医务科各项工作流程图及制度(全新)
医务科各项工作流程图及制度全新
十四、远程医疗服务
1.远程医疗服务体系：
a)医务科建立远程医疗服务体系，利用信息化手段，为患者提供远程咨询、诊断和治疗服务；
b)制定远程医疗服务规范，确保服务的质量和安全；
c)加强远程医疗设备的维护和管理，保障远程立考核档案，作为医务人员晋升、评优的依据。
八、医疗设备与物资管理
1.医疗设备的采购与维护：
a)医务科根据临床需求，提出医疗设备采购计划，经审批后实施；
b)采购过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保设备质量；
c)建立医疗设备维护保养制度，定期进行检查，确保设备正常运行。
2.医疗物资的管理：
a)医务科负责医疗物资的采购、储存、分发等工作；
2.纠纷解决机制：
a)医务科应建立医疗纠纷调解机制，通过协商、调解等方式，积极寻求纠纷的和平解决；
b)纠纷调解过程中，应充分尊重患者及家属的合法权益，公正公平处理；
c)如调解成功，双方应签订调解协议，并按照协议内容执行；
d)如调解不成，可引导患者及家属通过法律途径解决。
七、继续教育与培训
1.医务人员的继续教育：
b)定期对医疗质量进行分析，针对存在的问题制定改进措施；
c)通过内部评审、外部评估等方式，持续提高医疗质量。
2.质量改进措施：
a)鼓励医务人员参与质量改进项目，提升医疗服务水平；
b)对质量改进成果显著的团队或个人，给予表彰和奖励；
c)定期总结质量改进经验，分享推广至全院。
十三、医疗费用管理
1.费用控制策略：
b)医务人员应严格按照规定书写、保存和归档病历，防止病历遗失或损坏；
c)患者病历不得随意携带出医务科，如需借阅，须办理相关手续并确保信息安全。
医务科医疗质量控制流程图
医务科医疗质量控制流程图
医务科医疗质量控制流程图
【注】本文所涉及的法律名词及注释：
1.医务科：指医院管理中的卫生部门，负责医疗质量管理的部门。
2.医疗质量：指医疗机构提供的医疗服务符合规范，达到一定标准的综合指标。
3.质量控制：指通过制定、实施和监督一系列管理活动，以确保医疗服务的质量符合预期要求。
一、医疗质量控制体系概述
医务科作为医院管理中负责医疗质量管理的部门，应建立完善的医疗质量控制体系，以提升医疗服务的质量。
医疗质量控制流程图是医务科实施医疗质量控制的工具，用于明确各项控制活动的流程和责任。
二、质量控制流程
2.1 制定质量管理策略
医务科应根据医院的整体发展目标和质量管理要求，制定医疗质量管理的总体策略。
2.2 制定质量目标和指标
医务科应与相关科室合作，制定医疗质量目标和指标，包括病案质量、手术质量、药品管理等方面的指标。
2.3 设计和实施质量控制措施
医务科应根据质量目标和指标，制定相应的质量控制措施，并确保其有效实施。
2.4 监测和评估质量绩效
医务科应建立质量监测和评估机制，定期对医疗质量进行监测和评估，发现问题及时采取纠正措施。
2.5 进行质量培训和教育
医务科应组织质量培训和教育活动，提高医务人员的质量意识和技能。
2.6 开展质量审查与改进
医务科应定期开展质量审查，借鉴经验教训，持续改进医疗质量控制工作。
三、附件
1.医疗质量目标与指标表格
4.质量培训和教育材料
【注】本文涉及附件可联系医务科获取。
医务部各种规章制度范本
医务部各种规章制度范本第一章总则第一条为加强医务部的管理，规范各项工作，保障医疗服务质量和医务人员权益，制定本规章制度。
第二条医务部是医院的重要部门，负责医疗服务、医疗管理、医护人员培训等工作。
第三条医务部负责医院的医疗质量管理，制定医疗服务标准，监督医疗行为。
第四条医务部负责医院的医护人员的培训和考核工作，保证其专业技能和职业素养。
第五条医务部负责医院的医疗设备管理和维护工作。
第二章医院医疗服务规范第六条医务部负责制定医院的医疗服务标准和规范，明确医疗流程、医疗要求。
第七条医务部要配备足够的医疗人员和医护人员，保障医院的医疗服务质量。
第八条医务部要定期对医疗服务进行评估和监督，及时纠正问题。
第九条医务部要建立医疗服务投诉处理机制，及时处理各类医疗服务纠纷。
第十条医务部要建立医疗服务质控体系，追踪医疗服务质量，持续改进。
第三章医护人员管理规范第十一条医务部负责医护人员的招聘、考核、培训和管理工作。
第十二条医务部要建立医护人员岗位责任制度，明确各类医护人员的职责和权限。
第十三条医务部要对医护人员进行继续教育，提高其专业技能和服务水平。
第十四条医务部要建立医护人员考核评价体系，激励医护人员积极工作。
第十五条医务部要对医护人员进行职业道德教育，促进医患关系和谐。
第四章医疗设备管理规范第十六条医务部负责医院的医疗设备的采购、维护和管理工作。
第十七条医务部要对医院的医疗设备进行定期检测和维修，确保设备正常运转。
第十八条医务部要建立医疗设备质量管理体系，加强医疗设备的质量监控。
第十九条医务部要建立医疗设备使用规范，保证医院的医疗设备安全。
第二十条医务部要培训医院医护人员的医疗设备操作技能，确保设备的正确使用。
第五章医务部各项规章制度第二十一条医务部要建立医务部工作细则，明确各类工作流程和要求。
第二十二条医务部要建立医务部财务管理制度，规范财务收支和资金使用。
第二十三条医务部要建立医务部人事管理制度，规范人事管理和考核。
医务科各项工作流程图及制度概要
医务科各项工作流程图及制度概要医务科是医院管理中非常重要的一个科室，其职责是管理医院内的医疗工作。
为了保证医院医疗质量和服务水平的稳定提升，医务科需要制定一整套科学严谨的工作流程图和制度概要。
下面，我们来对医务科工作流程图和制度概要进行详细介绍。
一、医务科工作流程图1.患者挂号流程（1）患者报到窗口登记；（2）收取患者挂号费和诊疗卡，向患者介绍病房和候诊室；（3）将收取的挂号费录入系统；（4）由系统自动生成医生排班表，并将排班表发送给医生；（5）将患者信息录入系统，并制定接诊计划。
2.患者就诊流程（1）医生查阅系统中的病历资料，为患者进行初步的诊治；（2）医生针对患者症状制定治疗方案；（3）医生将治疗方案输入系统，并给患者开出处方；（4）患者到药房领取药品；（5）患者到总结算窗口缴纳相应费用。
3.患者住院流程（1）患者到医院登记处进行资料登记和支付住院押金；（2）医院负责人审核住院资格，确定住院时间；（3）医生诊断并制定治疗方案；（4）负责人给患者开立住院证明，患者到医院办理就诊卡；（5）负责人向药房开具药方，患者到药房领取药品；（6）患者在病房内接受治疗，并负责在系统上每日录入治疗记录；（7）住院期间医生对患者病情进行跟踪观察，并及时调整治疗方案；（8）医院负责人与患者家属沟通住院情况；（9）患者治疗完成后申请出院。
二、医务科制度概要1.医疗制度（1）医院必须建立医疗安全保障制度，加强医疗质量监管；（2）医院建立医疗规范化操作制度，提高医疗服务水平；（3）加强卫生保健工作，做好慢性病康复治疗。
（4）建立严格的信息保密机制，保护患者隐私安全。
2.药品管理制度（1）建立完善的药品管理制度，保证药品安全；（2）严格执行国家和医院的药品采购政策，防止药品浪费和滥用；（3）对医院内药品管理进行日常巡查和抽查，发现问题及时纠正。
3.检验检测制度（1）建立和完善检验检测质量管理制度；（2）定期参加相关专业协会的技术讲座和学术交流活动；（3）勤于学习新技术，提高检验检测质量。
医院科室工作流程图
进行详细记录。
02
诊疗结束后，医生出具诊疗报告，包括病情诊断、治
疗方案、注意事项等内容。
03
患者持诊疗报告到缴费窗口缴纳治疗费用，并到药房
取药或进行其他治疗安排。
03
药品管理与处方
药品采购与存储
药品采购
根据医院需求制定药品采购计划 ，确保药品质量和供应稳定。
药品存储
建立药品存储管理制度，确保药 品储存条件符合要求，防止药品 变质和过期。
医生对患者进行问诊， 收集病史、症状等信 息，并进行必要的体 格检查。
诊疗流程
01 根据诊疗计划，医生开具相应的检查单和治疗医 嘱。
02 患者持检查单到相关科室进行检查，如检验科、 影像科等。
03 检查结果出来后，医生根据检查结果调整诊疗方 案，并告知患者治疗方案和注意事项。
诊疗记录与报告
01
医生在诊疗过程中，对患者的病情、诊疗过程和结果
处方开具与审核
处方开具
医生根据患者病情和诊疗需要开具处方，确保处方书写规范 、准确。
处方审核
药师对处方进行审核，确保处方合法、合理，防止用药错误 和安全隐患。
药品发放与追踪
药品发放
药师根据处方发放药品，确保药品发 放准确、及时。
药品追踪
建立药品追踪制度，对药品使用情况 进行实时监控，及时发现和解决药品 使用中的问题。
医院科室工作流程图
目录
• 科室概述 • 患者接待与诊疗 • 药品管理与处方 • 医疗设备与使用 • 医疗废弃物处理 • 科室管理与改进
01
科室概述
科室简介
01
科室名称：心血管内科
02
成立时间：2005年
03
科室规模：25张床位，10名医生，20名护 士
医疗服务工作流程图
医疗服务⼯作流程图. . . .医疗服务⼯作流程图⼀、门诊医师⾸问⾸诊负责制流程图⾸诊医师负责制是指第⼀位接诊医师（⾸诊医师）对其所接诊患者，特别是对危、急、重患者的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、病情告知等医疗⼯作负责到底的制度。
凡经挂号就诊的患者，医务⼈员必须做到“谁⾸诊、谁负责”。
⾸诊医师须热情接待病⼈，详细询问病情，仔细体格检查，做好必要的辅助检查及病历记录、登记等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
若病情需要应收住观察室或收住⼊院进⼀步治疗。
特别是危、急、重病⼈，必须收住⼊院治疗。
对已接诊的患者，如经详细询问病史、必要体格检查后判断患者病情属他科疾病时，应认真书写门诊病历，耐⼼向患者介绍其病种及应去就诊的科室。
如遇到诊疗有困难或涉及多学科疾病的患者，⾸诊医师应在写好病历、做好相关检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊。
诊断明确后及时转有关科室治疗。
诊断仍不明确者，收住主要临床表现相关科室。
如遇危重患者需抢救时，⾸诊医师必须先抢救病⼈（建⽴静脉通道、⼼肺复苏、⽌⾎包扎等），同时通知上级医师或科主任参与抢救。
如遇复合伤或涉及多学科疾病（尤其是群发病例或者成批伤员）的患者，在抢救、通知上级医师或科主任的同时，邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医教科或总值班⼈员（正常⼯作时间通知医教科，夜间或节假⽇通知总值班），分流病⼈、组织各相关科室医师、护⼠等共同参与抢救。
⾸诊医师应完善门诊病历及本科抢救记录，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
抢救完毕后，会诊医师进⼀步完善相关抢救处理记录。
⾸诊医师所开的各项检查申请单，应负责追查结果，如暂时得不到结果者，下班前将患者病情及需注意的事项详细向接班⼈员交班（对常规体检或轻症患者可向急诊科医师交班），并认真做好交接班记录。
需留院观察的病⼈，必须按要求写好留观病历。
对危重、体弱、残疾的病⼈，若需要进⼀步检查或转科或住院治疗，⾸诊医师应与有关科室联系并亲⾃或安排其它医务⼈员做好病⼈的护送及交接⼿续。
医务科工作制度格式
医务科工作制度第一章总则第一条为了规范医务科的工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据《医疗机构管理条例》和《医院工作条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条医务科是医院职能部门，负责组织实施全院的医疗、教学、科研、外事等业务工作。
第三条医务科工作应遵循以人为本、患者至上、依法执业、质量第一的原则。
第四条医务科工作应注重团队合作，加强与各科室的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
第二章工作任务第五条组织全院各医疗科室和医技科室进行正常的医疗和危重病人抢救工作，协调各医疗科室和医技科室之间的联系，保证医疗工作开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
第六条拟定业务工作计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
第七条督促各科制度、标准、规范和常规的执行，定期检查。
第八条对医疗事故进行调查、组织讨论，及时向院长提出处理意见。
第九条负责组织督促检查卫生技术人员的业务培训、技能、训练和技术考核，检查卫生技术人员的医疗质量、医疗作风，协助人事部门做好卫生技术人员的奖罚、晋升工作。
第十条协助总务后勤等部门搞好医院建设以及药品、器械、设备供应与管理工作。
第十一条负责实习学生的学工作、生活、纪律的管理和教育工作。
第十二条具体领导医务科所属的病案管理、医院感染等部门，做好本职工作，积极配合医院工作开展。
第三章工作流程第十三条医务科工作流程应按照以下步骤进行：（一）工作计划：医务科根据医院发展需要，制定年度、季度、月度工作计划，明确工作目标、任务、措施和责任。
（二）组织实施：医务科按照工作计划，组织实施各项工作，确保工作落实到位。
（三）督促检查：医务科对工作进行定期督促检查，了解工作进展，及时发现问题，并提出解决办法。
（四）工作总结：医务科对工作进行定期总结，分析存在的问题，提出改进措施，为下一阶段工作提供依据。
第四章人员配备与培训第十四条医务科应配备具有相关专业背景和资质的人员，满足工作需要。
第十五条医务科人员应定期参加业务培训和学习，提高自身业务水平和服务能力。
医务部的工作制度
医务部工作制度一、总则医务部是医院的重要组成部分，负责组织实施全院的医疗、教学、科研、外事等业务工作。
为规范医务部的工作流程，提高医疗服务质量，确保医疗安全，制定本制度。
二、工作任务1. 组织全院各医疗科室和医技科室进行正常的医疗和危重病人抢救工作，协调各医疗科室和医技科室之间的联系，保证医疗工作开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
2. 拟定业务工作计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3. 督促各科制度、标准、规范和常规的执行，定期检查。
4. 对医疗事故进行调查、组织讨论，及时向院长提出处理意见。
5. 负责组织督促检查卫生技术人员的业务培训、技能、训练和技术考核，检查卫生技术人员的医疗质量、医疗作风，协助人事部门做好卫生技术人员的奖罚、晋升工作。
6. 协助总务后勤等部门搞好医院建设以及药品、器械、设备供应与管理工作。
7. 负责进、修实学生的学工作、生活、纪律的管理和教育工作。
8. 具体领导医务科所属的病案管理、医院感染等部门，做好本职工作，积极配合医院工作开展。
三、工作制度1. 医务部工作人员应具备良好的职业道德和专业素质，严谨工作作风，热情服务。
2. 医务部工作人员应严格遵守工作时间，保持岗位纪律，按时完成工作任务。
3. 医务部工作人员应加强学习，不断提高业务水平，熟练掌握医疗法规和诊疗技术。
4. 医务部工作人员应加强与其他科室的沟通与协作，确保医疗工作的顺利进行。
5. 医务部工作人员应积极参与医院各项活动，为医院发展贡献力量。
6. 医务部工作人员应严守患者隐私，保护患者权益。
四、工作流程1. 医务部根据医院发展需要，制定年度工作计划，经院长批准后，具体组织实施。
2. 医务部对各科室工作进行定期检查，发现问题及时整改，确保医疗质量。
3. 医务部组织相关人员制定医疗制度、标准、规范和常规，经院长批准后，下发各科室执行。
4. 医务部负责组织医务人员业务培训、技能训练和技术考核，提高医务人员综合素质。
医务科首诊负责流程图
WORD 格式
专业资料分享
医务科 首诊负责流程图
首诊医师认真负责，
对所接诊病人特别是对急、
危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院 等工作负责到底。
首诊 科室
和
首诊医师
认真完成病历记录和体格检查，及时收治和处理。
不得私自涂改住院证科别。
病情复杂， 涉
报告本科主任及医务处。
在未明确收治科室 及多 学科 且
时，首诊科室首诊医师应承担主要诊治工作。
有争 议的 患 请上级医师或他科会诊，会诊期间救治工作由首诊医师 考虑非本
负责实施，在患者病情允许时安排转科，会诊结果不能
专业疾病
确定收治科室时，服从医务部或总值班安排。
会诊科室
安排高年资医师会诊，不属于本科室疾病，应写好 会诊记录和拟诊意见。
需转院的患者
在病情允许时，由首诊医师提出，科主任同意后转出。
情况特殊者，应及时向医务部或行政值班人员汇报。
WORD格式专业资料分享。
医疗服务标准化工作流程(全套)
医疗服务标准化工作流程1 门诊医师首问首诊负责制流程医疗服务标准化工作流程2 住院医师首问首诊负责制流程住院部首诊医师负责制。
医疗服务标准化工作流程3 患者就诊标准化流程图医疗服务标准化工作流程4 抢救工作流程医疗服务标准化工作流程5 三级医师查房流程医疗服务标准化工作流程6 临床三步会诊工作流程图医疗服务标准化工作流程7 疑难、危重病例讨论流程医疗服务标准化工作流程8 术前讨论流程医疗服务标准化工作流程9 全院病例讨论流程全院病例讨论的实施（一）由科主任确认病例讨论时间、参加人员，并负责协调院内病例讨论；（二）讨论病例的准备1．由主治医师协助分管医师整理病历文书，提出会诊目的，并写出病历摘要，备齐所有辅助检查及影像学资料。
院内讨论一般应提前1天将病情摘要、会诊目的及邀请会诊人员报至医务部，由医务科通知有关科室及人员。
2．病历摘要格式及项目①文头：××病例摘要。
②第二项：顺序记录病人姓名、性别、年龄、职业、主诉、现病史、既往史、入院体查、入院辅助检查、初步诊断。
③第三项：记录入院后诊疗经过。
④：按时间先后顺序记录所有辅助检查结果。
⑤第五项：提出会诊目的。
除本科讨论外，应把病历摘要发到相关人员中；参加讨论人员接到通知及摘要后应积极查找资料准备发言。
3．病例讨论程序①主持人简要介绍所有要讨论病倒和参加人员。
②所在科分管医师或主治医师或科主任汇报病历。
③按照所在科室、相关科室、其他科室、院领导的顺序发言，也可根据主持人要求发言。
④主持人总结。
⑤主管住院医师完成讨论记录的整理，整理后的讨论记录由科主任或主持人审签名并放在病历中保存。
临床病例讨论时应掌握的要领1、讨论时要有实事求是的原则，尊重事实，认真观察，深入分析，全面综合，实事求是的对待客观临床资料2、一般采用鉴别法。
先把临床表现的主要内容提出来，即所谓的临床特点，然后根据这些特点，提出一些可能的疾病，作为鉴别对象，在提出待鉴别的疾病时，应尽可能保证凡有可能的疾病，以免漏诊或误诊，但也不要罗列一些关系不大或毫不相干的疾病。
医疗服务标准化工作流程(全套)
医疗服务标准化工作流程1 门诊医师首问首诊负责制流程首诊医师负责制是指第一位接诊医师（首诊医师）对其所接诊患者，特别是对危、急、重患者的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、病情告知等医疗工作负责到底的制度。
凡经挂号就诊的患者，医务人员必须做到“谁首诊、谁负责”。
首诊医师须热情接待病人，详细询问病情，仔细体格检查，做好必要的辅助检查及病历记录、登记等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
若病情需要应收住观察室或收住入院进一步治疗。
特别是危、急、重病人，必须收住入院治疗。
对已接诊的患者，如经详细询问病史、必要体格检查后判断患者病情属他科疾病时，应认真书写门诊病历，耐心向患者介绍其病种及应去就诊的科室。
如遇到诊疗有困难或涉及多学科疾病的患者，首诊医师应在写好病历、做好相关检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊。
诊断明确后及时转有关科室治疗。
诊断仍不明确者，收住主要临床表现相关科室。
如遇危重患者需抢救时，首诊医师必须先抢救病人（建立静脉通道、心肺复苏、止血包扎等），同时通知上级医师或科主任参与抢救。
如遇复合伤或涉及多学科疾病（尤其是群发病例或者成批伤员）的患者，在抢救、通知上级医师或科主任的同时，邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医教科或总值班人员（正常工作时间通知医教科，夜间或节假日通知总值班），分流病人、组织各相关科室医师、护士等共同参与抢救。
首诊医师应完善门诊病历及本科抢救记录，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
抢救完毕后，会诊医师进一步完善相关抢救处理记录。
首诊医师所开的各项检查申请单，应负责追查结果，如暂时得不到结果者，下班前将患者病情及需注意的事项详细向接班人员交班（对常规体检或轻症患者可向急诊科医师交班），并认真做好交接班记录。
需留院观察的病人，必须按要求写好留观病历。
对危重、体弱、残疾的病人，若需要进一步检查或转科或住院治疗，首诊医师应与有关科室联系并亲自或安排其它医务人员做好病人的护送及交接手续。
医院工作流程图
医院工作流程图医务科手术部位核查流程 (24)医疗技术审批流程图 (25)医院核心制度检查流程 (26)病人病情评估流程 (42)患者参与医疗安全的具体措施与流程 (43)模糊、疑问医嘱澄清流程 (44)外出会诊流程图 (45)急诊科流程急诊预检分诊流程 (46)急性创伤急诊服务流程 (47)急性脑卒中急诊服务流程 (48)急性心肌梗死急诊服务流程 (49)急性左心衰急诊服务流程与规范 (50)急性呼吸衰竭急诊服务流程 (51)急诊绿色通道流程图 (52)急性颅脑创伤急诊服务流程 (53)120与急诊科病人交接流程 (54)病理组织学诊断的流程 (55)细胞学筛查与诊断流程 (56)院际病理切片会诊的流程 (57)检验科检验科生物安全管理流程 (90)采血室工作流程 (91)急诊检验流程图 (92)实验室废弃物、废水的处理流程 (93)检验科合格标本处理流程 (94)检验科不合格标本处理流程 (95)门诊门诊突发事件应急处理流程图 (96)多学科综合门诊流程 (97)门诊部医师工作流程图 (98)门诊就诊流程 (99)疼痛科工作流程 (100)科教科医疗技术科研课题审批流程 (140)继续教育项目申报与备案工作流程 (141)科研项目申报流程 (141)科研项目申报流程 (142)住院医师规范化培训工作流程 (143)科研成果鉴定流程 (144)医务人员外出进修学习流程 (145)病案科病案统计工作流程图 (158)病案管理工作流程图 (159)病案(病历)档案复印流程 (160)病案(病历)查阅、借阅流程 (161)公共卫生科《出生医学证明》首次签发流程及办理须知 (195)传染病报告卡传递流程 (196)协助疾病预防操纵中心对疫情调查、采样与处理的流程 (197)传染病预检分诊流程 (198)发热病例就诊流程 (199)发热病例处置流程 (200)与基层医疗机构预约转诊流程 (201)肠道门诊病人就诊流程 (203)质控科医疗安全(不良)事件上报、反馈流程图 (219)临床路径与单病种质量信息反馈流程图 (220)医疗安全(不良)事件处置流程图 (221)医务科手术部位核查流程医疗技术审批流程图第一类医疗技术审批第二、三类医疗技术审批医院核心制度检查流程首诊负责制三级医师查房制度疑难、危重病例讨论制度死亡病例讨论制度抢救工作制度术前讨论制度手术分级管理制度手术安全核查制度分级护理制度会诊制查对制度医师交接班制度新技术准入制度病历书写制度临床用血审核制度医患沟通制度病人病情评估流程患者参与医疗安全的具体措施与流程模糊、疑问医嘱澄清流程外出会诊流程图急诊科流程急诊预检分诊流程急性创伤急诊服务流程急性脑卒中急诊服务流程急性心肌梗死急诊服务流程急性左心衰急诊服务流程与规范急性呼吸衰竭急诊服务流程急诊绿色通道流程图注：①药学、医学影像（普通放射、CT、超声等）、临床检验等部门提供24小时连贯不间断的急诊服务。
县医院医务科规章制度
县医院医务科规章制度第一章总则第一条为了规范医务科的工作，提高医疗服务质量，保障患者的健康和安全，根据相关法律法规和县医院的管理要求，制定本规章制度。
第二条医务科是县医院的重要部门之一，主要负责医疗服务的安排、监督和管理工作。
第三条医务科的基本职责是：负责医生和其他医务人员的管理和培训，制定医疗服务流程和规范，确保医疗服务质量和安全。
第四条医务科的组织架构包括科室主任、副主任和医务人员，具体职责由科室主任负责统一管理。
第二章医生管理第五条医生是医务科的核心力量，他们应具备执业资格、医德医风良好、业务能力强等基本素质。
第六条医生应按照规定的工作时间和科室安排进行工作，不得擅离职守或擅自调换工作岗位。
第七条医生应遵守医疗服务流程和规范，按照患者的病情和病史进行诊断和治疗，不得随意更改医嘱或治疗方案。
第八条医生应认真审核患者的病历和检查结果，确保诊断准确、治疗科学。
第九条医生应及时向患者及其家属解释病情和治疗方案，保证医患沟通顺畅。
第十条医生应遵守医疗机构的各项管理制度，积极参加科室会议和医院活动。
第十一条医生应保护患者的隐私权和个人信息，不得泄露患者的病情和治疗记录。
第十二条医生应定期参加继续教育，提高专业水平和服务质量。
第三章护士管理第十三条护士是医务科的重要支撑力量，他们应具备执业资格、职业道德高尚、责任心强等基本素质。
第十四条护士应按照规定的工作时间和科室安排进行工作，不得因私事影响工作质量。
第十五条护士应遵守医疗服务流程和规范，确保患者的护理质量和安全。
第十六条护士应积极配合医生进行诊疗工作，随时掌握患者的病情和变化。
第十七条护士应及时向医生报告患者的病情和护理情况，保持医患沟通畅通。
第十八条护士应遵守护理操作规范，保证医疗器械的清洁和消毒。
第十九条护士应尊重患者的人格尊严和隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息。
第二十条护士应持续学习和提高护理水平，确保护理服务的质量和效果。
第四章医疗服务质量监督第二十一条医务科应建立健全医疗服务质量评估制度，定期对医生和护士的服务质量进行评估。
患者跌倒坠床等意外事件报告相关新版制度处理全新预案工作标准流程图
患者发生坠床、跌倒意外事件报告制度、预案及解决流程一、跌倒、坠床意外事件报告制度1、科室建立登记本。
2、患者不慎跌倒或坠床后,立即奔赴现场，同步立即告知医生，要积极采用补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后导致旳不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床旳通过及急救过程。
3、当班护士立即向护士长、护理部上报患者跌倒或坠床旳通过、因素、后果、并登记。
4、发生患者跌倒或坠床后，多种有关记录应妥善保管，不得擅自涂改销毁,以备鉴定。
5、发生跌倒或坠床后，按其性质与情节，分别组织本科室护理人员进行讨论，以提高结识，吸取教训，改善工作，并拟定性质，提出解决意见。
6、发生跌倒或坠床后，当班护士如不按规定报告，故意隐瞒，事后经领导及她人发现，则按情节轻重予以解决。
7、护理部定期组织有关人员分析发生患者跌倒或坠床旳因素，并制定出防备措施。
8、为实现最大限度旳收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”旳新理念，发明条件逐渐建立不以惩罚为手段旳护理不良事件报告制度，增进管理系统旳持续改讲。
二、预案1、按护理部规定，新病人入院时，对存在发生跌、坠床危险因素旳高危患者，并采用相应避免措施。
2、护士在护理意思不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常旳患者，及无陪伴旳3岁如下婴幼儿时必须用床栏或约束带保护，病员一览表上挂标记，并做好交班。
3、做好安全宣教工作，对长期卧床旳体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内），以晕厥、黑蒙为重要症状者、常常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应由家属或护士（按铃呼喊护士）陪伴，如需沐浴必须在家属陪伴下进行。
4.、给婴儿测体重和沐浴时，护士必须守护在旁，不得擅自离开。
5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。
外出检查有专人陪伴，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅、平车。
6、夜间应启动地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品，以免影响人、车通行。
医务科权力运行流程图 (1)
科室 人员 职责
1.负责制定医疗计划，临床医疗、医技科室各项规章 制度及检查落实； 2.负责组织院内、院外会诊以及外院专家来院会诊； 3.负责医疗质量的管理； 4.负责医师轮转、调配； 5.负责依法行医管理，医师处方权的下达； 6.负责来院进修、实习及外出进修人员管理； 7.负责“三基”理论及技能培训、考核； 8.负责医疗纠纷调解、诉讼管理； 9.负责在院病历复印审批； 10.负责医师考核工作； 11.医务科公章及疾病证明专用章管理； 12.负责药、械不良反应报告； 13.负责抗菌药物合理使用的管理； 14.负责传染病管理及网络直报工作。
1.强化科室全体人员廉政风险防控意 识，加强科内监督； 2.坚持用章规定，妥善保管，杜绝“ 人情”、“后门”现象； 3.严格落实岗位职责和医院各项规章 制度，制定相应的防范管理措施。
岗位廉政风.在医疗质量检查中，存在讲人情、走后门现象； 2.在“三基”培训、考核中，存在培训过程要求不严 格，考核结果不准确、人情分现象； 3.在印章使用过程中未能坚持用章管理规定； 4.对科室人员调配、外出学习等安排，未能全面考 虑，存在不公平现象的风险； 5.在医疗纠纷处理过程中不能坚持原则，避重就轻；
医务科规章制度范本最新
医务科规章制度范本最新第一章总则第一条为规范医务科工作秩序，提高医务科工作效率，保障医务科医务人员和患者的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医务科内所有医务人员，包括医生、护士、技师等相关人员。
第三条医务科应严格遵守相关法律法规，履行医务人员的职责，维护患者的合法权益，提高医疗水平，保障医疗安全。
第四条医务科应建立健全的工作制度，明确各岗位职责，建立工作流程，确保医务工作的有序进行。
第五条医务科应加强医务人员的职业道德和职业素养培养，提倡团队合作，倡导以患者为中心的服务理念。
第六条医务科应做好医疗质量管理工作，定期开展医疗质量评估和医学会诊，及时发现问题，采取有效措施加以解决。
第七条医务科应加强医疗信息管理工作，完善信息采集、录入、传输、存储和应用流程，确保医疗信息的安全和保密。
第八条医务科应做好医疗卫生防控工作，加强感染病例的报告、隔离和治疗，保障医务人员和患者的生命安全。
第九条医务科应建立健全的医疗设备管理制度，加强设备维护和检修工作，确保医疗设备的正常使用和安全性。
第十条医务科应定期开展医疗知识培训和技术交流活动，提高医务人员的综合素质和专业水平。
第二章医院医疗卫生管理规定第十一条医务科应建立健全的医疗卫生管理制度，明确医务人员的工作职责和权限。
第十二条医务科应加强对医疗卫生安全的管理，规范医疗卫生工作流程，确保医务人员和患者的健康安全。
第十三条医务科应建立预防医学体系，加强对传染病的监测、防控和治疗工作。
第十四条医务科应建立健全的医疗废物管理制度，规范医疗废物的收集、分类、处理和处置。
第十五条医务科应建立健全的医疗质量管理制度，开展医疗质量抽查和评估工作，确保医疗质量。
第十六条医务科应建立健全的医疗费用管理制度，规范医疗费用的收费、结算和报销流程。
第十七条医务科应建立健全的医疗记录管理制度，确保病历的完整、准确和规范。
第十八条医务科应建立健全的医疗纠纷处理机制，及时处理医疗纠纷，保障医疗安全和权益。
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医务科工作制度
1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施管理。
协调
全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。
2.组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。
3.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。
负责发布医院医疗业务
的有关通告、通知。
配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。
4.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。
5.深入科室、了解情况。
经督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。
6.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。
7.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。
工作制度流程
日常医疗事务督查内容
、医疗质量控制流程图。