旅游心理学第三版刘纯主编课件

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• 具有主观性,也具有客观性。 • 人的心理活动一般分为两方面:心理过程
和个性心理。
补充材料:美国研究人员发现影响记忆的基因
2001年8月29日 ,美国新泽西医科和牙科大学 的一个研究小组说,他们发现了关键的记忆基因 RAB3A,这个基因使大脑中记忆神经细胞之间的交流 更加畅通。研究人员认为,这一基因的发现有助于在单 个细胞的水平上了解记忆形成的基因原理。
派的创始人,1856年5月6日出生于摩拉维亚。
• 早年从事神经学的研究。1893年与布罗伊尔合作发表
《癔病的研究》,提出一个假设,认为病人把曾经有 的情绪经验排除到意识之外,由此阻碍了许多心理能 力;通过催眠回忆后,情绪发泄了,病就痊愈了。由 此逐渐发展了精神分析技术。1897年创立了自我分析 法。他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识 过程的揭示,提出了人格结构理论,人类的性本能理 论以及心理防御机制理论。
需要之前,至少必须先部分满足低
一层次的需要。第一类需要属于缺
失需要,可到起匮乏性动机,为人
与动物所共有。第二类需要属于生
长需要,可产生成长性动机,为人
类所特有。
马斯洛(Abraham
Maslow,1908--
三、心理学的基本概念
心理
• 心理是有机体对客观事物的主观反映活动,
是脑的一种特殊反映机能。
马斯洛认为人类行为的心理驱力不 性,达到人的自我实
是性本能,而是人的需要,他将其 现关键在于改善人的
分为两大类、七个层次、好象一座 “自知”或自我意识,
金字塔,由下而上依次是生理需要、使人认识到自我的内
安全需要,归属与爱的需要,尊重 的需要,认识需要,审美需要、自 我实现需要。人在满足高一层次的
在潜能或价值,人本 主义心理学就是促进 人的自我实现。
• 他的主要著作有:《梦的解释》The Interpretation of
Dreams (1900)、 《性欲三论》 (1905)、 《论无意识》 (1915)、 《自我与本我》 (1923)、 《焦虑问题》 (1926)、《自我和防御机制》 (1936)。
行为主义心理学派
• 理论上的先行者:俄国生理学家巴甫洛夫,
• 性格
是人对现实的稳固的态度和习惯化的行为方式。
四、心理学分支---旅游心理学相关学

1、心理学研究的细化。目的是为了更好地描 述心理现象和探索心理规律。这倾向于学 术,或者是学派分歧。比如: 普通心理学、认知心理学、比较心理学、 发展心理学、实验心理学、神经心理学、 心灵学、生理心理学、心理语言学、心理 统计学、心理生理医学、理论心理学、群 体心理学、社会心理学、人本主义心理学 幼儿心理学、儿童心理学、青年心理学、 成年心理学、老年心理学
义者心目中的心理学》文章
发表,行为主义正式诞生 。
华生(Watson, John Broadus
背景资料:
斯金纳 是美国行为主义
其一生中主要著作有《有机体 的行为》(1938)、《科学和人类 行为》(1953)、《强化程序》
心理学家,是新行为主义的 代表人物。 1904年生于宾
(1957)、《教学技术》(1968)、 《关于行为主义》(1974)。
酒店服务心理,旅游交通服务心理,旅游商品服 务心理。
• 3. 旅游企业员工心理 • 旅游企业员工心理具体包括旅游企业中的人际关
系,员工的心理保健,员工劳动心理,旅游企业 领导心理。
讨论:旅游心理学研究对象
• 四种思路: • ①以旅游消费者为对象,研究旅游者消费
行为的规律;
• ②研究旅游者和旅游工作者的互动关系; • ③在我国最有代表性、更广泛被采用的体
旅游心理学 第三版 刘纯 主编课件
绪论 旅游心理学概述
第一节 旅游心理学的理论基础
一、什么是心理学 ▲心理学是阐述心灵的学问 ▲心理学是研究心理现象的科学,亦称 “心理科学” ▲心理学是 研究行为的科学 ▲心理学是研究人的心理活动及其发生、 发展规律的科学
二、心理学的发展
• 1. 从哲学的心理学到科学的心理学 • 2、现代心理学的三大学派
• 2、心理学的边缘性研究。目的是将心理知
识用于学习、工作、生活的方方面面。这 倾向于应用。
比如: 残疾心理学、变态心理学、咨询心理 学、临床心理学 环境心理学、音乐心理学、民族心理 学、宗教心理学、审美心理学、文艺心理 学、消费心理学、应用社会心理学 管理心理学、教育心理学、劳动心理 学、人事心理学、工程心理学、工业心理 学、法律心理学、医学心理学、健康心理 学、数学心理学、运动心理学
主义心理学派的创始人。 1878年1月9日出生于美国 北卡罗来纳州,21岁获得哲 学硕士学位,1900年入芝加
学的主观性,格守一般科学 共有的客观性原则。 ②发
展了客观的观察方法,使心 理学在方法上益趋精进。
哥大学研究哲学与心理学,
1903年以题为《动物的教育》
的论文获芝加哥大学心理学
博士学位。1913年《行为主
美国心理学家华生和斯金纳 。
• 学术背景:行为主义心理学是作为传统心
理学的叛逆,在机械唯物主义和实证主义 的哲学基础上,在动物心理学和机能主义 心理学的影响下,产生的现代心理学派别。 行为主义心理学的实质是将意识和行为绝 对地对立起来。
背景资料:
他对心理学发展的贡献:①
确定了以行为作为心理学的
• 华生是美国心理学家,行为 研究对象,消除了传统心理
• 创始人:(奥)弗洛伊德(1856-1939),1896年创立。
• 行为主义心理学 (Behaviorism)
• 创始人:(美)华生(1878-1958),1913年创立。
• 人本主义心理学 (Humanistic psychology)
• 创始人:(美)马斯洛(1908-1970),20世纪50年代创立。
• 热门课题: • 团队冲突与化解 • 从众行为 • 人际关系 • 偏见和攻击行为
管理心理学
• 管理心理学研究对象是企业中人的心
理规律,目的在于调动人的积极性。
• 内容包括个体心理、群体心理、组织
心理和领导心理四方面。
第二节 旅游心理学概述
一、旅游心理学概念
• 是心理学的一门分支学科,它是把心理学
系与前面两种都有不同。这种体系通常将 旅游心理学分为三部分:旅游者心理、旅 游服务心理和旅游管理心理。
• ④是旅游者心理、旅游服务心理和旅游工
作者心理。
四种体系
• 第一种体系的代表:《旅游心理学》[美]小爱德
华·J.梅奥、兰斯· P.贾维斯。(南开大学出版 社1987年)
• 第二种体系的代表:《Human Relation In
弗洛伊德的精神分析心理学派
精神分析理论是现代 心理学的奠基石,它的影 响远不是局限于临床心理 学领域,对于整个心理科 学乃至西方人文科学的各 个领域均有深远的影响, 它的影响可与达尔文的进 化论相提并论。
弗洛伊德·西格蒙德 (Frend Sigmund 1856—
资料:
• 弗洛伊德:奥地利精神科、神经科医生、精神分析学
心理过程
• 心理过程:是心理活动的主要方面,即人
脑对客观现实的反映过程,它包括认知过 程、情感过程和意志过程。
• 认知过程,即人脑的信息加工过程,如感
知、记忆、想象、思维等;
• 情感过程,人在认识事物时所产生的态度
的体验;
• 意志过程:根据对客观事物的认识,自觉
地确定目标,克服困难,力求加以实现的 过程。
研究者的外部表情,了解其心理活动,进而 分析其心理活动规律的一种方法。
• 分自然观察法(自然情景)与控制观察法
(预置情景)。
• 要点:避免被观察者察觉。
2. 实验法
• 实验法是在控制的情景下,系统地操纵自
变量,使之发生改变,然后观察、测量因 变量的变化,探究二者关系的方法。
• 有两种形式:实验室实验法和自然实验法。 • 后者如研究人员检验 “大脑前叶与自我意
• 社会心理学
研究生活在特定社会生活条件下、具有独特的文 化和完整的人格结构的人对各种简单与复杂的社 会刺激所作的反应(包括内隐与外显两个方面)。 简言之,它研究人的社会或文化行为发生、发展、 变化的过程及规律。
社会心理学
研究内容: • 1.社会化 • 2.社会动机 • 3.社会态度 • 4.社会沟通 • 5.人际关系 • 6. 团体行为
资料:冯特与科学心理学的诞生
• 冯特(1832-1920),德国心理学家。
实验心理学的开创者,心理学史上第一 个专业心理学家,构造心理学的倡导者, 生理学家、医学家和哲学家。1862年出 版《感官知觉理论》首次提出实验心理 学的名称。1863年出版《人与动物的心 灵讲义》,书中提出了许多实验心理学 的重要问题。1867年出版《生理心理学 纲要》,构造心理学从此诞生。1879年, 冯特在莱比锡大学创立了世界土第一个 心理学实验室,开展了大量实验研究, 造就出一大批心理学家。
• 在冯特出版他的生理心理学和建立他的实
验室之前,心理学就像个流浪儿,一会儿 敲敲生理学的门,一会儿敲敲伦理学的门, 一会儿又敲敲认识论的门。一直到1879年, 它才确立自己为一门实验科学,有了一个 栖息地和一个名称。
------美国心理学史家墨非
现代心理学的三大学派
• 精神分析心理学 (Psychoanalysis)
夕法尼亚州,获哈佛大学心
理学硕士学位和哲学博士学
位。他主张心理学应描述环
境和有机体行为之间的关系。
他致力于行为的实验分析,
创立了操作条件反射并提出
条件反射的强化联结理论。
他创制了研究动物学习活动
的仪器——斯金纳箱,还是
现代计算机辅助教学的前身
程序教学和教学机器的创始
人之一,对西方教育界产生
Burrhus Frederick
深刻的影响 。
Skinner, 1904-1990)
人本主义心理学派
• 人本主义心理学在20世纪50-60年代兴起
于美国,是美国当代心理学主要流派之 一。以马斯洛、罗杰斯等人为代表的人 本主义心理学派,与精神分析学派和行 为主义学派分道扬镳,形成心理学的第 三思潮。
背景资料:
•马斯洛认为人类共有 真、善、美等内在本
Hospitality Industry》 USA DONALD E.LUNDBERG。
• 第三种体系的代表:《旅游心理学》屠如骥、甘朝
友、吴正平、王柯平;《旅游心理学》刘纯。(南 开大学出版社2000年)
• 第四种体系的代表:《旅游心理学》孙喜林、荣晓
华。(东北财金大学出版社1999年)
三、旅游心理学研究的主要方法
(一)基本原则
• 1. 客观性原则
• ⑴ 要确定一定的外部活动,在这种活动中,
可以表现所要研究的心理现象
• ⑵ 控制外部条件 • ⑶ 确定观察指标 • ⑷ 对于旅游心理学研究所获得的材料或数
据必须进行全面的分析
• 2. 发展性原则
(二)主要方法
• 1. 观察法 • 是指有计划、有目的、系统地直接观察被
的相关研究成果和有关原理及研究方法运 用到分析、了解旅游这一现象上来而产生 的新兴应用学科。
二、旅游心理学的研究对象
• 1. 旅游者心理 • 旅游者心理具体包括旅游知觉,旅游动机,旅游
者的人格,旅游者的态度,情绪和情感,旅游审 美心理。
• 2. 旅游服务心理 • 旅游服务心理具体包括导游与风景区服务心理,
个性心理
• 个性心理特征
就是人在认知、情绪和意志活动中形成的那些稳固而 经常出现的心理特性,主要包括能力、气质和性格。
• 能力
是人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征,体现 着个体活动效率的潜在可能性与现实性。
• 气质
是指表现在人的心理活动和行为的动力方面的特征, 如速度与强度的特点、稳定性的特点、指向性的特点等。 (四种气质:抑郁质、粘液质、多血质、胆汁质)
研究人员在9月号《神经科学》杂志上发表报告说, 记忆神经细胞之间的交流可以用电脉冲测量,而大脑海 马区神经细胞之间的电活动对于短期记忆和长期记忆是 至关重要的。在 有RAB3A基因存在的情况下,神经细 胞之间交流产生的激素神经营养因子增加了2到3倍, 而没有记忆基因的时候激素水平则不发生变化。
研究人员说,影响记忆的基因可能有多个,未来 治疗健忘症的药物可能针对其中最关键的十几个基因。
普通心理学
• 普通心理学是心理学的主干学科,研
究对象是一般正常人的心理现象及其 规律。
• 基本结构与内容:
心理过程
认识过程 情感过程
感觉、知觉、记忆 想象、思维、注意
情绪、情感

意志过程

需要、动机、

兴趣、态度、
象ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信念、理想、
个性倾向性 世界观
个个性性心心理理
个性心理 特征
气质、能力、 性格
社会心理学
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