波特的价值链模型

Chapter 6 Strategic Information System: Information Technology’s Application for Enterprise Strategy.

波特的价值链模型（Porter’s Value-Chain Model）

企业的产品利润系基企业一连串的加值活动（Value-Add Activities）所

产生，而企业的加值活动分为主要活动（Primary Activities）与支援活

动（Support Activities）。主要活动系为与产品与服务有直接关联的活动，

）」、

）」、

正式的夥伴关系。

策略选择产生器模型（Strategic Option Generator Model; SOG）

由策略推力模型衍生，分为四个维度：

✧策略目标－供应商、顾客、竞争对手。

✧策略推力－差异化、成本、创新、成长、联盟。

✧使用型态－攻击、防御。

✧使用方向－自行使用与提供外部使用。

✧执行。

竞争优势因果关系模型（Casual Model of Competition Advantage）

✧是一种网路（Network）。

✧是一种媒介（Media）。

✧是一个全球市场（Global Market）。

✧是一个交易场所（Transaction Place）。

✧是一个应用程式开发平台（Platform of Application Development）。

学习曲线（Learning Curve）与典范转移（Paradigm Transfer）

学习曲线－企业因为经验与学习的不断与有效累积，使得其某一产品市场上的生产力能领先对手（时间愈久，成本愈低），持续掌握竞争优势。

典范转移－因为外部环境、科技的突破性改变，人们对於企业经营本质上

所产生的一种新的假设，其包括企业许多构面的重新定义。

网路经济的四大定律（Four Laws of Network Economy）

✧摩尔定律（Moore’s Law）－IT产品在极快的速度下变得更快、更小且

更便宜。

✧梅特卡夫定律（Metcalfe’s Law）－网路的效用等於使用者数量的平

方。

✧公司递减定律－企业因为专业分工与策略联盟的方式，使得公司本身的

规模产生递减的现象。

，

不要第二。

✧主流化策略－企业对於一个新的创新产品，以最快的速度抢占市场，利

用累进学习的优势，降低成本与大量生产，以大众化商品的方式占有大

量市场，达到市场占有率愈高，愈容易占有更大市场的正回馈现象，终

至成为市场的霸主（Windows就是最好的范例）。强调企业对创新产品形

成霸业的策略。

Chapter 8 New Information Technology Infrastructure of

e-Business

e化企业新的IT基础架构（Infrastructure）

✧传递与蒐集层（Transferring and Gathering Layer）－用於企业资讯

的传递与散布，以Internet、 Intranet与Extranet为主。

✧储存层（Storage Layer）－储存企业作业性资料（Operational Data）

与分析性资料（Analytic Data），以RDB（Relational Database）、Data

Warehouse（DW，资料仓储）与Data Mart（资料超市）为主。

✧分析层（Analysis Layer）－分析企业所有资料转换为可用资讯或知识

的应用工具，以Data Mining（DM，资料探勘）、OLAP（线上分析处理）

与智慧型工具（如AI与IA等）为主。

✧展现性的资料品质（Representation DQ）。

资料仓储（Data Warehouse; DW）

资料仓储的定义－为资料库的资料经过整理、净化（Clean）与累积，具主题导向（Subject-Oriented）、整合性（Integrated）、时间差异性

（Time-Variant）与不变动性（Nonvolatile）之管理性资料库。

资料仓储的特性：

✧主题导向的资料组织。

✧多维度（Multidimensional）的资料结构。

✧资料的整合性。

✧资料的一致性。

✧资料的时间差异性。

✧资料的不变动性（fixable）。

✧主从式架构（Client/Server Architecture）。

建立资料仓储：

✧时间－可用作与时间相关的分析（如预测或统计）。

资料仓储的储存工具：

✧多维度资料库－指以多维度资料库（MDB）来储存，以一个资料方块

（cube）为储存基础，有几个维度就有几个cube，每个cube都有

不同的面，使用者可以由cube的各个面来取得与它相关的资讯。

✧传统性资料库－指以RDBMS来储存，但分析速度较慢。

资料仓储的子集合－资料超市（Data Mart）：

资料超市为支援某部门或特定的需要，而从资料仓储中复制

（Replicate）部份特定的资料仓储内容。

资料仓储的存取工具：

以OLAP、EIS、MOLAP、ROLAP、SQL、EUC等工具为主。

OLAP（On-Line Analytic Process）

OLAP在多维度资料仓储分析的主要功能：

✧切片（Slice）。

✧切丁（Dice）。

✧下拉（Drill-Down）。

✧上转（Roll Up）。

✧旋转（Rotation）。

✧人工智慧（Artificial Intelligence; AI）－电脑能够执行某些必须

由人类智慧才能达成的行为。

✧智慧代理人（Intelligence Agent; IA）－被设计用来帮助使用者完成

某些特定任务与目的的电脑软体程式，本身具备某种程度的智慧、知识

与独立自主性。

✧个案推理系统（Case-Based Reasoning; CBR）－将组织过去解决问题

的经验以案例的方式储存在知识库（Knowledge Base）中，并利用这些

资讯解决类似的新问题。