门诊药房调剂操作规程

门诊药房调剂操作规程

为使门诊药房调剂工作规范化、流程化，调剂人员的每一个工作细节有章可循，提高药房服务质量，杜绝差错，保证患者用药安全有效，制定本操作规程。

一、准备提前5-10分钟到岗，准时开窗；开启工作电脑及LED显示屏，并检查其是否正常；核对麻精药品数量；检查窗口胶水、药袋、配方清单打印纸、用药交代标签等准备工作。

二、审方、调配发药调配药师依据配药清单或处方的货位标识指引调配药品，并遵循“四查十对”、“近期先出”原则，核对无误后，交发药药师。

1.发药药师收取处方（注意把治疗单、发票等与药房无关票据还给患者），认真审查处方项目的完整性、用药合理性，发现问题退还给病人，请医师修改；

2.核对收费信息，如收费或医师录入信息有误，请患者依据退费流程更正后取药；

3.核对无误后书写用法用量标签及特别提示签于口服、注射药袋，呼叫确认患者姓名，逐一核对药品（发出药品），详细交代用法和注意事项，应注意尊重患者隐私同时请病人核对，如患者有问题咨询应尽量解答。

注意：严格审查特殊药品处方医师资格、处方数量，回收、查验药品的空安瓿、废贴膜，逐项填写处方登记册。

三、其他工作

1.如遇药品短缺，报告组长并及时与药库联系，尽量保证患者用药需求。

2.每天清点麻醉、精一药品，要求帐物相符，如出现错误及时查找，不得拖延或私自更改账目

3.遵循“近期先出”的原则及时整理补充货架药品。

4.新药到药房先设置货位号并放置在新药货架，组长组织新药学习。

四、工作结束后，关闭电脑，清理工作区域卫生，装订处方，并登记。

急诊药房24h开放，承担急诊患者的处方调配，为使急诊药房调剂工作规程化、流程化，每个工作细节有章可循，提高药房服务质量，杜绝差错，保证患者用药安全有效，制定本操作规程。

一、准备提前5-10分钟到岗，认真与上一班药师做好交接班，核对麻醉药品、一类精神药品数量与实物是否相符。

二、审方、调配发药

1.按次序收取病人处方，按照收一张、配一张、发一张的原则，严格执行“四查十对”，认真审查处方项目的完整性、用药合理性，发现问题退还给病人，请医师修改。

2.核对收费信息，如收费或医师录入信息有误，请患者依据退费流程更正后取药；

3.核对无误后，按照处方标识货位调配，再次核对患者、药品、处方及HIS 信息，发药时详细交代其用法用量及注意事项

4. HIS确认下账，处方上签章。

注意：严格审查特殊药品处方医师资格、处方数量，回收、查验药品的空安瓿、废贴，逐项填写处方登记册。

四、其他工作调配处方时，遇到治疗药物（尤其抢救药品）缺药货，主动与门诊或中心药房调药或向医师推荐替用药品，对于不能处理的问题及时与科主任或组长联系，以保证患者及时、有效的治疗。

五、工作结束后，关闭电脑，清理工作区域卫生，装订处方，并作处方登记。

为使住院药房调剂工作规范化、流程化，调剂人员的每一个工作细节有章可循，提高药房服务质量，杜绝差错，保证患者用药安全有效，制定本操作规程。

一、准备提前5-10分钟到岗，打开工作电脑，准时开窗；认真与上一班

药师做好交接班，核对麻醉药品、一类精神药品数量与实物是否相符。

二、审方按病区打印医嘱信息摆药单，药师人工审核，不合理者，及时联系医师，请其修改。

三、调配调配药师依据配药清单核对药品名称、规格、数量，无误后，呼叫确认病区取药人员或患者姓名发出药品（对患者详细交代用法和注意事项），请取药人员确认，药师在摆药单上签字。

五、其他工作

1.如遇药品短缺，通知组长并及时与药库联系，保证住院患者用药。

2.每天清点麻醉、精一药品，要求帐物相符，如出现错误及时查找，不得拖延或私自更改账目

3.指定班次及时准确补充货架药品，按照货位编制及药理作用分类摆放整齐、不要堆放在地。

4.新药到药房先设置货位号并放置在新药货架，组长组织新药学习。

六、工作结束后，关闭电脑，清理工作区域卫生，装订摆药单。