2.卢晓阳：药事管理质控指标的制定与实施
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（四）药学监护
1.专科重点患者药学监护率 2.血药浓度监测药学监护覆盖率
3.基因组学监测药学监护覆盖率
（五）患者月用药教育例次 （六）医师对药师用药意见接受率
六、其它类
（一）工作负荷 1.门诊药房人均处方调配数 2.PIVAS人均调配静脉输液袋数
医疗质量管理
基础质量管理
环节质量管理 —质量管理重点
药事服务质量的好坏直接影响医疗质量。
药事管理质量控制
医院药事管理质量控制的定义 医院药事管理质量控制就是按医院 药事服务质量标准（相关法律法规、评 审标准等）而进行的管理。即按设定的 质量目标，通过建立指标体系，检查是 否达到设定的标准。
药事管理质量控制作用
• 建立健全药事管理组织，发挥药事管理职能； • 规范医院药品遴选采购流程，建立良好诚信 体系； • 加强临床药品应用评价，提高合理用药水平； • 加强临床药师培养，确保药学人员的数量和 质量； • 加强医院药品购销工作的自律和监管； • 加强组织领导，落实管理责任制
实得 分数
病房数（N） 8.2 *10%*1 分
三、医院药事质控指标制定及实施
药事管理要素
环境
•药学管理要素
组织管理 보• 고
流程制度
• 人力资源
• 药品管理 • 流程制度管理
• 信息设备环境
组织管理 人力资源
药品管理
信息设备
一、组织体制设置和人员 配置类指标
（一）药事管理组织要素符合率 （二）医院药学部门组织体制设置符合率 （三）药学部门负责人资格符合率 （四）药学专业技术人员占卫生专业技术人员的 比率 （五）临床药师占总实际床位数的比率 （六）专科临床药师科室覆盖率
麻醉药品、第一类精神药品管理要素符合率=
×100%
高危药品品种数；是否有高危药品的专用库（柜）及专用标识； 高危药品检查次数
病房药品管理 达标率
手术室药品管理 达标率
=
=
病房药品管理达标分值 病房药品管理总分
手术室药品管理总分
× ������������������%
× ������������������%
四、处方类指标
（二）Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物指标
1.Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物百分率 2.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物疗程≤24小时的百分 率 3.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物时机合理率 4.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物品种选择适宜百分率
四、处方类指标
（三）静脉输液用药指标
1.静脉输液使用百分率 2.住院患者人均/日静脉输液使用袋/瓶数 3.住院患者抗菌药物静脉输液占比 4.中药注射剂使用品种数 5. 静脉用中药注射剂使用百分率
–为医生及护士提供日常的药物咨询服务
–结合临床，积极开展科研工作
初步制 订了 29项 指标
药事管理质控指标设计 （临床药学服务部分）调查情况
• 对20个省、直辖市共32家医院发放了调查 问卷，要求主任与临床药师各填一份，有 些医院是主任与临床药师共同填写了一份， 共收到调查表49份，结果：
调查结果
手术室药品管理达标项分值
手术药房总分：45手术药房：65
三、药品使用管理类指标
（一）药费收入占医疗总收入百分率 （二）人均药费 （三）人均用药品种数 （四）用药错误（ME）上报例数 （五）严重的、新的药物不良反应上报例数 （六）调剂差错率
四、处方类指标
（一）抗菌药物用药指标
1.抗菌药物费用占药费总额的百分率 2.住院患者人均使用抗菌药物费用 3.抗菌药物品种数 4.住院患者人均使用抗菌药物品种数 5.抗菌药物使用百分率 6.住院患者抗菌药物使用强度 7.特殊级抗菌药物使用量占抗菌药物使用量的百分率 8.住院用抗菌药物患者病原微生物检测百分率
促进卫生事业发展，提高生活质量。
监护过程
• • • • 评估患者 评估药物治疗 制订和实施药物监护计划 实施评估和药物监测
美国专科临床药师具体的 工作内容及形式
–患者药物史的询问及协助治疗方案的拟定 –医嘱复核 –血药浓度监测及药物处方调整
–患者住院期间及出院用药安全教育 –根据保险条例，优化给药方案 –临床不良反应事件 上报
药事管理质控指标的制定与实施
浙江大学附属第一医院 卢晓阳
2015.6.12
一、 医院药事管理质量控制意义 二、 医院药事管理质控指标设定原则
三、 医院药事管理质控指标的制定及实施
四、质控指标与持续改进
一、医院药事管理质控制意义
我国目前三级医院提供的药事服务
• 主要包括以下八个方面
药品物流
• • • • • • 药品采购 药品养护 药品验收 药品供应 流通控制 药品质量控 制 • • • •
建立药事管理质控指标意义
• 建立药事管理质量控制指标，是实施科 学评价的基础。 • 实施药事服务质量监测，实现对药学质 量持续改进的定义、测量、考核的科学 依据。 • 通过药事管理质控指标评价，达到以评 促建，以查代培。
二、医院药事质控指标设定原则
设定 质控指标设定原则 原则 质量为先，社会获益为重，科学化与 法制化管理相结合。 • 有目标性：按目标、原则（安全目标、 法律法规等相关文件）设定。 • 可测量性：有量化指标及测量方法，能 反映药事服务质量在一定时间和条件下， 科学动态地反映药事服务质量的基础、 过程与结果。
药剂服务
药品调剂 制剂 发药自动化 静脉药物集 中调配
药事管理
• 药事管理和 药物治疗学 • 处方集管理 • 特殊管理药 品 • 抗菌药物管 理 • 短缺药品 • 超说明书用 药
药品安全
• 药品不良反 应监测报告 • 用药错误监 测报告
4
我国目前三级医院提供的药事服务
临床药师
• 专科医嘱审 核与干预 • 药学查房 • 专科会诊 • 临床抢救 • 药学监护 • 用药教育 • 慢病管理
百度文库
有目标性
ACCP 临床 药师 实践 标准
临床药学定义
临床药学定义
• 临床药学是一门研究药师提供病人监护从而优化
药物治疗、促进健康以及预防疾病的学科。临床
药学的实践强调药学监护的哲理：拥有专业的治
疗学知识，经验以及对确保病人最佳预后这个目 的的判断力，同时融合了一些监护的成分。作为
一门学科，临床药学必须从事研究产生新知识以
实得 分数
5
病房数（N ） *10%*1 病房数（N ） *10%*1 5
符 合
语言资料转化 为数据资料
浙医一院病房药品管理达标率评价 N=82（2015.2）
检查 项目 书面资 料 （抽检 10% 的 病区） 备药 1 备药 申请 序 号 1 检查要点和评分标准 达标率 =89/ （82+15）*100%=91.75% （ N=82) 分数 检查备药申请单规范性， 1. 2. 3. 品规数量填写完整性、 审批流程符合备药管理制度、 有无申请人及审批人签名 发现一处不符该病区不得分。 定期检查备药记录规范，有药师参与，（定 -1 病房数（N） 7.2 扣减 标准 分数
• 定义：
• 意义：反映专科临床药师参与科室临床药 物治疗工作的实践情况。 • 注：专科临床药师是指按照有关规定经过 专科的岗位培训，全职参与某专科临床药 物治疗工作，对患者进行用药教育，指导 患者安全用药的药学专业技术人员。
专科临床药师住院患者医嘱审核率
环节质量管理
定义：
• 意义：反映临床药师直接参与临床药物治疗工作的情 况。 • 注：按照《医疗机构药事管理规定》和《临床药师试 点工作方案附件2：临床药师工作职责》规定，临床药 师的职责之一是：深入临床了解药物应用情况，直接 参与临床药物治疗工作，审核用药医嘱或处方，与临 床医师共同进行药物治疗方案设计、实施与监护。审 核内容同住院医嘱审核，着重于药物治疗方案的适宜 性。
用药建议接受率
定义：
• 意义：反映了临床对临床药师工作的认可度，某一方 面也反映了临床药师的工作能力。 • 注：按照《医疗机构药事管理规定》规定：医疗机构 药师工作职责之一是参加查房、会诊、病例讨论和疑 难、危重患者的医疗救治，协同医师做好药物使用遴 选，对临床药物治疗提出意见或调整建议，与医师共 同对药物治疗负责。
月用药教育例次
• 定义：患者月用药教育例次指一个月内药师对 就诊患者用药教育的例次数，患者用药教育是 临床药师的一个重要职责。 • 意义：反映药师开展患者用药教育，指导安全 用药、合理用药的情况。 • 注：例次包括药师对门诊患者进行的用药教育 例次和专科临床药师对病区患者进行的用药教 育例次，且一个患者可有多次用药教育。
• 要素： • 备药申请及更换规范、定期检查记录规范（及时、后续改进）； 基数帐物符合、药品效期管理、贮藏符合标准（环境温湿度、摆 放规范），含抢救车药品。
检查 项目 书面资料 （抽检 10% 的病区） 备药 检查 2 现场检查 基 账 数 物 2 1 2 3 1 1 备 药 申 请 序 号 1 检查要点和评分标准 检查备药申请单规范性，品规数量 填写完整性、审批流程符合备药管 理制度、有无申请人及审批人签名 发现一处不符该病区不得分。 定期检查备药记录规范，有药师 参与， （定期有记录得 0.5 分，符 合规范得 0.5 分） 有全院定期汇总分析改进得 5 分 备药基数与申请表一致，发现一 处不符扣 1 分 清点记录完整性（清点品规、签 名）发现一处不符扣 2 分 效 期 无过期药品，发现一个效期管理 整项不得分 近效药品有统一标识 近效药品更换有记录 病房数（N ） *10%*1 病房数（N ） 管 理 病房数（N ） *10%*1 分 扣减 分数 标准 分数 病房数（N ） *10%*1 分
病房药品管理
• 定义：
可测量性
释义： • 医院各病房内对药品管理、储存等符合规定的程度。 是病房符合药品管理各要素的达标分值和病房药品管 理要素总分的比率。 • 目的： • 对全院药品进行同质化管理，确保患者安全。 • 制定规则： • 医院应制定病区药品管理相关制度，如未制定相关管 理制度，则该指标记为“0”。每一检查要素按项目评 分标准给分，如未达标或缺失该要素则评为“0”。
二、药品物流类指标
指标名称
药品采购管理要素符合率 药品储存管理要素符合率 药品账物符合率 麻醉药品、第一类精神药品 管理要素符合率 高危药品管理 病区药品管理 手术药品管理
检查要素 /计算公式
药品采购管理要素符合率= 药品储存管理要素符合率= ×100% ×100%
药品库帐物符合率=
×100%
终末质量管理
质量管理的 三个环节
临床药师占总床位数的比例
基础质量管理
• 定义：
• 意义：反映医院临床药师与医院床位数的配备情况。 • 注：临床药师是指按照《医疗机构药事管理规定》第 十九条，全职参与临床药物治疗工作，对患者进行用 药教育，指导患者安全用药的药学专业技术人员。
专职临床药师科室覆盖率
一、组织体制设置和人员 配置类指标
指标名称
药事管理组织要素符合率
医院药学部门组织体制设置 符合率 药学部门负责人资格符合率 药学专业技术人员（PIVAS 人员除外）占本机构卫生专 业技术人员的比例 临床药师占总实际床位数的 比例
检查要素 /计算公式
药事管理组织要素符合率=
药学部门组织体制设置符合率=
×100%
×100%
考察药学部门负责人学历、职称是否符合《医疗机构药事管理规 定》的要求。
药学专业技术人员占本单位卫生专业技术人员的比例=
×100%
每百张床位临床药师配备数量=
×100%
专科临床药师科室覆盖率 专科临床药师科室覆盖率=
×100%
二、药品物流类指标
（一）药品采购管理要素符合率 （二）药品储存管理要素符合率 （三）药品库账物符合率 （四）麻醉药品、第一类精神药品管理要素符合率 （五）高危药品管理要素符合率 （六）病区药品管理要素符合率
临床药学服务 • 药物咨询 • 药物信息 • 治疗药物监 测 • 基因组学 • 专项处方点 评 • 抗菌药物监 测
药学研究
• 结合临床实 践开展药物 应用研究 • 新药临床研 究 • 其他等
教育
• 继续教育 • 学生临床实 习 • 临床药师带 教 • 进修带教 • 合理用药培 训等
5
背景
质量是医院的生命线，医疗服务已成为产品 外延的一种有形的价值。追求质量是社会进步的 标志。因此，医疗质量控制（medical quality control，MQC）是医院管理的核心内容。
四、处方类指标
（四）其他关注药品临床用药指标
1.质子泵抑制剂（PPI）预防用药百分率 2.辅助用药使用百分率
五、药学服务类指标
（一）处方审核
1.门诊处方审核覆盖率 2.住院医嘱审核覆盖率
3.PIVAS医嘱审核覆盖率 4.专科临床药师住院医嘱审核覆盖率
（二）PIVAS医嘱干预接受率
（三）用药咨询
五、药学服务类指标
1.专科重点患者药学监护率 2.血药浓度监测药学监护覆盖率
3.基因组学监测药学监护覆盖率
（五）患者月用药教育例次 （六）医师对药师用药意见接受率
六、其它类
（一）工作负荷 1.门诊药房人均处方调配数 2.PIVAS人均调配静脉输液袋数
医疗质量管理
基础质量管理
环节质量管理 —质量管理重点
药事服务质量的好坏直接影响医疗质量。
药事管理质量控制
医院药事管理质量控制的定义 医院药事管理质量控制就是按医院 药事服务质量标准（相关法律法规、评 审标准等）而进行的管理。即按设定的 质量目标，通过建立指标体系，检查是 否达到设定的标准。
药事管理质量控制作用
• 建立健全药事管理组织，发挥药事管理职能； • 规范医院药品遴选采购流程，建立良好诚信 体系； • 加强临床药品应用评价，提高合理用药水平； • 加强临床药师培养，确保药学人员的数量和 质量； • 加强医院药品购销工作的自律和监管； • 加强组织领导，落实管理责任制
实得 分数
病房数（N） 8.2 *10%*1 分
三、医院药事质控指标制定及实施
药事管理要素
环境
•药学管理要素
组织管理 보• 고
流程制度
• 人力资源
• 药品管理 • 流程制度管理
• 信息设备环境
组织管理 人力资源
药品管理
信息设备
一、组织体制设置和人员 配置类指标
（一）药事管理组织要素符合率 （二）医院药学部门组织体制设置符合率 （三）药学部门负责人资格符合率 （四）药学专业技术人员占卫生专业技术人员的 比率 （五）临床药师占总实际床位数的比率 （六）专科临床药师科室覆盖率
麻醉药品、第一类精神药品管理要素符合率=
×100%
高危药品品种数；是否有高危药品的专用库（柜）及专用标识； 高危药品检查次数
病房药品管理 达标率
手术室药品管理 达标率
=
=
病房药品管理达标分值 病房药品管理总分
手术室药品管理总分
× ������������������%
× ������������������%
四、处方类指标
（二）Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物指标
1.Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物百分率 2.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物疗程≤24小时的百分 率 3.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物时机合理率 4.Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物品种选择适宜百分率
四、处方类指标
（三）静脉输液用药指标
1.静脉输液使用百分率 2.住院患者人均/日静脉输液使用袋/瓶数 3.住院患者抗菌药物静脉输液占比 4.中药注射剂使用品种数 5. 静脉用中药注射剂使用百分率
–为医生及护士提供日常的药物咨询服务
–结合临床，积极开展科研工作
初步制 订了 29项 指标
药事管理质控指标设计 （临床药学服务部分）调查情况
• 对20个省、直辖市共32家医院发放了调查 问卷，要求主任与临床药师各填一份，有 些医院是主任与临床药师共同填写了一份， 共收到调查表49份，结果：
调查结果
手术室药品管理达标项分值
手术药房总分：45手术药房：65
三、药品使用管理类指标
（一）药费收入占医疗总收入百分率 （二）人均药费 （三）人均用药品种数 （四）用药错误（ME）上报例数 （五）严重的、新的药物不良反应上报例数 （六）调剂差错率
四、处方类指标
（一）抗菌药物用药指标
1.抗菌药物费用占药费总额的百分率 2.住院患者人均使用抗菌药物费用 3.抗菌药物品种数 4.住院患者人均使用抗菌药物品种数 5.抗菌药物使用百分率 6.住院患者抗菌药物使用强度 7.特殊级抗菌药物使用量占抗菌药物使用量的百分率 8.住院用抗菌药物患者病原微生物检测百分率
促进卫生事业发展，提高生活质量。
监护过程
• • • • 评估患者 评估药物治疗 制订和实施药物监护计划 实施评估和药物监测
美国专科临床药师具体的 工作内容及形式
–患者药物史的询问及协助治疗方案的拟定 –医嘱复核 –血药浓度监测及药物处方调整
–患者住院期间及出院用药安全教育 –根据保险条例，优化给药方案 –临床不良反应事件 上报
药事管理质控指标的制定与实施
浙江大学附属第一医院 卢晓阳
2015.6.12
一、 医院药事管理质量控制意义 二、 医院药事管理质控指标设定原则
三、 医院药事管理质控指标的制定及实施
四、质控指标与持续改进
一、医院药事管理质控制意义
我国目前三级医院提供的药事服务
• 主要包括以下八个方面
药品物流
• • • • • • 药品采购 药品养护 药品验收 药品供应 流通控制 药品质量控 制 • • • •
建立药事管理质控指标意义
• 建立药事管理质量控制指标，是实施科 学评价的基础。 • 实施药事服务质量监测，实现对药学质 量持续改进的定义、测量、考核的科学 依据。 • 通过药事管理质控指标评价，达到以评 促建，以查代培。
二、医院药事质控指标设定原则
设定 质控指标设定原则 原则 质量为先，社会获益为重，科学化与 法制化管理相结合。 • 有目标性：按目标、原则（安全目标、 法律法规等相关文件）设定。 • 可测量性：有量化指标及测量方法，能 反映药事服务质量在一定时间和条件下， 科学动态地反映药事服务质量的基础、 过程与结果。
药剂服务
药品调剂 制剂 发药自动化 静脉药物集 中调配
药事管理
• 药事管理和 药物治疗学 • 处方集管理 • 特殊管理药 品 • 抗菌药物管 理 • 短缺药品 • 超说明书用 药
药品安全
• 药品不良反 应监测报告 • 用药错误监 测报告
4
我国目前三级医院提供的药事服务
临床药师
• 专科医嘱审 核与干预 • 药学查房 • 专科会诊 • 临床抢救 • 药学监护 • 用药教育 • 慢病管理
百度文库
有目标性
ACCP 临床 药师 实践 标准
临床药学定义
临床药学定义
• 临床药学是一门研究药师提供病人监护从而优化
药物治疗、促进健康以及预防疾病的学科。临床
药学的实践强调药学监护的哲理：拥有专业的治
疗学知识，经验以及对确保病人最佳预后这个目 的的判断力，同时融合了一些监护的成分。作为
一门学科，临床药学必须从事研究产生新知识以
实得 分数
5
病房数（N ） *10%*1 病房数（N ） *10%*1 5
符 合
语言资料转化 为数据资料
浙医一院病房药品管理达标率评价 N=82（2015.2）
检查 项目 书面资 料 （抽检 10% 的 病区） 备药 1 备药 申请 序 号 1 检查要点和评分标准 达标率 =89/ （82+15）*100%=91.75% （ N=82) 分数 检查备药申请单规范性， 1. 2. 3. 品规数量填写完整性、 审批流程符合备药管理制度、 有无申请人及审批人签名 发现一处不符该病区不得分。 定期检查备药记录规范，有药师参与，（定 -1 病房数（N） 7.2 扣减 标准 分数
• 定义：
• 意义：反映专科临床药师参与科室临床药 物治疗工作的实践情况。 • 注：专科临床药师是指按照有关规定经过 专科的岗位培训，全职参与某专科临床药 物治疗工作，对患者进行用药教育，指导 患者安全用药的药学专业技术人员。
专科临床药师住院患者医嘱审核率
环节质量管理
定义：
• 意义：反映临床药师直接参与临床药物治疗工作的情 况。 • 注：按照《医疗机构药事管理规定》和《临床药师试 点工作方案附件2：临床药师工作职责》规定，临床药 师的职责之一是：深入临床了解药物应用情况，直接 参与临床药物治疗工作，审核用药医嘱或处方，与临 床医师共同进行药物治疗方案设计、实施与监护。审 核内容同住院医嘱审核，着重于药物治疗方案的适宜 性。
用药建议接受率
定义：
• 意义：反映了临床对临床药师工作的认可度，某一方 面也反映了临床药师的工作能力。 • 注：按照《医疗机构药事管理规定》规定：医疗机构 药师工作职责之一是参加查房、会诊、病例讨论和疑 难、危重患者的医疗救治，协同医师做好药物使用遴 选，对临床药物治疗提出意见或调整建议，与医师共 同对药物治疗负责。
月用药教育例次
• 定义：患者月用药教育例次指一个月内药师对 就诊患者用药教育的例次数，患者用药教育是 临床药师的一个重要职责。 • 意义：反映药师开展患者用药教育，指导安全 用药、合理用药的情况。 • 注：例次包括药师对门诊患者进行的用药教育 例次和专科临床药师对病区患者进行的用药教 育例次，且一个患者可有多次用药教育。
• 要素： • 备药申请及更换规范、定期检查记录规范（及时、后续改进）； 基数帐物符合、药品效期管理、贮藏符合标准（环境温湿度、摆 放规范），含抢救车药品。
检查 项目 书面资料 （抽检 10% 的病区） 备药 检查 2 现场检查 基 账 数 物 2 1 2 3 1 1 备 药 申 请 序 号 1 检查要点和评分标准 检查备药申请单规范性，品规数量 填写完整性、审批流程符合备药管 理制度、有无申请人及审批人签名 发现一处不符该病区不得分。 定期检查备药记录规范，有药师 参与， （定期有记录得 0.5 分，符 合规范得 0.5 分） 有全院定期汇总分析改进得 5 分 备药基数与申请表一致，发现一 处不符扣 1 分 清点记录完整性（清点品规、签 名）发现一处不符扣 2 分 效 期 无过期药品，发现一个效期管理 整项不得分 近效药品有统一标识 近效药品更换有记录 病房数（N ） *10%*1 病房数（N ） 管 理 病房数（N ） *10%*1 分 扣减 分数 标准 分数 病房数（N ） *10%*1 分
病房药品管理
• 定义：
可测量性
释义： • 医院各病房内对药品管理、储存等符合规定的程度。 是病房符合药品管理各要素的达标分值和病房药品管 理要素总分的比率。 • 目的： • 对全院药品进行同质化管理，确保患者安全。 • 制定规则： • 医院应制定病区药品管理相关制度，如未制定相关管 理制度，则该指标记为“0”。每一检查要素按项目评 分标准给分，如未达标或缺失该要素则评为“0”。
二、药品物流类指标
指标名称
药品采购管理要素符合率 药品储存管理要素符合率 药品账物符合率 麻醉药品、第一类精神药品 管理要素符合率 高危药品管理 病区药品管理 手术药品管理
检查要素 /计算公式
药品采购管理要素符合率= 药品储存管理要素符合率= ×100% ×100%
药品库帐物符合率=
×100%
终末质量管理
质量管理的 三个环节
临床药师占总床位数的比例
基础质量管理
• 定义：
• 意义：反映医院临床药师与医院床位数的配备情况。 • 注：临床药师是指按照《医疗机构药事管理规定》第 十九条，全职参与临床药物治疗工作，对患者进行用 药教育，指导患者安全用药的药学专业技术人员。
专职临床药师科室覆盖率
一、组织体制设置和人员 配置类指标
指标名称
药事管理组织要素符合率
医院药学部门组织体制设置 符合率 药学部门负责人资格符合率 药学专业技术人员（PIVAS 人员除外）占本机构卫生专 业技术人员的比例 临床药师占总实际床位数的 比例
检查要素 /计算公式
药事管理组织要素符合率=
药学部门组织体制设置符合率=
×100%
×100%
考察药学部门负责人学历、职称是否符合《医疗机构药事管理规 定》的要求。
药学专业技术人员占本单位卫生专业技术人员的比例=
×100%
每百张床位临床药师配备数量=
×100%
专科临床药师科室覆盖率 专科临床药师科室覆盖率=
×100%
二、药品物流类指标
（一）药品采购管理要素符合率 （二）药品储存管理要素符合率 （三）药品库账物符合率 （四）麻醉药品、第一类精神药品管理要素符合率 （五）高危药品管理要素符合率 （六）病区药品管理要素符合率
临床药学服务 • 药物咨询 • 药物信息 • 治疗药物监 测 • 基因组学 • 专项处方点 评 • 抗菌药物监 测
药学研究
• 结合临床实 践开展药物 应用研究 • 新药临床研 究 • 其他等
教育
• 继续教育 • 学生临床实 习 • 临床药师带 教 • 进修带教 • 合理用药培 训等
5
背景
质量是医院的生命线，医疗服务已成为产品 外延的一种有形的价值。追求质量是社会进步的 标志。因此，医疗质量控制（medical quality control，MQC）是医院管理的核心内容。
四、处方类指标
（四）其他关注药品临床用药指标
1.质子泵抑制剂（PPI）预防用药百分率 2.辅助用药使用百分率
五、药学服务类指标
（一）处方审核
1.门诊处方审核覆盖率 2.住院医嘱审核覆盖率
3.PIVAS医嘱审核覆盖率 4.专科临床药师住院医嘱审核覆盖率
（二）PIVAS医嘱干预接受率
（三）用药咨询
五、药学服务类指标