腾讯经营模式分析

腾讯互联网增值业务深度分析

背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢？现在我们来看看它七大业务板块：

一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理）

二、网络媒体（腾讯网、搜搜）

三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐）

四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、

Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏）

五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍）

六、电子商务（拍拍网、财付通）

七、互联网广告业务。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%攵益的三大主营业务

从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币196.46亿元。其中互联网

增值服务收入154.823亿元，约占总收入78.81%。移动及电信增值服务收入为人民币27.159亿元，约

占总收入13.82%。网络广告收入为人民币13.725亿元，约占总收入6.99%。其中，互联网增值服务营

利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网

增值收入绝大部分。

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2010年腾讯三大主营业务占全年收入比■

2010年，腾讯 “用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向 准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。

平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。

2010年第四季度业绩摘要---主要平台数据：

-即时通信服务活跃帐户数达到

6.476亿，比上一季度增长 1.7%。

-即时通信服务最高同时在线帐户数达到

1.275亿，比上一季度增长 7.4%。

-“QQ 空间”活跃帐户数达到 4.920亿，比上一季度增长 2.2%。

-“QQ 游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为 680万，比上一季度增长 6.3%。

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业务

-互联网增值服务付费注册帐户数为 6,570万，比上一季度下降 2.4%。

-移动及电信增值服务付费注册帐户数为

2,460万，比上一季度下降 2.8%。

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互联网增值服务成主因

2010年年报显示，腾讯互联网增值服务营收达到

154.823亿元，约占总收入 78.81%。互联网增值服务

持续增长，主要动力来源于网页游戏及社交游戏，由于

2010年8月推出的网页 MMOG 七雄争霸》在

2010年后两个季度约创近 5亿元。网游

“穿越火线”提升商业化程度，

2010年第四季度“地下城与勇

士”和“QQ 游戏”的收入也取得增长，社区类增值服务的收入也在持续比第三季度增长 1.7%，达到人

民币15.978亿元，主要由于 QQ 空间和QQ 会员取得增长所致。“ QQ 空间”的收入增加，主要是由于 该平台提供的第

三方社交应用数量增加带来的收入增长。“ QQ 会员”的收入增加，主要受惠于包年订购

的促销活动。

网络游戏增值服务营收进一步增长

在腾讯全年互联网增值服务中，网络游戏的收入达 23.3亿元人民币，占总收入 32.5%。主要是新游戏

“地下城与勇士”、

“穿越火线”和“ QQ 炫舞”受到会员喜爱，推动了网络游戏收入的增长。

QQ 捆绑短信包月服务突现无线移动服务价值

腾讯全年移动及电信增值服务收入达

27.159亿元人民币，占全年总收入的 13.83%;收入增长主要来自

QQ 捆绑短信包月服务，进一步体现出腾讯在移动服务产品完善性和创新能力以及市场推广。

腾讯网络广告收入上升 腾讯网络广告业务收入为人民币

13.725亿元，

现正加强各成熟产品线整合性营销，提升赢利能力。

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QQ互联网增值业务深度分析

2.腾讯互联网增值业务简介

腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务--即时通讯平台之上，为QQ用户提供更加丰富多彩

的个性化增值服务，主要服务包括电子邮箱、会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友、游戏娱

乐等。互联网增值服务

户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。

腾讯QQ每月活跃用户数超过5000万。拥有庞大的互联网活跃用户群，增值业务表现出来极强的互动性，成为传统媒体

近年来重视的、发展迅猛的新型互动平台。像2006年的超级女声网络投票、亚洲小姐网

络赛区竞选等活动，让互联网行业和传统媒体在选秀互动类节目上有一种新型合作模式。

撇去无线增值业务不谈，现在着重分析一下腾讯的互联网增值产品。以下是腾讯互联网七大增值产品：QQ空间、QQ会

员、QQ秀、QQ音乐、QQ-LIVE QQ校友、城市达人，现分别从这七大增值产品来剖析其互联网增值产品的运营模式和营

销策略:

3.互联网增值业务介绍及盈利模式

2.1.1. QQ 空间

产品介绍：腾讯SNS产品，推出的QQ空间（Qzone）它以多媒体为最主要的表现形式，通过为用户提供抒

发情感、内容分享交流、与朋友互动等多维度服务，与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同。

“ QQ空间”活跃帐户数至从2009年的1600

万到2010年底已达4.920亿，如此迅速的增长离不开社区游戏“ QQ农场”，这个新的社交网络应用

广受用户欢迎。

盈利看点：

a）10元/月黄钻贵族，享受QQ空间装扮、道具、信纸免费；

b）1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。

c）装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。

空间装扮、好友买卖、开心农场，黏及的玩家的人数持续增长，“开心农场”也为腾讯盈利几千万。一是能引来广告投放；二是增加用户需要的产品种类，弓I导用户用QB购买空间装饰背景，挂件、肥料，

狗粮一类的。

发展策略：创建一系列自主研发的应用和第三方应用来丰富“QQ空间”的内容，并改善其基础架构以

增加社交分享和互动。