旅游开发O2O平台及联合孵化模式——旅游产业及特色小镇全产业链全程联合服务解决方案

旅游开发O2O平台与联合孵化模式

——旅游产业与特色小镇全产业链全程联合服务解决

方案

北京绿维创景规划设计院

2016年12月28日，在2016首届旅游开发平台大会上，绿维文旅控股集团（以下简称绿维文旅）隆重推出了“中国旅游开发O2O平台”，并启动了“旅游全产业链全程孵化联合服务”。这一平台的出现，是时代的呼唤。绿维文旅董事长林峰博士，对旅游开发O2O平台的产生背景、诞生路径、服务模式进行了详细阐述，并对其给予了解决旅游顽疾、提高旅游开发效益的厚望，也希望更多的机构能够加入这一平台，共谋旅游大发展！

绿维文旅控股集团林峰博士在2016年首届旅游开发平台大会上发布平台合作及孵化模式

一、中国旅游为什么需要O2O开发平台？

（一）旅游开发热潮涌动，但问题日益凸显，亟需解决

2016年数据显示，第三产业已经成为中国经济增长的龙头和带动，保持了持续稳定增长的势头。其中，旅游产业在2016年上半年表现亮眼，不仅旅游市场规模稳步扩大，投资

额也连续四年保持了非常快的增长速度：2013年旅游投资额同比增长26.6%，2015年达到4 0%的小高潮，2016年上半年仍然保持着30%以上的增长率，预计2016年旅游年度投资将超过1.2万亿。

旅游开发大发展的同时，问题没有减少，还在增加！我们将这些问题归纳为“三大脱节、四大分离”。

第一，三大脱节。

规划设计与运营脱节。多年来规划设计一直很难落地，被戏称为“墙上挂挂”，这都缘于与运营的脱节。很多设计院在做规划方案时，并没有站在运作的角度，更没有考虑人流、现金流、销售的实现问题。

政府投资与市场脱节。政府一直在不遗余力的推动着旅游的投资，但这背后是否能够有效的与市场需求对接，是否最后有消费者买单？

企业投资与回报脱节。市场上的旅游项目，有多少是靠现金流支撑实现回报的？能够达到8%以上收益率的旅游项目少之又少，在如此低的回报下，为什么还有持续的大规模的旅游投资？现实是，很多旅游投资都在靠地产、行政力量等其他因素在带动。旅游投资和回报之间并没有很好的衔接。

第二，四大分离。

旅游投资与旅游开发分离。如今，各行各业的投资者都冲进了旅游这一行业，资金操作人、矿产老板、地产商、工业企业家……他们对旅游目标定位、旅游产品规划设计、旅游建造、旅游项目管理等旅游开发过程，并不熟悉。

旅游投资与旅游运营分离。大部分旅游投资者并不具备运营能力与基础，加上旅游运营的复杂性极强，难度极大，实现盈利周期长，因此很多投资者投资旅游，看重的并不是旅游本身的回报，而是旅游项目建造过程中的利润。如今，大量PPP项目，受到建造商的追逐，就是这一现象很好的印证。

旅游规划设计与旅游建造分离。大量的建造商并不知道如何营造特色主题，如何建造旅游特色景观，如何把文化打造成一种艺术品，一种互动性的参与互游乐项目，如何进行温泉、滑雪场、漂流等旅游专项建造。所有这些，都需要通过设计和施工一体化的旅游专项E PC来实现。

最后，仍然是旅游规划设计与旅游运营分离。

这四个分离和三个脱节，是一直困扰旅游开发，困扰旅游投资者，也困扰着规划设计界的问题。

（二）旅游开发复杂性极强，需要整合各方资源

旅游开发是一个非常复杂的系统：投资商、开发商、运营商、规划设计者、建造商、供应商、服务商和营销商，不同的细分角色，面对着景区、休闲区、度假区、温泉、主题公园等不同的开发对象及产品类型，同时要实现吃住行游购娱等12大要素的整合……

二、旅游开发O2O平台是如何产生的？

如何抓住旅游开发的大潮？如何摆脱旅游开发中的顽疾？如何理清旅游开发路线图，让这个复杂的系统互相支撑、有效运营？这需要从顶层设计，到开发，到运营整个环节全部打通。绿维文旅十余年来一直在探索与实践，试图找到一种方式，让旅游实现有效科学的发展。

（一）2005年—2015年：形成了一整套技术体系与服务框架，为平台的搭建提供了基础

1、旅游产业特性的探索

旅游最核心的特性，我们称之为“搬运”。旅游跟一般物质生产最大的差别在于，物质生产生产产品，工厂是其核心，物流是其基本结构。而旅游正相反，通过将人导入目的地，让人在目的地实现消费，其核心是搬运。搬运的对象是“人”，搬运的本质是“钞票”。这一搬运，为目的地带来了巨大的增量蛋糕。因此，对于区域发展来说，旅游便具有了战略功

能及带动旅游发展的功能。旅游要实现这样的搬运需要什么？需要的是吸引力和吸引核。无论旅游发展到什么阶段，都离不开观光，因为需要有超强的吸引核来带动人流聚集的结构。因此旅游最终是市场终端，是现金流终端构。这就是旅游的投资特性。

2、旅游思维方式的探索

基于以上的特性，旅游就成为了带动区域经济发展的重要抓手。旅游思维方式就成为了市场逻辑的核心，成为了带动“旅游+”大发展的前提。

旅游思维方式体现在四个层面：产业链思——旅游是一种行业，是多个产业构成的产业链；服务思维——旅游是一种以人为本的服务过程，是一种体验过程；创新思维——运用互联网、投行思维、创客思维，实现创新；综合开发思维——旅游是一种区域综合开发。

其中，综合开发思维是旅游思维的关键。这些年，绿维文旅一直在探索旅游的综合开发。从旅游区域综合开发，到旅游综合体开发，到旅游带动的新型城镇化开发，到旅游带动的地产开发，我们一直在强调，旅游不只是景区开发，而是在带动区域的一系列发展。我们称之为旅游综合开发的“65533”模式。

3、旅游吸引核打造技术的探索

旅游综合开发需要什么样的技术？绿维文旅这些年来一直遵循一个核心的技术，就是旅游产品设计技术，我们首先把自己看作为旅游产品的设计商或者是以景区设计为核心的旅游设计商。其中，最核心的就是游憩方式的设计，即游客如何玩，如何观光，如何休闲，如何互动，如何游乐，如何体验？

对于任何一个旅游项目的核心设计，首先是找魂，找出文化主题，提炼出最核心的品牌和影响力，构建独特性卖点，并以此为核心，把主题文化转化为体验过程与产品。在此基础上，进行商业模式设计，形成收益结构。同时，还要运用“互联网+”思维，进行智慧化、社交化、互动化提升。

以此技术为基础，我们形成了旅游设计的方法论，包括旅游景观设计的六大理念；旅游设计的六大技术及旅游设计的十大内容。