电商团队管理与创新培训教材PPT课件(99页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 4、微信朋友圈分享或公众账号。 • （现在的公众账号功能薄弱，有很多根本
留不住人）
• 5、找到把公司开在小区的商家 • 6、曾经关注过某些广告
装修公司：
• 二、装修公司的营销模式分析 • 1、线下营销 • A拿到刚开盘的小区业主资料 • （打电话或微营销） • B充分利用邻居关系牵线搭桥 • C投放媒体广告 • D参加团购会
全网营销“六脉神剑”
关冲剑：以拙滞古朴取胜 关冲剑：自营网站做宣传
少冲剑：轻灵迅速 少冲剑：微信手机做关系
少泽剑：忽来忽去 变化精微
少泽剑：营销工具做流量
少商剑：颇有石破 天惊，风雨大至之 势
少商剑：搜索引擎 做品牌
商阳剑：巧妙灵活 ，难以捉摸
商阳剑：自媒体做市场
中冲剑：大开大阖 ，气势雄迈
中冲剑：事件营销 做口碑
电商团队 管理与创新
课程内容
一、电商团队管理 二、电商团队创新 三、梳理电商运营框架 四、提升电商团队的执行力
2
1 • 电商团队管理
从一场会议开始
九段秘书
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要 定责任 做流程
九段 3万元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要 定责任
上门、留下电话跟进）
2
• 电商团队创新 • 赢在渠道
第三个思考： 还有哪些渠道拓展你的电商流量？
36
一次吃饭的经历
电商3.0的营销模式
• 1、微博运营模式 错误 • 3、微信工具定位 错误
2、优惠模式定价错误 4、线上线下结合错误
另一家饭店的故事 Storehouse
另一家饭店的故事 Storehouse
总结梳理：百度
• 1、百度构架 • 2、判别网站的好坏方法 • 3、建站流程 • 4、关键词选取 • 5、百度品牌塑造（文库、地图、知道、
百科等等） • 6、百度定位：信任树立
总结梳理：论坛
• 1、论坛分类 • 2、论坛排名及选取 • 3、软文撰写结构及案例分析 • 4、标题、内容、流程 • 5、事件炒作配合微博，效果绝佳啊 • 6、论坛定位：炒作、引流、推广、口碑 • （微信微博功能的结合体）
装修公司：
• 二、装修公司的营销模式分析 • 2、互联网营销 • A 加入第三方平台 • （借助第三方平台打广告、写日记、好评
等等） • B 自建装修企业营销型网站 • C 让老客户分享 • D QQ群营销 • E 微信营销：朋友圈+公众账号
装修公司：
• 三、如何组建电商团队？ • A负责人一名 • （协调团队工作、制定营销计划） • B网络编辑数名 • （在各个平台发布公司案例及其他信息，
了解你：营销平台搭建
了解你：营销平台搭建
爱上你：价值塑造
成交三要素：
1、顾客对产品信赖 2、你的产品的不同 3、买你的产品物超所值
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
娶回家：运营系统
第二个思考：项目实战 假如你是一家装修公司的电商总运营， 你会如何运作？请梳理解答一下三个问 题 1、业主选择装修有哪些方式？ 2、你的装修公司的营销模式有哪些？ 3、如何建立你的电商团队？
总结梳理：工具
28
装修公司：
• 一、充分分析业主选择装修的方式 • 1、朋友介绍（qq、朋友圈）
• 2、网络上漫无目的的寻找 • A搜索引擎 • B去社区论坛 • C寻找别人装好的户型参考（同城朋友圈
打电话问） • D装修门户网站（点评、日记、分享）
装修公司：
• 一、充分分析业主选择装修的方式 • 3、某某小区的业主QQ群
网络推广的形式举例
• 登录搜索引擎 • 网站目录登录推广 • 在线黄页登录推广 • 博客营销推广 • 知道营销推广 • 网络广告推广 • 电子邮件推广 • 网址导航推广 • IM方式(QQ,MSN,雅虎通) • 排名营销推广 • 事件营销推广
• 免费服务推广 • 友情链接 • 在B2B网站上发布信息 • 论坛上发布网站信息 • 软文推广 • 网摘系统推广 • 威客推广 • 网站互动推广 • 活动赞助推广 • 积分兑换有奖促销推广 • SNS网络推广
八段
10000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要
七段
5000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 重检查 抓落实 重检查
勤准备 提前量 勤准备
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查
三段 1000元
发通知 抓落实
二段
美联航弄坏吉他
总结梳理：微博
• 1、个性微博设置 • 2、微博构架 • 3、微博三大作用 • 4、微博营销格式 • 5、暴力工具配合 • 6、微博定位：强推广、结人脉
总结梳理：微信
• 1、微信营销构架：个人、订阅、服务 • 2、微信软文格式 • 3、二维码、互动、推广配合 • 4、移动app速成 • 5、微信工具定位： • 朋友圈口碑强关系&老客户关系维护
总结梳理：博客
• 1、主流博客：新浪+企博网 • 2、信心专业化沉淀 • 3、内容整体设计： • A个人企业介绍 • B业务介绍 • C联系方式 • 4、定位：网络营销木桶的桶底（辅助
seo）
总结梳理：邮件
• 1、用户资料沉淀 • 2、好标题 • 3、好内容
• 4、定位：CRM老客户关系维护（与微信 互补）
比如：装修知识，户型解析等文章） • C微博、微信运营数名 • （负责维护公司的微博、微信朋友圈、 • 公众账号等）
装修公司：
• 三、如何组建电商团队？ • D 产品经理1名 • （负责对装修公司的产品进行流程化、套
路化梳理） • E 软文写手1名 • （编辑营销型文案，提升推手转化率） • F 美工1-3名（你们懂的） • G客服数名（以专业知识回答问题、邀约
800元
发通知
一段
600元
5
以5F营销工业化为例
1寻找 4电话邀约
2陌生接触 5沙龙分享
3业务介绍 6价格谈判
第一个思考： 你的企业是否有清晰的营销 流程？
8
复习一下：电子商务相当于？
找到你：推广系统
推广的核心：
1、网上生意多少， 和你能接触到的准顾客的 数量，成正比
推广的核心：
2、有流量，才有销量。 有点击ຫໍສະໝຸດ Baidu才有业绩。
留不住人）
• 5、找到把公司开在小区的商家 • 6、曾经关注过某些广告
装修公司：
• 二、装修公司的营销模式分析 • 1、线下营销 • A拿到刚开盘的小区业主资料 • （打电话或微营销） • B充分利用邻居关系牵线搭桥 • C投放媒体广告 • D参加团购会
全网营销“六脉神剑”
关冲剑：以拙滞古朴取胜 关冲剑：自营网站做宣传
少冲剑：轻灵迅速 少冲剑：微信手机做关系
少泽剑：忽来忽去 变化精微
少泽剑：营销工具做流量
少商剑：颇有石破 天惊，风雨大至之 势
少商剑：搜索引擎 做品牌
商阳剑：巧妙灵活 ，难以捉摸
商阳剑：自媒体做市场
中冲剑：大开大阖 ，气势雄迈
中冲剑：事件营销 做口碑
电商团队 管理与创新
课程内容
一、电商团队管理 二、电商团队创新 三、梳理电商运营框架 四、提升电商团队的执行力
2
1 • 电商团队管理
从一场会议开始
九段秘书
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要 定责任 做流程
九段 3万元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要 定责任
上门、留下电话跟进）
2
• 电商团队创新 • 赢在渠道
第三个思考： 还有哪些渠道拓展你的电商流量？
36
一次吃饭的经历
电商3.0的营销模式
• 1、微博运营模式 错误 • 3、微信工具定位 错误
2、优惠模式定价错误 4、线上线下结合错误
另一家饭店的故事 Storehouse
另一家饭店的故事 Storehouse
总结梳理：百度
• 1、百度构架 • 2、判别网站的好坏方法 • 3、建站流程 • 4、关键词选取 • 5、百度品牌塑造（文库、地图、知道、
百科等等） • 6、百度定位：信任树立
总结梳理：论坛
• 1、论坛分类 • 2、论坛排名及选取 • 3、软文撰写结构及案例分析 • 4、标题、内容、流程 • 5、事件炒作配合微博，效果绝佳啊 • 6、论坛定位：炒作、引流、推广、口碑 • （微信微博功能的结合体）
装修公司：
• 二、装修公司的营销模式分析 • 2、互联网营销 • A 加入第三方平台 • （借助第三方平台打广告、写日记、好评
等等） • B 自建装修企业营销型网站 • C 让老客户分享 • D QQ群营销 • E 微信营销：朋友圈+公众账号
装修公司：
• 三、如何组建电商团队？ • A负责人一名 • （协调团队工作、制定营销计划） • B网络编辑数名 • （在各个平台发布公司案例及其他信息，
了解你：营销平台搭建
了解你：营销平台搭建
爱上你：价值塑造
成交三要素：
1、顾客对产品信赖 2、你的产品的不同 3、买你的产品物超所值
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
产品塑造模版
娶回家：运营系统
第二个思考：项目实战 假如你是一家装修公司的电商总运营， 你会如何运作？请梳理解答一下三个问 题 1、业主选择装修有哪些方式？ 2、你的装修公司的营销模式有哪些？ 3、如何建立你的电商团队？
总结梳理：工具
28
装修公司：
• 一、充分分析业主选择装修的方式 • 1、朋友介绍（qq、朋友圈）
• 2、网络上漫无目的的寻找 • A搜索引擎 • B去社区论坛 • C寻找别人装好的户型参考（同城朋友圈
打电话问） • D装修门户网站（点评、日记、分享）
装修公司：
• 一、充分分析业主选择装修的方式 • 3、某某小区的业主QQ群
网络推广的形式举例
• 登录搜索引擎 • 网站目录登录推广 • 在线黄页登录推广 • 博客营销推广 • 知道营销推广 • 网络广告推广 • 电子邮件推广 • 网址导航推广 • IM方式(QQ,MSN,雅虎通) • 排名营销推广 • 事件营销推广
• 免费服务推广 • 友情链接 • 在B2B网站上发布信息 • 论坛上发布网站信息 • 软文推广 • 网摘系统推广 • 威客推广 • 网站互动推广 • 活动赞助推广 • 积分兑换有奖促销推广 • SNS网络推广
八段
10000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪要
七段
5000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 重检查 抓落实 重检查
勤准备 提前量 勤准备
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查
三段 1000元
发通知 抓落实
二段
美联航弄坏吉他
总结梳理：微博
• 1、个性微博设置 • 2、微博构架 • 3、微博三大作用 • 4、微博营销格式 • 5、暴力工具配合 • 6、微博定位：强推广、结人脉
总结梳理：微信
• 1、微信营销构架：个人、订阅、服务 • 2、微信软文格式 • 3、二维码、互动、推广配合 • 4、移动app速成 • 5、微信工具定位： • 朋友圈口碑强关系&老客户关系维护
总结梳理：博客
• 1、主流博客：新浪+企博网 • 2、信心专业化沉淀 • 3、内容整体设计： • A个人企业介绍 • B业务介绍 • C联系方式 • 4、定位：网络营销木桶的桶底（辅助
seo）
总结梳理：邮件
• 1、用户资料沉淀 • 2、好标题 • 3、好内容
• 4、定位：CRM老客户关系维护（与微信 互补）
比如：装修知识，户型解析等文章） • C微博、微信运营数名 • （负责维护公司的微博、微信朋友圈、 • 公众账号等）
装修公司：
• 三、如何组建电商团队？ • D 产品经理1名 • （负责对装修公司的产品进行流程化、套
路化梳理） • E 软文写手1名 • （编辑营销型文案，提升推手转化率） • F 美工1-3名（你们懂的） • G客服数名（以专业知识回答问题、邀约
800元
发通知
一段
600元
5
以5F营销工业化为例
1寻找 4电话邀约
2陌生接触 5沙龙分享
3业务介绍 6价格谈判
第一个思考： 你的企业是否有清晰的营销 流程？
8
复习一下：电子商务相当于？
找到你：推广系统
推广的核心：
1、网上生意多少， 和你能接触到的准顾客的 数量，成正比
推广的核心：
2、有流量，才有销量。 有点击ຫໍສະໝຸດ Baidu才有业绩。