微软-跨国管理

借鉴意义
研发国际化
微软技术力量雄厚，尤其重视研发国际化。微软在海外开设的基础科研机构，培养IT 人才，并且广泛利用东道国的科技资源和环境设施。在中国，微软与清北等重点高 校合作，兴建亚洲微软研究院，从中国大量的高等教育资源中选取精英以研发科技 成果为母国服务，同时也支持产品在中国市场的竞争，调整后的产品和工艺能更加 适应市场的需求。中国已成为微软全球技术战略重心之一。 中国企业有必要以提高对高新技术的吸收能力为基础，选择合适的世界和方式，吸 收和利用海外高素质人才，从而带动市场国际化和生产国际化。实现海外研发投资 多元化，从而逐步形成全球研发网络。
微软 跨国经营管理案例分析
简介 跨国经营的内容和特点
Microsoft 成功和失败分析
总结——借鉴意义
1.1公司简介
微软股份有限公司（Microsoft Corporation）是美国一家跨国电脑科技公司。 公司于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立，以研发、制造、授权和提供广泛的 电脑软件服务业务为主。 最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office软 件。在多数微型电脑软件市场，微软是主导企业，尤其是Windows使得微软统 治了家用桌面电脑操作系统市场。 2014年财富世界500强，微软排名第104位，营业额77849百万美元，利润 21863百万美元。 根据微软发布的截止6月30日的2014财年第四财季财报，报告显示，该公司第 四财季营收为233.82亿美元，同比增长18%；第四财季净利润为46.12亿美元， 同比滑7%。
3.2微软避税门
11月26日，英国路透社日前援引新华社消息称，微软将在中国补交 相当于1.4亿美元的税款，这也将是中国第一宗涉及跨国公司的避税 处理案例。
Tax
对此，微软26日发表声明，透露2012年中美两国就跨境业务所缴税额的政 府分成达成“中美双边预约税收定价协议”，该协议确定微软跨境业务税 收由两国政府按比例分成。 所谓的预约定价协议，就是转移定价，指的是在子公司之间簿记价格和销 售方式确定对应的税务处理方式。协议将规定境内外税收部门最终获得的 税收分成，防止重复交税行为。微软等很多跨国企业都在全球范围内使用 这种方式。 路透社表示，尽管与中方签署相关协议，但微软在华机构还是被查出利用 子公司内部交易和利润转移逃避大量税款。根据2014年财报，微软全球经 营机构总体税率为21%，远低于美国本土企业通常的35%，原因是微软通 过在爱尔兰、新加坡和波多黎各的“海外地区业务中心”转移大量盈利。 微软在华机构连续6年财报显示亏损，总额20亿元人民币以上，而其他海外 子公司则全面盈利，这被中国政府税务部门认定为“不正常和不合理的”。
微软亚洲研究院是微软公司在海外开设的第二家基础科研机 构，也是亚洲地区唯一的基础研究机构。 自1998年11月5日成立以来，微软亚洲研究院发展极其迅速。 已经拥有在数字多媒体、多通道用户界面、无线及网络及数 字娱乐等领域的200多位优秀的科研技术人员。 微软亚洲研究院已经为产品贡献了100多个新技术，从Xbox 到视窗操作系统，并逐渐成为微软公司研究体系中最富有成 效的一支。
通异乎重要，再者国企业将在更大的范围和更高的层次上参与国际合作与竞争 ,然而
我国的一些企业在经营思想上还无法突破狭隘的区域市场. 要参与国际合作与竞争 , 企业首先应该具有“全球”意识 ,善于站在全球市场的角度考虑问题、处理问题 ,特
别是全球视角的资源优化配置。
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3.1 微软黑屏事件
背景：——微软是全球受到盗版影响最大的软件公司，盗版问题令微 软十分头疼。据有关数据显示，2004年微软的Windows操作系统中国的 盗版率达90%，2006年这一比例下降至82%。盗版严重同样也影响着微 软在中国的销售额。
概述：微软中国宣布的从2008年10月20日开始：未通过正版验证的 XP，电脑桌面背景将会变为纯黑色，用户可以重设背景，但每隔60分 钟，电脑桌面背景仍会变为纯黑色。微软方面表示，此举旨在帮助用 户甄别他们电脑中安装的微软Windows操作系统和Office应用软件是 否是获得授权的正版软件，进而打击盗版。
社会评论：微软以黑屏作为维权手段，在中国社会却引起很大反响：由于盗版基础广泛，很多用户陷 入担心数据安全的恐慌中，给黑客以可趁之机，同时也招致了一些不满。 国家版权局副局长阎晓宏就微软黑屏事件作出公开表态，理解并支持微软等各机构的正当维权行为， 但同时也认为这些机构在维权中要注意方式，建议微软多考虑中国用户的现实承受能力。 铺天盖地的报道和争议之中，“黑屏”事件本身却显得很不起眼。“正版验证”如同昙花一现，很快 就埋没在盗版的浪潮之中了
与IBM合作 推出 Microsoft零 售版 Microsoft Office办公软 件系列出现

Windows 95 首次捆绑 了MSN和IE浏 览器 微软也因此 受到反竞争的 诉讼

Windows 7 诞生 Xbox系列出 世

发布 Windows Phone 跨平台操作 系统Win 8 收购诺基亚

收购 Mojang Window s 10预览 发布

2.1微软的国际化发展战略
——本国中心战略
本国中心战略： 在母公司的利益和价值判断下做出的 经营战略，其目的在于以高度～体化 的形象和实力在国际竞争中占据主动， 获得竞争优势。 这一战略的特点是母公司集中进行产 品的设计、 开发、生产和销售协调，管理模式高 度 集中，经营决策权由母公司控制。
1.2 微软发展历史与重要产品
1975
1984—— 1994 1995—— 2005 2006 —— 2010 2012—— 2013
2014
2014— 至今
1 Day
Executive visioning workshop to align customer strategy and outline the way forward
背景： ——微软是较早进入中国市场的跨国公司之一：早在1992年，微软就看好中国 软件市场的巨大潜力和“钱”景而开始进入。微软刚刚进入中国的时候，整个 中国的软件市场还很不成熟，也很混乱；个人和企业的正版软件意识极其淡薄， 盗版软件横行，且国内电脑普及率也很低。
对中国这样一个异常复杂的市场，微软公司制定了正确的市场进入 战略 “培养市场”的长线营销战略 开发软件的本土化版本，即汉化版软件。 为用户提供全面的服务。微软举办多次大型技术讲座，设立授权技 术支持中心，帮助用户解决技术问题。 设立微软大学和微软授权培训中心。 与我国出版单位合作，编发各种技术资料。 与我国软件商合作，共同开拓软件市场。
微软公司现今产品设计和开发，包括生 产基本上都是由其美国西雅图的母公司 的”研究院“所完成； 其全球的销售协调都是由母公司的“全 球销售、市场和服务组"来控制，所有 公司的财政、行政管理以及人力资源和 信息技术部门大都是由母公司的“运营 组“管理。 深度集权这也是微软公司的一个缺馅。
2.2 微软进入中国市场战略模式
借鉴意义
本土化战略
微软的本土化战略从产品，人力资源管理，原料采购能各方面均有体现。特别是 2014年中国互联网大会上微软展出了“微软小冰”的姐妹——语音助手小娜。而小 娜作为中国发布、中国开发的一款产品，是微软为中国本地化定制的，也是基于互 联网和中国的研发资源来开发的。 为了避免水土不服的问题 ,更好地满足异地市场需求 ,本土化战略已成为跨国经营的 必然选择. 我国的跨国企业发展还处于初级阶段 ,与当今世界跨国公司唱主角的国际 经济形势相比,更显出我们的差距. 首先，我国公司对市场调研的重视程度是远远不够的，从而致使生产出的产品销 不对路，造成产品积压和资源的浪费。其次，持续的营销创新和顺畅的文化沟
2.3 研发国际化在中国
微软将中国作为在美国以外投资最大、职能最完备、机构设置最全的创新基地。微 软每年投入1亿美元用于在中国的研发。
在人才培养方面，自2003年以来，微软通过与发展改革委和信产部合作，已培训
了1万多名软件架构师和高级项目管理人员。在技术合作方面，微软在成都、辽宁、 合肥、广州、江苏等地打造了20个微软技术中心；信产部与微软还将共同建设一系 列平台实验室和创新中心。 根据全球 IT 调研服务提供商国际数据公司（IDC公司）最新研究，微软所追求的 “合作共赢”的商业模式使得其在世界上每收入1美元，即可帮助其全球合作伙伴 平均获得超过7美元的收入。在中国，2007年微软每创造1元人民币收入，与微软 合作的其他企业就会创造出合计 16.89 元人民币的收入。 作为“中国智造”的助力者和参与者，微软在分享中国市场机遇的同时，亦承担着 巨大的责任。例如，利用自身的资金和经验优势，为中国培养出一批批兼具国际化 视角和大型项目管理经验的复合型创新人才；帮助国内同行提升创新实力、孕育创 新成果、寻求业务机遇。