中国企业社会责任实践的现状及成因分析_李颖

第２４卷第１期２０１１年１月

西安财经学院学报

Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｘｉ’ａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　

ｏｆ　Ｆｉｎａｎｃｅ　ａｎｄ　ＥｃｏｎｏｍｉｃｓＶｏｌ．２４　Ｎ

ｏ．１Ｊａｎ．２０１１

收稿日期：２０１０－１０－２０

基金项目：陕西省教育厅２００９年哲学社会科学重点研究基地科研计划项目（０９ＪＺ００１

）作者简介：李颖（１９６４－）

，女，陕西咸阳人，西安财经学院商学院教授，博士，研究方向为市场与流通。中国企业社会责任实践的现状及成因分析

李　颖

（西安财经学院商学院，陕西西安　７１０１００

）摘　要：企业社会责任是企业和社会各界共同关注的话题，也是企业管理的重要内容之一。文章认为，中国企业高度认同企业应有社会责任，并以多种形式承担社会责任，也开始注重企业社会责任信息披露。但同时，中国企业社会责任实践存在着社会责任意识淡薄，把承担社会责任看作是公关手段，甚至等同于慈善捐赠，社会责任实践的动力具有明显的政府驱动特征等问题。因此，文章提出了强化企业社会责任意识，加强企业商业道德建设，正确处理企业发展和自然环境保护的关系等改善我国企业社会责任实践的措施和建议。关键词：中国企业；企业社会责任；政府驱动；人伦信用

中图分类号：Ｆ２７９．２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２－２８１７（２０１１）０１－０１０５－０５

随着世界经济的一体化发展和经济领域竞争的

日益激烈，国际社会对企业社会责任（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ＳｏｃｉａｌＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ

，简称ＣＳＲ）的认识不断提高，把企业是否履行企业社会责任作为评价企业的重要标准之一。与此同时，企业对社会责任的认识也在不断提高，企业承担社会责任日益上升到了企业战略管理的层面，被认为是企业参与竞争的软实力，是企业核心竞争力的一个重要组成部分。近几年来，中国企业逐渐认识到了企业社会责任的重要性，并积极树立企业负责任的良好形象。不少企业开始实施企业社会责任战略，并在企业社会责任意识和实践方面取得了较大的进步，推动了中国经济和社会的发展。

一、中国企业社会责任实践的现状

（一）多数企业树立了明确的社会责任理念，并高度认同社会责任

２００２年以来，企业社会责任在中国成为一个热点话题，是否履行企业社会责任成为衡量企业对社会全面贡献的一个标尺。越来越多的企业将社会责任当作企业管理的战略目标，并开始积极地承担企业社会责任。根据《财富》２００９中国企业责任调查，５６％的被调查企业一致认为，

实施企业社会责任战略在中国是一种趋势，甚至把企业社会责任认为是企业经营活动的核心内容，从而把社会责任放在了企业战略管理的高度。７５％的被调查企业的决策者认为，把企业的社会影响与企业战略结为一体是企业管理最重要的内容之一。

（二）企业社会责任报告发布的数量不断增加企业社会责任报告作为企业履行社会责任的一种重要表现形式，其发布已成为企业具有良好社会形象的代名词。定期编制并发布企业社会责任报告，已经成为中国企业践行社会责任，走向全球经济舞台的重要标志。企业社会责任报告在中国的历史并不长，１９９９年，壳牌（中国）公司率先发布第一份中文版的企业可持续发展报告。２００６年，国家电网公司发布了中国本土企业首份企业社会责任报告。随后，其他企业开始发布企业社会责任报告或企业环境报告。近几年，不少企业把发布企业社会责任报告作为企业履行社会责任的一项重点工作，尤其是国有企业每年定期发布企业社会责任报告，使得企业社会责任报告的数量一直保持持续增长的势头。

根据《财富》２００９中国企业责任调查，中国发布企业社会责任报告的比例，从２００８年的２２．８％上

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升到了２００９年的２６．１％。中国企业发布企业社会责任报告的数量从２００４年的４份增加到２００８年的１２１份，是企业历年发布数量的总和。

（三）我国企业以多种形式履行社会责任

企业社会责任的内涵广泛，内容丰富，从而企业承担社会责任的形式多种多样。比如，有的企业以产品和服务的质量致胜；有的企业积极参与社会公益事业。在以产品和服务的质量致胜方面，陕西银桥集团堪称是典范。众所周知，２００８年９月三鹿奶粉重大食品安全事故发生后，中国政府对奶制品的监测非常严格。从２００８年９月至２００９年２月，银桥的２０００多个批次的所有产品，经国家权威质检机构检验全部合格。而这一切都归因于银桥集团实施的“１００－１＝０”的质量战略。“１００－１＝０”，即１００件产品里，只要有一件不合格，那么这种产品的合格率就不是１００－１＝９９，而是１００－１＝０了。也就是说，企业可以允许产品有一定的残疵品率，而对购买了不合格产品的消费者而言，其损失就是１００％。

在企业积极参与社会公益事业方面，越来越多的企业积极地参与其中。２００７年１２月，联想集团在北京发布企业社会责任战略，并率先在中国开展公益创新实践，启动公益创投计划，以“让爱心更有力量”为宗旨，在全国范围内公开征集公益组织，为其提供定制化的能力建设和志愿服务支持。

（四）我国企业实施社会责任战略的动力具有非常明显的政府驱动特征

欧美国家的企业认为其最重要的利益相关者是消费者，而中国多数企业则认为其最重要的利益相关者是政府。根据《财富》２００９中国企业责任调查，大多数企业的决策者认为，政府的政策和指导是企业承担社会责任的最重要动力。比如，当问及“你认为中国企业在经营中考虑社会责任的动力”这一问题时，在给定的五个答案中，政府的政策和指导方针、政府的态度分别列在前两位。再如，当问及“企业在制定／设计企业社会责任战略时，应考虑哪些利益相关群体的意见时”，在给定的五个答案中，当地政府被排在了第三位。

中国企业在实施企业社会责任的过程中，政府驱动特征十分明显的另一表现是，企业社会责任报告发布数量的不断增加是政府推动的结果。２００７年以来，中央及地方各级政府职能部门发布了一系列文件，要求或鼓励企业发布可持续发展报告。２００７年１２月，国有资产监督和管理委员会发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，这一指导意见的发布，对中央企业履行社会责任做出了制度性约束，在中央企业中引起了强烈的反响。２０家中央企业积极响应政府号召，并在２００８年发布了企业可持续发展报告。同时，面对中国政府的号召，一些跨国企业在华的分支机构，也开始发布企业社会责任报告，从而使得企业社会责任报告的数量快速增长。

（五）目前中国逐渐形成了企业社会责任实践的良好的舆论监督环境

除了政府的影响之外，行业协会、消费者、大众传媒等也对企业履行社会责任起着积极的约束作用。中国社会已逐渐形成了“履行社会责任光荣，缺失社会责任可耻”的社会风气和文化环境。

企业公民专业委员会，是由国家民政部批准并主管的唯一的专业组织。长期以来，企业公民专业委员会在国内一直致力于推广“企业公民”理念和“企业社会责任”实践。

《中国企业报》长期关注企业社会责任实践，２００８年，它联合国内多家研究机构对外公布了其评选的２１个“２００８年跨国公司履行社会责任优秀企业案例”和“跨国公司十大社会责任缺失案例”，引起了社会各界强烈的反响。２００９年９月，《中国企业报》联合中国企业社会责任研究中心主办了“六十华诞、责任中国———２００９年中国企业社会责任研讨会”，会议发布了“２００９年中国企业社会责任榜１００强”榜单，同时分别发布了１５个“履行社会责任优秀案例”和１５个“社会责任缺失案例”。可以说，舆论监督对于企业实施社会责任战略发挥了一定的促进作用。

二、我国企业社会责任实践存在的问题

尽管中国企业在实施企业社会责任战略、履行社会责任方面取得了较大的成绩，但是，与发达国家的企业相比，目前中国企业对社会责任的理解，无论是从理念层面还是实践层面都还停留在初步阶段，中国企业社会责任实践还处在较低的水平。

（一）企业社会责任报告问题

企业社会责任报告的名称不够规范，有的称“企业社会责任报告”，有的称“企业环境报告”，还有的称“企业可持续发展报告”；企业社会责任报告的发布还不是企业自觉自愿的行为，带有强烈的政府硬性规定的意味；同时还有大量企业没有发布企业社会责任报告。

根据诺丁汉大学中国政策研究中心２００９年对

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