护士职业素养1

职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了 专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业 素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。职 业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现 出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、 职业作风和职业意识等方面。
可以说，职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是 职场致胜、事业成功的第一法宝。
显性素养
• 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 • 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技
巧。 • 理解能力：对事件的理解程度和速度。 • 分析判断能力：对事件的判断和评价。 • 经验：工作中积累的经验和技能。
表现在工作中
❖ 懂得运用知识作判断。 ❖ 掌握让客户满意的技巧。 ❖ 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 ❖ 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、
诚实守信是一名合格员工必备的素质。 忠诚是一种高贵的职业品质。 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭
碗。 滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个
员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！
职业态度
为什么要服从？服从是所有团队协调运作的前提条件，只有 服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才 能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。
护士职业素养现状
（一）护理队伍中普遍存在的问题：
专业思想淡薄 缺乏创新精神 观察能力欠缺 学习、工作主动性差 交流沟通、书写表达能力不足 缺乏整体观念、爱心 以自我为中心 不自觉、不自律、不诚信
护士职业素养
概述
随着我国工业化、城镇化和人口老年 化进程的日益加速，人们对健康的追求、 对医疗和护理服务质量的要求不断提高， 势必导致医院管理、医疗手段和护理服务 等发生相应的变化。
具备良好职业素养的护士，为患者提供 优质服务，才能胜任现代护理工作。
1. 素养与职业素养概述 2. 护士必备的职业素养 3. 如何提高护士职业素养
（一）素质与素养
1、素质：
是指个体完成工作活动与任 务所具备的基本条件与潜在能力， 是人与生俱来的自然特点与后天 获得的一系列稳定的社会特点的 有机结合，是人所特有的一种实 力。
“素质”的概念
先天素质
先天的、自然 性的一面，是 指人的机体与 生俱来的某些 特点和原有基 础。
素质
后天素质
后天的社会性的一 面，是主要的。 是指通过不断地培 养、教育、自我修 养、自我磨炼而获 得的一系列知识技 能、行为习惯、文 化涵养、品质特点 的综合。
知识 会不会干？
态度
技能 能不能干？
愿不愿干?
职 业 素 养 的 冰 山 模 型
美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素 质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是 把一个人的 全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分称之 为显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之 下的八分之七部分，称之为隐性素养。
护士职业素养（ProfessionalQuality）
是指从事护理职业者在从业 时所必须具备的综合素质和涵 养，是在从业过程中表现出来 的综合品质，是护理职业内在 的规范和要求。
护士职业素养就是一种工作状态的标准 化、规范化、制度化，即在合适的时间、 合适的地点，用合适的方式，说合适的话， 做合适的事。使员工在知识、技能、观念、 思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 护士职业素养包含护士职业素质、护士职 业素质行为规范和护士职业素质技能三个 部分内容。
一个员工对于医院而言必须要求具有敬业精神、 细心处事的态度。不管做什么工作，态度第一重 要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。 好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、 乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心 态也比较积极向上。
知识、技能、态度是影响工作进行的三个 重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
素质教育是指一种以提高受教育 者诸方面素质为目标的教育模式， 它重视人的思想道德素质、能力 培养、个性发展、身体健康和心 理健康教育。
2、素养：
是指平日的修养，及修习涵养，或者素质与教养。
后天养成性特征更为明显
案例——手消毒与静脉输液并发症
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的 基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和 发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高 低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定 知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。 这种品质一旦形成，就相对稳定。比如，一个 品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确 的对待别人，对待自己。
（二）职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职 业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、 职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人 而言是个人的素质和道德修养。
我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自 发的想象力和创造力。
在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企 业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐 碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起， 不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、 更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。
工作就意味着责任。 持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职
业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。
十大职业素养
主动
2
敬业
责任
4 执行
10 发展
形象
职业素养
5 品格
6 绩效
8
7
协作
智慧
职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力
的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业 能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约 职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、 实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些 基本情况（如身体状况等）。
改变的心理素质。
❖ 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
隐性素养
隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格 的员工，不仅要具备一定的显性素养，更 重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
Hale Waihona Puke Baidu
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
职业道德