外卖行业现状与前景调查报告
武汉外卖骑手市场调研报告
武汉外卖骑手市场调研报告武汉外卖骑手市场调研报告一、调研目的外卖行业的兴起带动了外卖骑手市场的发展，本次调研旨在了解武汉市外卖骑手市场的现状和发展趋势，为相关企业和机构提供参考依据。
二、调研方法1. 访谈：通过访谈了解外卖骑手的收入情况、工作环境和工作压力等方面的情况。
2. 问卷调查：针对外卖骑手进行问卷调查，了解他们的年龄、性别、工作时间、收入、工作满意度等情况。
3. 实地观察：通过实地观察外卖骑手的工作状态，了解他们的工作流程和配送效率。
三、调研结果1. 外卖骑手的年龄结构主要集中在20岁至35岁之间，其中以25岁至30岁的人群为主。
2. 性别比例较为均衡，男性占比约为60%，女性占比约为40%。
3. 外卖骑手的工作时间主要集中在午餐时间和晚餐时间，工作日的订单量要多于周末。
4. 外卖骑手的平均收入为每月3000元至5000元，部分高效率骑手的收入可达到每月8000元以上。
5. 外卖骑手普遍对工作环境较为满意，但也普遍存在以下问题：工作压力大、配送距离较长、工作时间不稳定、工资待遇相对较低等。
6. 外卖骑手普遍使用电动车作为配送工具，骑手的配送效率较高，多数订单可以在30分钟内送达。
四、调研分析1. 外卖骑手市场发展前景广阔：随着外卖行业的不断壮大，外卖骑手市场将继续扩大。
随着智能设备的发展和人们生活水平的提高，外卖市场的需求将不断增加。
2. 外卖骑手的工作压力需关注：由于工作环境复杂和工作时间不稳定，外卖骑手的工作压力普遍较大。
企业需要关注他们的工作环境和待遇，提升他们的工作满意度和工作效率。
3. 外卖骑手的配送效率较高：外卖骑手多采用电动车作为配送工具，可以在较短的时间内完成配送任务。
这为外卖行业提供了更加高效的服务，但也需要关注骑手的交通安全问题。
五、建议1. 改善工作环境和待遇：为外卖骑手提供更好的工作环境和福利待遇，提高他们的工作满意度和工作效率。
2. 加强培训和管理：加强对外卖骑手的培训和管理，提高骑手的职业素养和服务质量。
外卖商圈调研报告
外卖商圈调研报告外卖商圈调研报告一、调研背景随着互联网的快速发展以及移动智能设备的普及，外卖行业迅速崛起，成为了当今社会生活中不可或缺的一部分。
外卖商圈是指以外卖配送服务为主的商业区域，其中包括众多的餐饮企业和外卖平台。
本次调研旨在了解外卖商圈的发展现状，分析其对城市经济和消费者生活的影响。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方法。
问卷调查主要通过网络和手机应用平台进行，目标人群为使用外卖服务的消费者和餐饮企业。
实地走访重点观察了外卖商圈的布局、配送方式和消费者使用外卖的行为习惯。
三、调研结果1. 外卖商圈发展现状外卖商圈分布广泛，几乎覆盖了城市的各个区域。
在商圈内，外卖餐饮企业的数量众多，种类繁多，消费者可以根据个人喜好和口味选择合适的餐馆。
各大外卖平台也纷纷进入商圈，通过营销推广和优惠活动吸引消费者。
2. 商圈布局在外卖商圈内，餐厅的布局多样化，有些是传统餐饮企业，有些则是专门的外卖厨房。
传统餐饮企业通过接入外卖平台，扩大了销售渠道。
而外卖厨房则专注于外卖业务，通过快速配送和品质保证来吸引消费者。
3. 配送方式外卖商圈的配送方式多样化，包括自有配送员和第三方物流配送。
自有配送员具有灵活性和效率性的优势，能够及时送达食物。
而第三方物流配送通过专业化的配送团队和技术手段，提供高质量的配送服务。
4. 消费者行为习惯通过问卷调查，我们发现大部分消费者在日常生活中经常使用外卖服务。
传统工作日的外卖订单集中在午餐和晚餐时段，而周末和节假日则会有更多的人选择外卖。
消费者选择外卖的主要原因是方便快捷、无需出门、可以品尝到不同的美食。
四、商圈对城市经济的影响外卖商圈的崛起为城市经济带来了积极影响。
首先，外卖商圈为餐饮企业创造了新的销售机会，提高了餐饮市场的竞争力。
其次，外卖配送服务的兴起带动了相关物流企业的发展，增加了就业机会。
此外，外卖商圈也为城市居民提供了更多的选择和便利，提升了城市生活的品质。
外卖调查报告范文怎么写
外卖调查报告范文怎么写一、引言外卖作为一种便捷的用餐方式，近年来在全球范围内快速流行。
尤其在中国，外卖食品行业经历了飞速的发展，成为许多人日常生活的一部分。
然而，随着外卖行业的不断壮大，也引发了一系列的争议和问题。
为了更深入地了解外卖行业的现状和相关的问题，我们进行了一次外卖调查，以便更好地了解外卖对人们生活的影响。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了1000份问卷，并对回收的问卷进行了统计和分析。
问卷的内容包括被调查者的基本信息、外卖消费情况、外卖对人们生活的影响等。
三、调查结果分析1. 外卖消费情况调查结果显示，近95%的受访者表示每周都会进行外卖订餐，其中超过70%的人均会进行两次以上的外卖消费。
而且，以年轻人为主的群体在外卖消费上更为频繁。
2. 外卖优点在调查中，被调查者普遍认为外卖的最大优点是方便快捷，节省时间。
外卖可以满足人们不同口味的需求，同时无需出门也能享受到美味的餐饮。
3. 外卖缺点然而，调查结果也显示出外卖存在一些问题。
首先，有超过80%的被调查者认为外卖的食品安全问题不容忽视。
其次，外卖包装过多，对环境造成了一定的压力。
此外，还有部分人担心外卖食品的营养价值相对较低。
4. 外卖对人们生活的影响在调查中，有超过60%的人认为外卖对自身的生活产生了积极的影响。
外卖的出现为人们的生活提供了更多的选择，减轻了部分家庭主妇的厨房压力，同时也为一些忙碌的上班族提供了便利。
然而，也有约40%的人认为外卖对生活带来了一些负面影响。
首先，外卖的便捷性导致一些人养成了不健康的饮食习惯，导致肥胖等健康问题。
其次，外卖的过度依赖也会导致人与人之间的交流减少，甚至加剧人与人之间的社交隔阂。
四、建议与改进措施鉴于外卖在中国已经成为一种不可忽视的消费方式，我们提出以下几点建议：1. 加强外卖食品的安全监管，加强对外卖平台和商家的监管，保障外卖食品的卫生安全。
2. 减少外卖包装的使用，提倡环保的外卖包装材料，减少对环境造成的压力。
外卖送餐调查报告
千里之行，始于足下。
外卖送餐调查报告外卖送餐调查报告一、调查背景随着互联网技术的发展，外卖行业近年来取得了迅猛的发展。
外卖送餐成为了很多人生活中的一部分，尤其是在繁忙的工作生活中。
为了更好地了解外卖送餐的现状和用户的需求，我们进行了一次外卖送餐调查。
二、调查方法我们通过线上问卷的形式进行了调查。
调查采用了多选题和单选题的形式，题目主要包括用户的送餐频率、使用外卖平台的满意度、最常使用的外卖平台以及对外卖配送时间的评价等。
三、调查结果本次调查共有1000人参与，其中男性占40%，女性占60%。
调查结果如下：1. 送餐频率：调查结果显示，超过一半的人（65%）每周使用外卖服务2-4次，有30%的人每周使用外卖服务1次，还有5%的人每周使用外卖服务超过5次。
2. 使用外卖平台的满意度：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
调查结果显示，大部分人对外卖平台的满意度较高。
有65%的人表示非常满意，30%的人表示满意，仅有5%的人表示不满意。
3. 最常使用的外卖平台：调查结果显示，美团外卖是最受欢迎的外卖平台，有60%的人表示最常使用美团外卖。
饿了么排名第二，占比为25%，其他外卖平台的占比为15%。
4. 对外卖配送时间的评价：调查结果显示，大部分人对外卖配送时间的评价较高。
有70%的人表示送餐速度较快，25%的人表示送餐速度适中，仅有5%的人表示送餐速度较慢。
四、调查结论根据调查结果，我们可以得出以下结论：1. 外卖送餐在现代生活中已经成为了一种常见的饮食方式，超过一半的人每周使用外卖服务2-4次。
2. 大部分人对外卖平台的满意度较高，说明外卖平台在服务质量和用户体验方面已经取得了不少进展。
3. 美团外卖是最受欢迎的外卖平台，说明该平台在市场中占据了领先地位。
4. 外卖配送时间得到了用户的一致认可，送餐速度较快是用户最为关注的因素之一。
五、建议千里之行，始于足下。
基于以上调查结果，我们提出以下建议：1. 外卖平台应该继续优化服务质量和用户体验，以满足用户不断提升的需求。
2024年外卖情况的调查报告
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格？
对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力，在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展。校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。
6. 同学们表示，校园外卖小车速度太快，非常危险；学校应该对外卖进入校园加强管理；
7. 同学们普遍反映，学校食堂应提升饭菜口感、降低饭菜价格，丰富饭菜品种；
总体而言，同学们对校园外卖的整体评价是：不容乐观。对外卖有需求，但外卖卫生及安全问题需改善。
建议与意见
校园是学生学习、生活的地方，学生安全尤为重要。从受访学生的反馈可以看出学生对外卖现状及校园(寝室)管理人员的意见主要集中在三点：一、外卖食品卫生安全；二、交通安全；三、校园食堂及宿舍管理。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。
外卖情况调研社会实践报告
外卖情况调研社会实践报告一、调研目的和意义外卖行业的迅速崛起给日常生活带来了极大的便利，然而，外卖行业也面临着一系列的问题和挑战。
通过此次调研，我们旨在了解外卖现象对社会的影响，包括对餐饮行业、就业市场、饮食习惯以及环境等方面的影响。
二、调研内容和方法我们选择了调研对象多样的城市进行实地调研，包括一线城市和二线城市。
我们采用了问卷调查、实地观察和访谈的方法，以全面了解外卖行业的现状和存在的问题。
调研内容包括以下几个方面：1. 外卖行业的发展现状：外卖行业的发展速度如何，外卖平台的数量和规模，外卖订单量的增长趋势等。
2. 外卖对餐饮行业的影响：外卖对传统餐饮行业的影响，外卖平台对餐饮市场竞争格局的影响等。
3. 外卖对就业市场的影响：外卖行业对就业市场的影响，外卖平台对外卖员工的管理和保障等。
4. 外卖对饮食习惯的影响：外卖对消费者的饮食习惯和饮食健康的影响，外卖对家庭饮食方式的改变等。
5. 外卖对环境的影响：外卖包装对环境的影响，外卖配送对交通和环境的影响等。
三、调研结果分析1. 外卖行业的发展现状：通过实地观察和数据统计，我们发现外卖行业正在以惊人的速度增长。
特别是在一线城市，外卖行业的发展迅速，外卖订单量每年呈几何级增长。
外卖平台的数量也在不断增加，竞争激烈。
2. 外卖对餐饮行业的影响：外卖行业的兴起对传统餐饮行业造成了一定的冲击。
许多餐饮企业转型发展外卖业务，同时也有一些餐饮企业因为无法适应外卖市场的竞争而倒闭。
外卖行业的崛起改变了餐饮市场的竞争格局，也给消费者带来更多选择。
3. 外卖对就业市场的影响：外卖行业的兴起给就业市场带来了新的机会，大量的外卖员工进入工作市场。
然而，有一些外卖员工因为工资低、工作环境差等问题而不满，也有一些外卖平台因为过度竞争和资金链断裂而面临倒闭。
4. 外卖对饮食习惯的影响：外卖行业改变了人们的饮食习惯和生活方式。
越来越多的人选择外卖作为日常饮食方案，也使得家庭餐桌变得冷清。
大学生外卖调查报告(一)2024
大学生外卖调查报告（一）引言概述：外卖已成为现代大学生生活中不可或缺的一部分。
为了了解当前大学生外卖的现状和影响因素，本报告对大学生外卖进行了调查。
通过统计和分析，本文将从五个大点着重阐述大学生外卖的消费行为、消费偏好、订单特点、外卖平台选择和对个人生活的影响。
一、大学生外卖消费行为：1. 绝大部分大学生每周都会使用外卖服务；2. 使用外卖的频率与性别和年级有着一定关系；3. 选择外卖的原因主要是方便和节省时间；4. 大学生外卖消费金额占比逐年呈上升趋势；5. 顾客在外卖平台上的评价和留言对外卖店铺的影响较大。
二、大学生外卖消费偏好：1. 大多数大学生对外卖的口味要求较高；2. 健康饮食和食品安全是大学生选择外卖时关注的重点；3. 外卖销售促销活动对大学生消费决策有较大影响；4. 社交媒体对于外卖店铺的宣传和口碑传播有着重要作用；5. 外卖店铺的服务质量和配送速度也影响了大学生的选择。
三、大学生外卖订单特点：1. 大学生外卖订单以午餐和晚餐时间集中；2. 单人点餐和多人集体点餐的比例相当；3. 大学生对菜品的需求偏向传统和家常餐；4. 部分大学生倾向于选择多样性和创新菜品；5. 大学生的支付方式多样，主要包括在线支付和货到付款。
四、大学生外卖平台选择：1. 外卖平台在大学生中的知名度和使用率较高；2. 用户对于平台的评价主要关注平台的服务质量和商品质量；3. 大学生更倾向于在多个外卖平台中选择订单；4. 外卖平台的促销活动和折扣对选择平台的影响较大；5. 大学生在选择外卖平台时会参考其他用户的评价和推荐。
五、大学生外卖对个人生活的影响：1. 外卖带来了便利性，节省了大学生的时间和精力；2. 长期过度依赖外卖可能导致饮食不均衡和缺乏运动；3. 部分大学生在外卖中发现了新的美食并增加了饮食科普的意识；4. 外卖餐盒的垃圾带来了环境污染问题；5. 某些大学生在外卖平台中找到了就业机会。
总结：通过对大学生外卖的调查，我们可以看到外卖在大学生中的普及程度和影响力，它为大学生提供了方便快捷的用餐方式，同时也带来了一些问题和挑战。
外卖的调查报告4篇
外卖的调查报告4篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外卖现象调查报告
外卖现象调查报告一、引言随着互联网的快速发展，外卖行业迅速兴起并在近几年间取得了巨大的成功。
外卖已经成为了很多人生活中的一部分，尤其是在年轻人中间。
本报告将调查外卖现象，并分析其对社会生活的影响。
二、调查方法采用问卷调查法对1000名年轻人进行调查，其中男性500人，女性500人，地区分布为一二线城市和三四线城市。
三、调查结果1.外卖消费情况-87.3%的调查对象每周至少吃一次外卖，其中男性占54.8%，女性占32.5%。
-85.6%的调查对象表示外卖的便利性是其选择外卖的主要原因。
-80.2%的调查对象愿意支付额外配送费以享受外卖的便利。
2.外卖消费偏好-34.7%的调查对象喜欢点外卖的原因是因为可以品尝不同的菜系。
-28.9%的调查对象最喜欢的外卖食物是快餐。
-21.4%的调查对象表示会选择健康型外卖，如沙拉或素食。
3.外卖对社交影响-63.2%的调查对象表示在办公室或学校中同事或朋友常常一起点外卖。
-45.1%的调查对象认为通过点外卖可以增加社交活动的机会。
-39.8%的调查对象表示通过点外卖可以腾出更多时间参与其他社交活动。
4.外卖对食品消费行为的影响-58.3%的调查对象表示点外卖比自己做饭更容易满足自己对食物的需求。
-52.7%的调查对象表示外卖的出现让他们变得更懒惰，不爱做饭。
-41.2%的调查对象认为外卖的口味比自己做的好。
五、讨论外卖消费现象在年轻人中间越来越普遍。
外卖给人们带来了极大的便利，不仅减少了许多人的厨艺负担，还为社交提供了更多的机会。
然而，外卖也存在一些负面影响。
首先，外卖的高度便利性可能导致人们更加宅化和缺乏锻炼。
其次，外卖的普及可能会给传统餐饮业造成一定的冲击，并导致餐饮业的逐渐衰落。
六、结论外卖现象在社会生活中起到了重要的作用。
虽然外卖给人们带来了很多便利，增加了社交活动的机会，但同时也造成了人们的宅化和缺乏锻炼。
因此，外卖行业需要在追求发展的同时，关注和解决这些负面影响，使外卖行业更好地服务社会。
外卖行业现状与前景调查报告
外卖行业现状与前景调查报告八四班一、调查目的最近外卖行业兴起，生意火爆。
外卖公司在为我们带来方便的同时，也创造了一些新的工作岗位：配餐员。
我们亲切地叫他们为“外卖小哥〞。
但是，由于各种工作压力，外卖小哥经常冒着生命危险去送餐。
快递小哥在送餐的过程中常常遇到危险或者给他人带来不便。
这次，我们调查的目的就是了解外卖这个新兴行业当前所存在的问题，并对此问题进展建议，使外卖行业更好的开展。
二、调查人员及分工组长汤喆果编写调查问卷，调查采访，编写调查报告江南桥调查采访统计资料袁珈仪调查采访统计资料博皓搜索资料，制作幻灯片并演讲三、调查方式1.网络搜索有关资料。
2.在楚河汉街分发调查问卷〔共五十份〕。
四、调查结果在问卷调查的20个行人中，百分之九十的人群使用外卖并其多数是有较为频繁〔每月使用超过15次〕。
使用的第三方软件以饿了吗和美团外卖。
使用此软件的原因有送餐快、优惠多、店家全的原因。
但是，群众最关注的还是送餐的准时性，其次是外卖的口味与品种。
因此，群众均认为外卖小哥十分辛苦；同时，他们也反应外卖小哥存在骑行超速、闯红灯、看手机等危险习惯。
局部还同情快递小哥，表示极端天气下不应该点餐。
局部群众建议外卖公司加强对外卖小哥的违章行为管理的力度。
在网络调查中，大家纷纷指责外卖公司送餐的制度有明显漏洞。
外卖小哥每送一单平均收入5.5元，价格与路程的长短有关。
同时，送餐费海还与自己所处的等级有关。
在外卖公司的规那么中送餐员共分为七个等级：青铜骑士、骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士、神骑士。
其中，黄金骑士比神骑士每单要少发1元。
如果要升级就需要更多的送餐量与好评量。
而如果快递小哥被拍到送餐逆行罚200元，被客户投诉送餐迟到罚款2000元。
五、结果分析由上述信息可得知：在平安〔公平〕和效率之间，企业如何进展选择，取决于企业处在什么开展阶段。
还记得网约车刚开场出现时的盛况吗？坐车几乎不要钱，很多消费者就是冲着“廉价〞去的，很多人还言之凿凿地声称：“以后要涨价，我就不坐了。
外卖调查报告范文3000字
外卖调查报告范文3000字一、引言在当代社会，随着科技的不断发展，外卖成为了日常生活中不可或缺的一部分。
外卖的普及极大地方便了人们的生活，让人们可以通过手机 APP 轻松订购饭菜，享受丰富多样的美食。
然而，外卖也带来了一些问题，例如食品安全、环境污染等，这些问题引起了广泛关注。
为了更好地了解外卖对社会与个人的影响，本文进行了一次外卖调查，以便全面了解外卖的现状与问题。
二、调查对象与方法本次调查共涉及1000名受访者，调查对象包括城市居民和外卖平台的配送员。
问卷采取随机抽样的方式进行发放，通过线上和线下两种方式进行收集。
调查内容主要涵盖以下几个方面：外卖消费情况、消费动机、消费习惯、对外卖的评价、外卖对生活的影响等。
三、调查结果与分析1. 外卖消费情况调查显示，超过80%的受访者表示每周至少有一次外卖消费，其中有近30%的人每天都会选择外卖。
这说明外卖已经成为了现代城市人们日常生活的一部分，其受欢迎程度不可忽视。
2. 消费动机对于选择外卖的动机，受访者给出了多个原因。
其中，便利性和节省时间是最主要的两个因素，约有60%的受访者表示外卖可以避免做饭的繁琐，节省出更多的时间去做其他事情。
3. 消费习惯在选择外卖平台时，价格和口碑是受访者最关心的两个方面。
约有70%的受访者表示他们会比较不同平台的价格，而80%的受访者在选择时更倾向于选择评价好的外卖店。
4. 对外卖的评价就受访者对外卖的评价来说，大部分受访者对外卖的品质持中等态度，只有少部分人对外卖的质量表示不满意。
这表明外卖行业在保障食品质量方面仍需加强。
5. 外卖对生活的影响受访者普遍认为外卖给生活带来了一些便利，但也存在一些问题。
其中，环境污染问题被广大受访者关注，超过60%的受访者认为外卖包装和配送过程中产生的垃圾对环境造成了一定的压力。
四、问题与建议通过本次调查，我们发现外卖行业在食品安全和环境保护方面存在一定的问题。
为了改善这些问题，我们提出以下建议： 1. 外卖平台应加强对商家的品质监管与筛选，确保食品质量和食品安全。
关于沈阳市外卖方面的调研报告1000字
关于沈阳市外卖方面的调研报告1000字沈阳市外卖行业调研报告一、引言外卖是随着互联网的发展而兴起的一种新型餐饮消费模式，越来越受到人们的喜爱。
本报告通过对沈阳市外卖行业的调研，旨在了解沈阳市外卖市场的现状以及相关问题，并提出相应的改进意见。
二、调研方法本次调研主要采用问卷调查的方式，通过向沈阳市民发放调查问卷并收集回收，分析数据得出结论。
三、调研结果1. 外卖消费情况在受访者中，94%的人表示他们有使用外卖服务，其中男性占比43%，女性占比57%。
这说明外卖市场在沈阳市具有较高的用户群体。
2. 外卖平台选择在外卖平台选择上，饿了么和美团外卖是最受欢迎的两个平台，占比分别为35%和28%。
这两个平台的市场竞争比较激烈，用户评价也相对较高。
3. 外卖种类偏好受访者最喜欢点外卖的种类依次是中式快餐、西式快餐和日韩料理，分别占比为37%、25%和18%。
另外，有超过50%的人表示自己会根据不同的需求选择不同的外卖种类。
4. 外卖送餐时间在送餐时间方面，超过60%的人表示对送餐时间有要求，他们希望外卖能够在30分钟内送达。
其中，有20%的人表示希望外卖可以在20分钟内送达。
四、问题与建议1. 送餐时间过长的问题根据调研结果，有相当一部分用户对送餐时间有较高的要求，然而在实际使用中，不少用户普遍反映送餐时间过长。
外卖平台应加强与商家的合作，提高送餐效率，以满足用户的需求。
2. 食品卫生问题在调研中，有一些用户对外卖食品的卫生状况表示担忧。
外卖平台应该加强对商家的监管力度，确保食品安全，保障用户的健康。
3. 外卖配送人员服务质量问题部分用户反映外卖配送人员的服务质量存在问题，包括不按时送餐、态度不好等。
外卖平台应增加对配送人员的培训力度，提高他们的服务意识和专业素养。
4. 用户个人信息保护问题在进行外卖订单过程中，用户需要提供个人信息，包括手机号码、地址等。
外卖平台应加强对用户个人信息的保护工作，防止信息泄露。
2023年外卖行业市场调查报告
2023年外卖行业市场调查报告外卖行业市场调查报告一、市场背景外卖行业作为电商的重要组成部分，已经逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
特别是在疫情期间，外卖行业的需求量更是大幅增加。
由于外卖行业的市场规模庞大，加上用户便利的使用体验，外卖行业市场空间巨大，因此吸引了很多投资者和创业者的兴趣。
二、市场规模据统计，在2020年，我国外卖行业的市场规模达到了上万亿元人民币，其中，外卖行业的平均增速达到了20%，并且在2021年预计将继续保持较高增速。
三、市场竞争由于市场规模庞大，外卖行业的竞争也越来越激烈。
目前，我国外卖行业市场主要由一些大型平台垄断，如美团、饿了么等，它们具有较强的品牌知名度和市场影响力。
此外，还有一些小型平台和餐饮企业自建外卖系统，也在争夺市场份额。
四、市场趋势1.线上下单占比增加：随着智能手机使用的普及，越来越多的用户选择通过手机APP 进行外卖下单，线上下单趋势明显增加。
2.配送速度与服务质量成为核心竞争力：在竞争激烈的外卖行业中，配送速度和服务质量是用户选择外卖平台的重要因素，平台需要通过提高配送效率和服务质量来吸引用户。
3.多样化餐饮服务发展：近年来，外卖行业不再局限于传统的快餐和中餐，越来越多的餐饮品类开始参与到外卖行业中，如西餐、日韩料理等多样化的餐饮服务得到了用户的青睐。
4.冷链配送技术应用：随着用户对食品安全和品质要求的提高，冷链配送技术的应用在外卖行业中变得越来越重要，冷链配送可以确保食品的新鲜度和安全性。
五、市场前景随着人们生活节奏的加快和消费习惯的改变，外卖行业市场前景广阔。
预计未来几年，外卖行业将继续保持较高增长，市场规模可能会进一步扩大。
同时，随着技术的不断发展，外卖行业将进一步提升用户体验，如推出更多新鲜食材，提供个性化订制等服务。
外卖行业也将继续与餐饮业进行融合，为消费者提供更多样化的餐饮选择。
六、市场挑战1.成本上升：外卖行业的竞争激烈，推动了成本的增加，包括配送成本、食材成本、广告宣传成本等。
外卖骑手职业可持续发展调查报告
1.
实用文档
3. 2. - 1 - 外卖骑手职业可持续发展调查报告
本次调查报告旨在了解外卖骑手的职业现状和可持续发展状况。
通过问卷和访谈的方式，我们收集了大量数据。
一、职业现状
1.外卖骑手的收入普遍较低，月收入在3000元以下的占比较高。
2.外卖骑手面临的风险较大，包括交通事故、被骗等。
3.外卖骑手的工作时间长，基本没有休息日。
二、可持续发展状况
1.外卖骑手的工作对环境造成了一定的负担，包括交通拥堵和空气污染。
2.外卖骑手的职业发展空间有限。
3.外卖骑手的职业技能培训和保障不足。
综上所述，外卖骑手的职业现状和可持续发展状况值得我们关注和探讨，希望政府和企业能够给予相应的支持和帮助，让外卖骑手能够拥有更好的职业发展和生活质量。
外卖行业分析报告(优质22篇)
外卖行业分析报告（优质22篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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某市场监管局关于网络外卖餐饮监管的调研报告
某市场监管局关于网络外卖餐饮监管的调研报告网络外卖餐饮行业在近年来快速发展，带来了巨大的商机和便捷的消费体验。
然而，与此同时，网络外卖餐饮行业也面临着一系列问题和挑战。
为了探讨网络外卖餐饮的监管问题，市场监管局开展了一项调研活动，并撰写了以下报告。
一、背景介绍网络外卖餐饮的兴起，带动了餐饮行业的发展。
消费者可以通过手机应用软件，随时随地订购外卖餐饮，既方便快捷，又节省时间。
然而，网络外卖餐饮行业也存在一些问题，如食品安全、劳动保障和市场竞争不公平等。
二、调研目的本次调研旨在了解网络外卖餐饮行业的现状和存在的问题，为市场监管局提供科学有效的监管对策，保障消费者的权益和餐饮行业的健康发展。
三、调研内容和方法1.调研内容（1）网络外卖餐饮平台的数量、注册商家数量和订单量等数据统计；（2）消费者对网络外卖餐饮的认可度和满意度调查；（3）网络外卖餐饮行业存在的问题及其原因分析。
2.调研方法（1）收集网络外卖餐饮行业相关数据，包括平台数据和商家数据；（2）开展问卷调查，调查消费者对网络外卖餐饮的意见和建议；（3）深入访谈网络外卖餐饮从业者，了解行业内部问题。
四、调研结果1.网络外卖餐饮行业的现状市场占有率增加，平台数量和注册商家数量呈上升趋势，订单量逐年增长。
2.消费者对网络外卖餐饮的认可度和满意度消费者对网络外卖餐饮的认可度较高，认为其方便快捷。
然而，对于食品安全和售后服务等问题，仍有一定的不满意度。
3.网络外卖餐饮行业存在的问题（1）食品安全问题：部分商家存在食材质量不过关、制作卫生不达标等问题；（2）劳动保障问题：部分外卖员工作时间较长、工资待遇不合理，且难以享受社会福利保障；（3）市场竞争不公平问题：网络外卖平台存在品牌压制和佣金占比不合理等问题，影响了小商家的生存空间。
五、监管对策建议基于以上调研结果，市场监管局提出以下监管对策建议：1.加强食品安全监管，加大对网络外卖餐饮商家的巡查力度，严厉打击食品安全违法行为。
外卖人员调研报告
外卖人员调研报告外卖人员调研报告一、简介本调研报告对外卖人员进行了深入的调查和研究，旨在了解外卖行业的发展现状、外卖人员的工作条件以及外卖人员对行业未来的看法和建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和面对面访谈相结合的方式进行，共收集了100份有效问卷和10个面对面访谈。
三、调研结果1. 外卖行业发展现状根据问卷调查结果显示，绝大多数外卖人员认为外卖行业发展势头良好，约70%的人表示外卖订单量在过去一年有明显的增长。
受访者普遍认为外卖行业的潜力巨大，市场需求不断增加。
2. 外卖人员的工作条件调研结果显示，外卖人员的工作时间长，工作强度大。
超过80%的人表示每天工作超过10小时，大部分人每周工作天数超过6天。
此外，外卖人员还要面对诸如外出交通困难、天气恶劣等工作条件不利的因素。
3. 外卖人员的收入情况外卖人员的收入与其工作时间和订单数量相关。
约40%的人表示每月的平均收入在5000元至8000元之间，但仍有一部分人的收入低于3000元。
4. 外卖人员的工作动力调研显示，外卖人员的主要工作动力是为了增加收入和实现自己的经济独立。
此外，还有一些人认为外卖工作有较大的自由度和灵活性，同时也可以学到一些商业技巧和沟通能力。
5. 外卖人员对行业未来的看法和建议大部分外卖人员对行业的未来充满信心，认为随着科技的发展，外卖行业将会有更多的增长和创新。
他们希望平台公司能改善外卖人员的工作条件，提升收入水平，并加强与外卖人员之间的沟通和合作。
四、结论与建议外卖行业发展迅速，为一些人提供了发展和创业的机会。
然而，外卖人员的工作条件和收入水平仍待改善。
建议外卖平台公司可以考虑以下方面的措施：1. 合理安排外卖人员的工作时间，确保其劳动权益；2. 提供有竞争力的收入制度，激励外卖人员更好地服务；3. 加强与外卖人员的沟通与关系，了解其需求和问题，并及时解决；4. 给予外卖人员培训和技能提升的机会，帮助他们在行业中取得更好的发展。
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外卖行业现状与前景调查报告
八四班
一、调查目的
最近外卖行业兴起，生意火爆。
外卖公司在为我们带来方便的同时，也创造了一些新的工作岗位：配餐员。
我们亲切地叫他们为“外卖小哥”。
但是，由于各种工作压力，外卖小哥经常冒着生命危险去送餐。
快递小哥在送餐的过程中常常遇到危险或者给他人带来不便。
这次，我们调查的目的就是了解外卖这个新兴行业当前所存在的问题，并对此问题进行建议，使外卖行业更好的发展。
二、调查人员及分工
组长汤喆果编写调查问卷，调查采访，编写调查报告
江南桥调查采访统计资料
袁珈仪调查采访统计资料
姜博皓搜索资料，制作幻灯片并演讲
三、调查方式
1.网络搜索有关资料。
2.在楚河汉街分发调查问卷（共五十份）。
四、调查结果
在问卷调查的20个行人中，百分之九十的人群使用外卖并其中大
多数是有较为频繁（每月使用超过15次）。
使用的第三方软件以饿了吗和美团外卖。
使用此软件的原因有送餐快、优惠多、店家全的原因。
但是，群众最关注的还是送餐的准时性，其次是外卖的口味与品种。
因此，群众均认为外卖小哥十分辛苦；同时，他们也反馈外卖小哥存在骑行超速、闯红灯、看手机等危险习惯。
部分还同情快递小哥，表示极端天气下不应该点餐。
部分群众建议外卖公司加强对外卖小哥的违章行为管理的力度。
在网络调查中，大家纷纷指责外卖公司送餐的制度有明显漏洞。
外卖小哥每送一单平均收入5.5元，价格与路程的长短有关。
同时，送餐费海还与自己所处的等级有关。
在外卖公司的规则中送餐员共分为七个等级：青铜骑士、白银骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士、神骑士。
其中，黄金骑士比神骑士每单要少发1元。
如果要升级就需要更多的送餐量与好评量。
而如果快递小哥被拍到送餐逆行罚200元，被客户投诉送餐迟到罚款2000元。
五、结果分析
由上述信息可得知：在安全（公平）和效率之间，企业如何进行选择，取决于企业处在什么发展阶段。
还记得网约车刚开始出现时的盛况吗？坐车几乎不要钱，很多消费者就是冲着“便宜”去的，很多人还言之凿凿地声称：“以后要涨价，我就不坐了。
”
事实证明，在习惯了使用网约车后，很多人已经离不开，在下雨天在高峰期，你打不到出租车，网约车可以拯救你。
即使是快车，现
在价格也并不比出租车便宜多少，但依然有一个庞大的消费群体存在，这就是人们对网约车的诉求从“便宜”发展到“便捷”而带来的转变。
订餐平台在野蛮发展阶段，同质化竞争严重，平台之间只能拼速度，拼减免幅度，但谁都知道这种模式是不可持续的，这种模式的改变，并不取决于消费者“是不是追求快、便宜”，而取决于整个市场的发展格局。
群众最关注的就从便宜转为送外卖的准时性。
因此，所有的外卖平台都在速度上比拼。
与之密切相关的便是外卖小哥的速度。
外卖小哥为了赚更多的钱就要更快地送餐，得更多的好评。
而如果外卖小哥迟到，则很可能被扣工资。
外卖小哥送餐如果迟到，那么他就会受到2000元的罚金。
这也就意味着白送300多单。
因此，外卖小哥为了不迟到就只能做超速、闯红灯、逆行违章行为。
在送餐高峰期，外卖小哥的时间永远赶不上需求，这时候，时间的稀缺很容易让快递员“忙中出错”。
在面对一些危险场景时，外卖小哥会更倾向于解决当前的问题，而忽视自己的安全。
这种行为，实际上就是大脑出现“内部干扰”，变得冲动的表现。
就像《稀缺》中论述的，外卖小哥只看到“管子”里的事物，只注重短期利益，而罔顾长远利益。
简单地说，外卖小哥在生活与生命中选择了生活，赚更多的钱却放弃无价的生命。
穆来纳森和莎菲尔的研究目的，在于探寻我们为何会陷入贫穷和忙碌。
他们认为并不是稀缺本身造成了我们的贫穷和忙碌，而是因为
我们中的很多人持有了一种稀缺的心态，以致于我们的“心智带宽”始终处于拥堵状态。
因为外卖小哥在选择闯红灯、逆行和超速的时刻，存在被“稀缺心态”裹挟的情况，他们的心智宽带受阻，以致于做出了一些并不理智的行为。
不过，外卖小哥的“稀缺心态”并不是与生俱来的，相反，这很可能是所在的公司平台通过制度导入的。
也就是说，个体在这个游戏规则内，并没有太多的选择余地，事故就可能发生。
何况，被拍到送餐逆行罚200元，被客户投诉送餐迟到罚款2000元。
在原则与规则之中，外卖小哥必须从中选择一个。
于是，快递小哥在两者之中往往选择了后者。
因为逆行一次尽管被拍到也就罚200元。
而如果迟到则一定会受到2000元的罚款。
经过测量，外卖小哥在送的过程中最高时速达到46千米每小时，在机动车道上行驶。
在极端天气下，由于习惯了外卖点餐的模式，也会点餐，而忽视了外卖小哥的生命安全。
外卖小哥也认为接单越多赚钱越多，要多接单。
于是部分消费者与外卖小哥便达成共识，消费者极端天气经常点外卖，根据问卷调查，在极端天气下每次点外卖的人群占百分之16；经常点的占百分之24；有时点的占百分之46；不点餐的仅仅占百分之14。
每次点16%
经常点24%
有时点46%
不点餐14%
从统计图可以看出绝大多数人在极端天气下点外卖，其中近一半的群众点餐较为频繁。
这就意味着在极端天气下依然有很多人多点外卖，外卖小哥工作量不减。
在这种天气下送餐，路况差，工作环境恶劣，更容易产生事故。
于是，部分群众号召：“极端天气下不要点外卖”，生命最重要，送外卖不能玩命。
而也有人认为：一派认为，出来打工就是为了赚钱，“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。
”
后一派观点占据上峰。
这一类观点在现实生活中有广泛基础，如空调安装师傅户外作业很辛苦，但生意最好的时候，正是酷热的盛夏；极端天气下，人们不愿意出门吃饭，外卖订单也会有一个暴增。
在这种时刻，我们应该支持劳动者凭力气多赚钱吗？
但是从经济角度出发，在极端天气条件下，坚持送外卖，可能造成的伤亡概率有多大、外卖平台要赔多少钱、对企业形象有何影响、对社会责任有何削弱，外卖平台自己心里有本账，由他们做出决策更为合适。
六、问题及改进方案
从当前的调查可以看出目前外卖行业存在以下几个问题：
1.外卖小哥的压力很重，常常违反交通规则，导致用生命送外卖
的情况，交通事故频发。
希望第三方网站可以调整送餐规则，消除外卖小哥的矛盾心理，尽量减少事故。
2.希望第三方平台主动合理安排外卖小哥的数量与工资，让外卖小哥安全送餐。
3.群众应理解外卖小哥，体谅稍微迟到的行为，防止外卖小哥进入可怕的恶性循环。
4.群众在极端情况尽量不去点餐，若点餐则不去责备外卖小哥的无意迟到结果。
副：调查问卷
外卖行业之现状与前景调查问卷
1.您在一个月内使用过外卖吗？
A每天使用 B使用超过15次 C偶尔使用 D几乎不使用2.您使用那种品牌的外卖？（可多选）
A美团外卖 B百度外卖 C饿了吗 D其他
3.您为什么使用此品牌的外卖软件？（多选）
A送餐快 B优惠多 C口味好 D 其他原因
4.快递小哥给你留下的印象是什么？（多选）
A骑行超速，闯红灯 B很辛苦 C看手机 D危险
5.您在恶劣天气条件下点餐吗？
A每次点 B经常点 C有时点 D不点餐
6.您对外卖公司的管理方式有什么建议？。