企业数字化转型实战解决方案

课程背景：

很多企业存在以下问题：

?不知道企业数字化转型？

?不清楚企业数字化转型对企业发展有什么影响？

?不知道企业如何开展数字化转型？

课程特色：

?原创企业数字化转型方法论。

?深度结合企业数字化方案设计与执行的知行果合一。

?解读实战的企业数字化转型案例。

学员收获:

?学习领先的企业数字化转型方法论。

?学习如何设计企业数字化转型方案。

?学习如何执行企业数字化转型方案。

授课老师：坚鹏老师企业转型升级专家

培训对象：企业业从业人员；课程设置时间：6-12小时

课程大纲：

建立以BLM模型为核心的企业数字化转型体系，落实公司战略，明确企业数字化战略、业务设计、体系建设及关键任务，实现数字化转型。企业数字化BLM模型核心框架如下图所示：

一、数字化转型的发展现状

1、什么是数字化转型

2、数字化转型分类

3、数字化转型的背景

4、数字化转型的主要使命

5、数字化转型开展的主要业务

二、企业数字化转型差距分析

1、目前企业数字化绩效差距分析

2、企业数字化转型标杆案例分析

三、企业数字化分析

1、企业数字化转型政策解读

2、企业数字化转型现状分析

3、企业数字化转型内部资源与能力分析

四、企业数字化战略

1、企业数字化转型定位

2、企业数字化转型目标

3、企业数字化转型模式

4、企业数字化转型步骤

5、企业数字化转型策略

6、企业数字化转型举措

五、企业数字化转型业务设计

1、客户选择

2、产品设计

3、盈利模式

4、业务活动范围

5、战略控制点

6、风险管理

六、企业数字化转型体系建设

1、企业数字化组织架构

企业数字化战略的五大战场

企业数字化战略的五大战场企业数字化战略不仅应知道“做什么”，更重要的是“怎么做”。数字化战略的基本框架至少要做五件事：客户端及客户关键旅程、数字化供应链、计算能力建设、敏捷机制与生态和数字化安全定义企业数字化战略下载论文网经典的企业竞争战略，是波特定义的成本领先、差异化和集中化三大基本战略。商学院做案例分析足够了，实战显然不够用，于是又有蓝海战略、多元化战略等等，层出不穷。 Fintech 时代企业转型必须有数字化战略。那么什么是数字化？数字化就是以问题树的方法，把问题拆解到二进位制的颗粒度，用计算机语言描述出来，实现数据库、应用系统和应用终端的连接，最大限度地挖掘和利用数据资源；最大限度地使用人工智能替代原来人力做不到的事情；最大限度地渗透到供应链全流程各个节点。在这个过程中，构建应用场景和计算机算法高度融合的数字化生态，支持模式创新和流程再造，重新定义企业运营的操作系统。华为轮值CEO 徐直军曾经有一个企业数字化战略的定义，五个关键词：（实时、按需、全在线、DIY 和数字营

销）；2.使能；3.敏捷；4.生态系统；5.智能化。这五个关键词应该是在讲企业数字化战略“做什么”的问题。企业数字化战略更重要的是“怎么做”的问题。基本框架：五个战场数字化战略的基本框架至少要做五件事，要开辟五大战场：客户端及客户关键旅程、数字化供应链、计算能力建设、敏捷机制与生态和数字化安全。第一大战场，客户端及客户关键旅程的数字化。以数字化终端作为最佳载体，集成客户关键旅程，实现 B2C 的端到端交互，支持定制个性化产品，精准收集和洞见客户需求，去中介环节，提升运营效能和客户体验。数字化时代，就是要通过数字化终端产品锚定客户关键旅程，让客户变成用户。数字化终端产品要回答三个最核心的问题：用户是谁？应用场景是什么？能帮助用户解决什么问题？数字化终端包括C 端的外部用户、B 端的渠道用户和E 端的内部用户。数字化终端产品的应用场景就是C、B、E 端的客户关键旅程，不同的客户端有不同的客户关键旅程。 C 端是客?舳说闹刂兄?重。企业级C 端个人账户是企业数字化战略的首要建设目标。C 端数字化终端产品有七个

心得体会：积极利用数字技术推动公共服务市场化改革(最新)

心得体会：积极利用数字技术推动公共服务市场化改革（最新）近十年来，互联网和大数据等数字技术及创新在向经济领域快速渗透的同时，也迅速向公共服务领域延伸，引发了公共服务的数字化和市场化。在这一过程中，我国一些政府部门与企业在公共服务领域积极互动，形成了外包、合作、补充、替代等多种关系模式，提高了政府行政效率和公共服务能力，对公共服务领域的政府职能转变产生了深远影响。更重要的是，在数字技术创新和商业模式创新（以下简称“数字创新”）的驱动下，一些传统意义上的公共服务属性开始发生变化，一些公共服务的涵盖范围有缩小趋势。在公共服务领域的数字化转型过程中，部分领域出现市场化趋势，其范围有可能进一步扩大。在数字技术及其商业模式和业态创新的推动下，公共服务领域的政府与市场关系正被重新塑造，数字技术正成为创新政府治理的新动力，政府开始从公共服务的直接提供者向服务的合作者或监管者转变。数字创新推动公共服务市场化的几种模式

政府部门在探索公共服务数字化的过程中，形成了一些基本模式，以及不同的政府与市场关系。第一，政府利用数字技术提升公共服务效率。这是数字技术影响政府和公共服务的一种最基本和最常见的方式。如，电子政务和数字政府建设、市政基础设施的数字化，以及将大数据用于政策分析等。在这种情况下，公共服务仍由政府部门提供，其基本属性不变。第二，政府业务外包。政府业务外包是公共服务运营模式市场化的一种类型。一些政府部门将原本由公共部门运行的业务委托给企业运营，即运营模式从“政府所有政府运营”（GOGO）转向“政府所有合同商运营”（GOCO）。但数据等资源的产权仍归政府所有，如一些城市委托企业开发和运营城市管理数字化平台等。第三，公共部门与企业形成合作伙伴关系（PPP）。有的政府部门利用企业在数据资源等方面的优势，采取利益共享、风险共担的合作机制，丰富了公共服务内容，提高了服务质量和效率。如，杭州市交通局与阿里在2016年合作建设

《企业数字化转型的难点和解决方案》

企业数字化转型的难点和解决方案数字化变革的难点和解决方式了解了数字化企业的特征，还不代表企业能转型成功。从互联网1.0时期开始至今，中国传统企业数字化转型十余年，整体效果并不理想，因为在推动转型过程中面临由于技能不足和机制不足交织在一起而形成的各种固有难点。常见的困难包括五种： ●对数字化转型的概念理解不一； ●难以制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值； ●可选项过多，每个业务和职能部门都有很多想法，但缺乏清晰的路径； ●缺乏数字化人才； ●传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革。解决这些难点，普华永道建议统一思想、统筹规划，并建立与企业数字化成熟度相匹配的推进机制： 1、统一思想企业数字化转型定义：企业综合利用各种数字技术，与业务模式转型相结合，为企业解决问题、创造价值、提升企业业绩的持续性过程。

这个定义里，数字化包括信息化也包含业务模式转型。企业可以对数字化转型有不同的定义，重要的是了解数字化、信息化、业务模式转型三者间的关系。不论怎么定义，底层的业务逻辑、系统架构、业务与系统间的衔接，该怎么做还是怎么做。 2、设定目标科学+艺术的方式，是企业制定数字化蓝图的手段。由懂数字技术能力的专家和懂企业业务痛点的专业人员一起，以设计思维（Design Thinking）的分析方式快速勾勒出企业应用数字化的主要场景以及可能实现的状态，即数字化蓝图，然后沿着蓝图逐步深入。 3、选择路径建议企业采纳自上而下的顶层规划和自下而上的局部尝试并行。不同的局部尝试发生冲突时，遵循直接客户相关的解决方案优先、客户体验优先，以及IT 架构前瞻性优先原则。在切入点的考虑上，优先考虑推进企业业务和管理的线上化，以充分利用疫情期间培养的习惯。 4、建立推进机制依据企业对数字化转型的不同应用程度，数字化推进方式可采用“探索式”、“协调式”、“集中式”、“嵌入式”四种方式。关键在于是否需要一个中心化的数字化管控组织。

7、服务行业——数字化转型案例_修正版_修正版

目录 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 (1) 2、数字化转型案例：温德姆酒店的数字化创新提升了客户体验 (5) 3、数字化转型案例：英国洲际酒店集团(IHG)将进行大规模技术转型 (12) 4、数字化转型实践：北控水务数字化转型 (18) 5、案例分享丨川崎物流数字化转型 (21) 6、岭南股份流程与IT中心副总经理王玉林：岭南股份数字化转型实践 (24) 7、数字化转型案例：ADP公司如何利用RPA的人工智能改善客户体验 . 31 8、普元袁义第七届全球软件案例研究峰会分享阿米巴数字化转型实践 (36) 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端原创Clint Boulton CIO信息主管D1net IDC的研究指出，到2019年底，数字化转型方面的支出将达到1.7 万亿美元，比2017年增长42％。对很多首席信息官来说，数字化转型包括对人工智能、机器学习和自动化工具所做的投资，理想情况下，提高运营效率并提升业务价值。但是，很多首席信息官通常以并行的方式升级其核心IT，即从内部部署的系统迁移到云端。

温德姆酒店的首席信息官Scott Strickland表示，通过迁移到云端的方法将核心预订和物业管理系统现代化，这可以为温德姆酒店获得更多具有创新精神的加盟者和客户体验。受房屋共享(home-sharing)刺激的消费行为转变正迫使一些酒店经营者寻求酒店业以外的帮助，试图发现全新的视角。温德姆酒店的首席执行官Geoffrey A. Ballotti就是这么想的，在2017年，他在消费电子行业求助，请Strickland来当温德姆的首席信息官。 Strickland曾供职于D&M Holdings，掌管D & M Holdings的IT 事务长达五年，现在他加入了温德姆，为这家酒店集团奠定了数字化基础，该集团的20个品牌在全球80个国家拥有9,000家酒店。这项工作包括将一系列核心系统整合并迁移到公共云，多年来，温德姆收购了很多连锁酒店，(包括经济型品牌速8(Super 8)和戴斯(Days Inn)，以及最近收购昆塔(La Quinta))，因此这些系统变得越来越笨拙。 Strickland说，直接迁移(lift-and-shift)为新员工和客户体验铺平了道路，他还说，因迁移到公共云，他的团队移除了酒店内部署的4,800多台服务器。 Strickland谈到现代化的努力时说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。”

2019收藏书单：《数字蝶变-企业数字化转型之道》

电子工业出版社优秀作者数据时代又一力作中欧商学院、北大光华管理学院、清华经管学院知名教授联名推荐！中国首席数据官联盟、中国软件协会大数据分会、中国财务管理协会联合推荐！我们来设想一个问题：我是一家传统企业，如果想取得BAT一样的成就，最该做的一件事是什么？这个问题，最好的答案就是——数字化。

正如马云的声明：阿里本质上是一家数据公司。BAT值得传统企业借鉴的成功秘密：互联网仅是表象，而数据驱动才是长盛不衰的本质。数字化和数据驱动如此重要，那么你想不想：对数字化、大数据领域有全面、专业、深刻的理解？对正在进行的前沿一窥究竟？将先行者摸爬滚打的经验教训一次性收入囊中？要回答这些问题，那么本书作者赵兴峰老师具有专业发言权。赵兴峰老师是中国该领域的先行者，总结了自己二十年的工作经验和理论研究，2012年以来带领几十家传统企业进行数据化管理变革，积累了丰富的一线实战经验。而且，他的实战成果也是颇为丰硕，仅列举几个实施案例供参考： 6个月将亏损3年的企业扭亏为盈 3个月将库存由3亿降低到1.2亿一个算法将180亿促销费用降低了20%，也就是36亿

凡此案例不胜枚举，但是这些并不是说数据能力有多强或者说作者做的有多好，而是希望你能认识到——你的企业和岗位可挖掘的空间有多大。毕竟，巧妇难为无米之炊，没有这大大潜力也不会有如此闪耀的成果。如果你想要实现这些成果，让自己的企业少走弯路，踏上浪潮之巅，让自己的职业生涯有一次破局而出的机会，所需要的秘籍都在本书精彩呈现，以下这份清单奉献给你： 1. 给你一个马上行动的理由——数字时代后发优势消失，先行者将持续领先。我们已经生活在一个数字化的世界中，数字时代竞争最大变化就是先行者持续领先——持续性先发优势。商业世界的企业和人员需要把握五点，以谋求生存和胜出：第一，顺势而为；第二，把握机会；第三，洞察本质；第四，谋局而定；第五，高效管理。 2. 送你数字时代打造“独角兽”企业的工具箱。互联网造就了新一代速成的企业，不足20年，就有了市值超过千亿美元或者万亿元的企业。甚至有的互联网创业公司（很小的公司，人数不足百人），刚刚研发出一款产品，就被资本估值数十亿元，成为“独角兽”公司。这种现象的底层逻辑到底是什么？你想不想打造一款这样的“独角兽”？在总结企业利用互联网技术和大数据技术进行商业模式创新

进行企业数字化转型必须要吃透的数字化转型七大基因

进行企业数字化转型必须要吃透的数字化转型七大基因我们建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的七大关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。 2020年赛程已过大半，再谈企业数字化转型，有一个“不变”和四个“变”。不变的是企业面临的整体宏观环境和企业多年发展积累的运营模式和管理能力，因此企业数字化转型面临的固有难点依然存在；四个变化因素是疫情影响、5G部署、人工智能（AI）加快应用，以及中美技术加速解耦。四个变化因素导致企业数字化转型主动或被动加速，并加强了本土定制化方案需求。这要求企业能深入理解未来数字化企业的关键特征，充分利用2020年的变化带来的契

机，系统性解决推进数字化转型中面临的固有难点，并依据对企业所处转型阶段的判断，制定符合自身特点的转型推进方案。数字技术的发展已经从互联网、大数据迈入人工智能时代。在数字化对社会经济的冲击和颠覆中，互联网企业独领风骚，传统企业的总体表现迄今为止不够理想。本文建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的七大关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。正确评估数字化成熟度企业推进数字化转型的过程中，业务应用、IT架构、组织机制建设等工作环环相扣。企业要分清哪是因、哪是果，建立多维度的企业数字化成熟度评估体系，用于判断企业所处的数字化阶段，找出推进不利的可能原因，以及需要采取的相应措施。普华永道企业数字化成熟度评估框架从数字化战略引领、业务应用结果、技术支撑能力、数据支撑能力、组织支撑能力，以及数字化变革管理六个维度对企业的数字化成熟度进行评估。其中引领性指标是第一点“数字化战略”，业务应用结果性指标是第二点“数字化业务应用”，其余四个维度是支撑性要素，每个维度又可以细分为若干子维度。图1：企业数字化成熟度评估架构

学习数字化的心得体会(精选多篇)

学习数字化的心得体会(精选多篇) 第一篇：学习数字化的心得体会在这学期的课程里我们学习了数字化学习方法与技术.我们还接触到了概念图和思维导图，接触到了开动大脑和启动记忆等书籍，不但开阔了眼界，还学到了很多知识。数字化学习是信息时代重要的学习方式。信息技术课程比其他学科更有条件为学生提供数字化的学习环境，让师生在共建的数字化学习环境下展开学习，变革教与学的模式，可以为师生共同发展创造广阔的空间。数字化学习要求师生是互动的，它对我们学生的要求更高。如果我们要做信息技术教师,用数字化的观念进行教学,那今天我们所学的知识在今后的学习和工作中能有所启示，将今日之所学发挥的淋漓尽致。电脑与互联网的出现和快速发展，给我们带来许多的变化，最为显著的是随着这种新媒体的出现，许多信息的呈现、存储、交流的方式改变了——我们进入了数字化的时代。而随之而来的是便捷、高效，但是也对我们提出了更高的要求。我们的信息不再闭塞，知识界不再疲乏，我们在这丰富的资源中却更容易迷航。通过上这门课，我感触最深的是老师介绍的思维导图工具,思维导图工具帮助我们高效的完成许多任务，因为它是很接近人脑的工作方式的。如果从一开始我们自己就有意识地训练，一段时间以后形成了定势，势必会帮助我们提高生活效率。生活在数字化的年代，我们不能被动保持与社会发展的同步，更不

可以落后于先进的技术。第二篇：数字化学习心得体会2014数字化学习心得体会 2014年10月，我有幸成了镇海区数字化学习中心的一名学员，学习主要网上学习模式，随着学习的不断深入，我不但接受了这种崭新的学习模式，更是喜欢上了这种学习模式。登入区社区教育网的数字化学习中心，打开功能列表中的学习主页，我应学习的各项内容和学习要求就映入眼帘。单击各项内容，进入我的课程主页，远程培训----课程学习平台便把学习告诉得清清楚楚、明明白白，而且各项课程都讲了学习要求，这些功能就像一位循循善诱的老师在引领我一步步地学习下去，课件点播：让我坐在办公室就能聆听方方面面的知识，如礼仪接待、卫生保健、幼儿教育等知识。我特别欣赏这种数字化教育形式，应为以往无论是进修函授，还是培训考核，都是要很死板地坐在教室里听老师讲课，老师认真点的就划点重点内容，让学生死记硬背一下，应付考试就算完事，学员到底掌握多少，大概也只有自己心中有数。假如碰到老师不划重点，学员们复习就只能大海里捞针，考试更是瞎猫碰到死耗子：各人靠运气。这些形式的考试，有的是劳民伤财，有的是滋生侥幸心理，能够真正收到成效的寥寥无几。而现在这种专题在线视频都各具特色，对我来说，既具有较强的指导性，又具有借鉴意义。语言魅力，形式上的审美性、思想上的启迪性、风格上的灵活性, 特色明显，思路清晰，思维敏捷，妙语连珠。既受到心灵上的启迪,又获得美感上的享受。我的网上学习生活虽然还只有短短一个月，但在学习过程中，我不但学到了课程知识，无形中，我

某某数字化转型和数字化平台建设实施方案(参考案例)

XXXXX数字化转型和数字化平台建设实施方案（参考案例）为全面落实省政府建设数字浙江、数字政府的决策部署，高质量推进全省经济运行监测分析数字化转型和数字化平台建设，制定本实施方案。一、总体思路（一）建设目标按照数字政府建设的目标要求，构建覆盖全省、上下联动、横向协同的经济运行监测分析数字化转型统一框架，建成数据共享、业务协同、全国一流的经济运行监测分析数字化平台，实现经济调节“用数据说话、用数据决策、用数据管理”，在数字政府建设中走在前列、当好示范。 1.第一阶段：突破示范期。2018年三季度前，完成经济运行监测分析数字化转型顶层设计，实现省级相关部门经济运行主要数据资源全共享，基本建成全省经济运行监测分析数字化平台，实现主要经济指标立体化、全局化、动态化大屏展示，即时剖析经济运行的“形”和“势”。10月中下旬向省政府汇报前三季度经济形势时实现平台在线分析。 2.第二阶段：推广普及期。全面建成功能完备、应用成熟的全省经济运行监测分析数字化平台，运行分析和辅助决策的系统性、及时性、精准性、科学性进一步提升，省级相关部门、11个设区 .

市经济运行在线分析实现全覆盖。 3.第三阶段：深化迭代期。持续迭代升级平台，形成较为完善的“用数据说话、用数据决策、用数据管理”经济分析和调节机制，成为全国标杆。（二）基本原则 ——业务协同。改变现有条块分割的数据传递和分析决策模式，按照扁平化、分布式的要求，推进省级部门之间、省市县之间的数据协同、分析协同、措施协同，构建全省统一的基础设施、数据资源、支撑体系、业务应用体系，并为各部门相关专项分析和决策提供使用端口和功能模块。坚持省级为主、三级共用，省级层面强化顶层设计，统一归集市、县（市、区）相关数据，统一开发应用支撑平台。支持各市、县（市、区）在省级统建平台基础上，建设特色化专业应用系统。 ——数据共享。按照“全打通、全归集、全共享、全对接、全统一、全覆盖、全联通、全在线”要求，以大平台、大数据、大系统、大集成为导向，跨部门、跨系统、跨层级归集共享经济运行数据资源。建立政府和社会互动的大数据采集、监测分析成果传递机制，合理引导社会预期，推动大数据产业发展。 ——体系推进。紧扣2018年9月底平台预上线、10月中下旬在线汇报两个关键节点以及后续的迭代升级，明确时间表、任务书，建立强有力的工作专班，实行挂图作战，高效率、体系化、项目化、清单化推进。 ——安全为基。严格执行信息网络安全和保密等有关法律、法规和政策规定，牢牢守住重要数据和决策信息的安全底线。坚.

工业企业数字化转型

云计算、大数据和互联网是数字化企业生产经营活动的核心基础
数据是生产资料
互联网是基础设施
云计算是生产工具

阿里巴巴业务中台系统顶层架构－业务数据化
业务
中台
用户中心店铺中心
EDA S
IDC1
支撑
共享服务
商品中心
交易中心
搜索中心
数据服务中心
企业级互联网架构平台
Aliware
MQ
DRDS
ARM S
飞天平台（虚拟化，大数据计算，安全，等等）
IDC2
……
评价中心营销中心
TX C
IDCn
? 实现业务能力云化的基础，支撑业务微服务化共享。
? 对集团业务的为服务化抽象共享运营，实现业务能力共享。
? 高可用，异地多活，数据化运营
? 创新快，敏捷 ? 数据实时打通无孤岛 ? 高并发，线性扩展
? 所有业务同架构大平台 ? 高可靠，无单点

阿里巴巴数据中台体系－数据业务化
淘天
阿
宝行
猫行
聚划算
商家事业部
里妈
业业
妈
数据产品中台
搜索业务
天猫国际
电视淘宝
手淘
客服中心
菜鸟网络
网商银行
诚信通
赋能小二-阿里数据
阿里数据PC端
阿里数据APP
数据化运营
搜索中心
网销宝
店铺业务
分销业务
淘宝头条
UC 头条
微博
优土
影响力传播-数据可视化
媒体数据大屏
接待数据大屏
技术大屏
南
华早
Laz ada
…
报
零售电商版
阿里商家
阿里小二
赋能商家-生意参谋
1688版
AE版
CP版
社会大众 ……
数据技术中台
数据资产管理
资产地图资产分析
数据服务中心
资产管理资产应用资产运营
全域数据中心
基础数据中心
全域数据中心
面向应用及开放->统一数据服务中间件（OneService）
消费者数据体系
企业数据体系
内容数据体系
以业务/自然对象+萃取标签为架构构建（OneID体系）
商品数据体系
位置数据体系
电商
文娱
淘宝
天猫
聚划算
AE
营销
物流
金融
出行
以业务板块+业务过程+分析维度为架构构建（OneData体系）
采集/接入
妈妈
优土
UC
高德
LAZADA
……
社交
健康
爬取/采购
天气
竞争
……
离线计算
实时计算
智能数据研发
数仓规划模型构建指标规范数据同步数据开发任务调度监控告警

企业数字化转型趋势

2018年企业数字化转型趋势即将逝去的2017年，数字化转型成为很多组织推动内部信息化、资源优化，实现IT重构的共同选择。那么在2018年，数字化转型将会呈现出怎样的趋势呢以下内容摘编自媒体：趋势之一：云计算与物联网深度整合云计算与物联网虽然都是未来技术的发展趋势，但是一直以来，云计算与物联网之间的关系却并未表现得太过密切。云计算的应用对象还是主要体现在传统的服务器、PC等方面。而实际上，物联网有着改变众多领域活动的潜力。市场调查机构IDC 2015年便指出：物联网的活动超过50%集中在制造业、交通、智能城市和消费类应用，在五年内，所有的行业都将会推出采用物联网的举措。而咨询公司Gartner则估算，2017年全球物联网设备数量达到84亿台，比过去一年增长了30%，而到2020年，这个数字将是204亿的市场额度。可以说，物联网与云计算的结合给业界带来了很大的想象空间。在云计算技术的支持下，物联网被赋予了更强工作能力，云计算为物联网所产生的海量数据提供了很好的存储空间。云存储可以通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能;而物联网则为云计算提供了落地应用，丰富了云计算的应用场景，能够进一步推动数据价值的挖掘，使数据价值进一步显

现，促进产业革新“瞬间爆发”。趋势之二：区块链与传统金融进一步融合 2017年，疯涨的数字货币引起了很多人的关注。虽然大部分人仍然对其实际价值存在着广泛质疑，但是实际上，数字货币背后的区块链技术的应用价值却得到了普遍的认可。区块链所构建的支付机制及沟通渠道，可以让用户在没有第三方介入的情况下进行直接商业交易。同时，区块链网络本身的特点允许其支持线性的、永久性的索引记录，这能使用户在完全不需要任何授权的情况下进行全局审查或引用。当今，很多走在行业最前端的专家都开始呼吁“人们应该拥有自己的数据”而不是传统的“中心化”，由此安全性也将得到很大的保障。区块链产业发展不仅需要整合行业资源，还需要多方参与，集人才、技术、资源于一体中国区块链技术创新与应用联盟将成为我国区块链技术的一个新高地。由此，各级别的区块链组织相继成立，比如由金汇金融、京东金融、平安银行、微众银行、招商证券等金融机构和金融科技企业发起成立的盈利性组织，其宗旨就是以技术标准为纽带，整合及协调金融区块链技术研究资源，形成金融区块链技术研究和应用研究的合力与协调机制，提高成员在区块链技术领域的研发能力。某企业数字化研究中心专家预计，在2018年，区块链技术将与传统金额进一步融合，其在安全方面的潜力将得到进一步发挥。其所创建的可扩展、安全且又易于审核的数据平台，甚至已经达到了为国

曹嘉飞：数字化时代的企业核心竞争力打造

《数字化时代的企业核心竞争力打造》主讲：中国有氧式高端经管课程创始人、新经济研究领域专家曹嘉飞老师 ●课程背景：全球性的数字化时代已经来临，对于每一个行业和每一家企业来说，大数据都将成为重要的管理运营因素。本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为浙江大学总裁班必选课程。授课老师在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的数字化时代企业核心竞争力培育实战解决方案！授课老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长，其课程体系国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一，以“趣味、格调、成效”为三大衡量标准，授课强调“三个拒绝”：拒绝人云亦云、拒绝有术无道、拒绝无法落地。曹老师特别注重互动教学和案例分析，开创了国内独一无二的“有氧式”培训模式，场控能力非凡，效果令人信服，受到所有培训单位和受训学员的高度评价和欢迎。 ●培训对象：企业中高层管理者 ●培训目标：了解数字化，建立新思维，发现新优势，获取新绩效 ●培训时间：1-2天

●培训方式：经典讲授、案例分享、小组研讨、个案咨询等 ●培训特点：丰富深厚的人生阅历，震撼人心的思想启迪，旁征博引的案例研讨，饱含激情的互动体验，独辟蹊径的授课方式，卓尔不凡的训练实效 ●课程大纲： 1 数字经济时代的到来 1.1互联网+带来消费互联网和产业互联网 1.2产业数字化和数字产业化带来数字经济 1.3阿里云最新数字化趋势报告 1.4《中国数字经济发展白皮书》解读 1.5数字经济构成 1.6企业如何实现数字经济模式 1.7传统企业的上云工程 1.8互联网企业的落地工程 2 数字化运营的企业分析项目与路径 2.1 目标客户的特征分析 2.2 目标客户的预测模型 2.3 运营群体的活跃度定义 2.4 用户路径分析 2.5 交叉销售模型 2.6 信息质量模型 2.7 服务保障模型

心得体会：创新引领制造业高质量发展(最新)

心得体会：创新引领制造业高质量发展（最新）制造业是一个国家经济的主体，制造业是立国之本、兴国之器、强国之基，是一个国家综合实力的体现。70年来，通过全体中国人民的不懈努力，中国从一个制造业非常薄弱的国家发展为世界第一大制造业国家，但是中国还不是制造业的强国。X作为全国的制造业大省，X的制造业发展也面临着一个紧迫问题，就是如何做大做强做优？一、创新是X制造业发展的第一动力中国的工业化起步是在新中国成立后，“一五计划”为我国工业的发展奠定了基础。“一五计划”的核心就是工业建设，涉及的领域包括机械、电子、冶金、石化、军工、建材、钢铁等等，中国的第一辆汽车、第一辆拖拉机、第一架飞机，中国工业的很多第一，都是从一五计划的许多重大项目中产生的。2010年，中国超过美国，成为世界第一大制造国。2018年中国的制造业已经占到全球的28%左右，美国占18%，日本占8%，德国占6%。中国的制造业目前是联合国所分

类的39大类、191种类和525个小类里面全世界唯一的各类产品都生产的国家，有220种以上产品的产量是世界第一位的。中国的制造业之所以发展得这么快，最根本的是中国对制造业的创新投入增加，制造业的产品、创新产品快速增长，制造业的水平在不断提高，有些产品的生产已经进入世界先进水平。中国的制造业产生了一大批具有国际竞争力的民营企业，其成功的原因也是对创新投入的重视。 X以制造业立省，作为全国的制造业大省，其在全国的地位不言而喻，目前，X规模以上企业达5万多家，X规模以上工业增加值、规模以上工业企业数均居全国第一，全部工业增加值占全国工业增加值总量的八分之一。X从改革开放初期以加工贸易为主的劳动密集型产业逐渐向资本密集型和技术密集型产业转变，电子信息家电等产业沿着价值链不断攀升，在信息技术等新兴技术推动下，传统产业与高新技术的融合，特别是互联网+制造，人工智能+制造等融合模式，推动了全链条产业升级及跨产业升级。X制造业的发展同样离不开创新投入的增加。从研发投入看，2017年，X规模以上制造业R&D研发经费投入占全社会研发投入经费的比重为80%，规模以上工业研发投入占规模以上工业主营业务收入的

全面集成的数字化企业与整体解决方案

面向集成的数字化企业与整体解决方案* 范玉顺清华大学自动化系，北京 100084 摘要：如何采用信息技术提高制造企业的竞争力是一个得到广泛关注的研究问题。在对未来企业特性进行了分析的基础上，提出了信息时代制造企业的综合发展框架和企业整体解决方案的实施步骤，并对企业信息化整体解决方案的主要内容进行了探讨。研究结果表明，现代集成制造系统的理论和方法为制订企业整体解决方案提供了指导思想、实施方法和使能工具。关键词：数字化企业、整体解决方案、现代集成制造系统、信息系统中图分类号：TP319,TH166 引言挑战与机遇并存是信息时代制造企业共同面对的市场竞争形势。信息技术的迅速发展促进了企业经营管理模式变革和制造技术的发展，促进了全球制造业的重组和分工，加剧了企业之间的价值，使企业从地区间的竞争扩大为全球范围内的竞争，使单个企业之间的竞争发展为供应链和企业群体之间的竞争，同时，信息技术又为制造业实施先进制造战略和提高竞争力提供了使能工具和平台，用信息技术改造和提升传统产业，增强企业的竞争力得到了越来越多企业的重视，用信息化带动工业化已经成为我国广大企业自觉的行动和追求的目标。但是，必须清楚地看到，实施先进制造战略、用信息化带动工业化、用信息技术提高企业的竞争力并不是一件容易的事情，如果企业没有一个全局的观点和细致的市场分析定位、没有一个有市场前景的产品、采用的技术手段和实施方法不合适，还会存在着非常大的风险。搞清楚先进制造战略、企业现状与发展方向、企业产品与经营过程、信息技术与信息系统实施方法之间的关系，在此基础上制定符合企业现状和发展需求的制造业企业综合发展框架和企业信息化整体解决方案的内涵，采用系统发展模式，有计划、有控制地逐步实施提高企业竞争力的各种先进制造战略和信息系统对于制造企业具有十分重要的指导意义。本文首先给出了未来企业（全面集成的数字化企业）的主要特性，在此基础上，提出了信息时代制造企业的综合发展框架，并给出了企业整体解决方案的实施步骤，指出现代集成制造系统理论和方法是企业整体解决方案和信息化整体解决方案的指导思想，信息技术是企业发展的支持系统和使能工具，最后给出了企业信息化整体解决方案的主要内容。 * 863计划CIMS主题资助项目:2001AA415340。Fouddation item: Project supported by the National High Technology R&D Program, China (Grant No. 2001AA415340)

心得体会：数字社会建设的着力点(最新)

心得体会：数字社会建设的着力点（最新）数字社会是《深化数字X建设实施方案》指明的三大数字化转型领域之一，提高新型城镇化质量，要以智慧城市建设为统领，用数字技术打通新型城镇化建设中的壁垒。提高新型城镇化质量 “最多跑一次”改革推动数字政府建设，信息经济繁盛引领数字经济发展。敢闯敢试、敢为人先的改革精神同样彰显于新型城镇化建设的数字化实践。数字社会建设是“以人民为中心”发展思想的生动实践。今年全国两会政府工作报告指出，“从根本上说，市场活力和社会创造力源于亿万人民积极性的发挥。”发展为了人民，发展依靠人民。处处想着人民，处处靠着人民。数字社会建设就是在新型城镇化建设中更新理念、更新手段、更新内容、更新主体。数字技术是人民的创造，把人民的创造应用于新型城镇化建设，就是为了让人民更好地享受技术的红利、分享发展的成果，让人民更多地融入自我管理的进程、参与自我服务的过程。X改革发展的动力孕育于人民，X大地数字社

会的实践始终为了人民、紧紧依托人民。离开人民的数字社会是孤芳自赏、自娱自乐，拥抱人民的数字社会才会一派生机、欣欣向荣。数字社会建设是X探索“共建共治共享”的创新实践。全国两会政府工作报告提出新型城镇化建设包括“柔性化治理、精细化服务”，就是突出“共建共治共享”中的“共”。凝聚的精华在于“共”，面临的难点也在于“共”，数字社会破解的症结就在于“共”。数字社会体现X广大干部群众主动拥抱新时代、新技术、新方式，创造性地将其应用于新型城镇化建设，着力破解党委政府、市场、社会多种主体在协同中“心有余而力不足”的困境，以社会治理智能化的方式书写“共建共治共享”的X答卷。数字社会建设是面向公共服务和社会治理的转型实践。传统单位在社会领域承担两大职能，即向群众提供公共服务以及实施社会管理。新型城镇化建设同样面临这两大职能。数字社会建设，就是数字技术扮演核心角色、发挥核心作用的历史转换。为此，X省政府提出了“公共服务智能化”和“社会治理集成化”的总体要求，并进一步细分为城市、教育、医疗、交通、文旅、就业、扶贫、养老、公共安全和乡村服务等十大应用场景。归根结底，新型城镇化中

启动“数字化转型伙伴行动(2020)”感悟心得体会

启动“数字化转型伙伴行动（2020）”感悟心得体会日前，国家发展改革委联合有关部门、国家数字经济创新发展试验区、媒体单位，以及互联网平台、行业龙头企业、金融机构、科研院所、行业协会等145家单位，通过线上方式共同启动“数字化转型伙伴行动（2020）”（简称“伙伴行动”），旨在形成多方合力，推行普惠性“上云用数赋智”服务，培育数字经济新业态。 “伙伴”相携而行，倍增攻坚克难信心。在突如其来的新冠肺炎疫情面前，数字化转型对于不少企业来说，已经不再是可做可不做、可为可不为的选择题，而是必须要做、且必须加快做的必答题。“伙伴行动”就像一场及时雨，针对中小微企业“不会转、不能转、不敢转”等关键症结，通过“政府引导—平台赋能—龙头引领—机构支撑—多元服务”机制，集纳起跨部门、跨区域、跨行业的强大合力，从供给需求、线上线下、产业链上下游等多个方面，推动中小微企业数字化转型，帮助转型发展渡过难关。 “伙伴”逆势突围，抢抓机遇转危为机。中国经济持续向好、长期向好的态势，不会因为一场疫情而发生改变。只要携手“伙伴”科学冷静应对，就能抢抓数字经济机遇，在不断发掘新内需当中不断发展壮大数字经济新实体。“伙伴”里面有金融，有物流、

有交易平台……来自各行各业、方方面面的“伙伴”跨界抱团融合，促进企业从研发设计到生产加工，从经营管理到售后服务，全方位、立体化实行数字化转型。既能运用数字技术为企业减少转型成本、降低转型门槛、缩短转型周期，提升企业发展活力；又能以数据供应链引领物资链，打通上下游企业数据通道，推动全产业链高效复工复产。 “伙伴”机制发力，共克时艰开创未来。进一步加快产业数字化转型，关系构建现代产业体系，培育新经济业态和实现经济高质量发展。“伙伴行动”各倡议联合发起单位结合自身优势和基础，将不断加强数字化转型共性解决方案研发，推出普惠性数字化转型产业和服务。基于联合打造一体化转型服务能力，“伙伴”机制将营造起公平健康的良好环境，畅通产业循环、市场循环、经济社会循环，丰富“生产服务+商业模式+金融服务”数字经济业态，进一步释放市场主体内生动力，激活经济高质量发展潜能。依托“伙伴行动”在更大范围、更深程度推行普惠性“上云用数赋智”服务，是坚决贯彻落实党中央部署，做好“六稳”落实“六保”的科学之举。慎终如始落细落实疫情防控措施，齐心协力支持企业提高转型成功率，就能牢牢稳住经济基本盘，让“携手创

数字化企业系统解决方案

数字化企业系统解决方案 1解决方案 1.1计算机网络系统 1.1.1需求分析网络平台需求利用目前先进的网络通信技术和设备,架设一个“功能齐全，接口丰富，技术先进，安全可靠”的网络基础平台。利用千兆/万兆以太网技术，实现网络系统千兆/万兆做主干、千兆交换到桌面，既具备稳定的性能，又具备良好的升级能力，从而全方位支持用户的信息处理与交换的传输、操作和策略服务；网络安全需求随着网络的发展，基于网络的应用日渐增多，网络用户的增多，网络病毒的泛滥，网络的安全性和可靠性成为了系统建设的主要问题。我们可以运用多种技术，如VLAN、QOS、防病毒体系等，对办公网和互联网进行控制，使网络之间在未授权的情况下不能互相访问，保证系统内部的安全。 1.1.2解决方案实现下述以下主要功能： 1）满足用户网络系统实时数据安全传输交换的需要；满足办公网应用系统建设和扩展的需要；满足用户Internet访问需求，应用系统分布式运行和集中式管理的需要； 2）为用户的网络系统提供有效的保护，对办公网进行必要的保护，防止用户未经授权访问办公网资源。对内部用户之间进行有效的隔离，防止用户信息被窃。

1.2综合布线系统 1.2.1需求分析大楼的综合布线系统作为建筑物内的语音、数据及图像通信等系统的传输媒体。考虑到现代化办公及商务环境对通讯网络（CNS）、办公自动化（OA）等系统的信息传输的需求，在布线方面要求具有高度灵活性、可靠性及综合性，并且要求易扩容、应面向未来的发展及方便维护和管理。 1.2.2解决方案大楼结构化布线系统由以下五个子系统组成。 1）工作区子系统 (WORK AREA SUBSYSTEM) 2）配线（水平）布线子系统 (HORIZONTAL SUBSYSTEM) 3）干线（垂直）子系统 (RISER BACKBONE SUBSYSTEM) 4）管理子系统 (ADMINISTRATION SUBSYSTEM) 5）设备子系统 (EQUIPMENT SUBSYSTEM) 1.3安全防范系统 1.3.1需求分析为提高大楼的安全系数，增强防范能力，建立保安监控系统、保安报警系统是非常有必要的，可有效地防止意外事件的发生，能及时了解犯罪破坏活动或意外事件的苗子与情况，并采取相应的措施，以便于及时制止破坏或减少破坏与意外的程度，以确保大楼的安全。 1.3.2安全防范系统之视频监控子系统监控系统建设是大楼智能化弱电系统建设的极其重要组成部分。由于大楼是一个人员不受限制的公共场所，流动人员非常之大，作为一个高度智能化大楼的公共安全系统，一套完整、先进的保安监控系统可充分在保护大楼安全，防止各种偷盗和暴力事件是必不可少的，从而保证大楼内公共财产和人身安全，为大楼创造一个安全、舒适的环境。

工程建设企业数字化转型的破局之道

工程建设企业数字化转型的破局之道摘要：现如今，随着我国经济建设的飞速发展，带动科学技术的广泛应用，与此同时，在工程建设行业也发生了翻天覆地的变化。传统工程建设企业只有拥抱数字化转型，与数字技术深度融合，才能实现精益管理、精准决策、集约化经营，完成作业流程数字化、项目管理系统化、企业决策智能化。在转型过程中，多数工程建设企业面临多方面的困惑，然而破除困惑是解决工程建设企业数字化转型主要矛盾提供有力支撑，实现工程建设企业向数字化转型的有效破局。关键词：工程建设；企业数字化；数字化转型；破局之道引言数字化转型革命带来的计算机技术的快速普及，推动着新兴电子科技技术的迅猛发展，同时也影响着传统商业模式。数字化转型的变革推动了改革创新并促进了经济发展，尤其国家大力推动和扶持新兴技术行业，因此工程建设企业若是想在市场中立于不败之地，利用数字化转型技术进行商业机制的改革创新迫在眉睫。 1数字化转型介绍及其原则 1.1数字化转型所谓数字化转型，对于工程建设企业而言，就是利用数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造过程。通过深化数字技术在生产、运营、管理和营销等诸多环节的应用，实现企业的数字化、网络化、智能化发展，从而不断释放数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。要看到，工程建设企业数字化升级对经济高质量发展意义重大。 1.2工程建设企业数字化转型遵循原则工程建设企业鼓励数字化转型应该遵循以下两个方面的原则。“一把手”原则。数字化和传统信息化不同，信息化只改变岗位的工作，而数字化的影响是全方位的，在战略上需要充分重视，需要实行“一把手责任制”，从战略层面、决策层面高度重视，建立相应的领导机构和实施机构，自上而下推动。“系统工程”原则。企业数字化转型是一个长期复杂的运作过程，建设过程一般会涉及管理、业务、组织、技术等不同领域、不同元素之间的沟通交互和利益冲突，应树立系统工程思想，统筹考虑、协调推进。因此，数字化转型需要组建专门的复合型团队，寻找合适的合作伙伴。一方面，内部数字化团队应当选择有数据分析意识并能够较好跨部门协作的优秀人才；另一方面，在合作伙伴上，要选择真正有数字化架构和实施能力企业去共同探索。 2工程建设企业数字化转型困惑 2.1资金成本对工程建设企业数字化建设的影响工程建设企业由于整体规模较小且利润普遍不高，整体数字化建设基础较为薄弱。而数字化建设初期往往投入较高，因资金上无法支撑或不易预测建设后期给企业带来的利润等问题，许多企业一直处于观望状态。比如工程建设企业在进行数字化建设时硬件设备的投入较高，一般工程建设企业不会把已经紧张的资金用于数字化建设当中，更多企业会选择在成本较低的环节进行数字化建设。资金成本高、本身资金流并不宽裕的工程建设企业难以开展大范围的数字化建设。

工作心得：数字化转型与社会治理创新的实践(最新)

工作心得：数字化转型与社会治理创新的实践（最新）致力于打造全国数字经济第一城的X，已将大数据、信息技术与智慧治理融入了城市发展底色。作为数字应用与治理创新的佼佼者，重构治理逻辑、动态展现治理全景的瑰丽想象正在X徐徐展开，为研究者提供了丰富素材，打开了新的观察向度和视域。为总结这些经验，并在比较的维度中学习和借鉴其他城市经验，X市委党校于近日举办了“数字化转型与社会治理创新的X实践”学术研讨会。来自北京、上海、深圳、哈尔滨等地及省内部分院校、科研机构的40余位专家学者参加了本次会议，深入讨论了数字化、智能化与信息化时代的社会变迁趋势与治理内涵，认为新时期的数字转型与治理创新存在一系列的机遇与挑战：第一，数字技术与社会治理的结合是系统性创新，需要具备全面的认知与规划能力。

信息化、数字化、智慧化技术的广泛进入和应用已经深刻改变了公共生活，具有革命性的意义。治理情境和治理手段的变化，给政府和社会带来了新的议题和挑战。要让技术为治理所用，成为有效的善治工具，需要把握数字治理创新的系统性特点。 “城市数据大脑”在X诞生既是惊艳出世，又是水到渠成的结果。X除了出台行动计划，落实配套措施，还以大胆的想象与前瞻性视野进行布局，推进“城市大脑”建设，打造社会治理与服务监管等领域的智慧全场景系统。以“大脑”建设统领和联通微观的治理“躯干”，将散落在城市各角落、各系统的数据汇聚到一起，使用云计算大数据和人工智能技术，让城市各个“器官”协同工作，变成一个能够自我调节、与人类良性互动的有机体，正在深度影响并改变着X的治理生态。到2022年，小到市民的衣食住行，大到政府决策和城市治理，不同领域的实时数据和动态交换将在“城市大脑”成为现实，交通、安全、卫生、亚运、旅游、环保、消防等领域系统建设将全面完成，全市覆盖，问诊和解决城市发展过程中的多种难题。为此，整个城市正在促进基础设施数字化改造、政务服务数字化升级和民生服务数字化转型，力图建成社会数字治理系统解决方案输出地。