《成功经理人》模拟考试题1

《成功经理人》模拟考试题

1、在中国投资，作为经理人最大的问题是“用人”问题。

2、经理人经常犯的10种毛病是：⑴拒绝承担个人责任；⑵未能启发工作人员；⑶只重结果，忽视思想；⑷在公司内部形成对立；⑸一视同仁的管理方式；⑹忘了公司的命脉——利润；⑺只见问题，不看目标；⑻不当主管，只做哥儿们；⑼重用能力不足的人；⑽眼中只有“超级巨星”。

3、民国初年，文学家陈志凡的《剑桥倒影》中有一句话：“许多许多的历史，才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化”文化是很多很多年的习惯。

4、这个世界上有两种人：一种是每天在不停地表现，另一种人是努力的辩解。努力辩解的人常讲“我以为”，不停表现的人常讲“我错了”。

5、美国前总统杜鲁门办公室门口的话：“任何的问题到我这里结束！”

6、美国人很少请示自己的主管是因为他希望给自己留一点想象的空间，让我试试看；日本人也很少请示自己的主管是因为怕说他无能。

7、余先生教员工信封写法的问题，启示我们经理人在对员工的教育方面要不失时机，随时、随地、随机，也叫机会教育。

8、作为主管应对员工承担70%的教育，而人力资源部门的教育责任仅占30%。部属的思想是主管教育出来的，思想在教育中成长。

9、习惯的养成途径：想法造成触动、触动变成行为、行为培养习惯。

10、教育改造思想→思想改变行为→行为培养习惯。

11、培养一个企业员工养成良好的习惯，是做主管的重要工作，要努力使他们的行为变成习惯。

12、“奥的斯”公司维修电梯的故事告戒我们：在一个单位没有“他们”，只有“我们”，公司内部不能形成对立。

13、人的一生接受的教育有三中：①家庭教育，是思想行为的培养阶段；②学校教育，是文化素养的提高阶段；③社会教育，是综合素质养成阶段。

14、由于文化不同、习惯不同、行为不同，教育方式就不同，因此管理方式不能一视同仁，要因材施教。

15、世界上先进的国家跟一个最成熟的公司，我们用“法”，因为他们懂法，世界上落后的国家跟一个不成熟的公司，我们也用“法”，因为他们怕法；有点强有不强的社会、国家和公司只能用“情”来感化、教育。

16、李光耀说：“管理中国人需要开明专制。”即，“态度要开明，手段要专制”。

17、在中国办事情：①情→②理→③法。

18、青岛啤酒的故事告诉我们：公司的命脉是利润。

19、一个部门的主管要牢记四大责任：①为资本者谋求利润；②为社会谋求就业；③为员工谋求福利；④为消费者谋求品质。最重要的是为资本者谋求利润。

20、《命相学》上说：“性格左右命运，气度影响格局”、“命运啊！万人都在你的面前俯首称臣！”

21、一个公司的主管做事情只需要看大目标，如果只去看一些“小问题”，就会丧失创造力。尤其是面对问题的心态，要把“问题”看成是“机会”。

22、日本“三菱”公司把“目标”看成是生存的最高目的。

23、《行销学》讲：“凡是你忘记或想不到的事情，你的敌人会告诉你。”

24、做一个主管要像主管的样子，要有一定的“威严”，不要一天到晚“难兄难弟”；纵容自己的“部下”，会变成自己的“包袱”。跟你的部属在一起，永远是公事、是专业。

25、所谓标准：就是誓约、就是品质、就是尊严。

26、管理不是比赛看看谁的爱最多，不要当“滥好人”，做人就不要做事，做事就不要做人。韩非子讲：“（一个主管）只会压制自己，叫怕；只会纠正自己，叫乱；只会节省自己，叫贱。”

27、一个主管要学会管理部属，这叫不怕事；要学会纠正部属的错误，让他们按规矩行事，这才不会乱；要求部属共同节省，这样才能有发展。

28、蒋经国：“不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要做没有效果的事，不要写没有效果的报告。”

29、“超级明星”三大特征：①不感恩，以为自己的能力强②不合群，以为“鹤立鸡群”。③不妥协，公司有难，不能委屈自己，只会要求高待遇。

30、帮助你成长的往往是你的敌人。

31、成功经理人上班时要问：“今天我们要做……！”，下班时要问：“今天我们都做了什么？”

32、美国《管理文摘》：“我坚信，经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅助员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。”

33、所谓“重要”是影响深远，所谓“紧急”要立刻处理。

34、作为一个公司的主管：一生做对一件事，就会给公司带来无限的利润；反之，公司就会毁到你的手上。

35、做为下属，你的上司是怎样看你的？

①主动报告你的工作进度——让上司知道。

②对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心。

③努力学历，充实自己，才能了解上司的意图——让上司轻松。

④接受批评，不犯第二次过错——让上司省事。

⑤不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效。

⑥毫无怨言地接受任务——让上司圆满。

⑦对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步。

36、达到预期的目标叫“效果”，“产出”与投入的比值叫效率。

37、一个人犯一次过错叫不知道，二次过错叫不小心，三次过错叫故意。

38、作为部属要思考自己的工作，改善自己的工作，定期为上司提出改善工作的方案。

39、一个人要尽力创造自己的利用价值，一旦没有了利用价值，自己就完蛋了。这就要求我们每一个干部有危机感。

40、一件事情有了规范（改善计划），就有了作业标准，工作就有了默契。

41、服从老板的6大原则：①老板绝对不会有错。②如果发现老板有错，一定是我看错。③如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。④如果是老板的错，只要他不认错，那就是我的错。⑤如果老板不认错，那就是我的错。⑥老板绝对不会错，这些话体现了对老板的支持度。

42、要成为又好、又快、又省的竞争者，必须作到：在提高顾客的满意程度（你的东西是否比别人的好）的同时，还要缩减生产周期和成本（你的东西是否比别人的便宜）。品质好坏，顾客决定：价格高低，成本决定。

43、日本“丰田”汽车的零库存计划成功的秘诀：

①训练供应商和训练自己员工一样。

②和供应商的合作象家人一样。

③他们的报表和各种组装，要求达到0库存。

④仓库没有任何安全存量。认为，安全存量就是浪费，东西到了马上上线，无有中间环节。

⑤对品质的坚求达到3年一致化，产品无瑕疵。

44、建立新传统就要：

①变以内部为导向为以顾客导向；

②变以职务为重心为衔接断层；

③变管理阶层主导为员工参与。

45、美国《忧虑的巨人》谈IMB失败的3大原因（危机）：1、主管天天开会。2、对任何问题和危机反应迟钝。3、忘了顾客是谁。

46、作为一个公司主管，因该改停顿组织为变动型组织。

47、团队的特色：①思考性，每个个人都能为大局主动思考。②自主性，也叫独立性。每个个人都能主动去研究经营发展的问题，自己思考，自己解决。③合作性，即团体的合力、凝聚力。