第四讲药品市场调查及预测
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分类：可以分为4个子系统： 内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销
调研系统、市场营销决策支持系统。
营销经理
分析 计划 执行 控制
评估信 息需要
营销信息系统
开发信息
内部 报告
营销 情报
分配 信息
营销决策 支持分析
营销 调研
营销决策和沟通
营销信息系统
营销环境
目标市场 营销渠道
竞争者 公众 宏观环境 因素
销对路的药品； （3）有利于增强医药企业的竞争力； （4）有利于提高医药企业的经营管理水平。
二、药品市场调查的内容与类型
1、药品市场调查的内容
（1）药品市场环境调查； （2）药品供需调查；
包括：a、药品供应量 b、药品需求量
（3）药品调查；
包括：a、品种调查 b、质量调查 c、生命周 期调查 d、新药调查
关系调查 （2）根据被调查对象的范围划分： a、普查 b、重点调查 c、典型调查
d、抽样调查
二、药品市场调查的内容与类型
探索性调查
不能肯定 问题性质 时，可用 探索性调 查。
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调 查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问 题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步 调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了 ，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发 掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是 销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。 总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查 那些我们知之甚少的问题。
文案调查法 网络搜集法
访问法 观察法 实验法 网络法
问卷设计
程1、序：问卷设计的步骤
事前准备
问卷设计
事后检查
确 确确 定 定定 所 调分 需 查析 资 方方 料 式法
提 回问版 问 答题面 项 项顺格 目 目序式 设 设设设 计 计计计
模问问 拟卷卷 试修完 验正成
（4）市场竞争者调查
第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话， 是哪些?
第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价
格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖
三、市场调查的步骤和方法
一）市场调查的步骤 1、确定问题和研究目标 2、制定调研方案 3、收集信息 4、分析信息 5、陈述研究发现（调查报告）
确定问题与调研目标
专注于重要 的问题
细分 问题
界定问题的 四种方法
运用“为什么” 的技巧
改变原来 的问题
调研计划的内容
（1）摘要 （2）调研目的 （3）调研内容和范围 （4）调研方针与方法 （5）调研进度和经费预算 （6）附录
思考：海尔的成功给我们什么启示？ “没有调查就没有发言权。”
——毛泽东 凡是预则立，不预则废。
一、药品市场调查概述
1、市场营销信息系统
市场信息：是一种特定的信息，是反映企业实际 状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、 情报等的统称。
市场营销信息系统：由人、机器、程序组成，为 营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所 需要的、及时的和准确的信息。
二、药品市场调查的内容与类型
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时
候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述
描述性调查 不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描
述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用
作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到
对有关情形缺 乏完整的知识 时可用描述性 调查
一、药品市场调查概述
2、药品市场调查的概念 药品市场调查，就是企业为了实现营销
目标，运用一定的手段和方式，有目的、 有计划地收集市场信息，并加以整理、分 析的整个过程。 包括：
（1）搜集信息 （2）信息的整理、加工和分析
一、药品市场调查概述
3、药品市场调查的意义 （1）有利于了解药品市场特征； （2）有利于了解药品的供求状况，推广适
调查报告的文本格式
标题：对……公司的调查报告
指导老师：
组长：
组
员: …….
摘要：报告的目的；主要成果；结论、
建议或提议采取的行动
一、调查目的：
二、调研方法：
三、wk.baidu.com研结果及资料分析
四、说明：局限性、经验、教训、收获
五、结论和建议
六、 附调查问卷.
三、市场调查的步骤和方法
市场调查方法的分类
调查方法
现成资料收集 原始资料收集
第四讲药品市场调查及预测
药
主要内容
品
市
1、药品市场调查概述
场
调
2、药品市场调查的内容与类型
查
3、药品市场调查的步骤与方法
与
4、药品市场预测
预
测
引例：
中国青岛海尔集团要在世界中心美国打开洗衣机 市场,而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于 饱和状态,海尔要挤进这个市场被人认为是“鸡蛋 碰石头”。但海尔对自身实力进行也准确的评估， 对美国的洗衣机市场进行也详细的调查研究和市 场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存在着缝 隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外 观和准确的决策，在“最无人情的竞争地”美国 占有一席之地。
面等)、范围和方式； 第九，潜在竞争对手状况。
二、药品市场调查的内容与类型
（5）消费者状况调查 包括：a、购买动机 b、购买行为 c、
品牌偏好 （6）价格调查 （7）销售渠道调查 （8）促销调查
二、药品市场调查的内容与类型
2、药品市场调查的类型 （1）根据市场调查的目的划分： a、探测性调查 b、描述性调查 c、因果
该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并 经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供 了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促 销活动。
二、药品市场调查的内容与类型
因果性调查
需要对问题 严格定义时 刻使用因果 性调查
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另 一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之 间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用 等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对 所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情 况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明 其原因所在。
调研系统、市场营销决策支持系统。
营销经理
分析 计划 执行 控制
评估信 息需要
营销信息系统
开发信息
内部 报告
营销 情报
分配 信息
营销决策 支持分析
营销 调研
营销决策和沟通
营销信息系统
营销环境
目标市场 营销渠道
竞争者 公众 宏观环境 因素
销对路的药品； （3）有利于增强医药企业的竞争力； （4）有利于提高医药企业的经营管理水平。
二、药品市场调查的内容与类型
1、药品市场调查的内容
（1）药品市场环境调查； （2）药品供需调查；
包括：a、药品供应量 b、药品需求量
（3）药品调查；
包括：a、品种调查 b、质量调查 c、生命周 期调查 d、新药调查
关系调查 （2）根据被调查对象的范围划分： a、普查 b、重点调查 c、典型调查
d、抽样调查
二、药品市场调查的内容与类型
探索性调查
不能肯定 问题性质 时，可用 探索性调 查。
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调 查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问 题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步 调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了 ，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发 掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是 销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。 总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查 那些我们知之甚少的问题。
文案调查法 网络搜集法
访问法 观察法 实验法 网络法
问卷设计
程1、序：问卷设计的步骤
事前准备
问卷设计
事后检查
确 确确 定 定定 所 调分 需 查析 资 方方 料 式法
提 回问版 问 答题面 项 项顺格 目 目序式 设 设设设 计 计计计
模问问 拟卷卷 试修完 验正成
（4）市场竞争者调查
第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话， 是哪些?
第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价
格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖
三、市场调查的步骤和方法
一）市场调查的步骤 1、确定问题和研究目标 2、制定调研方案 3、收集信息 4、分析信息 5、陈述研究发现（调查报告）
确定问题与调研目标
专注于重要 的问题
细分 问题
界定问题的 四种方法
运用“为什么” 的技巧
改变原来 的问题
调研计划的内容
（1）摘要 （2）调研目的 （3）调研内容和范围 （4）调研方针与方法 （5）调研进度和经费预算 （6）附录
思考：海尔的成功给我们什么启示？ “没有调查就没有发言权。”
——毛泽东 凡是预则立，不预则废。
一、药品市场调查概述
1、市场营销信息系统
市场信息：是一种特定的信息，是反映企业实际 状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、 情报等的统称。
市场营销信息系统：由人、机器、程序组成，为 营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所 需要的、及时的和准确的信息。
二、药品市场调查的内容与类型
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时
候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述
描述性调查 不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描
述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用
作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到
对有关情形缺 乏完整的知识 时可用描述性 调查
一、药品市场调查概述
2、药品市场调查的概念 药品市场调查，就是企业为了实现营销
目标，运用一定的手段和方式，有目的、 有计划地收集市场信息，并加以整理、分 析的整个过程。 包括：
（1）搜集信息 （2）信息的整理、加工和分析
一、药品市场调查概述
3、药品市场调查的意义 （1）有利于了解药品市场特征； （2）有利于了解药品的供求状况，推广适
调查报告的文本格式
标题：对……公司的调查报告
指导老师：
组长：
组
员: …….
摘要：报告的目的；主要成果；结论、
建议或提议采取的行动
一、调查目的：
二、调研方法：
三、wk.baidu.com研结果及资料分析
四、说明：局限性、经验、教训、收获
五、结论和建议
六、 附调查问卷.
三、市场调查的步骤和方法
市场调查方法的分类
调查方法
现成资料收集 原始资料收集
第四讲药品市场调查及预测
药
主要内容
品
市
1、药品市场调查概述
场
调
2、药品市场调查的内容与类型
查
3、药品市场调查的步骤与方法
与
4、药品市场预测
预
测
引例：
中国青岛海尔集团要在世界中心美国打开洗衣机 市场,而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于 饱和状态,海尔要挤进这个市场被人认为是“鸡蛋 碰石头”。但海尔对自身实力进行也准确的评估， 对美国的洗衣机市场进行也详细的调查研究和市 场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存在着缝 隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外 观和准确的决策，在“最无人情的竞争地”美国 占有一席之地。
面等)、范围和方式； 第九，潜在竞争对手状况。
二、药品市场调查的内容与类型
（5）消费者状况调查 包括：a、购买动机 b、购买行为 c、
品牌偏好 （6）价格调查 （7）销售渠道调查 （8）促销调查
二、药品市场调查的内容与类型
2、药品市场调查的类型 （1）根据市场调查的目的划分： a、探测性调查 b、描述性调查 c、因果
该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并 经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供 了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促 销活动。
二、药品市场调查的内容与类型
因果性调查
需要对问题 严格定义时 刻使用因果 性调查
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另 一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之 间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用 等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对 所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情 况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明 其原因所在。