(QC成果)提高内墙抹灰质量(一次性合格率)

提高内

组名称

人有德行如水至清QC小组

课题类型现场型课题名称提高内墙抹灰质量（一次性合格率）活动次数12

小组注册

号ZR-QC-2016-01注册时间2016年6月9日

活动日期2016年6月-2016年12月课题注册号ZR-KT-2016-01

成员简介

姓名年龄性别职称职务组内职务42女高级工程师项目负责人组长

55男高级工程师项目技术负责人副组长

47男工程师施工员组员

41男工程师质检员组员

30男助工资料员组员

39男助工材料员组员

33男工程师安全员组员

32男工程师安全员组员

28男助工安全员组员

日期：2016年6月10日

三、选题理由

1、该项目被公司确定为创优工程计划项目，质量目标为争创湖州市建设工程飞英杯奖（优质工程），而内墙抹灰质量是其中的一个重点。

2、墙体抹灰出现空鼓、开裂、起砂等仍是行业的质量通病，公司近几年完工的项目都不同程度的出现了墙体抹灰质量问题。

3、本工程内墙抹灰工程量较大，控制好抹灰质量能避免因大量返工而造成费用和工期的损失。

4、本工程为保障性安居工程，责任重大，提高工程质量显得尤为重要。

因此，我们QC小组选择“提高内墙抹灰质量（一次性合格率）”为活动课题。

四、现状调查

根据公司项目部以往的施工经验，结合内墙抹灰施工中存在的问题，我们QC小组在公司领导的带领下对公司其它两个在建工程的内墙抹灰工程进行了实体测量，每个工程抽检10个房间，共抽检了20个房间，每个房间4面墙，每面墙测2处，每处检查平整度和垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂5项内容。共检查800项次，合格667项次，不合格133项次，平均一次性合格率83.4%。同时，我们将现场的测量、统计、分析的数据进行了归纳整理，并做出了缺陷频数统计表如下：

缺陷频数统计表表2序号缺陷类别缺陷频数缺陷频率（％）累计频率（％）

1空鼓8664.764.7

2平整度和垂直度偏差1612.076.7

3阴阳角不方正1410.587.2

4开裂118.395.5

5起砂6 4.5100

合计133100

制表人：张建军日期：2016年6月20日

根据缺陷频数统计表绘制出排列图进行分析：制图人：张建军 日期：2016年6月20日

图1 内墙抹灰质量缺陷排列图

结论：从排列图中可以看出，“空鼓”占了64.7％的频率，是造成内墙抹灰合格率偏低的主要因素，也是我们QC 小组需要解决的问题。五、设定目标

根据调查统计，内墙抹灰一次性合格率为83.4%，主要问题是空鼓。我们经过分析，计划通过本次QC 活动，解决85%的内墙抹灰空鼓问题，由此推算出内墙抹灰一次性合格率的目标值为：83.4%+（1-83.4%）*64.7%*85%=92.5%。六、原因分析

我QC 小组通过广泛的收集项目管理人员、班组长、工人、甲方代表、监理人员的意见，大家集思广益，应用关联图对内墙抹灰“空鼓”的原因进行分析，从中找到了12条末端因素，整理结果如下图所示：

频数（项次）累计频率（％）

0频

1050频60频70频80

频90

100频50频60频70频80频90频100频

频

10

频20频30频40频空鼓

平整度和垂直度偏差

阴阳角不方

开裂

起砂

20频30频40频110频120频130频频

制图人：张建军日期：2016年6月27日

图2 “内墙抹灰空鼓”原因分析关联图

七、要因确定

根据关联图我们找到了12个末端因素，制定了引起“空鼓”施工质量问题的要因确认表，并对其进行了逐项调查和论证分析，如下表所示：

要因确认表表3

制表人：张建军

日期：2016年7月06日

结论：经过对所有末端原因的逐条分析和确认，确定出了三条要因，分别是：1、墙面基层清理、修补不到位；2、未分层抹灰或两层时间间隔太短；3、墙面未洒水或不足。

八、制定对策

根据确定的三条要因，我们QC小组进行了深入讨论后，制定了相应的对策：

对策表表4

序号要因对策目标措施地点责任人完成日期

1墙面基层清

理、修补不

到位

抹灰前要对墙面基

层进行全面的清理

和修补

保证墙面基层洁

净、平整

加强在抹灰作业前，对墙面

基层的检查验收和交接工

作，办理工序交接手续，对

发现的墙面基层问题及时

处理。

项目部

会议室

方红亚

吴利群

2016.7.29

2未分层抹灰

或两层时间

间隔太短

抹灰层应按照设计

和规范要求分层成

活并控制层间施工

间隔时间

避免因未分层抹

灰或两层间隔时

间太短而导致出

现空鼓问题

加强对抹灰工人的技术交

底和现场的监管，保证工人

按照要求进行施工作业。

项目部

会议室

张建军

黄全红

内墙抹灰

全过程

3

墙面未洒水

或不足

抹灰作业前必须充

分洒水湿润墙面并

控制渗入深度

控制墙面洒水的

渗入深度在最佳

位置

根据理论结合实践，现场试

验得出合理的洒水次数、洒

水时间，

并落实执行。

项目部

会议室

黄全红

吴利群

内墙抹灰

全过程制表人:张建军时间：2016年

7月13日

九、对策实施

实施一：抹灰前要对墙面基层进行全面的清理和修补

1、由项目部组织砌体班组和抹灰班组共同对墙面基层进行全面的检查验收，并做好检查记录和工序交接手续。

2、对由于砌筑原因产生的缺陷和质量问题，由砌筑班组整改到位并限期完成。

3、对由于砌块本身的缺陷造成的问题，让抹灰班组进行清理，做好抹灰的前期工作。

实施效果：

在墙面修补、清理整改完成后项目部组织了复验，墙面基层合格，满足抹灰条件。

实施二：抹灰层应按照设计和规范要求分层成活并控制层间施工间隔时间

1、对抹灰工人进行技术交底，强调抹灰分两层成活，底层厚度控制在12mm左右，待七成干时（经现场反复试验所得，大概是间隔一天时间）再抹面层灰，厚度控制在8mm左右。

2、在工地设置抹灰样板墙，让工人观摩交流并对工艺要求进行讲解。