酒店管理信息系统模板

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本酒店管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业 务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的 服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反应酒店 的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合 下现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。就经济效益而 言，酒店的计算机应用是： （1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人 力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞。 （2）长期性的：计算机的投资是较大的，是在长期的应用 中逐步得到回报的。 （3）社会效益;酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机 可提高服务质量，有良好的社会形象。
系统的模块设计
1）前台接待模块 2）前台收银模块 3）预订管理模块 4）夜核管理模块

5）房务管理模块 6）经理查询模块 7）VIP管理模块 8）电话计费模块

前台接待子系统
前台接待库文 件
入住程序 客房状态表程序
接待报表库文件
接待系统库
当班报表程序
操作员管理程序
历史报表程序 状态维护程序 换房处理程序 在住房间查询程序 动态报表程序 客房价格程序 应收报表程序
挂账管理程序
预订管理子系统
预订管理程序
预定查询程序
系统管理程序
夜核管理子系统 夜核报表程序
在住房报表
运行程序
系统管理程序
退房报表
转房报表 损耗报表 主客应收总表 住客应收明细表
挂账应收总表
挂账应收明细表 营业汇总表
房务管理子系统
客房消费管理程 序
客房信息程序 客房总表查询 客房状态查询/转换 在住客房查询
充分考虑网络的故障容错纠错功能，建立安
全保障体系，采用先进的软硬件等技术手段， 实现传输安全、数据接口安全。
谢谢观看！
再见！
酒店管理信息系统
设计员：梁世荣
目录
1、背景
2、摘要 3、系统总体设计 4、模块设计 5、代码设计 6、安全保密设计
背景

酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革 开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个 具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展， 通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游 国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全 开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有 的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停 留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当 前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效 率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店 业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一 种必然。
系统总体设计
1、系统总体功能结构设计 2、系统平台设计
客人
接待处
收银处
楼层
总机
入住
办理入住手续
安排客人入住 接收交换机 原始话单
输入客人资 料住房
录入客人 消费记录
客房消费
安排客房并 通知楼层
产生客房消 费记录
产生电话 消费记录
查房并通知 前台客人可 以退房
收取入住按金
交费
核对消费记录
离店
收款
打印费用清单
（2）软件：一个饭店管理信息系统从使用者的角度看，软件就是饭店 的功能结构。各种功能之间又有信息联系，这样就构成了一个有机结合的 整体，形成一个完整的软件功能结构。因此，系统一般可以分为前台（对 客服务）和后台（内部管理）两大部分，另外还包括对前后台系统的功能 补充的扩充系统（有的系统把扩充系统直接包含在前后台系统中），以及 各种各样的系统接口
消费明细查询
电话计费子系统
电话报表管理程序
电话明细报表
显示电话记录程序
汇总报表
费率设定程序
被叫号码报表
系统管理程序
代码设计


前台接待 前台收银 预订管理 夜核管理
001 002 003 004
房务管理 005 经理查询管理 006 VIP管理 007 电话计费管理 008
安全保密设计
基本数据维护程 序
更改密码程序1
客房状态查询程序
前台收银子系统
前台收银库文 件
客房一览表程序 客人结账程序
收银报表库文件
收银系统库文件
当班报表程序
操作管理程序
应收银表程序 挂账结账程序 恢复错帐程序 按金管理程序 全天报表程序 在住房费用程序 历史报表程序
基本数据维护程 序 更改密码程序
在住房酒水明细输 入/查询程序
办理离店
系统平台设计
饭店管理信息系统由计算硬件、系统软件及应用软件组成。 （1）硬件：电脑设备，系统软件指系统的运行平台，它们一起构成饭 店电脑系统的体系结构。饭店管理系统使用的体系结构。饭店管理系 统使用的体系结构一般有三种类型:单机系统、集中式和分布式。随计 算机技术的发展而产生。至今还在不断发展变化着。
系统管理程序
空闲客房查询
客房房价查询
预计退房查询
经理查询子系统
图形分析程序
记账签单管理程序
客户报表管理程序
系统管理程序
酒店签单查询
接待动态查询
VIP记账查询
营业动态查询
旅行社记账查询
应收报表
签单/记账综合查询
营业统计报表
消费汇总查询
VIP管理子系统
系统管理程序
记账签单管理程序
记账签单名称
消费汇总统计