢？很简单以你的一个服务，你不要觉得我自己是在卖东西，要把自己当成服务业的，当做一个服务人员，因为在微信上卖面膜的人实在太多了，有可能她在问你的同时，她也在问其他很多人，那么谁这个时候给他的感觉哪个更好，因为女人也好，男人也好，其实都是很感性的，谁给他感觉更好，他就倾向在谁那里买。所以你一定要去问他一些皮肤情况，也许他说了之后给他并不是说觉得这个面膜会非常适合他怎样的，但是对方心里会是非常舒服的，那么哪怕这次没有成交，他一定会记住你，有需要的时候他很可能还会给你介绍朋友来。 因为我们发现很多客人，他在用了之后是不是会回来跟你讲，哎呀我的皮肤敏感了，我的皮肤起红点点了，我的皮肤痒了，我告诉你，所有的这一切都是因为你没有做好售前工作，如果售前你多问他一句请问您的皮肤敏感吗？你在用面膜的时候会不会过敏，了解他这些之后，然后你再告诉他，我们面膜它主要是通过一个长期的补水抗氧化来达到一个美白效果，但是如果你已经是敏感皮肤，有可能你用这个面膜之后会感到痒，刺痛，更有可能会起一些小红点，那这个都是正常反应，您只需要连续使用，这种问题都会消失，一定要事先告诉他这些。 在这样的情况之下，即使他用了之后也是发痒发红，因为我们知道，做了这么长时间的面膜，几乎觉们我们面膜不好的人就是一个反应，觉得他草草试用，所以说我们事先告诉他，给他打了预防针，那如果他真的皮肤有了明显的反映，这个时候他不但不会惊慌来质问你为什么用了你的面膜我的皮肤出状况了，他反而会觉得哇，你真的好专业，好厉害哦，我用了之后果然出现了跟你当初说的一模一样的情况，所以这个就是做好售前的一个重要性，你看我们结果是一样的，但是因为你第一个是草草的卖给他，第二个是你经过仔细询问之后卖给他，并且告知他有可能产生的后果，但得到的结果是完全不一样的。 那么在这里我再说一句，我们团队里有很多人，他一有这些情况，其实平时在发一些知识，应该怎么去料理的一些小常识，大家平时都不看，然后有了问题之后，就在群里大声喊怎么办啊怎么办，就是惊慌失措，今天你在卖面膜，你不是一个零售员，你是一个皮肤生理学的一个专家，你平时就应该多积累经验，然后当有客人有任何问题来问你的时候，你千万不要着急，啊，怎么会这样啊，啊，不可能吧？我最不喜欢就
微商10大心态-心态
各位亲爱的家人们大家现在好！个人的魅力离不开一个美好的自我介绍，那么接下来请允许我做个简短的自我介绍。我喜欢喝汤，同时我也姓汤，叫汤金平，因为个子小所以微信名-小东西。上海话小menshi，我很喜欢这个爱称，浓缩的都是精华嘛！'''''' 2014年10月我遇到我生命中的贵人-小霞，加入了思埠这个大家庭，在这短短的几个月里面我感受到思埠这个大家庭爱的温暖，当然也经历了许多的风雨波折，同时也收获了我微商之路的第一桶金。'''''' 我们大家现在对微商这个词，这个行业可能一点也不陌生，但是我们如何在微商之路上越走越远，成为微商时代的弄潮儿，这个就是我今天要给大家分享的课程。'''''' 微商10大心态： 一：破茧的心态二：学习的心态 三：积累的心态四：抗压的心态 五：务实的心态六：积极的心态 七：独立的心态八：感恩的心态 九：舍得的心态十：长远的心态 心态就是心里的状态。一个人心里健康的指标，社会的适应性！人在微商的路上都会遇到的以下的问题，如果说到了你请积极举手出来'''''' 一：抱怨，生活，工作，家庭，这个不满意，那个不满意，
可是依然不动，不做任何改变！问大家非常惭愧的问题，：你对现在的生活满意了吗？对父母尽孝了吗？对孩子未来做好准备了吗？你被社会认可了吗？你独立了吗？你对于家庭，社会，单位，你是最重要的那个吗？如果不是，那你在等什么呢？ 我可以和大家分享一下我自己的情况我目前在一家法国服装公司做驻店店长一个月收入在4-5000这样，我老公在一家公司做销售部经理月收入也在万元以上，我们还有两家经营不错的淘宝店铺，当然不是在炫耀什么，就是说我这样的一个生活状态，我不满意，我有我的梦想要实现，要奋斗，要破茧成蝶。''''''' 二：学习的心态，是否出现过这种情况，一开始非常的激情热情，很多人一进入到微商就希望日进斗金，，，包括我自己也是一样，都是事不如人意，开始我半个月都没有卖出去一盒产品，就那我就对自己说，顾客为什么要买你的产品啊。''''要想让客户购买你的产品，就要让客户记住你，记住你的产品，想要让客户记住你，就要让她客户得到意想不到的服务，得到意想不到的服务的客户，才会被感动，被感动的客户才是你最忠实的客户。'''''''''''那么怎么样才能成功的做到这点呢我们需要一个全面的能力，我要学习有一个良好的心态，专业的美容护肤知识，销售非常棒的技能，这些我都需要静下心来从学习开始，否则微商之路不可能长远。'''''''''''''
从零开始,如何打造出一个好的微商运营团队
任何一门生意，想要做大，一定要走向公司化运作，走上团队化运作。个人力量终究有限，团队的力量才是无穷的。 一个小有成就的微商，只靠自己的力量，拼了命月入过万就顶天了，而且需要大量的工作去艰难地维持，否则就无法保证收入稳定，想要增长更难。 而有了团队，通过团队的力量，可以更快出货，货流量不断加大，收益会更高。 所以建立一直属于自己的微商团队才是做微商真正登堂入室的标志。 但是，建立团队却不会运营团队，同样是耽误自己，耽误别人，那么我们应该如何管理自己的团队呢？ 一、建立活跃的微信群 一个团队就是一家公司。做微商，主要通过微信交流，那么将大家聚在一起的微信群，每一个群员就是你的员工，就是你的合伙人。
这个群就是办公的场所，如果这个办公场所一幅死气沉沉，没有任何生机和活力，那么在里面办公的人工作会积极吗？工作效率会高吗？ 所以团队管理者一定要想方设法让微信群活跃起来。想要让微信群活跃起来，除了管理者拿出自己的态度，做好表率参与群内活动之外，还需要让群员们看到在群内参与，跟着你做事的好处。 要么你能通过强大的能力帮助他们赚钱，要么能够靠感情去维系和他们的关系，这样你就能够在群内建立强大的个人影响力，他们就好配合你参与群内的活跃。 当然想要实现这一效果，首先你要真正有能帮助他们赚钱的本事，有一套成功的可以复制的方法，其次是你得在他们身上付出感情。 没有这些，团队的成员在你这里就没有荣誉感，没有归属感，群就会一步步死去。 具体的做法： 第一：要多拿出时间和他们沟通交流，让别人习惯你的关怀。 第二：在群内找到核心成员分工，协同作战。 第三：多展开群内活动，如红包、真心话大冒险等等。 第四：建议定期组织线下活动，不要害怕投入，有舍才有得。 二、帮助代理成长，培训必不可少
中端课程-带团队【微商团队运营精品文档】
中端课程 哈罗大家晚上好，我是燕子，我们的中端课程马上就要开始了，小伙伴们都准备好了吗？ 首先我想了解一下，在座的小伙伴们有没有自己的代理群啦？ 你们在管理自己的群有没有遇到困难？比如代理有惰性不知道如何激励，比如，大家都很冷清，不说话，只有你一个人在自说自话？又比如，有几个个别的总是在群里抱怨产品过敏啊，不好卖啊，加人加不到啊，销量很低啊，很累啊，之类的负面情绪？ 今天这堂课就是为大家解决这些困扰，大家在学会销售的同量，也要学会管理，因为你不是一名业务员，你是一个老板，不要忘记自己的身份，一个老板一定要学会管理，你的代理群就是你的企业，你的公司，你的群的活跃度就等于你赚钱的速度！请大家把这句话拿笔记下来：你群的活跃度就等于你赚钱的速度！ 1、亲爱的小伙伴们，你们不能一直依靠零售，发展到后面都是比团队实力的，一定要有自己的团队，并且强大你的团队！要建自己的代理群，群就是你的企业，以前讲基础课有讲到头像是LOGO,其实那只是个体户，有10个以上代理就完全可以建一个自己的群了，即使这10个只是意向代理也可以拉进去活跃，带动他们！ 2、很多要一发现自己群里小伙伴不活跃就踢掉，不要着急踢群里的人，他们都在默默的关注群。你要带着他们各种玩，先活跃起气氛。 3、要提升群活跃度，因为那是你的公司，大家可以参考以下几个方法：第一，带着群伙伴各种玩游戏，发红包，第一次发110元发给一个人，因为一个人领到110元，就会觉得红包很多，接下来就会及时关注群，第二次发1元给100个人。很多人不说话，但是都会默默关注，这样引他们出来。也可以玩红包接龙。你发一个红包，只要有来抢的，抢到最多的那个人接下去发，这样群就能持续活跃，当然不是要你天天这样玩，那就不好玩了，你要掌握好一个度，比如你群冷清了段日子，你就用这个方法调动他们的积极性。接下来再用其他方法。 第二个方法，大家有没有发现，当你发黄色表情时很多人会默默收藏。所以，这个发搞笑表情和黄色图片也是一个吸引人冒泡的很好的方法。其实他们不说话，可是都有在关注群信息的，所以你们要用引导的方式，而不是逼他们出来说话。 第三点：代理需要你的时候随时出现，让群里的人感觉到24小时在盯着，让他们不敢负面，很有安全感！这个时候你需要请人值班看群！要有管理架构，个人能力精力都是有限的，让代理值班还有一个好处，就是她会有主人翁意识，我举一个案例：我自己有个燕子梦想群，当时就是按照头像顺序轮流值班管理群，几十个人，一个月也就轮那么一天，所以都很乐意，你要告诉她，要锻炼她管理能力，因为以后她自己也有代理，也要管理的，然后还有一个就是增强自己的沟通能力，这一天，她要第一时间回答群里伙伴提出的问题，还要引导大家，还给大家寻找一些产品护肤知识，还要给大家带来正能量，这都能够很好的提升她的管理能力，还会变得很积极，这样就养成一个习惯，还有，这个世界上，需要倾诉的人也很多，你可以让管理员晚上用语音给大家做个自我介绍，讲讲自己的微商历程，也可以讲讲家庭婚
心态课程【微商团队运营精品文档】
哈喽大家好我是洋儿，非常高兴今天有机会跟大家分享一下我的课程。当然希望给你们一个提示，如果说你听我讲课的话，希望你可以拿起一个本子一张纸然后好好的把课程内容写下来，千万不要是草稿纸，写完之后马上扔掉的话，你肯定会后悔的发现就是那种真的太有用了特别管用。 这节课程呢你可以有两种用途，第一种是可以学习，第二种是可以借鉴，然后用这套课程去针对你的代理商去讲课去演讲，讲到你吐为止，讲到让别人想吐为止，你的销量不提升都难，因为我的课程有很多种，今天分享一部分，下次我再跟你们讲其他的，今天我要讲的课程是鸡血方法，就是说又给你打鸡血又跟你讲方法，肯定不会让你白来，相信你们一定会失眠。 首先问一下群里面的一百多位伙伴你觉得做生意什么东西是最重要的？ 很多人说关系，说方法和诚信，说产品质量，说人员，说信用说赚钱，当然我以前也是这么认为的，当我经过几个月的微商深入的了解，我觉得做生意最重要的东西就是心态。 其实这节课呢，我以前没有什么概念，然后不知道怎么去讲，但是前段时间有一天我一个人静静的在思考，为什么我连个从过去的几个月，短短的四个多月，进步的如此之快，还有很多人甚至说比我入行还早，早到半年或者说早几个月，还有很多人在跟我是一个平行线，为什么我能甩开他们一大步一大步，后来我一直在思考这个问题，我一开始以为是方法，后来我觉得任何人都有方法，每个人都有自己的方法，所以我觉得方法肯定不是首要的，然后前几天，有人在抱怨，在群里面抱怨了，我才恍然大悟原来是心态。 有一个良好的心态的话，哪怕你是摆地摊也能摆出一个上市的老板，没有一个良好的心态的话，哪怕他是一个上市公司的老总你也会沦落到摆地摊，因为无论做什么生意你在发展的过程当中，你会遇见各式各样的问题，很多挫折迎面而来，心态不好的人觉得大陆就失踪了啊，心态好的呢不过把任何的缺点，任何的一个错误，任何一个问题都看作提升自己能力的东西，就把自己的这些东西装备在身上，然后下次他遇见问题的时候呢就再也不成问题，所以真正的强者他只会把问题当作自己的一些优点一些好处。 很多时候呢，我还宁愿这些东西早一点来，不然我不知道，突然间这个问题什么时候就出现了，我还解决不了，所以说心态非常的重要，前段时间那，不管是我们刚开始做的时候还是到现在，低价的问题还是会出现，到处挖人的事情一直会出现，假货的问题呢也一直在出现所以很多人他只看到的这些东西，他觉得这东西做的人太多了，现在做的太晚了，没前途了，竞争太大了，先说到晚我先不说竞争，老吴说过一句话儿，要把咱们的产品做到超过欧莱雅秒杀欧莱雅，但是你们有没有好好想一下，欧莱雅品牌，这么大的品牌几百种，我们思埠是不是才做了一个面膜一个水就已经足够的销量赶的上过欧莱雅了，相当厉害，这个速度根本就不是说一般人或者说一般的公司能达到的。 并且你们有没有发现，哪怕现在市场再乱，我们出一个产品绝对能卖火卖爆，连原材料都给他垄断掉，不够卖，连包装纸包装盒都不够卖，都不够生产，很多人以为我们是饥饿营销，其实不是饥饿营销，因为不像小米啊，小米他是一开始无人所知，然后慢慢通过一个平台有人在那里推荐，然后呢做一个饥饿营销，到最后二十万台三十万才几分钟就秒杀了，但是我们不一样，我们就算出个二十万三十万，出个一千万都能卖掉，根本就不是饥饿营销，一开始那我也认为是饥饿营销，但是后来我发现他真的是需求大于了生产量，完全大于，你说不断货才怪呢，对不对，所以说我们根本就不晚，我们才做了这么一个奇迹一个天使之魅就已经一个产品都让人发家致富了，已经带了这么多屌丝逆袭了，然后说后续几十种我就不说了。 所以说我们凉菜上来了主菜根本还没上来，我们应该非常感谢老吴给我们每一个屌丝逆袭的机会，要感谢自己的上级给我们一个平台一个逆袭的平台，我们一点都不晚我们根本就不晚，这个商机我们才抓住，但是很多人就会觉得晚，那你自己都觉得晚了你还能做下去吗？根本不可能做下去，心里就已经在那里质疑这个产品，质疑公司，质疑这个行业的前景了，那你能做多久呢！你的格局有多大那你的前途就有多大！ 刚才呢讲的一点是晚还是早的问题，还有第二点，很多人都认为，都在抱怨，现在很多人都在做，做这个人的好多，哪怕他不管你是乡村还是在市中心，你打开你的附近的人或者说朋友圈很多人都在做，怎么做，现在这么大无法进行，根本无法进行，但是我又想再问你一句话，你知道中国的人口吗，十几亿人口女性占多少？能有这个消费水平的女性占多少，没有个五六亿，三四亿总有吧。我们才占据了多少，三百万还是四百万最多了，所以说市场绝对不可能饱和。我就举一个简单的例子好了，你就把你所在的镇或者说县吃下来能够撑着了，绝对够你撑着了，你们明白吗？还有市场竞争是激烈，但是他只是在那种弱者是竞争，对强者来说如果说你的心灵够强大我觉得根本就不是竞争对手？ 如果你学会用火眼晶晶去看一个东西，每当你出门就会发现有很多商机，同样的道理你用火眼睛睛去看你身边的人，在那里卖产品，你就会发现，一百个人里面九十五个人是做的不好的，没有几个做的好的，为什么，你去看看朋友圈就看得出来，他的广告他的理念哪怕一个细节都是做的一塌糊涂，根本就不适合作微商，根本就是一个无头苍蝇在那边乱转，你说能做好吗，不可能做好，因为他没有找方法，所以说竞争很激烈只是相对那些弱者而言。 你如果用方法加以持续的去做去用的话，绝对没有问题的，太轻松了，可是你们就不会去看这些东西，你们满脑子就觉得做的人好多啊，竞争好大，无法跟他们竞争，当你每看到一个东西是黑暗的时候，你就看不到光明了，明白吗？但是对我来说，这些做的人是很多，但是做的好的人没有几个，会用方法的人的也没有几个，瞎做乱做的一大堆你们有没有明白，这个做的不好的人对于我们来说没有一点点的竞争力，但是他们对我们来说有一个好处，什么好处呢，他在帮我们打广告呀，我们的朋友圈不会天天打广告，但是他们会天天打广告，对不对，天天在那边有人买这个面膜多好那个面膜做好，但是你用方法去做的话，你根本不用去打广告，这些方法早就已经被人家用烂了，我们要推出我们自己的东西，所以说你只要强大自己，你们只要用方法去做。 其实他们对我们来说就是在帮我们宣传，那我们要干嘛呢，只要宣传自己的团队宣传我们的团队，我们一个生活状态啊但是我很快乐，所以说完全没有必要跟他们一样天天在那里宣传产品，他们现在就好比我们的推广商免费给我们打广告，在我的眼里永远看到最好的一面从来不会去抱怨，我相信你们跟我在一个群里面应该几乎没有看到我抱怨对不对，但是你们反思一下自己有没有抱怨过，有事没事再遇到屁大的事情就说无法进行啊现在太大了，有没有。所以说这就是为什么我平时不喜欢出来聊天的原因，因为充满了负能量我不喜欢每天跟负能量的人聊天，我喜欢正能量，负能量会传染，我非常讨厌负能量的人你们很多人在这个群里抱怨什么的其实你们的优势真的非常大了。 我们现在应该把所有的时间都花在强大自己身上，花在你的团队上面，花在你的事业上面，花在你的各式各样的上面。 因为你自己有方法，你就会在方法上慢慢的去钻研，去进步。他们那些低价挖人假货，因为他们没有方法，他们唯一有的就是假货歪门邪道的路子，低价。他们可能会拿到一些正品的低价，但是光靠低价卖货相当可怜可悲的，不要以为他们卖低价卖那么低然后量走那么大，然后赚很多钱，有一单没单而且还没利润，委屈求全有单。 所以说有本事的人从来不会去挖人，没本事在人他天天想着去挖人，所以有方法只会把方法用到正途上，只会把时间放到方法上哪有时间去搞这些东西啊，所以我们要放宽我们的心态让他们去搞没关系，他如果说能把我的团队人挖走，那我也谢谢他过滤我的团队，留下来的都是精英，像以前我的团队有两百多个人，走的走，挖的挖，然后留下来的哪，全部是精英，现在留下
(完整版)全业务运营商营销体系的搭建
全业务运营商营销体系的搭建 (2008-07-16 14:08:32) 兰敏中研博峰咨询有限公司北方区域中心总经理高级咨询顾问【导读】中国移动运营商的营销体系经过了专业化和市场化发展，移动运营商市场营 销整体专业化运作不断加强，逐步建立起营销体系。全业务运营时代即将来临，如何从现有的粗放式管理逐步向专业化营销管理过渡，是移动运营商的省公司面临的最大问题，全业务转型快慢和效果好坏将直接关系到移动运营商在市场中的竞争应对能力。如何在不发生组织大变革和影响企业绩效的前提下，实现营销能力的提升，是多数移动运营商省级公司考虑的重点，也是运作过程中的难点。 本文总结了营销体系建设项目经验，提出"从组织职能入手，重点规范流程和人员能力，建立跨部门的沟通机制"理念，保持营销体系的平稳，前期不进行大规模的组织变革，而是先从提升整体营销能力出发，建立营销专业化职能，规范流程，提升人员能力，再在此基础上分阶段进行组织架构的调整。从如何提升全业务运营情况下移动运营商省公司的营销能力进行阐述，解决当务之急。 1、以提升移动营销能力为出发点，构建移动营销体系，为健全营销组织职能提供理论基础 营销组织是营销管理的基础，而营销体系是营销组织构架的基础，营销体系与营销能力的提升息息相关。因此建立营销能力体系成为营销组织的关键，同时也是营销组织构建的第一步。 首先，我们先明确营销组织职责的理论依据。从营销组织具备的职能划分，可以将营销能力划分为五大块，即营销分析能力、营销策划能力、营销推广能力、营销执行能力、营销支撑能力，各种能力的定义和要素详见下图1。
图1 中国移动营销能力体系及释义 * 营销分析能力：对于中国移动建立客户营销信息收集、分析和数据挖掘系统至关重要 作为企业的"耳目"，市场研究部门不但需要从市场调研和竞争情报监测中获取数据，更要加大内部经营分析力度，为营销策略做准备。 从项目经验中笔者得出，运营商的营销分析基本职能已经具备，但作为领导的参谋部门，专业能力和数据挖掘方面仍然有所欠缺，同时，由于专业培训和系统支撑不到位，即使建立了分析模板，营销分析能力一直处于低水平状态。 * 营销策划能力：重点管理营销方案生命周期，为后期的营销推广和和执行打下基础 从营销方案制定的整个过程来看，几个关键节点需要特别关注，如策略假设、目标客户界定、营销产品或活动设计、收益测算和评估。其中，策略假设是重中之重，起到统领全局的作用。 多数移动运营商省公司都设立了营销策划的职能，并且成立新的团队或者部门，但由于相关流程不健全，加之缺少专业化的人员配备，营销策划职能并没有发挥出应有的作用。另外，地市公司在策划方面可能具备更多的实战经验，从而出现省公司对地市公司营销策划指导力度受阻的情况，甚至出现失控。 * 营销推广能力：是提升客户感知的有效手段之一 营销推广包括了客户、产品和媒体属性的分析，以及宣传案的制定和执行，作为营销案的组成部分，目标客户群的针对性营销推广是重点。该方面职能在市场营销部门已经设立了相应岗位，但目前仍然缺乏及时的推广效果监测和反馈。 * 营销执行能力：是能力构架中复杂度相对较高的一个环节 该环节复杂度高主要体现在运作流程较长，从移动运营商省公司营销案下发，到地市
4、如何做微商【微商团队运营精品文档】
这几天我在朋友圈发了几条微信，是关于朋友圈太多广告的问题，批判那些只知道复制黏贴的微商朋友，这些下去是不行的，只会让整个朋友圈失去它本身的价值，说的更直接一点，这也是自掘坟墓，如果大家都这样玩，微商肯定走不远，更别说赚钱，行业都被毁了。 我作为一个微信营销者，一名微商，我都无法看朋友圈，何况是那些局外人。 我一打开朋友圈，翻阅十分钟，也看不到自己想看的内容，没有几个是有价值的信息，也没有几个原创的内容，都是广告，赤裸裸的广告，并且是那种像心灵鸡汤的广告，让人误以为是传销。这也是为什么很多人说我们微商是传销，不知是他们落后，还是我们太超前。 其实现在的微信朋友圈，很多广告真得很像传销，什么月如入百万，什么三月买路虎和宝马，天天这个明星代言，明天那个明星代言等等，其实这还不算什么，主要你的文案太浮夸，浮夸你懂吗？让人很浮躁，打鸡血一样，就好比传销，当你的朋友看到你的朋友圈都是发这种微信，你说会不会这样想？你自己换位思考，如果你朋友圈天天只发这种，没有生活的东西，没有自己的原创，只有产品，你会不会以为她进了传销组织。 虽然我自己也在做面膜，我自己也有代理团队，但是我没有告诉他们，可以跟着我月入多少，要他们每天刷广告，我们的代理很多几乎是原创，很多都是分享生活，很多都来自生活，很真实，不浮夸。我们不提倡刷屏，不准打击或诋毁其他同行品牌（虽然有很多人在攻击我们，不是我们怕他们，因为知道人在做，天在看，做好产品才是王道）。我承认我们品牌有很多不足，一些体系不够完善，但是我们没有欺骗，认真做产品，认真服务好代理商。 很多微商，完全沉浸在自己的世界，忘记了他人，你发的一些微信，你的朋友圈是否受人欢迎，是否得到大家的认可。有人说，你不看可以屏蔽我，可以拉黑我，我只做认可我的人，可是你有没有想到过，到底有多少人可以接受你这种方式，如果换一种营销手段，换一个宣传方式，是否比现在好？我想答案是肯定的。 我承认你这种操作方式也可以卖的掉，但一定做不大，不是最好的方式。据我了解，做的好的微商，都是来自原创，都很注重方法，都有一定的技巧，把产品卖出去了，还得到了大家的尊重，交了很多朋友，这样何乐而不为呢？ 其实微信营销，真的不是靠刷屏，靠发广告就可以卖产品的，如果是这样，那微信营销就太简单了。真正的微信营销是要抓住人性的需求，了解客户的需求，以一种润物细无声的方式推广自己，先卖自己，再卖产品；先交友，再卖产品。 让人买了你的产品，还要感谢你，让人家主动找你，对你的产品感兴趣，而不是每天拼命的推销。 这就是一个典型的案例，卖自己，玩社交，打造个人品牌。所以大家进入圈子很重要，靠自己摸索真的很难，很多人找不到方向，摸不到技巧，独自在战斗，活在自己的世界。 微商，不要活在自己的世界，除了在朋友圈营销的时候不要只顾自己宣传，要顾及我们的好友时，我们还要进入这个圈子，找到一套适合自己的方式，有人交流，有人引导，这样你更好可以找到更好的方法，更好的成长。
运营团队组织架构及职责说明
运营团队组织架构及职责说明 根据对运营团队的总体规划，结合现有团队人员构成，为更好的推进项目发展，更好的聚集资源，提高工作效率，特制定以下团队组织架构： 1、部门组织架构 精品文档，你值得期待 项目部组织架构如上图所示，本项目设运营经理一名，直接向公司领导负责。下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，行使不同业务职责。 2、部门职责 行政部工作职责 主要负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、部门上下沟通协调工作。助理部工作职责 主要负责日常工作的对接安排，重要文件的传达执行，数据的回馈。
财务组工作职责 1、负责招商经理的合同审订及备案登记，在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息； 2、负责对招商经理收取的各类收入进行入账登记； 3、负责对商家进行货款结算，按时、准确向合作商家结算合作款项； 4、负责按项目发展需建立准确台帐。 产品支撑部工作职责 产品支撑部主要负责项目的支撑工作，包括“产品功能设计及完善、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工效果制作、用户投诉意见收集及整理”等，通过产品支撑部，从业务产品层面保障运营工作正常开展。 文案组工作职责： 1、负责电商部门日常文案的编辑，收集广告素材; 2、对平台内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力; 3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案; 4、活动方案整体策划和编辑，实现多样化、内容化、品牌化; 美工组工作职责 1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作； 2、在规定时间内，对商家上传资料和产品资料进行美工图片处理和文字编辑工作； 3、对网站页面和手机客户端各类商家资料及产品信息进行美工图片处理； 4、负责对项目的各类平面宣传物料进行广告设计工作。 客服组工作职责 1、负责受理和处理各类商家咨询、用户咨询，记录商家和用户在业务使用过程中出现的各类问题，形成记录提交策划分析组；
微商运营模式：经营模式介绍
微商里面通常有两种人，一种是负有责任，并且非常用心在做的，另一种是看上去忙碌，实则无心做事的，前者挣钱、情谊双丰收，后者月入稀少还被嫌。微商就是建造一个人与人信任的过程，别把朋友当傻子，学会付出才能拥有，就像微商运营外包公司所说：“做微商容易，做好微商不容易”，这句话，你懂？ 微商由前几年的火爆转而沉寂，原因就是在于对友情、亲情的肆意挥霍，商人如果失去诚信，带来的必然是失败，而现今微商已经再度洗牌，重新开局，你要做的是转变思维，我相信，用心的微商是值得被赞扬的。 高层次的微商的成功之路 我的朋友小瑜家境贫寒，父亲在大三的时候因为工地出现事故，家里的顶梁柱塌了，父亲躺在医院没法下床。而小瑜自此之后就懂事了很多，并且开始做微商，帮助家里做茶叶和农产品的销售，开始因为她的家庭情况，大家都出资购买来帮助她度过难关，同时我们也在担心，是不是以后朋友圈出现的就全是广告了，可是时间长了，发现她几乎都很少刷产品的，在她的朋友圈里，展示更多的是乐观、积极向上、热爱生活的好学生形象。 基本每周发一到两次产品的介绍，但是文案和图片都特别的走心，照片都是自己拍摄的很高清，和很多我们认知中的微商都不一样。大四的时候，她父亲出院了，但她依旧做着微商，但是人脉也越来越广了，找他买东西的人更多了。听说她早就已经月入过万，并且每个月都会把这个钱寄回家里，供家里开销和父亲治病。她的生活也更丰富了，开始报班学习韩语、茶艺、插花，有时候还会带上家人一起外出旅游。 毕业之前，我和小瑜促膝长谈，她告诉我说做微商之前，他也是非常讨厌朋友圈那些微商的，天天发着没有丝毫感情的硬广，照片还模糊的不行，但那时候迫于压力的她还是选择走上微商之路，不过也给自己定了规矩： 1、不刷没有温度的硬广，做有血有肉的微商，微商卖的不仅是产品，更是服务和信任。所以朋友圈的照片都是自己拍摄，并且文案都是自己再三斟酌后发布的。 2、从自己的收入里拿出部分，来回馈老客户和朋友。并且让朋友帮忙宣传和推广。 3、注重朋友圈个人IP打造，不能只做一个卖货渠道，而是打造个人影响力和品牌。 小瑜这样一说我也终于明白了，为什么她很少发朋友圈，却有那么好的口碑和业绩，这一切都在于她是用心经营。而且我还知道，她现在的收入已经是月入5万了，在家里给父母买了房子，毕业后自己也打算开个微商公司。 看到这里，我想说小瑜真的做的很棒，有非常准确的思路，而后我碰到微商运营外包的大咖时，也和她分享了小瑜的故事，他也是连连点赞，个人做微商能做到这个程度，真的很不错了。
微商大心态
微商10大心态 什么是心态？哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。一位艺术家说：“你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。”佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。狄更斯说：一个健全的心态比一百种智慧更有力量。爱默生说：一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路……这些话虽然简单但却经典、精辟，一个人有什么样的精神状态就会产生什么样的生活现实，这是勿庸置疑的。就像做生意，你投入的本钱越大，将来获得的利润也就越多。 生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。 心态决定一切" 不错，心态真的决定一切，可是什么样的心态将决定什么样的一切。 心态：是一个人对待事物的一种驱动力，不同的心态将决定产生不同的驱动作用。好的心态产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的心态也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。心态是一种看不见摸不着的东西，他左右着我们的日常生活，影响着我们的一切，作为微商的我们，又应该有什么样的心态呢？我列出几点，同大家共鸣！ 微商10大心态：一：破茧的心态二：学习的心态三：积累的心态四：抗压的心态五：务实的心态六：积极的心态七：独立的心态八：感恩的心态九：舍得的心态十：长远的心态 一：破茧的心态 抱怨，生活，工作，家庭，这个不满意，那个不满意，可是依然不动，不做任何改变！问大家非常惭愧的问题：你对现在的生活满意了吗？对父母尽孝了吗？对孩子未来做好准备了吗？你被社会认可了吗？你独立了吗？你对于家庭，社会，单位，你是最重要的那个吗？如果不是，那你在等什么呢？我们要实现我们的梦想，要奋斗，要破茧成蝶。''''''' 二：学习的心态 是否出现过这种情况，一开始非常的激情热情，很多人一进入到微商就希望日进斗金，，，包括我自己也是一样，都是事不如人意，开始我半个月都没有卖出去一盒产品，就那我就对自己说，顾客为什么要买你的产品啊。''''要想让客户购买你的产品，就要让客户记住你，记住你的产品，想要让客户记住你，就要让她客户得到意想不到的服务，得到意想不到的服务的客户，才会被感动，被感动的客户才是你最忠实的客户。'''''''''''那么怎么样才能成功的做到这点呢我们需要一个全面的能力，我要学习有一个良好的心态，专业的随便果知识，销售的技能，客户的心理，这些我们都需要静下心来从学习开始，否则微商之路不可能长远。''''''''''''' 三：积累的心态 进入微商行业了如果你还在抱怨，如果你的好友不够多，先去积累，如果你对专业的知识不够多，请你去积累，去学习，很多朋友之前不愿意和别人沟通，建立关系的，现在就需要积累人脉，学会沟通！别成天说这个成功了多少，你失败了多少，想想你积累了多少？''''''''''
如何维护粉丝【微商团队运营精品文档】
微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想 着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时 忘记销售。 不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成 价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的 数量更重要。 你们大家所有人能做的好都是靠你们自己努力，自己不努力，我教你们再多的 东西都是没有用的，另外一个就是我这几天不停不断的重复和大家说得，你们 要塑造自己的个人形象，你做什么东西个人形象很重要 不要嫌我啰嗦，我天天强调的都是最重要的，可能现在你们还不能深入的了解到，所 以我才要不断的去重复。 我们现在的一个平台就是微信，我们现在做的也就是微信营销，你们是怎么看待的呢？以你们自己的角度来说就可以。微信营销初级课程也跟大家说过，微信营销其实 很简单，他说白了就是通过我们大家这么一个微信的朋友圈去宣传某一个产品，然后达到你的微信好友下单购买这样一个过程，并且确实微信营销现在处于一 个什么状态呢，他也是继阿里巴巴和淘宝之后，目前啊最有商机也算是最方便 最快捷的一个免费的电子商务模式。现在有非常非常多的刷屏党，其实我只能 跟他们说一句话；那是因为真真正正的就是你没有真正明白什么是微信营销， 所以你们才在做这些傻事就是让人家去屏蔽你。微信营销虽然说是你在朋友圈 宣传某个产品然后让你的朋友来买，但是并不是说，不是像淘宝一样的，就是 你你把你的微信圈子里面全部就是发广告，衣服啦包包啦手表啦就是把所有产 品的广告，放上去让人家来买地不是这个样子的，微信跟淘宝跟微博他们都是 不一样的。我现在想听一下大家你们觉得微信和淘宝和微薄他们之间有一些什 么样的区别大家都可以说一下。所有的东西，它都有两面性，但是如果你能玩 转任何一个社交平台，让你的关注度达到一个很高的度，那你不管做什么，都 会很容易，啪啪，唱吧，妈妈帮，陌陌等，任何都可以只要你让自己在其中一 款软件里，达到一个高的关注度，注意的是，不要让别人觉得你是微商，一定 要塑造一个时下主流的形象，针对女性群体的一个形象，比如说服装设计师， 每天发布一些服装搭配 护肤达人，发布了一些东西保养护肤的知识，但是记住一点是的，要把关注引 到微信，因为微博人人他的范围很广，但是微信圈子比较小，我一个代理，用 软性植入，还没转型做微商，就是一个消费者的身份去分享，她就零售了一箱，就是她陌陌两个群的好友买的，这就是爱平时的互动，好友的维护 我来说下微信和淘宝的区别，因为我们现在在做的就是微信营销，那我们就需 要去真正的去了解微信营销，这样我们才能从根本上去发挥。在这里，跟你解 释一下淘宝与微信的区别，这很有必要。因为有可能你就是从淘宝转移到微信的。 大话不说，就简单说一下两者的不同点，淘宝是基于商业而产生的关系，而微 信是基于关系再有的商业，所以两者本质是不同的，这也就是为什么现在干淘 宝的都扯了。