企业组织管理与领导艺术
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员工满意 客户满意 股东满意
34
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
愿意为实现组织目标付出极大努力 条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求
努力是强度衡量指标 组织目标 需求——内心状态 使取得的某些结果显得有吸引力
35
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
激励流程的模式：
企业管理中控制因素的运用 变无序为有序
18
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序
管理要素
将无序调整为有序
管理之效
过程的接受性、 一致性、承延性、可操作性
“猎人”与“农 夫”
19
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序 国际著名公司成功要素之一：程序化管理
38
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
期望相等的付出与回报
4
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理与各种职能管理
5
企业组织管理与领导艺术——导引
组织特征：
1、目标 2、资源 3、结构 4、互动
6
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
组织行为
个体行为
群体行为
宏观组织行为
7
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
激发行为
指导行为
维持行为
反馈与调整
36
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
满意与不满意
传统观念
满意
不满意
赫兹伯格的观点：
保健因子：不满意
无不满意
激励因子： 满意
无满意
37
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
马斯洛的需求等级理论
自我实现 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
ISO9000质量管理体系
做得写下来
写的做出来 ERP 企业资源计划系统
-----系统动作的有序性是基础
管理要素------执行过程不变形，有规律
20
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序 循序渐进------保障有序 管理是被他人自觉认同、理解、接受并做出结果的过程 耐心 / 契机 / 火候 / 连贯 管理的日常性：就是按部就班的程序管理
---------变革型领导的基本实践示范
4、通过合作与授权 促使追随者实施愿景目标
32
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
5、通过热情，不断积极反馈 和有效运用语言来鼓舞人心
33
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
双满意理论
促成变革
24
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导效力： 取决于情境与领导者
25
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
情境领导与追随者的成熟度
26
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
影响领导效力的情境因素
1、社会文化的实质 2、公司文化的实质 3、组织生命周期 4、组织结构的实质 5、任务的实质 6、下属的特质
群体行为
1、群体动力 2、人际沟通 3、领导行为 4、权力 5、政治行为 6、冲突 7、谈判
15
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
组织行为学的
预测 解释 控制
16
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
影响行为的关键变量
价值观 态度 性格 能力
激励 感Baidu Nhomakorabea 学习
行为
17
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
大家好
企业组织管理与领导艺术
XXX
XXX硕士 会计师 XXXX有限公司 董事总经理
E-mail: XXXXXXXX
2
企业组织管理与领导艺术——管理总框架
企业发展 领导修为
管理沟通与企业文化
企业联盟、 供应链
市场机会
战略管理
3
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理——
领导者对下级行为的分析和影响的过程， 是管理工作的核心，领导工作的本质
---------组织与设计
12
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织有效性的因素
1、导向战略 2、高层管理 3、组织设计 4、组织文化
13
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
个体行为
1、态度 2、人格 3、能力 4、动机 5、压力
14
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
27
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导者形成要素：
1、家庭背景 2、基本个性 3、教育 4、职业道德 5、知识与关系的积累 6、经历
28
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
1、挑战过程、寻求机遇、实践
29
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
2、制定很高的个人原则 行为榜样、举止正派 建立可信度
30
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
3、树立共同愿景目标和 一整套共同的核心价值观
把重点放在未来 包括追随者的愿景目标上
31
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
21
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导与管理
22
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理的四大功能
计划
组织
控制
协调
23
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理和领导
管理
领导
方向 协调 调动 结果
计划、预算 组织、配备 控制、解决 促成结果
远景、方向 价值观、事迹 激励、鼓舞
---------组织行为
宏观组织行为：
组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习
8
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计思考因素
1、环境 2、技术 3、战略 4、规模 5、生命周期
9
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计的原则
1、目标统计 2、分工协作 3、统一指挥 4、适当幅度 5、责权对象
6、精干高效 7、集权与分权 8、稳定与灵活 9、执行与监督
10
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织结构类型
1、职能结构 2、分部结构 3、矩阵结构 4、网络结构
11
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
34
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
愿意为实现组织目标付出极大努力 条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求
努力是强度衡量指标 组织目标 需求——内心状态 使取得的某些结果显得有吸引力
35
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
激励流程的模式：
企业管理中控制因素的运用 变无序为有序
18
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序
管理要素
将无序调整为有序
管理之效
过程的接受性、 一致性、承延性、可操作性
“猎人”与“农 夫”
19
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序 国际著名公司成功要素之一：程序化管理
38
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
期望相等的付出与回报
4
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理与各种职能管理
5
企业组织管理与领导艺术——导引
组织特征：
1、目标 2、资源 3、结构 4、互动
6
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
组织行为
个体行为
群体行为
宏观组织行为
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企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
激发行为
指导行为
维持行为
反馈与调整
36
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
满意与不满意
传统观念
满意
不满意
赫兹伯格的观点：
保健因子：不满意
无不满意
激励因子： 满意
无满意
37
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
马斯洛的需求等级理论
自我实现 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
ISO9000质量管理体系
做得写下来
写的做出来 ERP 企业资源计划系统
-----系统动作的有序性是基础
管理要素------执行过程不变形，有规律
20
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
---------无序与有序 循序渐进------保障有序 管理是被他人自觉认同、理解、接受并做出结果的过程 耐心 / 契机 / 火候 / 连贯 管理的日常性：就是按部就班的程序管理
---------变革型领导的基本实践示范
4、通过合作与授权 促使追随者实施愿景目标
32
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
5、通过热情，不断积极反馈 和有效运用语言来鼓舞人心
33
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
双满意理论
促成变革
24
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导效力： 取决于情境与领导者
25
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
情境领导与追随者的成熟度
26
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
影响领导效力的情境因素
1、社会文化的实质 2、公司文化的实质 3、组织生命周期 4、组织结构的实质 5、任务的实质 6、下属的特质
群体行为
1、群体动力 2、人际沟通 3、领导行为 4、权力 5、政治行为 6、冲突 7、谈判
15
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
组织行为学的
预测 解释 控制
16
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
影响行为的关键变量
价值观 态度 性格 能力
激励 感Baidu Nhomakorabea 学习
行为
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企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
大家好
企业组织管理与领导艺术
XXX
XXX硕士 会计师 XXXX有限公司 董事总经理
E-mail: XXXXXXXX
2
企业组织管理与领导艺术——管理总框架
企业发展 领导修为
管理沟通与企业文化
企业联盟、 供应链
市场机会
战略管理
3
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理——
领导者对下级行为的分析和影响的过程， 是管理工作的核心，领导工作的本质
---------组织与设计
12
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织有效性的因素
1、导向战略 2、高层管理 3、组织设计 4、组织文化
13
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
个体行为
1、态度 2、人格 3、能力 4、动机 5、压力
14
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
27
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导者形成要素：
1、家庭背景 2、基本个性 3、教育 4、职业道德 5、知识与关系的积累 6、经历
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企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
1、挑战过程、寻求机遇、实践
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企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
2、制定很高的个人原则 行为榜样、举止正派 建立可信度
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企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
3、树立共同愿景目标和 一整套共同的核心价值观
把重点放在未来 包括追随者的愿景目标上
31
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
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企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导与管理
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企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理的四大功能
计划
组织
控制
协调
23
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理和领导
管理
领导
方向 协调 调动 结果
计划、预算 组织、配备 控制、解决 促成结果
远景、方向 价值观、事迹 激励、鼓舞
---------组织行为
宏观组织行为：
组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习
8
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计思考因素
1、环境 2、技术 3、战略 4、规模 5、生命周期
9
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计的原则
1、目标统计 2、分工协作 3、统一指挥 4、适当幅度 5、责权对象
6、精干高效 7、集权与分权 8、稳定与灵活 9、执行与监督
10
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织结构类型
1、职能结构 2、分部结构 3、矩阵结构 4、网络结构
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企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）