旅游心理学论文-浅谈上海旅游市场与韩国游客

《旅游心理学》期末论文

年级专业13级财务管理

姓名王唯哲

学号130142430

指导教师

上海师范大学

2014 年12 月

目录

一、来华韩国游客分析 (3)

1．韩国游客基本特点分析 (3)

2．韩国游客喜好分析 (3)

3．韩国游客旅游行为分析 (4)

二、上海部分旅游资源 (4)

1、江河景观 (4)

2、部分历史遗迹 (5)

3、综合人文旅游地 (5)

4、旅游商品 (5)

三、适用的营销活动 (5)

1、丰富旅华产品 (5)

2、全力提高韩语导游数量和质量 (6)

3、加强宣传促销力度，培育新的目标市场 (6)

四、参考文献 (6)

浅谈上海旅游市场与韩国游客

摘要：入境旅游作为旅游业的重要组成部分,是衡量一个国家和地区旅游综合发展水平的重要指标,是提高旅游效益、增加旅游收入的有效途径,也是扩大对外开放、促进对外合作交流的重要手段。韩国是我国入境旅游的第一客源国，如何面对韩国旅游者针对其特点、爱好、旅游行为实施相应的营销活动具有十分重要的意义。

关键词：韩国游客上海旅游资源营销活动

正文：中国海外客源市场的主体是业洲客源地，其中又以东亚客源群为主，我国东亚客源群中的最大主体客源国就是韩国。韩国文化自古受中国影响很大，韩国语言中60%以上由汉字组成，韩国人的民族传统服装、礼仪风俗、生活习惯都受到汉民族的深刻影响，春节、清明、端午、中秋等节日也是韩国人民的传统节日。文化的同根使韩国人能从历史文化的角度欣赏中国。韩国国民对中国有一种神秘感、好奇心，希望到中国观光、寻根、探友，实现“一生中至少去一次中国的”愿望。中国作为韩国近邻，旅游资源丰富，可选择性强，且价格便宜，对韩国游客具有极大的吸引力。

一、来华韩国游客分析

1．韩国游客基本特点分析

据相关统计，旅华韩国游客男性稍高出女性游客数量：主体年龄段为25-44岁之间，韩国旅游年龄结构年轻化。从文化角度看，旅华韩国游客大多数接受过高等教育；从家庭结构来看，以无子女的年轻夫妇和中老年夫妇为主。

2．韩国游客喜好分析

日韩游客的旅游资源偏好以观光度假和商务活动为主，兼有文化交流，宗教朝升、探亲访友，除了大家共同喜欢的山水风光以外，女性游客的旅游偏好较男性更为多样化，如饮食烹调、文物古迹、民俗风情、旅游购物；年龄上，青年游客兴趣更厂，在文物古迹，民俗风情和节庆活动上要稍高于中老年游客，而中老年游客对饮食烹调类旅游资源的偏好则明显高青年游客。

目前，向韩国市场推出的中国旅游产品主要有三类：一是传统观光型旅游产品。北京、上海、苏杭等地区以其丰富的自然、人文旅游资源吸引着无数的韩国游客到中国观光旅游。

这类产品大约需要4~8天的游程，团体旅游花费大约在30万~130万韩元不等。二是主题参与性旅游产品。鉴于韩国公民对中国历史文化具有浓厚的兴趣，目前推出的主题旅游产品有：中国烹饪游、中医健康游等。三是体育休闲型产品。目前这类旅游产品中比较受欢迎的是高尔夫球旅游。与韩国球场相比，中国球场设施好，价格低廉。韩国人到中国打两场高尔夫球并加上往返机票，及当地观光娱乐的总费用与在韩国国内相当。

3．韩国游客旅游行为分析

日韩游客旅游目的以观光和商务考察为主，探亲访友、修学为辅。其中80％的观光内容与历史和文化有关，在旅华市场中，韩国游客中，商务旅游者高于观光旅游者；同时中国又是力导修学旅游的韩国的主要目的地之一，在韩国旅华市场中，修学旅游有上升趋势。悠久的历史、多彩的文化及著名的世界遗产所具有的魅力，将会长期吸引韩国游客。韩国游客来华旅游的组织方式以团队旅游方式为主体，与家人或朋友结住而行处于第二位，个人出游的散客市场也有一定增长。

韩国游客的旅游信息渠道呈现多样化特点。韩国媒体所做的宣传是最广阔的宣传渠道，其次是亲友介绍和旅行社。韩国游客愿意接受宣传小册子的主要场所是旅行礼酒店．餐厅和机场中老年游客主要依靠亲友介绍，媒体报道及旅行社广告，而青年游客更多地借助于媒体报道、旅行社广告、网络和旅游书籍等渠道来获取信息。更具有独立性和主动性。

据相关数据，韩国游客在中国的平均逗留天数为6天，居于中等水平，略高于其他外国游客在华平均逗留时间。韩国游客的消费多低于2000美元。大部分韩国游客都有1到3次的来华经历；在华停留时间多为4到7天；消费预算在500到2000美元者居多。

二、上海部分旅游资源

1、江河景观

登船漫游黄浦江，两岸景色尽入眼底。长江入海口由绿色的海水、黄色的长江水和青灰色的黄浦江水构成的“三夹水”。三种水泾渭分明，互不融合，阳光下则更为明显，实在是个奇观

2、部分历史遗迹

位于青浦县城向东五公里处的崧泽村，经过一系列的考古调查和发掘，发现了一个原始村落，距今约有五、六千年，并保存了大量的文物和史迹。这就是崧泽古文化遗址，是上海地区迄今为止最早的古文化遗址。川沙古城墙位于新川路171号一所小学内，始建于明代，现尚存东南一角，上有魁星阁、岳碑阁、笔塔等建筑。曾被认为是上海保存最好的古城墙。川沙古城墙建于1557年，是当时川沙人民为抵御倭寇入侵而建。此城墙为中华民族不屈不挠抵御外侮的物证。古城墙尚留60余米，占地约2000平方米。城墙上有一座岳碑亭（区级文物），亭内保存着拓刻岳飞手迹的石碑。枫溪长廊在元代枫泾已是商业重镇，来往商贾云集溪河两岸，临河而建的商业长廊长达800多米。枫溪长廊南起致和桥，经文中路沿市河至东栅泰平桥，全长528米。

3、综合人文旅游地

教学科研实验场所有复旦大学，交通大学，海事大学等校园；康体游乐休闲度假地有佘山，太阳岛休闲度假村等；宗教与祭祀活动场所有文庙，老城隍庙，玉佛寺，静安寺等；园林游憩区域有嘉定秋霞圃、松江醉白池、青浦曲水园、南翔古猗园四大园林。；文化活动场所有新天地，田子坊，上海书城等；建设工程与生产地有孙桥现代农业园区，张江高科技园区等；社会与商贸活动场所有南京西路，淮海路，陆家嘴商业区，五角场商业区等。

4、旅游商品

高桥松饼、“五芳斋”糕团、城隍庙五香豆、嘉定白蒜、崩瓜、面塑、木雕、凤尾鱼、枫泾丁蹄、进京乳腐、上海浦东鸡（白斩鸡）、梨膏糖、小笼包、豆腐干、南汇水蜜桃、崇明大闸蟹、周庄蓝白粗布等等，绝大多数大都是食品。

三、适用的营销活动

1、丰富旅华产品

目前推出的旅游产品过于大众化，热点集中，缺少有针对性的深层开发，市场面狭窄。由于文化、历史原因，韩国旅游者有着和其它传统客源市场不同的兴趣、爱好、生活方式、