财务部培训
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“服务”——同事、客户
先原则后灵活
原则性和灵活性相结合是我们的口头禅，但会计 必须先原则后灵活（谨慎和保守） 先签字后付款； 会计程序不是人情； 会计人的谨慎保守不是丢人；
参与管理
要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研 相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程， 主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与 管理。
注意：
营业部不准签订年化超过20%的合同 所有非正常收益的客户，无论续约还是新增，签订合
同时，必须由财务查询是否属于老客户。 1、如果属于老客户，可按照之前收益签订合同，且合
同名称需与银行账户名称一致； 2、如果不属于老客户，则按照正常收益签订合同。
如果合同名称与银行账户名称不一致，需要客户写一 份情况说明：
一切结算业务（包括银行存款、现金）都必 需按照财务规定以及开支范围、内容、标准 办理，不得弄虚作假，做到日清月结、帐目 清楚，并逐日、逐笔地登记。
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
强化服务
要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努 力维护和提升会计职业的良好社会形象。
同时经办人根据客户提供的资料打印合同并装订， 由经办人打印合同，复核人审核无误后，交给理 财顾问，理财顾问确认之后指导客户在签字处签 字。客户签完字后理财顾问不得直接将合同给予 客户带走，必须经过逐层审核。
（一）合同签订、合同管理
4、审核合同、合同附件
经办人、复核人审核合同无误后在合同上签字， 部门主管、部门经理审核无误后签字，将其中一 份合同交给客户带走，另外两份合同填写合同编 号。财务其中一人编辑打印资金签收表、债权转 让及受让协议等文件，另一人负责审核检查。复 核人第二天将每日现金明细与合同一起交由领导 签字后，将合同及债权转让及受让协议分别放入
（一）合同签订、合同管理
2、开收据
复核人对所收取客户资金进行复核，然后开具收 据（收据内容：客户名称、日期、摘要：聚宝盆 代收、金额、备注：现金/刷卡/续合同-合同号）， 并在填票人处签字，经办人在收款人处签字。复 核人填写资金签收表，并签字。
（一）合同签订、合同管理
3、打印合同、客户签字
客户费用根据公司规定7个工作日内到账。
大单奖励同上流程，填写员工费用申请表。一般 当天夕会由营业部经理以现金形式发放。
Leabharlann Baidu （二）客户费用、大单奖励
现在营业部存在理财顾问先行以现金的形式向客 户垫付红包和折现的情况
需要理财顾问自己让客户写收据，表示已经收到 公司的红包和折现，格式大概如下
*年*月*日，本人在汇富金桥购买的**元的**理财产品，现已收到汇富 金桥支付的红包折现**元。
商务礼仪
待人接物 工作着装
三、工作内容及流程
（一）合同签订、合同管理 （二）客户费用、大单奖励 （三）合同到期 （四）理财顾问提成 （五）费用报销 （六）客户礼品的保管登记 （七）公司固定资产登记 （八）财务报表的编制 （九）营业部工作情况汇报
（一）合同签订、合同管理
1、收钱
理财顾问促单成功后，引导客户到营业部财务室 缴纳款项，并将客户的姓名、证件号码、联系方 式、银行账户、理财产品、出借金额、期限等信 息提交到财务部，经办人确定收到的款项与客户 意向出借金额完全符合后，理财顾问可引导客户 到客户休息区稍事等候，由财务人员打印合同， 开具收据。
（一）合同签订、合同管理
5、合同信息登记
签署完合同后，经办人、复核人各自做好合同统 计。
注：
①经办人负责保管现金，收取投资额应按照合同金额收取。经办人收现 金时应先与客户意向出借金额进行核实，再收取现金（或刷卡），用验 钞机点验，将现金（或输入POS机中的刷卡金额）交予复核人再次查验。 经办人将现金放入保险柜中，当日的投资款项，必须当日存入银行（五 点半必须存完，必须两人同去，如有特殊情况，需报备）。若在柜台办 理，存款超过1万需持个人身份证，经办人负责保管现金并存入账户。存 款需经办人与复核人共同前往，并共同在存款凭证上签字。
②POS机0.6费率，20封顶，经办人刷卡时应询问是否信用卡，根据卡的 类型选择POS机。经办人每次刷卡后应让客户在凭条上签字，保留好凭 条至少两年以备查验。
③如果和公司规定不一致，需向领导请示，并保留批复短信或凭证。
（二）客户费用、大单奖励
客户费用应按照公司规定执行。 营业部财务打印 好《客户费用支付申请表》（包括理财顾问、签 合同日期、新增/续、合同号、投资额、投资期限 以及客户激励金额、银行卡）统一格式，由部门 主管、部门经理签字后，由经办人、复核人进行 审核，无误后签字，经办人报呈分公司财务，由 分公司财务交由业务主管经理、区域经理、领导 签字。
签字、日期、按手印
财务需见到该形式的收据，打印客户费用表的时 候方可写转账到理财顾问，并将该收据粘贴在申 请书后面。否则一律转账到客户名下。
（三）合同到期
1、取本金
客户于合同到期日，需携带客户本人手中的那一 份合同，理财顾问通知复核人拿出公司保管的合 同，客户在三份合同上签字（还款金额、日期并 签名按手印）后， 理财顾问交由经办人、复核人 检查客户签字准确无误后，在合同后并在合同上 盖上作废章，经办人与复核人在作废合同上签字。 复核人第二天将每日现金明细与作废合同一起交 由领导签字后，归档保存。
财务部培训
目录
一、财务岗位职责 二、财务素质 三、工作内容及流程 四、相关规章制度解读
一、财务岗位职责
岗位名称：营业部财务 本职工作：
1、具体执行有关财务制度，完成公司的日常工作 2、协助业务人员与客户出具、签订理财合同，保 管合同 3、统计本部门的财务数据并对之负责、保密，编 制报表 4、认真执行现金管理制度，现金要及时存缴银行
5、及时、正确核算提成与工资 6、固定资产、客户礼品的管理与登记 7、费用项目控制与相关凭证的填制 8、单据保管，整理单据，归档保管 9、完成上级领导交付的其他工作
营业部经办人：主要负责现金、刷卡小票和存款 凭条
营业部复核人：主要负责合同保管事宜，并将银 行回单及收据黏贴在合同后
营业部财务所有的工作需两人共同办理，一人办 理，另一人负责复核。
先原则后灵活
原则性和灵活性相结合是我们的口头禅，但会计 必须先原则后灵活（谨慎和保守） 先签字后付款； 会计程序不是人情； 会计人的谨慎保守不是丢人；
参与管理
要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研 相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程， 主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与 管理。
注意：
营业部不准签订年化超过20%的合同 所有非正常收益的客户，无论续约还是新增，签订合
同时，必须由财务查询是否属于老客户。 1、如果属于老客户，可按照之前收益签订合同，且合
同名称需与银行账户名称一致； 2、如果不属于老客户，则按照正常收益签订合同。
如果合同名称与银行账户名称不一致，需要客户写一 份情况说明：
一切结算业务（包括银行存款、现金）都必 需按照财务规定以及开支范围、内容、标准 办理，不得弄虚作假，做到日清月结、帐目 清楚，并逐日、逐笔地登记。
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
二、财务素质
强化服务
要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努 力维护和提升会计职业的良好社会形象。
同时经办人根据客户提供的资料打印合同并装订， 由经办人打印合同，复核人审核无误后，交给理 财顾问，理财顾问确认之后指导客户在签字处签 字。客户签完字后理财顾问不得直接将合同给予 客户带走，必须经过逐层审核。
（一）合同签订、合同管理
4、审核合同、合同附件
经办人、复核人审核合同无误后在合同上签字， 部门主管、部门经理审核无误后签字，将其中一 份合同交给客户带走，另外两份合同填写合同编 号。财务其中一人编辑打印资金签收表、债权转 让及受让协议等文件，另一人负责审核检查。复 核人第二天将每日现金明细与合同一起交由领导 签字后，将合同及债权转让及受让协议分别放入
（一）合同签订、合同管理
2、开收据
复核人对所收取客户资金进行复核，然后开具收 据（收据内容：客户名称、日期、摘要：聚宝盆 代收、金额、备注：现金/刷卡/续合同-合同号）， 并在填票人处签字，经办人在收款人处签字。复 核人填写资金签收表，并签字。
（一）合同签订、合同管理
3、打印合同、客户签字
客户费用根据公司规定7个工作日内到账。
大单奖励同上流程，填写员工费用申请表。一般 当天夕会由营业部经理以现金形式发放。
Leabharlann Baidu （二）客户费用、大单奖励
现在营业部存在理财顾问先行以现金的形式向客 户垫付红包和折现的情况
需要理财顾问自己让客户写收据，表示已经收到 公司的红包和折现，格式大概如下
*年*月*日，本人在汇富金桥购买的**元的**理财产品，现已收到汇富 金桥支付的红包折现**元。
商务礼仪
待人接物 工作着装
三、工作内容及流程
（一）合同签订、合同管理 （二）客户费用、大单奖励 （三）合同到期 （四）理财顾问提成 （五）费用报销 （六）客户礼品的保管登记 （七）公司固定资产登记 （八）财务报表的编制 （九）营业部工作情况汇报
（一）合同签订、合同管理
1、收钱
理财顾问促单成功后，引导客户到营业部财务室 缴纳款项，并将客户的姓名、证件号码、联系方 式、银行账户、理财产品、出借金额、期限等信 息提交到财务部，经办人确定收到的款项与客户 意向出借金额完全符合后，理财顾问可引导客户 到客户休息区稍事等候，由财务人员打印合同， 开具收据。
（一）合同签订、合同管理
5、合同信息登记
签署完合同后，经办人、复核人各自做好合同统 计。
注：
①经办人负责保管现金，收取投资额应按照合同金额收取。经办人收现 金时应先与客户意向出借金额进行核实，再收取现金（或刷卡），用验 钞机点验，将现金（或输入POS机中的刷卡金额）交予复核人再次查验。 经办人将现金放入保险柜中，当日的投资款项，必须当日存入银行（五 点半必须存完，必须两人同去，如有特殊情况，需报备）。若在柜台办 理，存款超过1万需持个人身份证，经办人负责保管现金并存入账户。存 款需经办人与复核人共同前往，并共同在存款凭证上签字。
②POS机0.6费率，20封顶，经办人刷卡时应询问是否信用卡，根据卡的 类型选择POS机。经办人每次刷卡后应让客户在凭条上签字，保留好凭 条至少两年以备查验。
③如果和公司规定不一致，需向领导请示，并保留批复短信或凭证。
（二）客户费用、大单奖励
客户费用应按照公司规定执行。 营业部财务打印 好《客户费用支付申请表》（包括理财顾问、签 合同日期、新增/续、合同号、投资额、投资期限 以及客户激励金额、银行卡）统一格式，由部门 主管、部门经理签字后，由经办人、复核人进行 审核，无误后签字，经办人报呈分公司财务，由 分公司财务交由业务主管经理、区域经理、领导 签字。
签字、日期、按手印
财务需见到该形式的收据，打印客户费用表的时 候方可写转账到理财顾问，并将该收据粘贴在申 请书后面。否则一律转账到客户名下。
（三）合同到期
1、取本金
客户于合同到期日，需携带客户本人手中的那一 份合同，理财顾问通知复核人拿出公司保管的合 同，客户在三份合同上签字（还款金额、日期并 签名按手印）后， 理财顾问交由经办人、复核人 检查客户签字准确无误后，在合同后并在合同上 盖上作废章，经办人与复核人在作废合同上签字。 复核人第二天将每日现金明细与作废合同一起交 由领导签字后，归档保存。
财务部培训
目录
一、财务岗位职责 二、财务素质 三、工作内容及流程 四、相关规章制度解读
一、财务岗位职责
岗位名称：营业部财务 本职工作：
1、具体执行有关财务制度，完成公司的日常工作 2、协助业务人员与客户出具、签订理财合同，保 管合同 3、统计本部门的财务数据并对之负责、保密，编 制报表 4、认真执行现金管理制度，现金要及时存缴银行
5、及时、正确核算提成与工资 6、固定资产、客户礼品的管理与登记 7、费用项目控制与相关凭证的填制 8、单据保管，整理单据，归档保管 9、完成上级领导交付的其他工作
营业部经办人：主要负责现金、刷卡小票和存款 凭条
营业部复核人：主要负责合同保管事宜，并将银 行回单及收据黏贴在合同后
营业部财务所有的工作需两人共同办理，一人办 理，另一人负责复核。