人力资源管理概述及基础

·注意温度调节 ·处理好内部公众关系
注：当然还要改善组织的外部环境。 (4)政治环境分析 (5)法律环境分析 (6)经济环境分析 (7)社会文化环境分析 ３．人力资源成本与投资决策 （１）人力资源成本的概述 ①人力资源成本的定义
• ②人力资源成本种类
招聘成本 选择成本
·获得成本 录用成本
安置成本
·一般依据 组织内外部人力资源成本和价值水平
组织筹资能力
③投资决策分析的程序 ·确定投资目标 ·收集有关人力资源投资决策资料 ·提出人力资源投资的备选方案 ·通过定量分析对备选方案进行评价 ·对备选方案进行分析（定性） ·确定最优方案 ４．人力资源战略规划 （１）人材资源战略规划概述 ①什么是人力资源战略规划？
①保证组织人力资源的需求得到最大限 度满足。
②最大限度开发与管理组织内外的人力 资源，促进组织持续发展。
③维百度文库与激励组织内部人力资源，使其 潜能最大限度地发挥。
·人力资源管理专业部门的主要任务
规划 分析 配置 招聘 维护 开发
３．人力资源管理的历史与发展 (1)人力资源管理专业化的历史基础 (2)人力资源管理的发展阶段 ·从管理目的角度看： ·从管理内容的角度看： ·从管理方式方法等技术角度看： ·从管理的历史发展角度看：
·行期为望改理造论型(维激克多励弗理罗论姆理论)
动机激励水平 效价(奖励重视程度) 期望值(可能性) 归因理论 公平理论
·行为改造型激励理论
强化理论
挫折理论
·内外综合激励理论：
内激励 外激励
激励量
f
(物质
精神)
２．人力资源管理环境分析 （１）人力资源环境类型 ·静态环境与动态环境 ·直接环境与间接环境
第一讲 人力资源管理概述及基础
一、人力资源管理概述 ［教学要求］
·掌握人力资源的定义、特点 ·掌握人力资源管理定义、特点、内容体系、目标、任
务、意义 ·了解国内外人力资源管理思想 ·了解人力资源管理发展历史、趋势
１．人力资源 (1)三种代表性的认识观 ·成年人口观：认为人力资源是具有劳动能力的全部人
(2)具体环境因素
·一般外部环境因素
政治因素
法制因素
影响间接、长远
机会平等因素 经济因素
文化因素 社会因素
·特定外部环境因素
顾客 供给者
影响直接、迅速竞争者
·物理环境因素：空气、光线、声音和颜 色环境
·心理环境因素：责任心、归属感、团体 意识、服务精神、合作精神
(3)如何建造良好的人力资源环境 ·合理的照明
二、人力资源管理基础
［学习要求］
·重点掌握人本管理、人性概念、基本理 论
·了解影响人力资源管理的政治、法律、 经济、文化等因素
·掌握人力资源管理法规、人力成本控制 法规
·掌握人力资源规划及其规则编制的程序、 方法
１．人力资源管理的基本理论
（１）人性认识
·西方人性理论发展的三阶段（物本管理、
人本管理、能本管理） （ ·人２本）管人理本的管基理本理要论素员文 环工化 境
②选拔成本 ·面谈成本＝面谈时间×选拔者工资率×人数 ·考试成本＝（平均成本材资费用＋平均每人的考试和
平分时间成本）×考试人数×考试次效 ·体检成本＝人均体检费×人数
③录用安置成本 ·录用成本＝手续费×调动补偿费＋搬迁
费＋旅途补助费 ·安置成本＝行政管理费＋必备装备费＋
安置人员时间损失成本 ④开发成本核算 ⑤使用成本核算 ⑥重置成本核算 （３）人力资源成本核算方法 ①掌握人力资源始材料 ②现有人力资源分类汇总 ③制订人力资源标准成本
口。 ·在岗人员观：认为人力资源是正在从事社会劳动的全
部人员。
·人员素质观：认为人力资源是人的劳动能力与潜力 （包括品德、知识、技能、智力、体力、特殊能 力、横向潜能等因素的总和）。定义：是指劳动 生产过程中，可直接投入的体力、智 力、心 力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、 经验、品德与态度等身心素质。
(2)人力资本
·Ｗ．舒尔兹观点
(3)定义：是指通过资本形成的，凝结于劳动者身上的 知识、技能、品德和健康等。它具有收益的长期 性、不可预测性、无型性和分离性。
·人力资源与人力资本的区别： (4)人力资源的特点 ·活动性 ·可控性 ·时效性 ·能动性 ·变化性与不稳定性 ·再生性 ·开发的持续性 ·个体独立性 ·内耗性 ·资本性
２．人力资源管理
(1)十种认知观点
(2)定义：从经济学角度来指导和进行的
人事管理活动，
是在经济学与
人本思想指导下，通过招聘、甄选、
培训、报酬等管理形式对组织内外相
关人资源进行有效运用，满足组织当
前及未来的发展需要，保证组织目标
实现与成员发展的最大化。
(3)人力资源管理功能：
·政治功能
·经济功能
(4)目标与任务 ·美国学者提出的四大目标 ·人力资源管理三个方面的主要目标任务
（４）人力资源投资效益与决策分析 ①投资权益分析的程序 ·准确估算其投资方案的现金流出量 ·确定资本成本的一 ·确定投资方案的收入现值 ·通过对收入现值和所需投资支出作比较，
评价投资效益
②投资决策分析方法、依据
·主要方法：成本分析、价值分析、供求分析、 投资收益
组织的经营管理现状 组现织代的科经技营的管发理展发情展况规划
价值观
·理论模式
人的管理第一 以 建激 立励 和为 谐主 的的 人方 际式 关系
·人本管理的基本内容积极开发人力资源
培育和发挥团队精神
动力机制 压力机制 约束机制
·人本管理的机制保障机制
选择机制 环境影响机制
(3)激励理论
·什么是激励、激励机制？
·过程型激励理论
需要层次理论(马斯洛理论) ERG理论(奥尔德弗理论) 双因素理论(赫兹伯格理论) 成就需要理论(麦克利兰理论)
岗前教育成本 岗位培训成本
·开发成本 脱产培训成本
维持成本
• 使用成本调 奖剂 励成 成本 本
劳动事故保障成本 健康保障成本
·保障成本 退休养老保障成本
失业保障成本
·离职成本
补偿成本 离职前低效成本 空职成本
（２）人力资源成本核算方法 ①获得成本核算
招聘成本＝直接劳务费＋业务费＋间接管理费＋预付 费用
指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完 成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。 （是组织人力资源供给和需求的平衡过程） ②为什么要人力资源战略规划？
略
（２）供给和需求分析 ①影响供给因素 ·工资因素 ·非工资因素 ②供给分析基础 ·估计人力资源供给状态 ·人员流动情况的分析 ③供给预测方法 ·外部人力资源供给的预测 ·内部人力资源供给的预测