老年健康服务体系建设

老年健康服务体系建设

新中国成立后特别是改革开放以来，我国卫生健康事业获得了长足发展，居民主要健康指标总体优于中高收入国家平均水平。随着工业化、城镇化、人口老龄化进程加快，我国居民生产生活方式和疾病谱不断发生变化。心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性非传染性疾病导致的死亡人数占总死亡人数的88%，导致的疾病负担占疾病总负担的70%以上。居民健康知识知晓率偏低，吸烟、过量饮酒、缺乏锻炼、不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。肝炎、结核病、艾滋病等重大传染病防控形势仍然严峻，精神卫生、职业健康、地方病等方面问题不容忽视。为坚持预防为主，把预防摆在更加突出的位置，积极有效应对当前突出健康问题，必须关口前移，采取有效干预措施，细化落实《“健康中国2030”规划纲要》对普及健康生活、优化健康服务、建设健康环境等部署，聚焦当前和今后一段时期内影响人民健康的重大疾病和突出问题，实施疾病预防和健康促进的中长期行动，健全全社会落实预防为主的制度体系，持之以恒加以推进，努力使群众不生病、少生病，提高生活质量。

一、健康的定义

健康是一种动态平衡。这是一种平衡的状态：均衡地输入和输出能量和物质。健康也意味着有继续生存的期望。健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。传统的健康观是“无病即

健康”，现代人的健康观是整体健康，世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。因此，现代人的健康内容包括：躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。健康是人的基本权利。健康是人生的第一财富。健康是一种心态。

健康标准

1、精力充沛，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力。

2、处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。

3、善于休息，睡眠良好。

4、应变能力强，能适应环境的各种变化。

5、能够抵抗一般性感冒和传染病。

6、体重得当，身材均匀，站立时头、肩、臂位置协调。

7、眼睛明亮，反应敏锐，眼睑不发炎。

8、牙齿清洁，无空洞，无痛感；齿龈颜色正常，不出血。

9、肌肉、皮肤富有弹性，走路轻松有力。

10、即使身体病了内心也要坚强，保持好心情，对生活充满希望。

亚健康的标准

（1）精神紧张，焦虑不安; （2）孤独自卑，忧郁苦闷; （3）注意分散，思考肤浅：（4）容易激动，无事自烦; （5）记忆减退，熟人忘名：（6）兴趣变淡，欲望骤减：（7）懒于交往，情绪低落; （8）易感乏力，眼易疲倦; （9）精力下降，动作迟缓; （10）头昏脑胀，不易复原;

（11）久站头昏，眼花目眩; （12）肢体酥软，力不从心;（13）体重减轻，体虚力弱；（14）不易入眠，多梦易醒; （15）晨不愿起，昼常打盹; （16）局部麻木，手脚易冷; （17）掌腋多汗，舌燥口干; （18）自感低烧，夜有盗汗：（19）腰酸背痛，此起彼伏; （20）舌生白苔，口臭自生; （21）口舌溃疡，反复发生; （22）味觉不灵，食欲不振; （23）发酸嗳气，消化不良; （24）便稀便秘，腹部饱胀;（25）易患感冒，唇起疱疹; （26）鼻塞流涕，咽喉疼痛; （27）憋气气急，呼吸紧迫; （28）胸痛胸闷，心区压感; （29）心悸心慌，心律不整; （30）耳鸣耳背，易晕车船。

二、八大服务三大项目

八大服务

1.服务顾客要致谢

2.服务偏差要道歉

3.言谈举止要文明

4.服装鞋帽要整洁

5.主动倾听沟通好

6. 解决问题要彻底

7. 翻查资料供参考

8. 引导服务最重要

三大项目

1.普及知识、提升素养根据不同人群特点有针对性地加强健康教

育与促进，让健康知识、行为和技能成为全民普遍具备的素质和能力，实现健康素养人人有。养成符合自身和家庭特点的健康生活方式，合理膳食、科学行动、戒烟限酒、心里平衡，实现健康生活少生病。2.实施心里健康促进行动。心理健康是健康的重要组成部分。通过心理健康教育、咨询、治疗、危机干预等方式，引导公众科学缓解压力，正确认识和应对常见精神障碍及心理行为问题。从而完善精神障碍社区康复服务。

3.保健调理，有效运动。主动运动与被动运动的有机结合，使经络通畅，气血调和。按摩和刺激相应的部位，能促进血液循环，消除疲劳，加强新陈代谢，刺激细胞产生活力，防止老化。增进内分泌平衡，养肌养容，排泄体内毒素杂物，维护健康。恢复退化器官机能，防止生病。按摩给身体带来的好处：

1.能够全身放松，消除疲劳，缓解压力。

2.能够疏通经络，加快气血循环，保持机体的阴阳平衡，能够提高人体的整体免疫能力，预防疾病的发生，为身体增添活力。

3.能够改善睡眠，大幅提高睡眠质量。

4.固定穴位按摩和热疗，能够有针对性地促进风湿、关节炎、腰腿痛疼、腰椎颈椎病、半身不遂、中风等疾病的康复。

5.对于手术和放疗后的康复有明显的促进作用。

6.对亚健康，具有很好的康复作用。

7.局部按摩能消耗多余的脂肪，达到减肥美体的目的。

8.促进人体内分泌，协助排出体内及皮肤中的垃圾，增强皮肤美容效果。

9.可以改善肠胃功能，促进新陈代谢，改善消化不良。

基础收费

项目收费，以病症+心理+食疗+功法等综合调理收费

慢性病 800元/周

疼痛 1000元/月

4.

规范

健康服务体系建设

护理员管理

卫生健康宣传

健康教育

健康促进活动

卫生健康科学普及，新闻和信息发布工作

保健局

健康中国行动（2019--2030）