#物流企业信息化现状和对策分析

物流企业信息化现状及对策分析

摘要：进入21世纪以来，中国物流业开始形成持续快速发展的格局。随着投资的不断增长，我国物流业基础条件继续得到改善，在信息通讯方面，目前我国已拥有电信网络干线光缆超过30万公里，并已基本形成以光缆为主体，以数字微波和卫星通讯为辅助手段的大容量数字干线传输网络，其覆盖范围包括全国地市以上城市和90％的县级市及大部分乡镇，并和世界主要国际信息网络连通。此外EDI、ERP、MRP、GPS等一些围绕物流信息交流、管理和控制的技术也得到了广泛的使用，在一定程度推动了我国的物流信息化水平，但物流信息化在目前仍然是制约我国物流业发展的瓶颈，关注我国物流企业信息化发展现状就变得愈加重要。

关键字：物流企业；信息化；现状；发展趋势

随着我国生产力水平的提高，以整合交通运输、仓储、配送等环节而成一体，实现企业和社会成本最低、效益最大的物流业和互联网经济一起被人们当成"新经济"的重要内容，被广泛地称作第三利润源泉。现代经济领域中的竞争，很大程度上是流通效率的竞争。特别是从制造业的再生产过程来看，产品处在制造环节的时间越来越短，而绝大多数时间处在流通环节，大约占85％－90％左右。因此，流通速度和效率的高低决定着一个企业、一个行业甚至一个国家经济效率和速度的高低。同时，流通还具有降低全社会的交易成本，优化资源配置的重要作用。中国流通产业迅速发展，已经成为经济增长的重要推动力，对国民经济的贡献率日益提高。2006至2010年，中国南方国

际现代物流中心的基本框架和主要功能将形成；物流成本占GDP的比重再下降3%；第三方物流占物流市场的比重达到23%。到2010年，全球80%的海运出口市场，都将集中在大陆。物流在国民经济中起着很重要的作用。

随着消费需求的多样化以及商品更新换代速度的加快，物流服务需求呈现出小批量、高频率的特征。在这种情况下，要求物流信息不断更新，且速度越来越快。物流企业只有通过信息化建设，才能够对顾客服务实施更为有效的管理。物流企业信息化在现代物流中发挥着越来越大的作用。然而纵观我国的物流企业，信息化水平整体还处在相对比较原始的阶段。在我国已经实施或是部分实施信息化的企业只占34%，全面实施信息化的企业不到13%，在整个行业供应链中，上下游企业之间的信息流没有打通，流通环节多而导致流通成本居高不下，严重制约了我国物流业的发展。综合分析我国物流企业信息化所面临的问题主要有以下几个方面:

1.物流标准化程度低

物流活动包括运输、仓储、包装、配送、流通加工等多个环节，涉及多种运输方式和若干行业，需要物流信息系统把供应链上的各个环节联结成一个整体，这就需要在编码、文件格式、数据接口、ED I、G PS 等相关代码方面实现标准化，以消除不同企业之间的信息沟通障碍。而我国由于缺乏信息的基础标准，不同信息系统的接口成为制约信息化发展的瓶颈，物流企业在处理订单时，有时数据交换要面向七八种不同的模式，阻碍信息一体化的进程。

2.提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢

目前，GPS(全球卫星定位系统)、GIS(地理信息系统)技术服务在大型企业的使用比例不足三成，在大型物流企业的使用不到二成，在中小企业基本是空白。基础技术服务使用比例过小，整个行业的整合就无从谈起。

3.缺乏拥有自主知识产权的信息系统

目前国内的研发能力无法和国际同行竞争，物流信息系统的标准较为混乱，不成体系，难以互联互通，难以实现信息共享。信息交换、确定交易、生产、仓储、运输、支付六大核心环节是不可或缺的完整过程，但是，纵观当今中国相对成功的B2B(电子商务)网站也仅仅只是完成了信息发布和网上议价两个过程，而针对生产、仓储、运输、支付等相关物流范畴的网络信息建设，却凸显滞后。网上物流、传统物流和网上交易三者之间的协调配合信息系统解决方案，是物流企业信息化发展的关键。

4.管理理念落后

从物流需求方来看，我国工商企业流程再造(B P R)、企业资源计划系统(E R P)等先进理念运用很少；从供给方来看，我国物流企业及时化(J I T)、全面质量管理(T Q M、项目管理(P M)、技术作业的成本分析这些先进的管理理念的使用也是相当薄弱的，这种情况，表面上是物流服务的需求方的要求不高造成的物流企业的管理水平低下，因而信息化水平不高。

5.缺乏物流信息化人才

现代物流作业过程环节多而复杂，物流信息量大，物流生产具有相当大的不确定性，因而对从业人员的素质要求很高。目前，我国大多数物流企业缺乏既熟悉物流信息化运作规律，又懂得物流管理的专业人才。此外，人才流失过高，也是物流企业面临的管理难题，据有关调查显示，目前国内很多物流企业的人员流动率大大高于10%。

从企业发展来说，信息化可以提升物流效率，提高物流服务质量，因此必须大力推进物流信息化。本文针对以上问题提出了以下几点建议：

1.加快物流公共信息平台建设

创造物流信息化良好的使用环境，提高物流信息化的使用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。物流公共信息平台可有效整合行业资源，实现行业资源交互和共享，发挥物流行业的整体优势。它的作用将体现在以下方面: 保证货物运送的准时性; 提高交货的可靠性; 提高对用户需求的响应性; 提高政府行业管理部门工作的协同性; 提高资源配置的合理化。

2.加强物流信息系统设计和开发

物流企业的特点和信息化的必然趋势，要求制定一个合理的可扩展的物流信息系统体系结构，体系结构模型的制定一方面有利于信息系统的设计和实现，另一方面有利于物流配送算法的实现。实现以GIS 、GPS、通信技术、WE 技术集成为代表的空间信息技术和现代物流管理技术的有效集成，它将全面提高物流企业的管理水平和经济效益，加快物流产业的发展。

3.加快培养物流信息化发展急需的人才

人力资源是物流企业最宝贵的资源。高等院校要和物流企业相结合，培养跨物流管理和信息管理的专业人员。物流企业要根据需要，向高校提出“订单培养”的教育需求，和高校共同培养既懂物流管理又懂物流信息化建设的综合型人才，同时要开展内部培训，制定留才措施，使得人才获得一个良好的工作环境。此外，还可以高薪引进从海外学有所成的物流信息方面人才。

宝供被麦肯锡评价为中国领先的物流公司，又被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。对于这家年运作货物总量超过2 00万吨的物流公司来说，信息化是制胜的最有力武器。宝供物流的信息化发展一直遵循三大原则：第一，和企业定位、发展目标、发展战略等保持一致，三到四年上一台阶。从支持运作管理到和客户协同管理，从信息平台管理上升到支持经营管理。第二，业务导向，追求实效，循序渐进，一年干一件事,抓出一项成果。第三，自主开发，技术引进（合作开发）和外部购买三者相结合，但以自行开发为主。目前该企业已在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络，拥有先进的物流信息平台，为全球500强中的40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。

结论

随着消费需求的多样化以及商品更新换代速度的加快，物流服务需求呈现出小批量、高频率的特征。在这种情况下，要求物流信息不断更