中小企业电子商务发展战略
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一、电子商务与中小企业 1．电子商务的概念及发展现状 电子商务（Electromic Commerce），是一个依赖于开放的互联网 环境，基于浏览器或服务器应用，交易双方在不见面的情况下进行 的各种广泛的贸易活动，在互联网环境下的网上交易用电子支付 费用的各种金融活动、商业活动和其相关的一切服务性活动的一 种新型商业贸易活动模式。① 我国电子商务是国家以国家通信网络为基础，以国家“金关” 工程为代表，外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程而逐步 发展起来的。随后我国政府又相机实施了“金桥”、“金卡”、“金关” 等一系列金子号工程，为我国电子商务的发展作了铺垫。有了这些 基础，近几年来我国电子航务得到了迅速的发展。现阶段我国电子 商务的状况可分为以下几点： 1）近年来我国计算机拥有量、网络用户、网站数量飞速增长。 据有关数据统计 2000 年我国计算机安装数为 2200 万台、网络用 户为 2250 万、域名数为 2.2 万、网站数为 26、5 万，但截止到 2002 年 12 月份，相同的变量指标为 3900 万、2083 万、5910 万、17.9 万 和 37.1 万。② 2）电子政务工程在各级政府的应用已经初见成效。许多省 份的乡镇政府也已经全部上网，各级政府已经普遍形成了在网上 发布政府信息的工作模式。建立了面向群众的信息发布查询系 统，设立“市长信箱”、“政府信箱”等，建立起了良好的交流反馈渠 道，提高了政府与群众之间的交流有效度，实现跨部门工商网上 并联审批。 3）我国电子商务发展环境持续改善。所谓电子商务的发展环 境包括：网络基础建设运行环境、法律环境、市场环境、网上支付、 信息安全、认证中心建设等。以上方面的逐步完善和国家有关电子 商务的政策法律的出台，为电子商务的发展提供了基本的条件。
据有关部门调查数据显示，尽管面临国际金融危机强烈冲击， 但中小企业总体上表现依然呈相对活跃状态。而且在当前国际金 融局势的影响下，国家给于了中小企业更多的重视和政策支持。中 小企业也期待完善资金、信息、技术、人才等方面条件，从而更好地 满足市场多元化的需求，以实现企业的进一步扩大。
与此同时，随着 internet 的迅猛发展，电子商务已经 成为 Internet 应用的一个重要主题，并发展成为当今企业发展壮大的重 要手段之一。近年来在全球范围内如火如荼的开展起来，为中小型 外贸企业提供了前所未有的机遇与广阔的发展空间。电子商务与 传统商务相比有着巨大的优势，它能突破时空，突破国界，汇集全 球企业，24 小时服务，大大增加贸易机会，降低贸易成本，提高贸易 效率等。
Байду номын сангаас
作者简介：王钧（1989-），汉族，山东省烟台市人，吉林大学商学院，研究方向：薪酬管理与负债结构，邮编：130012。
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第 08 期 2011 年 4 月
企业研究 Business research
4）行业电子商务正迅速发展。行业都开始建立网站，开展网 上信息发布，进行网上洽谈、签约、开展网络营销。外经贸部在国际 互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交 易会等系统已经建立推广。金融业，实时监控与管理全国商业银行 营业网点已实现电子化；在零售业中，据中国物品编码中心抽样调 查，全国 62.7%的零售业建立了局域网，38.8%的零售业用网络发 布商品信息；17.9%的零售业提供网上购物方式，仅有 3%商务零售 企业还实行供应商管理库存。
2．电子商务对中小企业发展的作用 电子商务的应用对于现阶段我国中小型企业有着非常特殊的 重要性。电子商务具有对市场变化反应迅速、成本低廉、高效等传 统商务方式所无可比拟的优势，它加速了中小型企业内部和外部 的信息交流，大幅度提高了企业管理素质和运作效率，降低了运营 成本，有效提高了企业市场竞争力和影响力。 总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为几个方 面：首先，在全球市场方面，加入电子商务运营可以使中小型企业 传统市场的竞争力得到加强，中小企业有更多的机会将产品销售 到全球各个国家和地区。其次，就市场供应链来讲，对供应商提供 设计和工程服务的要求将会逐渐增加，更多的非核心业务将会被 厂商外包，客户对电子通信的需求将大笔增长以应用于订单、记账 等业务，而当大客户有这种需求时，将对供应商产生巨大的影响。 第三，在客户服务方面，制造商将视图缩短他们的新产品和服务面 试的时间，制造商将会试图将价格降到最低，产品质量将受到更大 的重视，供应商将会发现有必要更好更快的提供有关产品状态的 相关信息，信息和电信服务的竞争将会加剧。电子商务将会成为以 后商务贸易必不可少的一部分。 一、现阶段我国中小企业电子商务存在的问题 1．竞争意识不强, 思想认识模糊。 绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场, 没有充分认识 到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使 已经进行电子商务的中小企业, 也并没有真正的认识电子商务、妥 善的应用电子商务。 2．接受程度低。 中小企业电子商务的主要服务对象是个人购物者，即 BtoC。目 前中国的大部分个人消费者缺乏对电子商务的信任。他们依然喜 欢传统的购物方式— ——亲自到商场看着实物购买。这种情况将直 接影响到中小型企业 BtoC 电子商务的发展。尽管现在相应的 PKI8、CA9、数字签名、网络安全等技术越来越成熟，但在企业与企 业之间的交易当中，相同的情况也普遍存在。所以中小型企业构建 BtoB 平台，也受到一定的影响。
王钧等：中小企业电子商务发展战略
【电子商务】
中小企业电子商务发展战略
王钧毕欣赵闯
（吉林大学商学院 吉林长春 130012）
摘 要：本文从电子商务的角度阐述了当下我国中小企业的发展战略。对我国电子商务的现状进行了详细的分析，论述 了发展电子商务对我国中小企业的发展壮大至关重要的作用。并解析了当前形势下中小企业电子商务所面临的实际问 题，并提出了以后的发展办法，以期为我国中小企业电子商务的发展找到一条有效的途径。 关 键 词：电子商务；战略发展；中小企业发展
据有关部门调查数据显示，尽管面临国际金融危机强烈冲击， 但中小企业总体上表现依然呈相对活跃状态。而且在当前国际金 融局势的影响下，国家给于了中小企业更多的重视和政策支持。中 小企业也期待完善资金、信息、技术、人才等方面条件，从而更好地 满足市场多元化的需求，以实现企业的进一步扩大。
与此同时，随着 internet 的迅猛发展，电子商务已经 成为 Internet 应用的一个重要主题，并发展成为当今企业发展壮大的重 要手段之一。近年来在全球范围内如火如荼的开展起来，为中小型 外贸企业提供了前所未有的机遇与广阔的发展空间。电子商务与 传统商务相比有着巨大的优势，它能突破时空，突破国界，汇集全 球企业，24 小时服务，大大增加贸易机会，降低贸易成本，提高贸易 效率等。
Байду номын сангаас
作者简介：王钧（1989-），汉族，山东省烟台市人，吉林大学商学院，研究方向：薪酬管理与负债结构，邮编：130012。
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第 08 期 2011 年 4 月
企业研究 Business research
4）行业电子商务正迅速发展。行业都开始建立网站，开展网 上信息发布，进行网上洽谈、签约、开展网络营销。外经贸部在国际 互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交 易会等系统已经建立推广。金融业，实时监控与管理全国商业银行 营业网点已实现电子化；在零售业中，据中国物品编码中心抽样调 查，全国 62.7%的零售业建立了局域网，38.8%的零售业用网络发 布商品信息；17.9%的零售业提供网上购物方式，仅有 3%商务零售 企业还实行供应商管理库存。
2．电子商务对中小企业发展的作用 电子商务的应用对于现阶段我国中小型企业有着非常特殊的 重要性。电子商务具有对市场变化反应迅速、成本低廉、高效等传 统商务方式所无可比拟的优势，它加速了中小型企业内部和外部 的信息交流，大幅度提高了企业管理素质和运作效率，降低了运营 成本，有效提高了企业市场竞争力和影响力。 总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为几个方 面：首先，在全球市场方面，加入电子商务运营可以使中小型企业 传统市场的竞争力得到加强，中小企业有更多的机会将产品销售 到全球各个国家和地区。其次，就市场供应链来讲，对供应商提供 设计和工程服务的要求将会逐渐增加，更多的非核心业务将会被 厂商外包，客户对电子通信的需求将大笔增长以应用于订单、记账 等业务，而当大客户有这种需求时，将对供应商产生巨大的影响。 第三，在客户服务方面，制造商将视图缩短他们的新产品和服务面 试的时间，制造商将会试图将价格降到最低，产品质量将受到更大 的重视，供应商将会发现有必要更好更快的提供有关产品状态的 相关信息，信息和电信服务的竞争将会加剧。电子商务将会成为以 后商务贸易必不可少的一部分。 一、现阶段我国中小企业电子商务存在的问题 1．竞争意识不强, 思想认识模糊。 绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场, 没有充分认识 到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使 已经进行电子商务的中小企业, 也并没有真正的认识电子商务、妥 善的应用电子商务。 2．接受程度低。 中小企业电子商务的主要服务对象是个人购物者，即 BtoC。目 前中国的大部分个人消费者缺乏对电子商务的信任。他们依然喜 欢传统的购物方式— ——亲自到商场看着实物购买。这种情况将直 接影响到中小型企业 BtoC 电子商务的发展。尽管现在相应的 PKI8、CA9、数字签名、网络安全等技术越来越成熟，但在企业与企 业之间的交易当中，相同的情况也普遍存在。所以中小型企业构建 BtoB 平台，也受到一定的影响。
王钧等：中小企业电子商务发展战略
【电子商务】
中小企业电子商务发展战略
王钧毕欣赵闯
（吉林大学商学院 吉林长春 130012）
摘 要：本文从电子商务的角度阐述了当下我国中小企业的发展战略。对我国电子商务的现状进行了详细的分析，论述 了发展电子商务对我国中小企业的发展壮大至关重要的作用。并解析了当前形势下中小企业电子商务所面临的实际问 题，并提出了以后的发展办法，以期为我国中小企业电子商务的发展找到一条有效的途径。 关 键 词：电子商务；战略发展；中小企业发展