建立跨流域调水毕业论文

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目录

论文总页数：××页

1引言 (1)

1.1课题背景 (1)

1.2国外研究现状 (1)

1.3本课题研究的意义 (1)

1.4本课题的研究方法 (1)

2测评指标体系 (2)

2.1确定测评指标 (2)

2.1.1确定测评指标的原则与方法 (2)

2.1.2确定测评指标 (2)

结论 (3)

参考文献3附录

致谢

电子资源，就是所有以电子数据的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存贮在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。随着计算机应用水平与网络的不断发展，电子资源呈现出传统资源所无法比拟的优势：数量上的海量化、繁多的种类、分布开放、非线性、交互性、共享性、时效性、高增值性等。在发达国家，电子资源建设与传统资源建设的比例为5∶5；在我国部属重点院校电子资源建设与传统资源建设比例为4∶6，而一般院校该比例仅为2.5∶7.5。

1.2 国外研究现状

从有关的文献看,国外一些图书馆,的利用情况和服务效益等问题,相对较少,服务绩效评估[1]1.3 读者是图书馆赖以生存和发展的根本,尊重读者,以读者的需求为中心,不只是一句口头上的空话,而要付诸行动。因此希望通过此次调查研究，找出学院电子资源建设方面的不足，帮助学院图书馆更好的进行电子资源建设，在有限的成本围提高读者满意度。并形成一个完整的电子资源建设读者满意度评价指标体系，方便以后图书馆进行这方面读者满意度的评价与分析。

1.4 本论文的研究方法

建立读者满意度指标体系，通过对指标体系的层层展开形成调查问卷，借助5级克特量表的方法对问卷上的问题进行量化评分。采用分层抽样和随机抽样相结合的方法，对学院的150名师生进行问卷调查和数据收集，并使用EXCEL 软件对数据进行统计和频率分布等分析。结合统计好的数据与事先建立的测评指标体系计算读者满意度值，进行评价分析，并提出相应的改进建议及措施。

…………

2 建立测评指标体系

2.1 确定测评指标

2.1.1 确定测评指标的原则与方法

影响读者满意度的因素很多，要根据图书馆工作开展的情况来确定测评指标。指标的列举要尽可能的完整，并且这些指标必须要能够控制和测量，便于进行统计、计算和分析。设计指标时要尽量避免指标间的交叉。如果有交叉，则在问卷的设计上要避免设置相同和很相关的问题[2]

。

指标体系通常是一个多指标、层次化

的结构，能够由表及里、深入清晰的表述读者满意度测评指标体系的涵。每一层次的测评

注：CS-读者满意度（Customer Satisfaction）注释的容采用5号宋体表示。…………

2.2 测评指标的具体含义

…………

3 改进建议和措施

3.1 有代表性的读者建议

（1）有关订购其他电子资源或数据库的建议

① IEEE Explore（IEEE Explore是一个在线递送系统，通过互连网向用户提供IEEE 和IEE从1988年到现在的所有期刊、学报、会议录以及IEEE的所有标准。IEEE Explore 为IEEE会员提供服务，也为订购了IEEE在线产品的非会员提供服务。）

② ACM(ACM，美国计算机学会，创立于1947年，是全球历史最悠久和最大的计算机教育科研机构。1999年开始提供电子数据库服务－ACM Digital Library全文数据库) （2）

…………

3.2 改进措施

…………

4

能为图书馆电子资源的建设锦上添花。

电子资源以其丰富的信息容量、良好的人机交互界面、快捷的检索效果,极大地丰富了高校图书馆的文献信息资源体系。在学院图书馆与全体师生的共同努力下，电子资源必将为学院教科研工作发挥出更大的作用。

参考文献

[1] 索传军.论电子资源服务绩效评估的含义与影响因素分析[J].图书情报知识,2005(5):50-53. [2] 彭冬莲,彭备芳. 读者满意度测评方法研究[J].图书馆学研究,2005(8):52-56. [3] 四新.读者满意度评价模式初探[J].图书馆工作与研究,2003(4):45-48. [4] 春,富军,孟立新.读者满意度的模型构筑[J].情报杂志,2005(7):35-40. [5] 榜树.试论图书馆的读者满意度[J].情报理论与实践,2004(1):52-54. [6] 徐飚.市场调查学[M].：工业大学,2003.

[7] 梁绍辉.探讨房地产企业风险分析与防[J].

科学之友,2010(10):124-125. [8] 柳溪.美国对中国反倾销问题研究[D].:大学硕士学位论文,2013. [9] 林.我国企业发展战略研究[M].:经济科学,2012.

附

录

高校图书馆电子资源建设读者满意度调查问卷设计了一份电子资源建设读者满意度调查表。帮助我们改善、发展相应的信息资源和信息服务以更好地满足您的需求。

感谢您参加这次调查，并谢谢您的合作！ 读者基本信息：

您的身份：A.教师 B.研究生 C.大一大二学生 D. 大三大四学生 您所属的部门/系别：

1. 您在利用图书馆资源时，主要利用的资源是：(可多选)

A. 纸本图书

B. 纸本期刊

C. 电子图书

D. 电子期刊

E. 学位论文数据库

F.专题数据库

G. 其它

致

谢

致谢的容同学可以根据自己的各方面因素考虑，进行文字容的组合，但是格式要求与论文正文一致。

作者签名：

年月日