品牌是一种信仰--左淮民文章-企业文化建设-企业经营管理经典文章
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品牌是一种信仰
品牌,就是商品的牌子,识别与其他商品的标志,它承载着的不仅是文化,更是一种信任和仰慕!
人类原始时代,进行物物交换,那时不挂牌子,是没有品牌的概念的,只有当商品交易频繁的时候,需要进行一种识别,牌子出现了,接着品牌概念诞生了。
如今,当人们走进卖场,看到琳娜满目的商品,他们进行选择的时候,已经不只是简单地购买产品和服务,同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时,人们的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。
我们来分析一下我们面对消费者,消费者作为一个个体的人,是有人的各种特质与各自设定的人生意义的,就是所谓的人生信仰,有人认为上帝是他灵魂的拯救者,有人认为释迦牟尼佛所指的彼岸,是他人生的终极,也有人将孔子的精神融入了自己做人原则中等等,当然也有当今社会出现的不能称之为信仰的拜金主义,享乐主义,物质至上等等价值取向,人们在现实生活中,内心都要找到一种慰藉与平衡。
其实,企业的员工作为一个人的个体何尝不是这样呢?
那么,作为创造产品的企业,产品被生产出来,贴上标签的那一刻起,这个产品被赋予了一个品牌的内涵,这个品牌承载者企业员工、股东、供应商的共同价值,同时,它向我们的消费者展示出来这个品牌的文化、主张、个性和价值观。
汉德森是一个务实、低调、专业的企业,公司高层领导多是技术出生,严谨朴实的作风影响了汉德森的所有员工,我们的品牌自然也是这样的个性,我曾经想改变这样的个性,现在看来是徒劳的也是没有必要的。因为,在当今社会浮躁的社会,能有一群人能默默耕耘于一个产业10多年之久,经得起各种诱惑,经得起各种困难的考验,仍然坚持着自己原本的承诺与信念,这不能不让我感动!曾经我与汉德森创始人现任总裁周鸣先生谈起企业的创办的经历,他告诉我他坚持的原因是一种责任,对员工、股东、合作伙伴的责任还有社会责任。我也在思考,我们的品牌未来展现给广大消费者的面前的到底是什么样的呢?他能带给消费者什么样的精神依托呢?怎样的品牌内涵与文化是社会真的需要的呢?还有过若干年后如何能让后世的子孙记住这个品牌呢?
品牌个性是品牌创始人的个性决定的。
丹麦有个全世界最大的儿童玩具制造商,品牌是“乐高”“LEGO”,创始人奥勒•基奥克最初创立该品牌的时候,就有一个坚持,就是不做战争题材的玩具,因为他经历了二次世界大战,看到战争给孩子带来的伤痛,他认为孩子应该远离战争应该快乐的生活。这一坚持成为乐高独特的个性,虽然它损失了一些市场,但它赢得了是更高的声誉。如今的乐高有了“乐高,天天都有新玩具。”这一口号,翻译成6种语言在不同的国家和地区广为流传。这个一个拥有持久影响力的品牌和受众的情感联系在一起的,它能够抚慰消费者潜意识需求,满足人们的精神幻觉。
苹果这个另消费者疯狂的产品,他带给消费者的是更多的时尚的体验,快乐的体验,很多年轻人甚至将苹果成为一种精神的信仰。在“感性消费”、“景观社会”、“乐活精神”这些新理念、新方式的冲击下,21世纪发现合适的产品体验,或许是苹果、乐高积木的最大课题。要实现基业常青的理想,或许,持续地抚慰人们的心灵远远要比产品的功能重要得多。
企业的内部管理理念与方式也是企业的品牌文化的自然流露。
我们看看国内的企业风云企业,海航集团在海航初具规模、高速成长的扩张期,快速扩张带来的资金问题、经营问题和管理问题一起向创办人陈峰逼来。他的危机感和焦虑感远
远超过了成就感。他发现光靠物质手段、仅用刚性的管理制度是解决不了“人心所向”这个问题的。遵循着父亲“不求做大官,只求做大事”教诲的陈峰于是开始与中国传统文化结下渊源。他特意拜见国学大师南怀瑾并成为他的弟子,开始在中国传统文化中寻找“做人、做事”的人生“大道”。精神的信仰海航在陈峰努力下用了不到10年的时间,将海航总资产由最初的1000万元做大到116亿元,实现了1000倍的扩张。
陈峰每晚在家打坐,习写蝇头小楷磨练心性,在海南兴隆——海航集团的度假村里,宽阔的庭院中央放着一块轿车大小的巨石,上面刻着陈峰的墨迹——佛教的《心经》全文,260多个字的行楷写得仙风道骨、刚柔相济。
以儒家之道建设企业文化的也并非海航独有,曾经很想留洋的茅忠群,就在方太集团内部建立了一所“孔子堂”,这实际上是一个儒家文化的培训教室。从2008年开始,“孔子堂”首先向员工讲授《三字经》,去年则是《弟子规》。
企业创造了品牌,品牌给人们带来了某种精神的依托,企业本身的文化沉淀是品牌文化生长的土壤,对于每一个创业的企业家的内心一定有一个不可或缺的信仰,这样信仰也必定会给品牌留下痕迹,而这样品牌信仰就是会传达给我们的消费者,传达给我们的员工,这种信仰让品牌的创立者与我们融为一体,让我们都成为这品牌的忠实信徒,去传播品牌,让这品牌的影响力更大,更远。作为员工会为品牌而付出智慧、才干和青春,而不会斤斤计较得失,他们在工作中得到充实、幸福的快乐感受,因为这是他的精神追求,品牌创造的经济价值为员工带来丰厚收入,消费者则不会计较品牌产品的价格而获得称心的服务与精神的满足,因为他购买的不只是一个产品,更多的是情感与精神的皈依与崇敬。
什么样的精神内涵能触动人的灵魂呢?
今天的世界是一个奇怪的世界,这个世界环境在恶化,生态危机灾难不断出现,传统文化价值体系在崩溃,道德也在不断沦丧,这个越来越混乱的社会里人们需要什么的精神信仰?用茅理翔(方太创始人)的话说,在这个时代“创造文化不亚于开发产品”,我们研究大品牌的信仰后,发现其实文化形式需要创造,但文化的核心却是不需要创造的,只是需要不断的从新挖掘甄选我们原有的优秀的文化与价值观,真诚、善良、快乐、仁爱、责任、宽容这些普世的价值观是品牌信仰的原点。
或许有人说,商家种种手段背后一定是不可告人的唯利是图,那我可以告诉你,那一定是一个短视的企业,没有生命力的企业,如果这个品牌是伪善的坚持,一定不会长久,无论多么卖力的表演,都是跳梁小丑而已。百年基业的企业和企图做百年基业的企业,一定有它坚持,并让这种坚持上升为全体员工与品牌消费者的精神信仰。
汉德森正是这样一个企业,它传承着中国传统文化的内核,从事即将引领未来的产业,虽然坚持是需要代价的,但它默默承受,坚信必将迎来灿烂的春天,并将汉德森的文化传播给我们这个世界,影响这个世界。
汉德森是一群人,他们背负着创造绿色节能的“社会责任”这个十字架艰难跋涉;
汉德森是一个品牌,它承载者“中国LED照明光源第一品牌”的光荣使命,执着奋斗;
汉德森是一种精神,朴实坚毅、宽厚仁爱、勇敢真诚、协同共享;
汉德森是一个梦想,从“为世界添光彩”到“为生活添光彩”的不断跨越,为人类带来的不仅是关爱自然、节约能源的观念,更多的是倡导建立道德责任、分享快乐的生活方式。