餐饮系统销售老板问的20个问题

2018/5/22 19:12:00答老板20问

二维火系统之老板篇

1.你们的软件是基于云计算的，数据安全性有保证么？我们的营业数据你们是不是都

可以看到？

正是基于云计算，我们才能给您提供更安全，更稳定的数据管理，我们的服务器是

托管在阿里云里面的，阿里云有上千名安全工程师为您的数据保驾护航。至于营业数据，会有对应的账号和密码，不是每个人都能看到。几个不同的人掌握不同的秘钥部分，生

成且秘钥有效期几秒。

2.你们产品的优势在哪里？

1）、价格低，我们现在整套的解决方案报价是同行的1/4。

2）、性能稳定，我们是基于安卓系统研发，正版软件，前端采用SQLite数据库，后

端采用Postgres数据库，数据库和Orcle是一个级别的，目前同行都是基于windows

系统的，盗版的sql-server数据库，容易损坏和崩溃。

3）、功能全，可与收银系统所有外设相连。除了具有外卖、点菜、传菜、收银、支付、会员管理、供应链管理等日常营业的所有功能外，还支持微信支付宝qq在线付款、

并支持无线、有线、等2种联网方式。

4）、体验好，全仿真设计，界面友好，操作简单。无需安装、维护简单，培训简单，接上显示器即可使用。

5）、可营销，国内唯一款实现收银和手机APP无缝对接的系统，支持外卖、点菜、

会员储值、积分、打折，后续营销等所有营销功能。更是可以与其他APP无缝对接，实

现带客到店

6）、功耗低，我们采用安卓一体机，功耗只有5W，行业大多都是PC主机，功耗200W，

比如一家店有5台设备，每天开机12小时。我们的设备使用一年的费用是：5*5*12小

时*365天*1/1000=109.5元同行200*5*12小时*356*1/1000=4380。一年的电费可

以省下4千多。

4.你们的售后服务是怎样的？

外接设备比如打印机钱箱按国家电子产品三包政策。目前同行只有我们一家有这样的政策，同行都是拿回去检测，再维修，不影响商家的正常营业。二维火本着为商家考虑，解决商家的后顾之忧。

5.你们设备这么这么贵的，我们只是一个小店，我们朋友那边买的收银机就只要8-9百（C类小店客户）

您确定您朋友那边收银机就8-9百么？如果确定的话，我告你您，您朋友那边使用的是第一代的单片机的收银器，他的功能类似于我们现在用的计算器，它没有报表，没有统计分析。没有后台，改菜单非常麻烦。看您的定位了，如果花8-9百去买一个过时的产品的话，我觉得是种浪费，到时候不好用还的买新的。

6.你们的软件支持定制开发么？

为什么要定制开发？我们从05年开始做餐饮收银系统，经过这么多年的经验沉淀，功能上该有的都有。我们还有很多种版本和商业模式适合各类型的餐饮需求，近50种的报表分析，可以满足绝大数客户的需求。

7.你们系统都是联网的，万一外网坏了怎么办？

如果外网断了，对整个收银系统是没有任何影响，开单，点菜，厨打，买单，都可以正常使用，我们使用店内的局域网，外网断了，客人自助点菜是有影响的，电子支付支付不了，可以推荐使用电子转账。营业数据会暂时保存在机器上，外网正常后，自动上传服务器。

8.税务这边怎么规避营业数据?

我们系统的营业数据是支持删除，个性化修改和个性化隐藏，同时原版的数据也可以支持电子表格导出的。我们现在开发了账单优化，支持AB账单优化。

9.手机支付费率怎样的？

首先我们只是一家收银系统商，为了提高商户的体验及店里效率，我们把商户和支付宝微信打通，我们不收取任何费用。他们有国家统一规定的费率，如果你已经和他们合作了那本身多少费率就是多少费率，都是T+1到账的，费率0.35。

10.担心系统稳定性、数据安全性

基于定制化的安卓平台，安全流畅。自助开发的硬件，质量可靠！电脑出故障很常见，我们有几个的人手机总有故障？移动设备的故障率是明显低于 PC设备的！我们所有的数据都是保存在阿里云服务器里面！享有和支付宝一样安全可靠的服务！这些担忧都是没有必要的。

11.客户担心扫码点菜没人用

先讲案例--新白鹿做老杭帮菜，老人比例很高，起初我们也很担心客人接受不了，但是实际上我们多虑了，每天扫码率都在八成以上。根据腾讯、阿里的统计数据，现在即使 60 多岁的老人，很大部分都是用微信的、有网购的经历！所以扫码点菜对他们来说根本不是事。退一万步讲，我们也不是让 100%的客人都扫码点菜嘛，以前的下单方式照样可以使用的。现在餐饮消费主体群里都是 50 岁以内的，这部分人，接受度非常高的。而且我们有专业的推广扫码点餐调研团队，接受度极高的话术方案帮你做这件事，你就放心吧！

12.自己点单会不会影响营业额

当然不会啦！如果影响，谁还用啊，我们系统怎么会这么火热呢？现在我来分析给你为什么不会降低营业额。（打开微信进入二维火智能餐厅的点菜界面）你看菜单最上面，有几个大图展示，非常有视觉冲击力！客人点的概率很高，这就为咱么高利润、招牌菜做了最好的宣传！你再看有些菜的下面有几个大拇指，这个表示推荐指数！包括这些“限时特价”“本店招牌”等各种标示，让店里面的菜品生动、活泼、富有亲和力！这样的效果是一般服务员能达到的吗？而且人工推菜往往会让客人心存芥蒂，效果并不见得好！

（进入购物车下单界面）你看在下单之前，如果我们发现客人有些招牌菜没点，下面会再次展示提醒！这就是人性化、智能化！这样子的贴心，客人点的比以前还要多才对！我们的数据调查也印证了这个结果：扫码点菜的桌均消费一定高于手工下单的桌均消费！

13.网络不好没法用系统能不能点单

网络不好看下什么网络不好。如果外网断开，我们可以使用局域网给客人点单，店里

面宽带不好，询问下，带宽 4M 以上绝对够了！如果低于这个数，升级下带宽咯，宽带那么便宜，我们系统借此可以帮你挣更多地钱！你不会不喜欢钱吧？！如果WIFI网络不好，让客人用4G嘛，3G也是很快的！现在流量很便宜，我们的图片经过高度压缩的，非常省流量，吃顿饭，撑死了花几毛钱的流量！能在这里消费，会在乎这几毛钱？如果真在乎，这种客人你欢迎？如果手机信号不好，升级带宽做WIFI咯，老套路（投资为了挣更多钱）。

14.恶意点单怎么办

恶意点单理论上是存在的，但实际上新白鹿、绿茶等全国几千家商家都在扫码点菜，如果这个问题严重或导致重大损失，那我们的系统和模式就推广不开，绿茶全国50 多加店也不会用我们系统扫码点菜的

而且我们系统也有一些应对措施，首先可以对恶意点单者拉进黑名单处理。其次，你可以给每个区域的服务员配个 499 的安卓手机，装个火服务生，这样子下单的时候看见有客人或者确认后，再下单到厨房就行了，反正还是快很多的！所以这个问题也是多虑的，虽然您考虑的很周到，但是真的不用担心。

15.机器能不能先试用：

（非常坚定的回答）不可以！想试用说明您还是不相信我们的产品或您对产品不了解，想体验下。那你可以到我们公司（或标杆客户），我来给你讲解，你也可以实体考察。再说全国几万家商户都在用，这么多知名餐饮品牌做背书，他们的决策都是非常严谨的，他们的选择也自然没错，这个问题你完全没必要担心的！

16.服务费不想付

我们本身就是提供餐饮服务的，硬件加软件你看下，打包才三千多！根本没多少利润！每个工程师都是大几千的工资，工作22天，每天都要支出 300多的成本。你店新装肯定要在这里至少忙两天，公司也是要生存的，服务费是没法少的，每家系统都会收的。换过来讲，服务费的价值是什么？一旦系统因网络等因素出现问题，我们工程人员会马上赶到。如果没有服务，你一天的损失可是多少倍的服务费的！服务费也是为