婚庆公司谈判技巧
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怎样和婚庆公司谈判
一、一般婚庆公司分项报价事项:
1、摄像:全程‘
2、跟拍:全程
3、化妆:新人、父母
4、司仪:商议主持风格
5、舞台、t台:(面积大小)
6、背景布置:风格选择
7、现场布置:包括地面的布置、酒席的装饰、椅背的装饰等
8、路引:样式,例如欧式罗马路引多少座;是否装饰鲜花
9、拱门:样式,是否用鲜花?
10、迎宾区和签到台布置
(5—10项,最要让婚庆公司提供类似照片作凭证)
11、液晶屏(面积)或投影仪(台数):
12、干冰机:台数
13、手捧花(式样要写好)、新人和贵宾的胸花、车头花;(手捧
花和新人胸花要分上午场和下午两份)
14、香槟台的布置:层数、杯子数量,是否提供香槟
15、蛋糕:样式、大小
16、喷彩(支数?)、鲜花雨(时间);
17、婚庆流程商榷;
18、婚庆互动时间的控制;
19、提供爱情故事和甜蜜素材
20、注意定金和订金,付款方式等
二、婚礼流程参考:
1、迎宾仪式现场
2、婚礼仪式前:投影仪播放电子相册、婚礼仪式正式开始、
司仪温馨提示婚礼开始、司仪上场致开场白
3、新人入场仪式
4、主持人简介新郎新娘
5、揭新娘头纱
6、主、证婚人致辞
7、感恩父母仪式
8、爱的誓言见证仪式
9、新郎新娘交换戒指:
10、交换互赠礼:
11、新郎新娘分享爱情故事
12、倒香槟仪式
13、喝交杯酒
14、拥吻新娘仪式
15、新人致谢词
16、切蛋糕仪式
17、抛花球仪式
18、举杯共贺,酒宴开始 19、晚装入场,新人敬酒 20、来宾互动游戏篇二:婚庆公
司谈单技巧
婚庆公司谈单技巧
沟通四解法则!
一、了解:
谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼
程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人
之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键.做一个倾听者,一个引导者,一个记录
者.
你需要了解的内容有:
人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等. ★场地
情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等.
★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等.
★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等.
以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究.
了解中需注意的几点:
☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题.
☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度.
适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求.
了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧.
二、理解:
充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,
适当的讲出来.注意以下几点: ☆真诚的赞美和认同新人的观点.
☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人.
☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!
☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!
这样新人会觉得:
★你记住了我讲的话!
★你理解了我讲的话!
★你知道我的需要!
★你是真正了解我的人!
★你值得信赖,你是最适合我的主持人!
总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键.只有充分的
信赖才会使新人愿意接受你的建议.理解万岁!
三、讲解:
取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受.此时,你可以针对新人的需要开
始讲解典礼程序了.注意以下几点: ☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方.
☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!
☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序.
☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘.
讲解要条理清楚,是第三步骤的关键.
四、化解:
讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题.可能出
现的负面问题包括:
★典礼时间的冲突.
★新人的不合理要求.
★无法把握的现场可能.
婚庆公司接单技巧实战经验学习
对一个公司而言,无论是做什么行业,如果接不到业务,这个公司的生存将
很难保障,发展更是无从谈起。所以说,接单人员的接待能力是非常重要的。那么如
何能接下单来?如何提高接单的成功率?如何提高每单的成交额度?这是我们这节课要共同
探讨的问题。
接单人员的专业称呼(在名片上,可以印上婚礼顾问或是新人秘书。)
婚礼顾问:是指在喜庆方面具有专业的知识,能够为新人提供专业咨询的人。而且现在
也比较流行顾问式的销售,这也是一种比较新的销售概念与销售模式。对新人来说,由一个
婚礼顾问来接待自己,他感觉是在和一个专家对话,这样容易使新人对接单人员产生信赖
感。(可以展开来讲一讲顾问式销售)新人秘书:这是近年来在喜庆行业里炒得比较热
门的职业。一个专业的新人
秘书,需要经过专业的训练,不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。而且熟悉化妆技
巧、色彩、礼仪及民俗知识,她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、
与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜,准备好婚礼中需要的道具
之外,她还要在婚礼当天照顾好新娘,给新娘换衣服、化妆,帮新娘查漏补缺、打好圆场,
应付婚礼上的一些意外情况。这也就是说,新人秘书是全能型的,她的服务贯穿于新人的婚
礼前后。在大城市里,一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右,这也是我们婚庆公司今
后的一个赢利点。而我们目前这样给接单人员来定位,一是可以使新人来到我们店里后感
受到的是一种专业的服务,使新人产生信赖感。二是可以从内部激励我们的接单人员,对其
职业发展指明一个方向。同样一个岗位,为什么会有两种称呼呢?这是因为加盟店所聘
用的人员在年龄上有很大的差别,有的店聘用的人员年龄非常小 30岁以下),那她们就适合
叫新人秘书,而年龄大的(30岁以上)接单人员就可以叫喜庆顾问。此还有从性别上来区分,
女士叫新人秘书,男士则叫婚礼顾问更合适一些。
接单人员的工作流程:了解客户的信息,挖掘客户的需求客户来访寒
喧受理订金客户信息整理归档展示公司的优势
客户回访转交给策划师后续跟踪服务客户咨询:分为电话咨询和上门咨询两类(视
情况可补充主动电话约新人的情况)电话咨询注意的问题:(1)沟通时间不宜过长。(2)
对于客户提出的问题要给予合理的答复,不能避而不答,一问一答然后变被动为主动。(3)
切忌操之过急,不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人员。(4)接待人员态度要
诚恳,语言表达要清晰,说得头头是道,吸引客户做进一步的咨询。(5)要适当的了解
一些客户信息。姓什么?什么时候结婚?联系方式(6)明确电话咨询的目的,是为了让
客户上门,而不是在电话里促成交易。要通过客户所问的问题,找出他比较关心的问题,告
诉客户我们能为他提供哪些帮助?让他愿意来公司当面咨询。电话话述参考:您好!
请问有什么问题需要我帮助呢? (接电话的基本礼仪) “你们是婚庆公司吗?”“是
的。” (简洁明了) “都有什么服务?”“我们这里和婚
礼相关的服务都有。”(一问一答,回答问题一定要简单。但是,接下来,他可能会问你们
车多少钱、主持多少钱 ! ,就把你带走了,你就得回答他主持多少钱,车多少钱。)“一
个主持人多少钱?”“我们的主持从400到2400不等。”“为什么有400的?为什么有
2400的?”“主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等
都决定了价格的不同。如果您有时间,可以来我们店里看看他们的主持光盘,选择你