居民生活便利性及公共服务满意度调查方案

居民生活便利性及公共服务满意度调查方案一、调查背景与目的

2016年5月北京市将召开市委全会，研究城市规划建设管理的相关工作。为进一步做好统计服务工作，社情民意调查中心按照局队领导要求，结合《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》，拟开展北京市居民生活的便利性调查，着眼于市民对政府提供的公共服务的满意度评价，了解市民生活的便利程度、存在的问题以及如何更好的完善社区便民设施和服务，促进生活性服务业品质的提升。二、调查范围与对象

此次调查的范围为全市16个区的城镇地区。

调查对象为在本社区居住半年及以上的市民。

三、调查内容

此次调查的主要内容包括：

1.北京市居民生活的便利程度，主要从便利超市、早餐、菜市场、维修服务等相关便民服务设施以及政府提供的教育、文化、养老、医疗等公共服务方面了解居民生活的便利程度。

2.居民对便民设施及服务的需求以及存在的问题。

3.居民对政府提供的公共服务的满意度评价。

4.市场疏解对居民生活便利性的影响。

四、调查方式与抽样方法

此次调查采用计算机辅助电话调查（CATI）的方式。

五、样本量及配额要求

在满足调查精度要求的前提下，同时考虑调查的时间因素，确定调查样本量共1500个。

六、调查时间安排

调查时间初步安排为2016年4月中下旬。

七、调查成果

1.调查数据

2.调查分析报告

居民生活便利性调查问卷

您好！

我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在进行一项北京市居民生活便利性的调查，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。

甄别部分

S1.请问您的周岁年龄是（）?

S2.请问您是否在本社区居住了半年及以上呢？

S3.请问您居住的社区属于：

S4.请问您居住社区的类型是：

S5.请问您居住在哪个区？

主体部分

Q1.请问您居住的社区及周边(步行约15分钟)是否有以下便民服务设施呢？（单选）

Q2.（针对第Q1题选“1”的人提问）请问您去这些地方的频率是怎样的呢？（单选）