南京工业大学管理科学与工程学院.pptx

2020/11/25
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
（3）供应链管理的三个主要流程
计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在 正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供 应链流动。
实施：主要关注运作效率，包括如客户订单执行、 采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统， 其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服 务在供应链中的流动效率。
相对于ERP的软件包而言，SCM软件还有 其它一些专长，例如把整条供应链图形 化管理，使得在有些时候，问题的成在 一目了然。
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4.1.4 供应链管理的发展
（1）传统管理模式与企业信息管理系统的 改进 管理模式是一种系统化的指导与控制方法， 它把企业中的人、财、物和信息等资源，高 质量、低成本、快速及时地转换为市场所需 要的产品和服务。
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4.1.3 供应链管理的内容
（1）供应链管理的目的 供应链管理的最根本的目的就是增强
企业竞争力，其首要的压倒一切的目标 是提高顾客的满意程度
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（2）供应链管理的好处
节约交易成本： 降低存货水平： 降低采购成本，促进供货商管理: 减少循环周期： 收入和利润增加：
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“拉动式”管理是指根据市场需求决定生产什么、何时生产、 生产多少。 顾客领导“拉动”式需求链，数据快速发展，低存货， 迅速反应，高度一体化。
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（5）供应链管理（SCM）与企业资源计划（ERP）的区别
SCM能够同步地考虑需求、能力、物料 等约束环节，在这一点上，它是区别于 MRP以及DRP的。
4.1.1 供应链管理（SCM）
供应链管理是用系统的观点对供应链中 物流、信息流进行设计、规划和控制， 对成本流进行分解与控制，并使供应链 中成员获得相应利益的一种管理理念。 这里的利益可以是利润，也可以是潜在 利益。
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企业供应链管理
企业供应链管理是就单个公司所提出的含有多个产品 的供应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地 位，拥有主导权，如，沃玛特公司的供应链。在这样 的供应链中，必须明晰主导者的主导权是什么，以及 它能否成为统一整个供应链理念的关键要素。如果这 种主导权模糊不清，不仅无助于计划、设计的指定与 实施，而且，也无法维系整个供应链的运转及建立起 强有力的管理组织。
执行评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于 制定更开放的政策，更有效地反应变化的市场需求。
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（4）供应链管理的两种模式
“推式”的供应链管理，管理的出发点 是从原材料推到产成品、市场，一直推 至客户端；
“拉式”的供应链管理，管理的出发点 是以客户及客户满意度为中心的管理， 以客户需求为原动力的管理。
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简单的网状结构：
供应商
制造商
批发商
零售商
供应商
制造商
批发商
零售商
供应商
制造商
批发商
零售商
顾客 顾客 顾客
供应商
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制造商
批发商
零售商
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顾客
4.1.2 供应链管理的特征
供应链主要具有以下特征： （1）复杂性。 （2）动态性。 （3）面向用户需求。 (4) 交叉性。
供应链管理(supply ehain management，SCM) 不同于“纵向一体化”(vertical integration) 概念。纵向一体化一般指上游供应商与下游顾 客之间拥有产权关系。
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消除障碍
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“推式”的供应链管理模式：
供应商 制造商
分销商
零售商
顾客
“拉式”的供应链管理模式：
供应商
制造商
分销商
零售商
顾客
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“推动式”管理与“拉动式”管理的 区别
“推动式”管理是指企业以企业资源计划（ERP）为核心的 管理，它要求企业按计划来配置资源。 制造商领导“推动”式供应链，要求高度多样化，庞大 的备用存货，几乎未一体化。
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供应链合作伙伴关系(供应链契约)
作为购买、分销和物流管理的同义词， 是由供应链上部分成员形成的战略联盟。 目前，在这种涵义下进行讨论的文献中， 既有定量方法，又有定性研究的成果， 供应链合作伙伴关系主要是针对这些职 能成员间的合作进行管理。
第四章 电子商务网络营销
4.1 供应链管理 4.2 物流与配送 4.3 网络营销技术 4.4 客户关系管理
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4.1 供应链管理(SCM)
供应链(supply chain，SC)是指由原材料的供 应商、制造商、分销商、零售商、顾客等成员， 通过与上游、下游成员的连接(1inkage)组成的 链状结构或网络结构。
基于企业供应链的供应链管理，不仅考虑与供应链上 其他成员合作，也较多地关注企业多种产品在原料购 买、生产、分销、运输等技术的资源优化配置问题。
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产品相关的供 应链(如，啤酒供应链)。基于产品供应链的供 应链管理是对由特定产品的顾客需求所拉动的 整个产品供应链运作的全过程的系统管理。采 用信息技术是提高产品供应链的运作绩效、新 产品开发以及完善产品质量的有效手段之一。 在产品供应链上，系统的广告效应和行业的发 展会引导对该产品的需求。不了解这一点，而 仅在物流运输、分销领域进行供应链管理的改 进是无效的。