解析结构化面试中动机类题目

解析结构化面试中动机类题目

动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。它指一个人想要干某事情而在心理上形成的思维途径，也是一个人在做某种决定所产生的念头，强调的是由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。

在结构化面试中，求职动机毫无质疑应指向考生通过面谈的过程，更多在内容中凸显自己的能力与其所报考岗位的内在匹配性，最终获得面试的成功。然而，考生想要在面谈中顺利抓住考官心理、流畅凸显自身能力，却非易事。因此，在本文中，中公教育将沿着考生的“动机”这一轨迹，来对典型的求职动机类题目做出有效衡量，帮助大家挖掘考官思维，助其一臂之力。

一、考生面临窘境

窘境一：在众多考生心目中，结构化面谈过程是一个很神圣的时刻。正由于它的神圣性，众多考生在面谈中忘却了自我，回答问题时，不能够将内在的自己挖掘出来，而展现给考官的更多是无所适从的形态与身影。殊不知，在求职动机类题目的考查中，考官更多需要考生做到“说真话，述实事，动真情，表真态”，做到“言必行、行必果”。

窘境二：考生发出这样的疑问，我从小到大生活平平，毫无雷厉风行之事可谈，我如何打动考官心扉?答案很简单：以小见大。

窘境三：部分考生发出感慨：我即使有众多的光荣事例，但是我不知道该怎样去将例子表述出来，更不知道如何将我的例子进行有效组合，我是有真话，有实事，但是不知如何动真情，如何表真态。答案很简单：事例列举STAR原则。

二、经典考题剖析

所谓“知己知彼，百战不殆”。谈及完考生面临的窘境时，我们依旧需要了解考题分类，深刻挖掘考官内心。以考题所考查内容的时间为基准，我们发现动机类题目主要分为四大类：对过去自己的了解、对现有自己的认知、对未来自己的定位、集过去现在未来为一体的自己评判。

(一)对过去自己的了解

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对过去自己的了解，这一类题目的考查，往往是给出一个话题，围绕此话题，让考生谈及自己有无此类事件的发生/经历，一般都是要求举出自己的亲身经历。在经历举出之后，让考生谈此次经历的感受，谈此次经历给予的教训，谈此次经历之后你的未来做法。这类考题，考官主要透过你对自身过往经历的描述来断定你是什么样的人，并以此来断定你的成长经历是否与此岗位相匹配。

对过去自己的了解，主要要求考生能够学会举例子，实例的列举一般遵循STAR原则：S-situation(情景)，强调“是在什么情况(背景)下做这种事情的”

背景介绍，要求尽可能采用欲扬先抑的方式，使其背景的表述与之后的“行动”环节形成鲜明的对比。即“在资源和条件极匮乏的状况下行动，并完成一项重要任务”以体现例子的张力。

T-target(目标)，强调“做这件事情的目的是什么”

目标指引，要求尽可能凸显时局的紧迫性与“目标”达成的必要性。

A-action(行动)，强调“为做这件事情你采取了哪些行动”

行动详述，要求尽可能细化、量化所举事例的行动点滴，通过数据凸显、困难与障碍的描述、实例细化来凸显例子的真实性与张力，进而与背景介绍形成强烈反差。此外，凸显细节要紧紧围绕“论点”展开，切忌文不对题，即所述描述的内容与论点毫无关联。

R-result(结果)，强调“这件事情最终的结果怎样，且从中获得的启示”

描述行动结果，可以是结果成功，这是对论点的现实意义进行升华和论证;也可以是结果失败，这就要求从中得出深刻的反思与教训，尤其是对今后人生的启迪。

我们先以“核潜艇之父”黄旭华为例(以“不断奋进”为主题)：

【背景—难】中国的核潜艇研制工作是从一个核潜艇玩具模型一步一步开始的。而受制于国际局势的制约，中苏关系一度紧张，各类经济和技术援助都纷纷撤出，中国陷入了解放后最为巨大的危机中。

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【目标—重】而核潜艇是集核电站、导弹发射场和海底城市于一体的尖端工程，是国家军事力量的有力证明，是奠定我国国际地位以及稳定的重要军事项目，其重要性堪比“两弹一星”。毛泽东同志曾发誓“核潜艇——一万年也要造出来”。

【行动—艰】为研制核潜艇，新婚不久的黄旭华告别妻子来到试验基地，之后，他把家安在了小岛上。为了艇上千万台设备，上百公里长的电缆、管道，他要联络全国24个省市的2000多家科研单位，工程异常复杂。那时没有计算机，他和同事利用算盘和计算尺演算出了成千上万个数据。而在这30多年中，黄旭华始终严守国家机密，家中的8个兄弟姐妹都不知道黄旭华搞核潜艇，老父亲临终时都不知他是干什么的，老母亲从63岁盼到93岁才见到儿子一面。

【结果—好】怀着对党性的执着与承诺，黄旭华终于带领团队研制出我国第一艘核潜艇，使中国成为世界上第五个拥有核潜艇的国家。1988年，核潜艇按设计极限在南海作深潜试验。黄旭华亲自下潜300米，是世界上核潜艇总设计师亲自下水做深潜试验的第一人，为国防事业、为我国核潜艇事业的发展做出了重要贡献。

反观到此类型题目中，例如，

有人说，工作中就是要甘于“自讨苦吃”，你是否有过“自讨苦吃”的经历?谈谈你在“自讨苦吃”后的感受。

【题目分解】

本题目作答时，必然会谈及自身之前的经历，并在经历述说完毕之后谈及过往经历对自身未来的启迪。考生要清晰明白考官的用意，考官不是想要让你诉苦，而是要求你通过自身“自讨苦吃”的经历，谈及“自讨苦吃”对自身成长的帮助。

【题目剖析】(运用STAR原则)

对“自讨苦吃”概念进行有效界定：

一般提到“自讨苦吃”想到的就是自己找苦头吃、找罪受，含有一定的贬义色彩。而有人说工作中要甘于“自讨苦吃”，我认为指的是我们做工作要甘于承担苦差事、难差事。自讨苦吃的过程，也是精神上“补钙”的过程，是思想成熟、内心丰盈的过程，“自讨苦吃”是工作主动性与勇于担当的表现。

对自身经历的有效阐述：

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