需求调查和需求分析
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13
2.3 需求分析
全面了解用户需求
分析技术目 标与约束
辨别商业目 标和约束
刻画未来网 络通信需求 特征
刻画现有网 络的特征
14
2.3.1 网络定量分析
信息点 接入速率 响应时间 吞吐量 并发用户数
15
2.3.2 可扩展性需求分析
（1） 网络拓扑结构的扩展性需求分析 （2） 交换机的扩展性需求分析 （3） WLAN网络的扩展性需求分析 （4） 服务器系统的扩展性需求分析 （5） 广域网系统的可扩展性需求分析 （6） 应用系统的可扩展性需求分析
。
12
2.2.4 应用需求调查
• 熟练，或期望使用的操作系统。 • 熟练，或期望使用的办公系统。 • 熟练，或期望采用的数据库系统。 • 打印、传真和扫描业务是否多？ • 主要的内部网络应用。 • 是否需要用到公司内（外）部邮件服务？ • 是否需要用到公司内（外）部网站服务？ • 经常要与外部网络连接的方式和用户数。 • 与外部网络连接的主要应用。 • 是否需要用到一些特定的行业管理系统？
9
2.来自百度文库.1 一般状况调查
• 网络使用环境 • 企业组织结构 • 人员组成及分布 • 内、外网连接 • 发展状况 • 企业和行业特点 • 现有可用资源 • 投资预算 • 用户期望目标
10
2.2.2 性能需求调查
• 接入速率需求 • 扩展性需求 • 吞吐速率 • 响应时间 • 并发用户数支持 • 磁盘读写性能 • 误码率 • 可用性
16
2.3.3 网络安全分析
网络现状分析
主要网络安全问题及其危害 1.
安全
安全需求分析具体内容
17
2.3.4 网络管理分析
网络管理系统的功能
配置管理
故障管理
性能管理
安全管理
计费管理
18
2.3.4 网络管理分析
网络管理协议
SNMP协议
CMIS／ CMIP协议
RMON协议
AgentX协议
19
2.3.4 网络管理分析
2020/5/22
1
本章要点
1 网络工程需求概述 2 需求影响因素 3 需求调查 4 需求分析
2
本章学习目标
1 理解为什么要进行需求调查和分析 2 熟悉网络应用的各种约束因素 3 熟悉影响局域网络性能的主要因素 4 掌握需求调查的组成 5 掌握需求分析的方法和技巧
3
2.1 概述
我需要一个满足未来各 种应用需求的高速局域 网络。
3 具体需求内容
……
22
本章小结
需求调查与分析是推动工程建设项目的基本动力，需 求调查和分析的好坏在很大程度上决定了网络工程能否达 到用户的预期目标。需求调查和分析一般由设计方的工程 师和建设方的相关人员共同完成。用户需求调查可分为一 般状况调查、性能需求调查、功能需求调查、应用需求调 查和安全需求调查等五大部分。各种需求调查不仅要从当 前实际需求出发，同时也要了解未来发展的潜在需求，以 适应未来业务发展和拓展的需要。当需求调查完成后，需 要对调查的内容进行定量分析，还要对网络的可扩展性、 网络安全、网络管理及工程预算进行分析，最终形成需求 分析报告，作为项目建设的依据。
（2）国内同行业的信息化趋势如何；
（3）本企业信息化的目的是什么；
（4）本企业拟采用的信息化步骤如何。
1.2项目建设目标
描述网络工程建设的具体目标，目标要具体、明确，可以有总体目标和
分阶段目标，即总体规划，分步实施的目标。
2 系统结构
介绍系统和其他系统之间的关系，边界如何划分。介绍完成整体系统需
要分解的大框架的需求内容。
23
24
尊敬的先生，我们一定 满足您的要求。我们需要
您的配合，来对您未来的 网络做一详尽分析。
4
2.1.1为什么要进行需求调查和需求分析
（1） 需求调查为需求分析提供基本素材 （2） 需求分析为项目设计提供基本依据
5
2.1.2 需求调查需要回答的问题
应用需求
B
建网动因
A
C 网络覆盖范围
内外网通信条件
E
D 建网约束条件
6
2.1.3 网络应用的各种约束因素
网络的速率和带宽 通信计算机之间的距离和路由
约束条件
通信节点与计算机的处理能力
7
2.1.4 影响局域网络性能的主要 因素
网络拓扑结构
传输介质
介质访问控制方法
8
2.2 需求调查
性能需求调查
B
一般状况调查 A
需求调查
C 功能需求调查
应用需求调查
E
D 安全需求调查
11
2.2.3 功能需求调查
网络系统的功能需求调查主要侧重于网络自
身的功能，而不包括应用系统。网络自身 功能也只是指基本功能之外的那些比较特 殊的功能，如：
（1）是否配置网络管理系统、服务器管理 系统、第三方数据备份和容灾系统、磁盘 阵列系统、网络存储系统、服务器容错系 统；
（2）是否需要多域，或多子网、多服务器
通用网络 管理软件 （NMS）
网络管理工具
网元（设备） 管理软件 （EMS）
20
2.3.5 网络工程预算分析
网络工程项目费用主要包括以下方面。 （1） 网络通信设备； （2） 服务器及客户设备硬件； （3） 网络基础设施； （4） 软件； （5） 网络安全系统； （6） 远程通信线路或电信租用线路费用； （7） 系统集成费用； （8） 培训费和网络维护费；
21
2.3.6 需求分析报告书写参考提 纲
“×××××”网络工程需求分析报告
1 概述
这部分内容主要对拟计划开发的网络工程提供整体情况描述。
1.1 项目背景及现状
概括当前网络应用的技术背景，介绍行业应用的方向和技术趋势，说明
本企业网络信息化的必然性。应用背景要描述一些为什么要实施网络集成
的问题。
（1）国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效；
2.3 需求分析
全面了解用户需求
分析技术目 标与约束
辨别商业目 标和约束
刻画未来网 络通信需求 特征
刻画现有网 络的特征
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2.3.1 网络定量分析
信息点 接入速率 响应时间 吞吐量 并发用户数
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2.3.2 可扩展性需求分析
（1） 网络拓扑结构的扩展性需求分析 （2） 交换机的扩展性需求分析 （3） WLAN网络的扩展性需求分析 （4） 服务器系统的扩展性需求分析 （5） 广域网系统的可扩展性需求分析 （6） 应用系统的可扩展性需求分析
。
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2.2.4 应用需求调查
• 熟练，或期望使用的操作系统。 • 熟练，或期望使用的办公系统。 • 熟练，或期望采用的数据库系统。 • 打印、传真和扫描业务是否多？ • 主要的内部网络应用。 • 是否需要用到公司内（外）部邮件服务？ • 是否需要用到公司内（外）部网站服务？ • 经常要与外部网络连接的方式和用户数。 • 与外部网络连接的主要应用。 • 是否需要用到一些特定的行业管理系统？
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2.来自百度文库.1 一般状况调查
• 网络使用环境 • 企业组织结构 • 人员组成及分布 • 内、外网连接 • 发展状况 • 企业和行业特点 • 现有可用资源 • 投资预算 • 用户期望目标
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2.2.2 性能需求调查
• 接入速率需求 • 扩展性需求 • 吞吐速率 • 响应时间 • 并发用户数支持 • 磁盘读写性能 • 误码率 • 可用性
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2.3.3 网络安全分析
网络现状分析
主要网络安全问题及其危害 1.
安全
安全需求分析具体内容
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2.3.4 网络管理分析
网络管理系统的功能
配置管理
故障管理
性能管理
安全管理
计费管理
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2.3.4 网络管理分析
网络管理协议
SNMP协议
CMIS／ CMIP协议
RMON协议
AgentX协议
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2.3.4 网络管理分析
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本章要点
1 网络工程需求概述 2 需求影响因素 3 需求调查 4 需求分析
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本章学习目标
1 理解为什么要进行需求调查和分析 2 熟悉网络应用的各种约束因素 3 熟悉影响局域网络性能的主要因素 4 掌握需求调查的组成 5 掌握需求分析的方法和技巧
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2.1 概述
我需要一个满足未来各 种应用需求的高速局域 网络。
3 具体需求内容
……
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本章小结
需求调查与分析是推动工程建设项目的基本动力，需 求调查和分析的好坏在很大程度上决定了网络工程能否达 到用户的预期目标。需求调查和分析一般由设计方的工程 师和建设方的相关人员共同完成。用户需求调查可分为一 般状况调查、性能需求调查、功能需求调查、应用需求调 查和安全需求调查等五大部分。各种需求调查不仅要从当 前实际需求出发，同时也要了解未来发展的潜在需求，以 适应未来业务发展和拓展的需要。当需求调查完成后，需 要对调查的内容进行定量分析，还要对网络的可扩展性、 网络安全、网络管理及工程预算进行分析，最终形成需求 分析报告，作为项目建设的依据。
（2）国内同行业的信息化趋势如何；
（3）本企业信息化的目的是什么；
（4）本企业拟采用的信息化步骤如何。
1.2项目建设目标
描述网络工程建设的具体目标，目标要具体、明确，可以有总体目标和
分阶段目标，即总体规划，分步实施的目标。
2 系统结构
介绍系统和其他系统之间的关系，边界如何划分。介绍完成整体系统需
要分解的大框架的需求内容。
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尊敬的先生，我们一定 满足您的要求。我们需要
您的配合，来对您未来的 网络做一详尽分析。
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2.1.1为什么要进行需求调查和需求分析
（1） 需求调查为需求分析提供基本素材 （2） 需求分析为项目设计提供基本依据
5
2.1.2 需求调查需要回答的问题
应用需求
B
建网动因
A
C 网络覆盖范围
内外网通信条件
E
D 建网约束条件
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2.1.3 网络应用的各种约束因素
网络的速率和带宽 通信计算机之间的距离和路由
约束条件
通信节点与计算机的处理能力
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2.1.4 影响局域网络性能的主要 因素
网络拓扑结构
传输介质
介质访问控制方法
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2.2 需求调查
性能需求调查
B
一般状况调查 A
需求调查
C 功能需求调查
应用需求调查
E
D 安全需求调查
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2.2.3 功能需求调查
网络系统的功能需求调查主要侧重于网络自
身的功能，而不包括应用系统。网络自身 功能也只是指基本功能之外的那些比较特 殊的功能，如：
（1）是否配置网络管理系统、服务器管理 系统、第三方数据备份和容灾系统、磁盘 阵列系统、网络存储系统、服务器容错系 统；
（2）是否需要多域，或多子网、多服务器
通用网络 管理软件 （NMS）
网络管理工具
网元（设备） 管理软件 （EMS）
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2.3.5 网络工程预算分析
网络工程项目费用主要包括以下方面。 （1） 网络通信设备； （2） 服务器及客户设备硬件； （3） 网络基础设施； （4） 软件； （5） 网络安全系统； （6） 远程通信线路或电信租用线路费用； （7） 系统集成费用； （8） 培训费和网络维护费；
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2.3.6 需求分析报告书写参考提 纲
“×××××”网络工程需求分析报告
1 概述
这部分内容主要对拟计划开发的网络工程提供整体情况描述。
1.1 项目背景及现状
概括当前网络应用的技术背景，介绍行业应用的方向和技术趋势，说明
本企业网络信息化的必然性。应用背景要描述一些为什么要实施网络集成
的问题。
（1）国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效；