全市“政策简明问答”平台工作方案

全市“政策简明问答”平台工作方案

为促进我市政策文件的宣传和落地，及时回应大众关切、服务群众，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔X〕100号）和《中共X省委办公厅X省人民政府办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的实施意见〉》（X委办〔X〕53号）的精神，经市委市政府同意，在新媒体上开设“政策简明问答”平台，进一步拓展“政策解读”渠道。工作方案如下：

一、工作目的

参照X省《政策简明问答》平台运行形式，结合我市政策文件解读工作开展情况，建设“一网两微”（市政府门户网站、官方微博微信）政策文件解读平台，宣传、解读国家、省、市相关政策，建立政府与公众的政策沟通渠道，及时回应群众对政策的关切，服务广大群众。

二、工作任务

（一）组建工作机构。市政务公开和政府信息化领导小组是政策文件解读的领导机构，市政府信息公开办具体负责推进、指导、协调、监督全市行政机关政策文件解读工作。成立“政策简明问答”平台专项工作小组，由市政府办公室、市委宣传部、市电子政务办、市广播电视台各明确1 名同志具体负责网络媒体上政策文件解读信息发布工作。

（二）建设完善解读平台。

在市政府门户网站开设“政策简明问答”专栏，在官方微博（X 政务）开设“政策简明问答”话题，在官方微信（X发布）开设“政策简明问答”专栏。

1．“政策简明问答”解读政策范围。

（1）市政府及市政府办公室、市政府组成部门、直属机构、派出机构以及依据法律、法规、规章授权进行行政管理的市级组织制定的、涉及公民、法人和其他组织切身利益、需广泛知晓的政策性文件。

（2）市政府常务会议审议通过的政策性文件。

（3）国家、省出台的政策文件。由各解读平台自行转载国家、省解读材料，确需补充解读的，由市级相关部门发布解读材料。

2．“政策简明问答”发布内容及形式。

“政策简明问答”内容遵循“权威、严谨、专业”的原则，以“一问一答”格式为主，做到全面、详尽、准确，主要包括政策文件的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行口径、操作方法、注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等。除文字内容外，应更多运用数字化、图表图解、音频视频等形式展现，使解读信息可视、可读、可感。

3．“政策简明问答”回应。

“政策简明问答”平台负责建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，关注重要政策文件及解读信息公开后的社会舆情反映，

认真研判，主动跟进，及时回应，正面引导，防止政策文件和解读信息被误读误解，造成负面影响。

（三）建立实时发布的工作流程。

1．坚持“谁起草、谁解读”原则，政策文件由起草部门负责解读。市级各部门在报送拟以市政府或市政府办公室名义出台重要政策文件的请示时，要同时报送解读材料，进行政策解读；政府规范性文件及其解读材料，在发布前应送市政府法制办审查；需提请市政府常务会议讨论的规范性文件，起草说明和解读材料也一并提请市政府常务会议审议。

2．市本级政策文件的解读材料由市政府信息公开办统一提供。市政府信息公开办在政策文件正式公开前，组织相关拟稿单位将社会公众最关心的政策信息从文件中提炼出来，通过“一问一答”等形式形成解读材料，在政策文件发布的3 个工作日内将相关解读材料提交各类媒体宣传发布。

3．各宣传媒体可根据实际，对政策文件解读材料进行形式上的修改。可积极探索运用新技术和新媒体，拓展社会公众喜闻乐见的解读形式，扩大政策解读的传播范围和受众面。充分发挥网络传播的特点，更多运用图片、图表、图解、视频等方式，使政策解读传播可视、可读、可感。

4．市电子政务办公室将政策文件解读信息在市政府门户网站发布。市政府网站是政策文件和解读信息公开的第一平台，通过其他途