连带销售技巧
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连带销售技巧
连带销售的好处
对顾客:更方便,可于短时间内选购适合的货品,省却日后配衬 的烦恼;
对公司:增加销售额、产品多元化的口碑; 对店员:赢取顾客的信心,增加工作上的满足感,得到上司的赞
赏。
前期
中期
后期
迎宾
推荐
试穿
成交
收银
送宾
搭配销售式
畅销款式
促销推广式
连带销售
收藏式
关爱式
亲情推广式
要求:态度诚恳、站在顾客角度去考虑顾客需求
亲情推广式
根据顾客亲人、朋友的需求进行推荐。
专业用语:这个运动系列是情侣装,服装鞋子都有一整套, 您可以帮你的女朋友挑选wenku.baidu.com套,有时间的话安排个短期旅 游也不错!
要求:态度诚恳、与顾客朋友式沟通
连带销售的基础
了解自己的商品:要知道自己商品的特点、搭配方式、 产品系列、基本库存等。
专业用语:这款是我们今年夏季最畅销的款式,很适合您, 试一试吧!
要求:目光接触、声调温和、态度诚恳
促销推广式
利用促销推广带来的好处来增加客人的购买欲望。
专业用语:现在购物满899元送限量版腕带一个,您现在 这件衣服已经699元了,再多选一件就有赠品送了,我把 赠品拿来给您看看!
要求:态度诚恳、提供推广信息
做出对顾客最基础的分析:对顾客的消费能力做出预估, 分析出顾客的大多数需求。
真诚、专业:推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求, 做出最专业的推销。
收藏式
对于经典款、限量版的款式进行推荐,建议客人多买。
专业用语:我们这款T恤是非常经典的款式,今年出了5 个颜色,这里有个红色的应该适合你,你可以多挑选几件, 可以适合不同感觉的搭配!
要求:目光接触、态度诚恳、 强调款式的经典和收藏价值
关爱式
站在顾客的立场为客人着想。
专业用语:(当客人说要去海南岛度假)那边最近天气很 热,我们有一款透气效果非常好的T恤,我拿给您看看吧!
搭配销售式
指客人接受一件商品后,我们对该货品相关联的商品进行 推荐,例如:衣服搭配裤子、袜子搭配鞋子等。
专业用语:这款衣服非常适合你身上这条裤子,您试一下, 这样的效果会更好!
要求:目光接触、态度诚恳、搭配合理
畅销款式
畅销款通常是大众比较容易接受的,因此对畅销款式的推 荐有助于提高成功率。
连带销售的好处
对顾客:更方便,可于短时间内选购适合的货品,省却日后配衬 的烦恼;
对公司:增加销售额、产品多元化的口碑; 对店员:赢取顾客的信心,增加工作上的满足感,得到上司的赞
赏。
前期
中期
后期
迎宾
推荐
试穿
成交
收银
送宾
搭配销售式
畅销款式
促销推广式
连带销售
收藏式
关爱式
亲情推广式
要求:态度诚恳、站在顾客角度去考虑顾客需求
亲情推广式
根据顾客亲人、朋友的需求进行推荐。
专业用语:这个运动系列是情侣装,服装鞋子都有一整套, 您可以帮你的女朋友挑选wenku.baidu.com套,有时间的话安排个短期旅 游也不错!
要求:态度诚恳、与顾客朋友式沟通
连带销售的基础
了解自己的商品:要知道自己商品的特点、搭配方式、 产品系列、基本库存等。
专业用语:这款是我们今年夏季最畅销的款式,很适合您, 试一试吧!
要求:目光接触、声调温和、态度诚恳
促销推广式
利用促销推广带来的好处来增加客人的购买欲望。
专业用语:现在购物满899元送限量版腕带一个,您现在 这件衣服已经699元了,再多选一件就有赠品送了,我把 赠品拿来给您看看!
要求:态度诚恳、提供推广信息
做出对顾客最基础的分析:对顾客的消费能力做出预估, 分析出顾客的大多数需求。
真诚、专业:推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求, 做出最专业的推销。
收藏式
对于经典款、限量版的款式进行推荐,建议客人多买。
专业用语:我们这款T恤是非常经典的款式,今年出了5 个颜色,这里有个红色的应该适合你,你可以多挑选几件, 可以适合不同感觉的搭配!
要求:目光接触、态度诚恳、 强调款式的经典和收藏价值
关爱式
站在顾客的立场为客人着想。
专业用语:(当客人说要去海南岛度假)那边最近天气很 热,我们有一款透气效果非常好的T恤,我拿给您看看吧!
搭配销售式
指客人接受一件商品后,我们对该货品相关联的商品进行 推荐,例如:衣服搭配裤子、袜子搭配鞋子等。
专业用语:这款衣服非常适合你身上这条裤子,您试一下, 这样的效果会更好!
要求:目光接触、态度诚恳、搭配合理
畅销款式
畅销款通常是大众比较容易接受的,因此对畅销款式的推 荐有助于提高成功率。