每天都喊口号销售到底有没有效果

每天都喊口号的销售到底有没有效果？

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我们知道销售的模式不同，所需要的销售素质也不同。对一般的销售而言，构成业绩有两个因素，可用下面的式子表示：

业绩×100%=技能×100%+×激励100%

这说明销售需要技能和激励两种因素。但是不同的销售模式，两种内容的比例不同。比如销售个险，因为对象是个人，金额不大，销售难度小，技能不复杂，但是遭到的拒绝多，所以，自我激励的成分大。因此，大家一起喊喊口号，也许可以帮助自我激励。但是，这也许是最省钱的激励方式，不一定是最合适的激励啊！那些经理的鼓励、辅导、培训、认可、奖金、提升等等，复合的激励才可能更有效啊。所以，喊口号，对于简单的销售不是没有作用，但是作用也有限啊！就像小孩子单独走夜路，要大声唱歌一样，壮壮胆子，心里也是好过些的。但是，如果成年人这么做就很滑稽了。

销售模式中还有复杂的大型销售，那么除了自我激励，技能的成分是起决定意义的。技能包括：行业知识、产品知识、管理知识，谈判技巧、高层拜访技巧和较高的综合心理素质。就像现代战争，对士兵的要求，偏重能力，而不是勇气。客户的高层不会因为你有勇气而接见你，而是你表现了能帮助客户的实力。

销售要不要每天都喊口号？需要你自己决定。这也许和企业的文化有关，喊与不喊，都无可厚非。习惯就喊，不习惯就不喊。只是不要觉得喊喊口号，甚至加薪就可以成功了。

看看“裹脚”（国脚）知道了，有那么多的球迷帮他们喊口号，他们自己也喊，薪水也加了，还是踢不出去！为什么？技不如人而已。这让我想起，有的培训课程，老师总是调动学员喊口号，提振士气，每逢遇到这样的场面，我总是一笑：“这种方式未免太停留表层，把学员们误导了吧？”

12做好销售要多高的学历？

我接触过的成功销售员，最高学历有博士、博士后的，可以保证不是西太平洋大学毕业的。但是，也有只有大专学历，甚至中专学历的。至于有没有更低的，因为概率小，我们不去考虑了。这样看来几乎什么学历的人都可以做好销售。那么引申的问题首先在于销售需要那么高的学历吗？

一般的销售确实不需要那么高的学历。只有在销售的过程中确实需要在某些知识领域有较深的沟通的时候，才用得上。讲个故事，我曾培训过一家法国的饲料添加剂厂家，严格地讲他们是搞生物工程的。他们的销售有一些是博士、也有很多硕士。他们需要利用自己的知识，让负责饲料质量的技术人员确信他们的产品是物有所值的。因此，需要较深的技术交流，当然博士的知识渊博，会比较容易让人信服。

用博士销售只是特例。大多数的产品不需要销售有那么高的学历。这在今天中国学历至上的观念下，销售会让人看扁就是必然了。其实，前面已经谈过了，别人怎么看不重要，重要的是你的人生价值和兴趣点。以下有段话，供你参考：

世上任何事情贵在坚持,

光有“天资”不行，一事无成的天才比比皆是；

光有“聪明”不行，默默无闻的神童就像一句古老的谚语；

光有教育也不行，社会上还有许多受过高等教育而无家可归的人；

只有百折不挠和坚忍不拔才是万能的。

—Ray A Kroc

这个Ray是谁？他就是麦当劳的创始人。看来，他没有强调“学历”是成功必须的，不知道他是否愿意让别人复制他的成功？

我个人认为在生活方式正呈现多元化的今天，人们发展的选择也必然是多元的。而以前的“高学历”成功论，一不攻自破。销售，应该引起新人们的注意，特别是没有机会或没有打算像唐俊一样，取得“高学历”的新人们，在人生中它也许是一个比“学历”更重要的“护身符”，因为是它一个实实在在的本领，而不是可以花钱买来的“一张纸”或“符号”。

11成为销售高手要多久？

这个问题很多新人都很关心，他们中大多都想找到一条成功的捷径。这点从有很多人买唐俊的书《我的成功可以复制》就可以看出来。坦率的说，我不觉得唐俊能说自己成功了，或许在“学历门”后，他现在觉得有点失败。所以，我觉得至少对自己发展的事，不要不动脑筋！有人找捷径，干脆复制别人走过的路，人云亦云，未免有盲从之嫌。算了，我可不爱落井下石，就不谈唐俊了，他现在正烦呢！我们说说成为高手的时间长短问题。还是讲个故事：有一次，一个著名美国IT公司的新销售员，听了我的基础销售课后，满怀感慨地来问我，我要把你讲的整个初、中、高级销售技能课都听完要多久？我说，如果最短要每级要两天，一共六天。听后，他马上要上。我有些诧异，问他为什么如此着急？他不假思索地说：“六天的培训后，销售技巧方面，该听的我都听了，我不就是高级销售了吗？”我有些哭笑不得，他却愣愣的，不解我其中之意。于是我问：“如果是钢琴大师教你，你用六天能不能学好弹钢琴？”他摇了摇头。我说，道理一样。

销售是一件实践性很强的功课，即使你再聪明，即使你从了高师，必要的实践、时间还是要的。只不过时间的长短会因人而异。这和学围棋、学武功、学任何的本领的道理一样。

“不经历风雨，怎么见彩虹”。所以，新人不要怕风雨。有人说“销售始于拒绝”，挫折是好事，就是“祸兮福所倚”，这个道理。新人更不要急于求成，“实者不华，华者不实。” 这是辨别事物的普遍道理。很多误入“传销”之门的人，就是因涉世不深，贪图速成，而悔之晚矣。

最后，实在一点，说说我对成长时间的经验。一般而言，在一个管理正规、培训充分、经理称职的组织里，从初级销售成为中级销售（即可以负责一些不大不小的中型订单），大约需要2-3年。而能掌握大型销售项目，一般的需要3年以上。

这真的不算长!我曾听说过有家小烤鸭店的小老板，招徒弟的时候，说要学好烤鸭，需要14年呢！呵呵，我不知道学烤鸭要多久，但是我知道学肯德基炸鸡只需要20分钟。但是我知道，那个学徒就为了想学那个烤鸭技能，至少要先忍受低工资和剥葱很多年吧！也许有一天，他烤鸭没学到，但是已经忍受不了那深深的剥削了。看来这个有绝活的小老板未免有些居心叵测了，我可不是以他为榜样的，也许正好相反，这个也许读者早就看出来了吧？

10销售的脸皮是不是都要很厚？

这个问题不仅有意思，而且很实际。我的经验是：成功销售员的脸皮“既厚也不厚!”这叫什么回答？！听我慢慢道来。

我之前带过的销售团队里有一个女孩子，以前做市场助理，后来非要试试做销售不可。可是一见客户就不知道说什么，害羞。回来后还听不得批评和意见，一听就掉眼泪。这可真是叫“脸皮薄”了。“薄得”简直没法做销售，所以说销售需要“脸皮厚”，这里的“脸皮厚”也就是社交自信、虚心、有知错、认错、改错的决心和意识。

有时“脸皮厚”可以解释成不顾他人的意愿，强行行事，损害他人的利益。有时候，我们也会看到有的销售，为推销自己的产品，不管客户是否需要，而死磨烂缠，这种“脸皮厚”坚决要不得！

还有的为讨好客户，话说的十分肉麻，让客户都“脸红”，而自己却觉得习以为常，做销售本该如此。更有甚之，靠给回扣、偷梁换柱、违法、挂羊头卖狗肉等方式，引诱、骗取客户就范，这些都是要不得的“脸皮厚”。

销售人员要自尊，要爱人，才能得到别人的尊重和喜爱。这种自尊可以理解成“脸皮薄”，它代表着做好销售，应坚持的原则。另一方面，销售人员要锻炼自信，能游刃有余地与各种类型和层级的客户打交道，而且能听得进批评，虚心获取长进所必须的建议和劝告，有较强的心理承受力，如果这叫“脸皮厚”，那么销售就需要这样的“脸皮厚”。

9销售能否做一辈子？

简单的回答是：“能！只要你自己有意愿。”这里先讲个故事。

上世纪90年代，我曾出席过一次公司的国际会议，我是唯一的中国代表，身边坐着一位50多岁的外国长者。经打听才知道他是本公司英国的员工。看他的谈吐和外表，温文尔雅、老当益壮的，我猜他一定是一位总经理级别的员工。没想到交换名片的时候才发现，他只是一位大客户经理。大客户经理在我们公司的定义式只管客户，而不带人。也就是高级销售员。我很诧异，问他是不是对做经理不敢兴趣？话一出口，觉得有些不妥，毕竟职业的选择是别人自己的事，不禁有些后悔。可是对方却显得毫不在意，笑了笑说：“做一辈子销售有什么不好吗？”

后来我了解到他是一位很出色的销售，在公司已经工作了30多年，也有一定的名气，完成过很多大项目。他觉得做一辈子销售很值得，也很知足。似乎他周围的人，也不觉得有什么不妥。反倒是我这个唯一来自发展中国家的人，少见多怪了。

销售员的思路往往应该是更灵活的，人的发展方向也可以是多元的，不一定非要走销售员、销售经理、销售总监、销售总经理、副总裁、CEO这样一条唯一的、狭窄的路吧。就像有的家长给孩子设计的唯一成长通路：重点初中、重点高中、北大清华…….一样。多限制人性的自由啊！

“吾生亦有涯，而‘需’亦无涯”。正如前面提到的，销售是一个“基业长青的差事”，那是因为客户会有不尽的需求等待销售员去发现和满足。那么，销售怎么能不是一个值得一辈子投入的事业呢？我看，一辈子也不够呢！