房产销售36种特定情况处理客户异议(1)

房产销售36种特定情况处理客户异议(1)

房产销售36种特定情况处理客户异议（1）

1、太贵了。（潜台词：不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的。）

答：我公司做过周边的楼盘的市场调查，在同等物业中，我们楼盘的价格相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的。

2、我想考虑一下——借口。（潜台词：我如何脱身？我想刹车，我没想到会陷得这么深。）

答：可以你考虑一下，但我们的项目售卖情况很好，你看的这种户型是我们销售最好的，如您考虑成熟，请您尽快定，因为本期推广的户型下一期就没有了。

3、我想比较一下——异议。（潜台词：我动心了，我想买，但我想先看看市场情况。）

答：你不会接受某某位置的项目吧？您不会接受外墙涂料的项目吧？你不会接受没有园林、水景的项目吧？（先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西：位置、规模、外观、外墙、大厅等要素。）

4、我想先同我的律师商量一下——异议。（潜台词：我动心了，但要看看合同。）

答：你有他的传真号吗？我们可以传真给他。

5、我买不起——异议、借口或条件。（潜台词：我喜欢它，我想买，但钱不够。）

答，在做八成二十年按揭的情况下，你也买不起？（或回敬法：你买不起？）

6、你在给我施加压力——借口。（潜台词：帮帮我，我有点控制不住了，我确实认为这件产品很好。）

答：很抱歉，我没有表达清楚，因为我认为这个户型很适合你，（松压力成交法）

7、我需要好好想想——借口。（潜台词：在买之前，先让我离开这里。我需要认真想一想，看是否发现一些问题。）

答：可以，户型图你拿回去好好考虑一下，但您看中的户型是销售情况最好的，请你手抓住这次机会，考虑好后尽快下决心。

8、我回头再来——借口。（潜台词：我很喜欢这个推销员，我不想伤害他的感情，但我对这个产品还缺乏信心。）

答：可以，你也回去好好考虑一下，本楼盘现在热卖中，考虑好后，请尽早下决心，请你不要错过这个机会。

9、我不善于当场决策——借口。（潜台词：我不想凭一时冲动作决策，以防出错。）

答：你现在再犹豫，恐怕房子就没了。（给其施加压力，帮他下决心。）

10、我心里没底——异议。（潜台词：我就要作出决策了，不过我还需要一些鼓励。）

答：你真有眼光，一看就很专业，你是做地产的吗？（夸奖对方以鼓励。）

11、我年纪大了，我要是再年轻十岁……借口。（潜台词：你是个好孩子，干得不错，不过我还是有点不放心。）

答：人匀这里有很多像您这年纪的人买房，房子最适合您的身份。（或加一句在，你的成熟，身份、地位正与房子相配。）

12、我想同我的律师或财务商量一下——异议或借口(潜台词：我想确认一下它在财务上是否合算，或者谢谢你……我要离开这里。）

答：可以，你是应该与财务商量一下，算一算怎样付款更合算，不过，如果您想按揭，我可以先帮你算一下。

13、我只是想随便看看——借口。（潜台词：不要管我，我害怕买东西。）

答：那您先看看，我可以简单的给您介绍一下我们的项目。（边介绍边有意无意地询问客户的买意向。）

14、我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等，或几乎是一个马铃薯。（潜台词：

我不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。）

答：房子是固定资产，是可以升值的，买房子是人生的第一件大事。

15、我能买到比这更便宜的——异议。（潜台词：我动心了，但能不能再便宜一点。）

答：我们的房子已经是秀优惠的了，所以原则上是不允许再便宜了。再说么好的房子，就是原价买也值呀！。。。。。。。我看你是真心想买，我会尽我全力和公司协调，看看是否能再给您一点儿折扣，担就算可以，这个折扣也不会太大，我只能尽量去替您申请。（在买得多的情况下）那您看是否能马上签约呢？

16、我们刚结婚，我们太年轻——借口。（潜台词：我不想买了。）

答：你们可以按揭付款呀！只需首付20%，以后慢慢还贷款，既有新房住，又不会占用大量的资金。

17、我刚买了一套房子，经济上有困难。

答：那您看要是按揭付款呢？现在贷款买房很划算，而且房子是固定资产，今后一定会升值，而且你要是现在做按揭，我们可以给您一个98折的优惠。

18、我想同我的父母或家人商量一下——异议或借口。

答：你不想给他们一个惊喜吗？

感谢您的阅读！