远程组件配置测试提示“中间层服务器不能作为远程服务器”的原因及解决方法_v3.0

远程组件配置测试提示“中间层服务器不能作为远程服务器”的原因及解决方法

本期概述

●本文档适用于K/3所有版本客户端工具包模块

●本文档针对K/3客户端执行远程组件配置测试时测试结果提示“请确保中间层服务

器上的组件为最新版本”的原因分析以及解决方案进行讲解，通过本文档的学习可

以通过远程组件测试的结果提示来定位问题产生的原因进而快速解决故障版本信息

●2012年8月22日 V1.0 编写人：陈研鑫

●2012年8月26日 V2.0 修改人：李伟

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目录

1. 问题背景 (3)

2. 原因分析 (4)

2.1 原因分析 (4)

2.1.1 所有客户端测试均提示“不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)” (4)

2.1.2 部分客户端测试时提示“不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)” (6)

3. 解决方案 (6)

3.1 K/3中间层服务器开启了防火墙且没有开放相应的K/3端口的情况 (6)

3.1.1 Windows Server 2003环境 (7)

3.1.2 Windows Server 2008环境 (11)

3.2 网络不通或者无法正确解析K/3中间层服务器计算机名的情况 (13)

3.3 K/3中间层与客户端MSDTC的相关参数设置方面 (14)

3.4 K/3客户端DCOM环境异常导致 (16)

1. 问题背景

K/3客户端在安装完成之后，需要与K/3中间层服务器建立连接才能进行正常使用，那么客户端如何才能连接上中间层服务器？

客户端通过运行“远程组件配置工具”与K/3中间层服务器建立连接，金蝶K/3 V10.4及以前版本是通过打开【开始】→【程序】→【金蝶K/3】下的【远程组件配置】来操作，K/3 V11.0及以后版本是通过打开【开始】→【程序】→【金蝶K/3】→【金蝶K/3工具】下的【远程组件配置工具】来运行。运行该“金蝶组件配置及测试工具”，当输入了正确了K/3中间层服务器地址，并单击【测试】时，系统立即弹出提示“组件KdSvrMgr无法正常工作”，单击【忽略】后紧接着弹出提示“组件KdMReport无法正常工作”，依次单击【忽略】按钮会出现一连串的报错提示，此情况说明当前客户端无法正常连接上中间层服务器，如图-1所示。

图-1 远程组件测试不通过

在单击【终止】按钮后，系统会弹出【测试结果及报告】窗口，在此测试报告中则可以比较直接反映出当前测试不通过的原因，一般最常见的有“组件无法正常工作！创建中间层对象错误：需要对象”，或者为“组件无法正常工作！中间层服务器不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)，请输入正确的中间层服务器！”等等，如图-2、图-3所示。

图-2 需要对象

图-3 组件不为最新版本

本文将针对测试结果为“中间层服务器不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)，请输入正确的中间层服务器！”的情况进行重点分析。

2. 原因分析

2.1 原因分析

根据问题产生影响的范围不同，可以将此类问题分为几种原因进行分析。

2.1.1 所有客户端测试均提示“不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)”

原因分析：

1. K/3中间层服务器开启了防火墙，且没有开放相应的K/3端口，导致K/3客户端无法访问服务器端口调用程序、组件，一般表现为telnet端口不通，如图-4所示；

图-4 telnet中间层服务器5159端口不通

2. K/3中间层服务器与K/3客户端之间的网络不通，或K/3客户端无法正常解析到服务器的计算机名，分别如图-5、图-6所示；

图-5 ping中间层服务器网络不通

图-6 ping中间层服务器计算机名提示无法找到主机

3. K/3客户端MSDTC的相关参数设置不正确，主要是【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】的属性设置；

4. K/3中间层服务器上的DCOM环境不完整或损坏导致K/3客户端无法正常与服务器的MSDTC通信，一般此情况会表现为在K/3客户端或K/3服务器上查看【事件查看器】中有来源是“DCOM”的报错，如图-7所示。

图-7 DCOM报错信息

2.1.2 部分客户端测试时提示“不能作为远程服务器(可能是Windows 9X)”

原因分析：

1. K/3客户端与K/3中间层服务器网络不通，或无法正常解析K/3中间层服务器的计算机名，如上图-5、图-6所示，此时故障点更多是在客户端的计算机上；；

2. K/3客户端MSDTC的相关参数设置不正确，主要是【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】的属性设置；

3. K/3客户端DCOM环境异常导致，一般也表现为在K/3客户端的【事件查看器】中有来源是“DCOM”的报错。

3. 解决方案

3.1 中间层服务器防火墙设置

对于K/3中间层服务器与客户端之间开启了防火墙的情况，以下主要讲解操作系统自带的Windows防火墙。对于硬件防火墙或其它软件防火墙，需要在防火墙上开启相应的端口，开启的端口范围与以下Windows防火墙设置涉及到的端口相一致，这里就不详细阐述。