团队高效协作与执行

一、团队的协作与执行瓶颈
来自团队协作与执行无力的困扰
1、明确了战略和目标缺无法保障实现；
做为每个管理者，都是你部门的决策者，如果你的决策不正确就无法 得到实施，我们可以通过下面一则小故事得到启发：
猫和老鼠
从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠 们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的 建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是 老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的 。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地 在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就 可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢? 高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论 去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。 这个故事告诉我们：有好的想法却不能执行，那只能是空想。同 样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执行， 最终也无济于事。因此，在使员工执行决策之前，管理者首先要根据 本企业的实际作出科学决策，保证计划切实可行。
四、如何提高团队协作与执行能力
等级与行为描述： 较差：个人多单打独斗，合作意识淡薄，自己负责的任务不能及时完成， 不懂得以开放的心态对待合作者；认为自己是团队中可有可无的一员，与团 队中成员沟通不畅达，配合不够默契；缺乏集体责任感、荣誉感。 一般：能在自己的范围承担起责任，有一定的团队合作意识，能与团队成 员配合较好；意识到自己是团队中不可或缺的成员；能够与团队成员进行沟 通，但主动性有效性不够；对团队整体目标关注不够。 优秀：清晰自己的职责与分工，在团队中扮演重要角色，能够利用自己的 特长为团队做出贡献；能够为团队成员提供彼此支援与配合，以欣赏、信任 和支持的心态对待工作伙伴，尊重每个人为团队所做的努力。 卓越：充分理解自己在团队中的角色，能够及时调整并承担相应的责任， 为团队做出自己最大的贡献；以自己的专业知识与素养建立信任，具有优秀 的团队沟通能力与协作能力；强烈的集体荣誉感与责任感。
二、团队高效协作与之行管理模式
高效能管理模式的三个转变
3、管理方法的转变
（读 脸）
三、团队高效协作与执行模式的组织实践
团Baidu Nhomakorabea与员工的双赢思考 1、人为什么要加入组织
三、团队高效协作与执行模式的组织实践
团队与员工的双赢思考 2、组织想通过员工得到什么
三、团队高效协作与执行模式的组织实践
• 团队与员工的双赢思考
四、如何提高团队协作与执行能力
建立信任：团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏 的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待 合作者，懂得欣赏他人、信任他人。 集体荣誉感：能够为团队目标的实现尽心竭力，不计较个人利益得失 ，以团队整体利益为重，并以作为团队的一员而骄傲。 根据对团队协作的要素不同程度的把握，可以把团队协作分为不同的 等级。根据不同等级的行为表现，我们可以对团队协作的等级进行如 下描述。
高效能管理模式的三个转变 1、管理哲学的转变
说者与听者
• • • • 哲理的故事： 大明刚刚结婚不久，某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点 儿事。于是就说：“亲爱的，我能帮什么忙吗？”老婆说：“看你笨 手笨脚的，找点儿简单的，就剥洋葱好了。” 大明想，这个再简单不过了。但是刚剥不久，他就被呛得一把鼻 涕一把泪。他不好意思去向老婆请教，只好打电话向老妈讨教。老妈 说：“这很容易嘛，你在水中剥不就得了！” 大明于是按着老妈的方法，完成了老婆的任务，开心得很。于是 打电话对老妈说：“老妈，你的方法真不赖！不过美中不足的就是在 水中要时常换气，好累人喔！” 故事的哲理： 我们常常没有注意到，说话的效果虽然由讲者控制，但却是由听 者决定的。因此，不管自己说得多正确，只有对方准确收到你想表达 的讯息，沟通才有意义。特别是在今天，传播的方式已经与传播的内 容同等重要，甚至更加重要了。
3、员工想通过组织得到什么 生存
安全
归 属
被 尊 重
自 我 实 现
三、团队高效协作与执行模式的组织实践
• 团队与员工的双赢思考：
• • • • • • • • • • • • 1、我知道对我的工作要求吗？ 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6、工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？ 9、我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗? 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗 ？ 12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
一、团队的协作与执行瓶颈
来自团队协作与执行无力的 困扰
2、细化了流程和规范却无 法保障执行；
再完美的流程，再完善的制度， 如果得不到强有力的监督都将 视为一张废纸，下面通过两个 小案例从反面说明一下这个观 点：
联想的制度刚性
• • 联想的制度刚性 ： 联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业，这样的成就并非偶 然,而是主要取决于两大基本因素：第一点是联想的领路人柳传志的战略意 识;第二点是联想强大的组织能力。 联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现，这种刚性的制度 可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端，使组织的制度落到实处。 联想文化的第一个阶段被称作制度文化。这种文化建立伊始，从联想 最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种 文化，贯彻这种文化。 以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等 于5分钟，与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门 外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大 概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间 才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作则，其他的员工又怎么能 不遵守制度呢?
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康佳
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康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工作场 合吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后 ，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。 员工小李20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳 。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间 的副主任。员工小李在走向领导岗位之后，更加积极肯干，表现优秀。但 是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准 吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。 一个偶然的机会，员工小李发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好 去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样 在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当 时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员 工小李车间副主任的职务;第二，罚款;第三，全厂公示。 公告张贴之后，在整个车间引起了巨大的反响，部分员工认为公司的 管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没 有人再在工作场合吸烟了。 通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过 程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建 立制度而不谈如何保障执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。
一、团队的协作与执行瓶颈
来自团队协作与执行无力的困扰
3、设计了考核和奖罚却无法驱动绩效；
今年年初，我们公司花费大量的人力、物力，对原执行的绩效考核进 行修订、完善、其目的就是为了让各种考核与奖罚与员工的绩效挂勾 ，让我们的年计划目标紧紧的与员工的绩效挂勾，这样才更能激发员 工的工作热情与气势。
二、团队高效协作与执行管理模式
四、如何提高团队协作与执行能力
• • • • 二、如何提升你的团队协作能力 要在实际工作中提高团队协作能力，可以尝试采用这样的一些方 式加以提升。 首先，明确自己的职责，做好自己份内的工作。要想为团队贡献更 大的力量，实现团队的目标，做好自己的本职工作是第一步。可以通 过与团队成员讨论任务分工，明确自己负责的具体任务，并发挥自己 的特长。这就需要在规定时间内出色地完成自己的工作，至少不拖团 队工作的后腿。
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二、团队高效协作与之行管理模式
高效能管理模式的三个转变
2、管理思维的转变（做事情要找对目标）
很多管理者，习惯了一种管理模式，很难突破这种思维，往往是工作 很被动，下面通过两个小故事： 1、有一个三口之家，孩子老是不听话，娇生惯养，父亲想让他感受一 下前辈的坚苦生活，于是周日开车去了..... 2、各有期望的故事......
四、如何提高团队协作与执行能力
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其次，以平等的态度及时与团队成员交流，互通有无。在推动团队 任务过程中，大家都可能会遇到各种问题，每个人的工作进度也可能 不太一样。这需要以平等的态度通过与团队成员进行沟通，而不是以 居高临下的态度进行交流，因为那样对团队协作是有害无益的。
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第三，尝试进行换位思考，提供可能的支持，共享必要的资源。 在推动团队任务过程中，可能会遇到一些阻力，尤其是当团队成员遇 到困难时，这时需要个人从对方的角度进行思考，了解困难的原因所 在，并积极提出建议，对可能的资源要及时与大家共享，提供力所能 及的帮助，以协助团队成员解决问题，从而推动团队任务的完成。
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协作案例
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分析上述案例，我们可以 看到，第二间房子的猴子之所 以能够活下来，关键的一点就 是两只猴子能够相互协作，共 同去取食。如果他们各自凭自 己的力量，没有合作，那么他 们也就取不到食物，结果也就 可想而知。那么在此过程中， 团队协作的精神就显得尤为重 要。
团队协作与执行
• 下面我主要从一下四个部分与大家共同学习 • • • • 1、团队的协作与执行瓶颈 2、团队高效协作与执行管理模式 3、团队高效协作与执行模式的组织实践 4、如何提高团队协作与执行能力
• 谢谢观赏!
四、如何提高团队协作与执行能力
一、什么是团队协作 结合对上述案例的分析，我们可以把团队协作定义为：团队成员之 间通过合理分工，明确自己的岗位职责，发挥各自所长，通过密切 配合、互补互助以达到团队最大产出。具体而言，团队协作包括以 下的要素： 明确分工：根据团队整体任务情况，以及每个成员的特长，分配 给每个成员不同的任务，使工作任务明确，每个成员各尽所长。 及时沟通：能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通，及时 了解他人需要和观点，澄清自己的要求和认识，以便迅速明确问题 、互通有无，开展工作。 建立信任：团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、 聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心 态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。
团队高效协作与执行
协作案例
• • 在讲课之前我们先来看这样一个案例： 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间 空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度 不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难 悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后， 他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。 第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于 是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间 房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死 了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后 ，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有相互协作才能取得 食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够 吃的食物，很好的活了下来。