沃尔玛全球化战略及对我国零售企业的启示 13040319王雪

毕业论文（设计）

题目沃尔玛全球化战略及对我国零售企业的启示

学生姓名王雪

学号１３０４０３１９

班级１３０４０３

专业市场营销

分院商贸技术分院

指导教师臧爽

2015 年 11 月 22 日

目录

摘要 (3)

前言 (4)

一、沃尔玛发展战略介绍 (4)

（一）沃尔玛的简介 (4)

（二）分析沃尔玛物流供应链管理 (4)

（三）沃尔玛的连锁经营发展的战略 (5)

（四）沃尔玛在中国的竞争战略优势 (5)

（五）沃尔玛在中国市场的发展战略分析 (6)

（六）沃尔玛的科学管理和先进技术 (6)

二．我国零售行业发展现状及成因分析 (6)

（一）我国零售行业发展成效 (6)

（二）我国零售行业发展遇到的问题 (6)

（三）我国零售连锁行业发展问题产生的原因 (7)

三．沃尔玛的发展战略对我国零售行业发展的启示 (7)

(一) 实行规模经营、培养和增强战略意识和风险意识 (7)

(二) 经营本土化、有效利用本土资源 (7)

(三) 实现经营信息化、全球化 (8)

四、结论 (8)

参考文献 (9)

致谢语 (10)

摘要

随着经济全球化，世界贸易壁垒的减少，大型零售企业纷纷想国际市场进军，很多世界零售巨头如沃尔玛、家乐福、麦德龙等已经在跨国公司经营中取得的巨大的成功。本文基于跨国公司本土化战略的理论基础之上，对我国企业国际化经营的状况进行分析，发现我国企业存在着缺乏规模经济、竞争优势不可持续、企业文化欠缺的问题。紧接着以沃尔玛本土化经营为例，对沃尔玛的本土化经营进行剖析，借鉴沃尔玛的成功之处。我们企业走出去必须发挥自身优势，把握国际分工的有利的一环、积极开展本土化战略、培育具有竞争力的大公司等方面。这些，对于研究跨国零售企业的经营战略，有一定的代表性，对现阶段的中国零售企业走出国门具有其重要性和现实意义。

关键词：跨国公司本土化战略沃尔玛启示

前言

在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售企业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者，我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究，以找出其中的经验供更多的企业学习和利用。我认为我国零售连锁行业应该从以下几个方面重点考虑和调整其战略与策略：物流供应链管理、沃尔玛的连锁经营发展的战略、优化营销策略、自有品牌、科学管理和先进技术。

一、沃尔玛发展战略介绍

（一）沃尔玛的简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

（二）分析沃尔玛物流供应链管理

1．采购管理

在进货方面，沃尔玛采取了以下做法降低成本：一是采取中央采购制，尽量实行统一进货．二是买断进货，并固定时间结算，降低进货成本。三是同供应商保持长期合作的关系，通过电脑联网，实现信息共享。

2．存货管理

沃尔玛的商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。同时，公司将电脑运用于分销系统和存货管理。通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都全自动计入电脑。这种高效的存货管理，使公司既能迅速掌握销售情况，又能及时补充存货不足。

3．分销配送系统管理

物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。沃尔玛被称为零售配送

革命的领袖。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转。这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分:①高效率的配送中心;②迅速的运输系统;③先进的卫星通讯网络。

（三）沃尔玛的连锁经营发展的战略

1．合理的业态

沃尔玛的商店中，包含三种零售业态。一是沃尔玛购物广场。购物广场又称超级购物中心，通过一站式购物，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务。二是山姆会员商店。它以仓价格向会员提供各种优质产品。三是折价商店，所谓折价就是廉价商店。

2．一流的顾客服务

沃尔玛的顾客服务是世界一流的，体现在：沃尔玛放在第一位的是商品对口，这是公司在采购环节就反复强调的顾客观念；第二是保证供货，缺货不单给顾客带来不便，更令沃尔玛蒙受生意上的损失；第三是良好的购物环境，符合清洁、安全、方便的要求；第四是与众不同的员工，实行员工微笑服务。

（四）沃尔玛在中国的竞争战略优势

沃尔玛成功实施成本领先战略的做法：沃尔玛经营几种零售业态，虽然他们的目标顾客不同，但经营战略却是一致的，即成本领先战略的实施。

1．贯彻节约开支的经营理念

沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价，始终如一”的经营策略中。在沃尔玛，“平价”和“成本”的意义蕴涵在每个点滴的细节中。

2．利用发达的高科技信息处理系统

沃尔玛所有店铺、配送中心的购销调存以及运输车队的详细信息，都可以通过与计算机相连的通信卫星传送到总部的数据中心，数据中心为沃尔玛各店铺、配送中心、供应商和车队进行通讯联系和信息交流提供了便利。

（五）沃尔玛在中国市场的发展战略分析

1．定位准确

从长期考虑出发制定企业战略，在店铺位置和业态选择定位上十分准确。他们清一色地选择了现代零售业的主力业态——超级市场，直接开设大型综合超市和仓储式超市。

2、市场调研

为保证市场进入的成功，沃尔玛在进入中国市场之前，都对中国市场进行长达数年的深入细致准确的调查。

3、先进的管理技术

通过设立跨国采购中心以压低进货成本外，在物流、供应链、店铺管理、商品销售服务及其他相关隐性服务等方面，大量运用信息技术，以进一步降低成本，从而赢得顾客的满意度和忠诚度。

（六）沃尔玛的科学管理和先进技术

总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。沃尔玛也采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。

二．我国零售行业发展现状及成因分析

（一）我国零售行业发展成效

在中国零售业中，国内一直是本土企业的主要战场，随着中国商品在国际贸易中受欢迎的程度越来高，中国零售企业也开始开拓外国市场，把营销网络触角伸向国外。

（二）我国零售行业发展遇到的问题

1、发展势头缓慢，成本费用控制不力，总体经济效益呈下降趋势。