房地产工作人员与业主议价话术技巧

房地产工作人员与业主议价话术技巧
房地产工作人员与业主议价话术技巧

业主议价话术

XX先生您好!我是链家地主XX,我有一个很准的客户主推了您家的房子,我想跟您确认一下你现在价钱是多少呢?(业主一定会强调一下他此时的价钱)您还不知道吧?我们今天刚开了会,现在国家出台了好多新政策,您应该也看新闻了吧,你要是方便的话我就给您讲讲吧,也方便您在卖房子的时间段上作出决策.银监会已经下发批文,以后商业贷款的单子,都要在买方新房本做完抵押登记后,银行见他项权利才给业务放款话的。这就意味着您拿到全部房款的时间会比以前晚很长时间。最快的话也要3个月左右,慢的话就要大概半年的时间。这不但会导致我们的交易周期拉长,同样是国家给予房产市场的一个强制调控的信号。

而且现在的房价那么高,能有几个是全款买房子的客户呢?以前大家都不愿意卖给公积金贷款的客户,但是这次银行的放款政策一变动,反而公积金贷款速度快了。但是公积金必竟是受限制的,而北京市的公积金最高才能贷款80万,有几个自住的客户贷款买房子首付款能付100万到200万之间呢?再说了,首付能力高的客户又有几个会大老远的来通州买房呢?现在南三环、四环边上的二手房有很多甚至比通州低,新盘也基本跟通州持平;换个角度想想,如果您是买房人,您是不是也会这么认为呢?

XX先生您好!我昨天给好多客户推荐了您家的房子,客户都表示再等等,说现在的政策变动太多,开始观望了,你也一定很关注现在的政策吧,其实不仅仅是国家出台新政策,而且现在市场的房源放量明显增大。上个月来我们链家报房子的挺少的,可是这段时间明显增多了不少,很多房主也都认为房价不可能一味的涨下去,本身现在的价格都有炒作的成分,泡沫很严重,现在的价格差不多就是一个最高点了,所以好多人都想差不多就出手了。现在买房的客户可看的房子一多起来,选择的空间就大了,也就更不好定下来哪一套房子,您家这一套是我明天给客户主推的一套,希望如果合适的话就定下来吧。要等过一段时间,出来的房子越来越多,那我们的房子不就没有优势了吗?您说对吧?

XX先生您好!现在的市场已经出现了明显的滑落,国家陆续在出台新的政策,而且这政策都是近年来最严厉的,甚至比08年打压房价的政策还厉害,而且针对各种购房人群都有不同的政策,二套房贷的首付款都已经要求达到50%了,而且还是评估价的50%,基本就相当于房价的70%,而且利率1.1倍,光就这一个政策就已经限制了一大批购买客户,也从很大程度上限制了投资投机的炒

房客;还有以前来我们通州买房子的客户大部分都是在国贸附近的上班一族居多,因为他们在城里买不起房子,所以才考虑远一点的,来通州了。主要的原因不就是因为首付款不够吗?现在银行又出台首次购房,面积在90平以上的,要求首付款至少达到30%,基本上也相当于要支付实际成交价格的一半左右;这一点,很多刚性需求的客户就暂时不买了。我明天带的客户还好是首付款比较高的,所以只要客户看好房子,您就别在价格上一味地扛着了,差不多就签了合同吧。这样您也就省心了。但是现在如果我们一味地扛着价格,那很多客户就暂时不买了。

目前房价就类似07年股市的6000点,已经达到了历史的顶点,不可能再一味的涨下去,必须要打压下来,否则楼市就面临崩盘了。我建议您不要等到房价全面下降的时候在调整价格,否则卖房的收益将大大减少。您就不如在这个最高点把房子出手套现,您拿着钱也好再去投资别的。

XX先生您好!现在的市场确实是挺不稳定的,上个月还都是客户天天拿着定金追我们买房呢,但是现在连周六周日我们都很难约出来几个客户了,客户量的急剧减少,而且我们从3月中旬开始成交的客户90%都是炒房的投资客户,基本上没有几个自己住的,大家都是买了就卖,就看谁接在最高点了,这本身就不是个正常的现象,房产不可能靠这些炒房客来支撑,一定是老百姓有自住需求才能支撑房价,可是目前的价格已经超出了老百姓的承受能力;尤其是通州由于新城建设的利好,已经提前透支了房价,我不敢说通州的房价将来不会比现在更高,但是今年之内是不可能再有上涨的空间了;而且地段还是决定价值的最关键因素,建议您现在适当的调整一下价格,我们尽快帮您出手,您拿着房款可以去市里买房,也可以做其他投资,如果您还是看好通神往上,您也可以等价格降下来再逢低买入;大可不必现在扛着几万块,耽误了最好的出售时机。

XX先生您好!让我们再看看北京其他地方的二手房价格吧!东三环的房价只有22000元/平,管庄的房价也只有18000元/平,咱们通州的房价已经不准确了,而且现在业主报什么价的都有,但是能接受价格的人已经越来越少了,自住需求的客户已经出了现在的市场,我们已经明显感沉到了08年的气息,说真的我们非常担心再次出现08年时的市场,那样对业主来说都是很大的损失,我建议您这几天如果有客户能定的话就尽快出手。

房地产销售9大话术(1)

房地产销售9大话术(1) 房地产销售的9大话术(1) 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的”话术”来应对,我们将之概括为”九大话术”。 一、首次接触的喜好话术:关联与赞美 客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好。 置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易,而是应该集中在如下的两个方面:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二就是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。 成熟的置业顾问通常会用”欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫***。既然来到这里就是我们有缘分,您买不买都没有关系,我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。 赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的”三个同心圆”理论。 赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美”外表”,到最二层的赞美”成就与性格”,第三圈则是赞美”潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的”外表”,赞美客户”您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。 案例: 曾经在售楼处碰到一组客户,年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局。这时,置业顾问注意到这个可爱小女孩,向妈妈说了句:”你女儿的耳朵长得特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫’成名耳’,很多影视明星都具备这样的成名耳。”这位妈妈听了非常高兴,说:”是吗?我女儿确实早慧,两岁就能背上百个英语单词。”围绕这个女儿,我们的距离一下拉近了许多,结果很顺利就成交了。 还有一位昆明的置业顾问有次接待到一位姓”寸(Cuàn)”的客户,他说了句:”哦,姓Cuàn,您这个姓祖上可是云南的贵族啊。”客户一听,马上就很高兴,”对,对,我们这个姓可是云南正宗的贵族。以前实际上是爨,但字太复杂了,宋朝以后就汉化成寸字。你还能念对,实在难得。”结果可以想象,这个客户不但自己成交,还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。 以上两个案例都属于典型的赞美到客户的”潜能”,效果自然非凡。 除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是”找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,”编故事”也是常用的话术。 比如:”上周我一个客户过来买了一套130平米的房子,他和您一样也是做建材生意的。他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天来,您一进来,我看着就像是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧?” ”哦,不是。我不认识他。” ”看来真是英雄所见略同。你们是同行,眼光就是独特。你们看中的这个户型是我们这最畅销的。” 为自己构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事,可以赢得客户的信任和喜好。 二、初期报价的”制约”话术 所谓”制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个

房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的

房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的 房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的 "房地产项目销售成功50%取决于地段,30%取决于前期定位和规划,20%取决于销售"合格的销售员具备专业知识,也要具备销售技巧优秀的销售员不仅要有洞悉人心的敏锐,也需要良好的沟通技巧,下面整理了房地产销售沟通技巧,供你阅读参考。 房地产销售沟通技巧1 (一)首次接触的喜好话术: 关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段:建立喜好,不是促成交易,而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感,其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度,服务水准等。说辞如"欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫。。。,既然来到这里就是我们的缘分,您买不买没关系,我首先给您介绍一下"建立喜好的2大方法:赞美和找关联赞美的三大同心圆模式:外圈是外边,二圈是成交与性格,三圈潜力(本人未察觉),如何能达到第二圈甚至第三圈,主要看个人的观察能力和知识储备。赞美案例如"年轻母亲带一个2岁的女儿来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局,这时注意到这个小女孩可能是1个突破点,于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫成名耳,很多影视明星都具备这样的成名耳。母亲听了非常高兴,很兴奋的讲了女儿很多故事,最后顺利成交"关联的常用办法是"找关联或同

类项",如同学,同姓,同乡,同事等。关联案例如"上周我1个客户来买了一套130的房子,您和他一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天过来,您一进来我看就是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧""额,不是的,我不认识他""看来真是英雄所见略同,你们是同行,眼光就是独特,你们看中的户型是我们最畅销的" 请记住:为自己构思故事是销售顾问的1个习惯,讲1个故事,可以赢得客户更多的信任 (二)初期报价的"制约"话术制约: 为获得谈判的优势地位,你需要再互动中,提前获知客人想要表达的想法,这个想法对自己未必有利,所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧询价:初期询价是客户的习惯,是反射归类,也是右脑驱动对产品价值的认知换言之是要寻找价值。因为在头脑中对产品的价值有2个分区:昂贵区和廉价区。心理思维定势:高价=优质,便宜=劣质如果我们直接报价,那么在客户不具备对项目价值识别能力,内心认为该产品不值钱的印象下,置业顾问的所有解释都是无效的。正确的做法是:制约---第一称赞客户眼光,第二强调产品的独特性,第三称赞我方产品的昂贵,但不要提价格客户思考趋势:1种是将其归类为昂贵区,然后显示实力"这个价格能接受,好房子就是要贵"--理想结果1种是"不便宜啊,为什么呢"这时,我们就制约了客户的思考向有利于销售的方向发展请记住:制约话术最核心的要点就是"短缺","物以稀为贵""距离产生美

房地产电话销售技巧及话术

房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果这样想,就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个: 1)摆正好心态。做销售,被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售. 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并

房地产销售中的24句经典赞美话术

房地产销售中的24句经典赞美话术 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想; 2、高新技术太令人着迷了,这个行业的人都让人羡慕; 3、在您的专业方面我真是一窍不通,不过从小我就挺感兴趣,但不知这些是否很难。 4、年轻的先生:有头衔的:看先生这么年轻就当上公司经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定 向你请教,请教。无头衔的:看先生气质这么好,相貌堂堂,仪表出众,一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表?您太客气了。既使如此,相信不久的将来你一定会成为企业家,我祝福你。 5、年轻的小姐:在家闲着,那你很有福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活发愁,那姐夫事业做得一定非常成功, 是做什么生意的。(先生买房子的眼光会同做生意的眼光一样敏锐) 6、对于中年的先生:先生事业做得这么大,见识又广,经验丰富,什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士:大姐看你很和善,人缘一定很好,是不是做教师的,我最敬佩的就是老师了。 8、对于老年人:老人家像您身体一这么健康,而且红光满面,儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人:(带小孩)小妹妹几岁了,好可爱,长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛又大又漂亮。 10、对一家人:(带父母)如称赞,大叔红光满面,身体健康,且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇,买在命中有福 气呀! 11、医生:救死扶伤,现在干什么都可以打折,就是看病不行。 12、律师:最高尚的职业,医生给病人看病,律师给社会治病,是人人敬仰的职业。 13、会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷,逻辑性很强。 14、生意人:俗语说:无商不富,象您这样有胆有识的人,一定能把握住机会才会有今天的成功。 15、服装设计:衣食住行,您是第一项,我的感觉中艺术和事业的结合,最美妙的结合能在工作中感受到跟玩一样 的心情,那真是开心。 16、教师:人类灵魂的工程师,最神圣的职业。 17、打工的:同样是打工的,你是给自己打工的,而我是给老板打工的。 18、买房结婚:你的女朋友好有福气,把这么好的房子送给她真让人羡慕。 19、给老人住:主要考虑方便幽静,那你来对了,大哥这么孝顺,买这么好的房子送给他们。 20、代朋友看房:肯定对你充满信任,欣赏、体现了你的能力。 21、工人:工人价级好啊,只有工人阶级才能推动社会的发展,为人类创造出无穷的财富,带动国家经济的运行。 22、下岗:那是您的意识超前,在社会找一个更适合自己的职业。 23、妻子:你真是有眼光,能嫁给这么能干的丈夫,真让人羡慕,成功的丈夫后面肯定有一位成功的妻子。 24、丈夫:你真是有福气,能娶到这么贤惠的夫人,真让人羡慕,家庭很幸福美满。 25、小姐:你这么年轻就能买这么高价位的房子,你收入一定很丰厚,上帝真对人很不公平,为什么好事都守护在 你的身上。 26、先生/小姐,你的小孩眉目清秀,长大以后肯定有乃父之风,望子成龙,望女成凤,你的孩子从小如果细心的 培养,成人后肯定大有作为。

最全面的房地产销售讲解技巧

最全面的房地产销售讲解技巧 销讲技巧 销讲即销售讲解,包括标准接待说词。一般销讲内容可分为:环境篇和产品篇。销售讲解贯穿于整个销售过程之中,一个楼盘的外部条件,内部条件,内涵与外延从地段历史到立面房型,从交通配套到绿化、会所,从专业特征到购房心理,无处不体现销售讲解。一个好的销讲,能使静止不动的楼盘充满活力,让钢筋水泥成为展示大师笔下浓厚个性的线条,使沉静不语的建筑变得会说话,让每一处不为人所知和重视的细微之处都散发着迷人的诱惑。剖析任何表面看似简单的事物,在楼盘的每一块土地上掘地三尺,深挖潜力,联系可能有关的所有外延条件,展开充分的想象空间,体现着虚与实完美结合的无限魅力。 销讲直接反映销售员的个人能力,和体现对房产销售的悟性,是想象能力和语言能力的表现。 第一章环境篇 我们做房产销售的,常常把卖房子说成是卖一种生活,而对于生活而言,人们常常又会说,生活质量来源于生活的环境,就象我们生活在上海,开放的经济、高度文明的文化与娱乐,这样的大都市使我们的生活多姿多彩,工作事业充满机遇,所以环境决定生活也就是决定了我们所销售的这种生活——住房。正因为如此,环境的研究十分重要,对环境的讲解是把一般客户变成区域性的客户最重要的一个环节。 客户选择住宅,地段是第一性的,他不可能在不喜欢的地段上选择住宅,就算那个楼盘有多么优秀,反之对我们销售者来说卖房子是一个套口袋的游戏,第一个口袋就是地段环境,让客户只在这一区域,或这类区域选择,接着层层深入,最终达到目的。所以环境对双方而言都是第一性的。 第一节产品与环境 环境地段不是绝对性的,对房产而言没有绝对的好地段或坏地段,其好坏都是相对而言的。在一个精明的房产商眼中,每一个准地段都可以创造财富。(所谓准地段必须符合两个条件,如政府规划建设范围内或有基本交通环境)。地段的好坏决定于地段上的小区规划是否符合这一地段的特性,使其发挥到最高潜力,吸引最多的客户,创造最大的价值。所以作为我们销售者来说,我们要做的就是把我们的社区最好的溶入环境之中,告诉客户,这两者配合是完美无缺的。这样

房产经纪人带看前与带看后的 大技巧

带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。 一、带看前 1、准备物品 名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的) 2、确认时间地点 认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。 3、再次确认物业的详细信息 (包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。 4、提前与客户房东沟通 A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧! B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。 5、约房东 客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感) 6、约客户 A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去; B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。 C.今天看房的人很多 D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。 7、防止跳单 A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。 B. 看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。 C. 虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。 8、房源印象 针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。

房地产销售技巧与话术

房地产销售技巧与话术 房地产销售技巧与话术 作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的。 房地产销售技巧与话术 作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。 不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。 介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。 假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。

房地产销售技巧分享 1、忍耐力 忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。 在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋29层的楼,每层8户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的.产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗? 2、自控力 很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。 3、沟通力 沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当

经典房地产销售技巧和话术

经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。

初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点:(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。介绍区位的技术要点主要有两点:1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法。在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。区域营销话术比如:“我们项目位于新城的核心地段。目前我市大力建设新城,新城因为具有强大产业支持,是最有前途的

房产销售全集

打造第四代售楼精英 所有顶尖级的运动员都会利用最先进的方法及技巧来训练及改善自己,帮助他们在世界级的竞赛中取得胜出的优势,世界级的竞赛中,胜负往往决定于厘米、毫米亦或秒、毫秒之间。而顶尖的“售楼运动员”亦同样需要运用最先进的售楼方法及售楼技巧来改善及提高自己,使他们能够决胜于臵业者在买与不买的一瞬间。要利用及学习最先进的售楼方法及技巧就必须先了解什么是目前最先进的售楼方法及技巧。 什么是目前最先进的售楼方法及技巧?为了更加简单的说明这个问题,下面就用这个大家都熟悉,但却未必真正参透的“把梳子卖给和尚”故事来形象阐明房地产销售技术的过去、现在及将来。 有一个公司为了招聘优秀销售员,对四个应聘者出了一道考题:“要求他们把梳子销售给庙里的和尚”。第一个推销员接到任务后,心里嘀咕道:“和尚没头发,梳子是梳头发的,要把梳子卖给和尚那是不可能的,那怕是送一把给他们,要是哪个和尚在腰里掏把梳子出来,也会有…花和尚?之嫌,因此,他认定要把梳子卖给和尚那是绝对不可能的”,结果他没卖出一把梳子;第二个推销员开始也一直思考着梳子与和尚的关系,给梳子与和尚划上不等号,但后来他想到梳子可以挠痒,胖和尚手不够长,可以用梳子来挠背,此外,梳子梳头时除了梳理头发,其实还可以按摩头部,疏通血脉,老和尚如果经常用梳子梳梳头,念经之时就不会打瞌睡了。于是,他就以胖和尚和老和尚为目标顾客进行了推销,不停地向胖和尚及老和尚强调梳子挠痒及疏通血脉的功能,终于有一位老和尚接受了他的产品;第三个推销员,接受到任务后,没有急于推销,他先进行了一番调查,结果他发现一般的庙都是建在山上,而来庙里上香的香客,经过长途跋涉,往往衣冠不整,特别是山中腰的山风,吹得香客们头发凌乱。于是,他想到,如果能在庙里各个梳洗的地方提供一两把梳子,对香客来说是很方便的。而后,他找到庙里的后勤负责人,把他的观察及想法告诉了这个负责人,结果,他卖出了100把梳子;第四个推销售员是个超级推销员,他也不急于推销,而是在庙里进行了长达一个星期的观察,通过他的观察和思考,他发现一个问题,现在人们的生活水平不断提高,人们除了去庙里上香之外,也经常外出旅游,旅游时,人们经常带些纪念品回来,而到庙里上香,捐献香油钱时,庙里却没有任何合适的纪念品馈赠给香客。于是,他想出一个办法,在梳子上刻上三个字“积善梳”(人们上香及捐香油钱的念头无非是想积德行善),当人们向庙里捐香油钱时,赠送一把“积善梳”给香客,香客回家后,天天早上梳完头放下梳子就会看到“积善梳”三个字,同时,就会联想起这间庙,这种天天的联想势必让他下一次再来捐香油钱,同时,也加大了他向亲戚、朋友及同事等推荐这间庙的可能性,送出一把小梳子,有所花费,但庙里的收入同时会因此大大提高。于是,他找了一间香火不太旺盛的庙,并找到庙里的方丈,见面第一句话就问方丈:“我有个方法可以让你庙里的香火旺盛三倍,不知道,你有没有兴趣了解一下?”本来就为庙里香火头痛的方丈一听,自然非常有兴趣了,并表现出急切想知道的表情,这位推销员就把他的观察及解决方案跟这位方丈说了一遍,于是,他得到了一张1000把的定单。 其实,这四位推销员恰好代表着我们房地产市场的四代销售人员,其中,第一位及第二位代表的是以“房地产”产品为中心的销售技术,而第三位及第四位则代表以“顾客”为中心的销售技术。以产品为中心的“销售导向”型销售方式强调产品本身,主要靠销售人员将记忆中

房产经纪人应该注意的细节

房产经纪人应该注意的细节 每一个签单的背后,都是经纪人付出艰辛的努力才获得的,有时候也许就是那么一个没留意的细节“单”飞了。那么,房产经纪人需要注意哪些细节呢?如果不知道,那就看看小蜜书整理了一些容易被忽略的细节,哼哼,记得收藏哦! 1.留下客户多个联系方式 带看前要多留客户电话。如果你留了客户手机,最好再加客户的微信QQ,或者是夫妻一起来的话,最好留两个人的手机。一是避免重客,二是他们的手机可能没电,客户到了以后找不到你,找别的经纪去了。多一种联系方式,多一种保险。 2.不要约在这几个地点和客户碰面 约看的时候要注意不要约在:同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头,一定一定要提前到达!否则客户有被抢走的危险。 3.打好预防针,防止业主客户当场议价 约看前要避免业主客户当场议价,当场议价的后果只有三种:爆单、折佣、跳佣。中介的话术技巧是跟客户讲:业主很精明,客户如果很有诚意的话就会咬死价格或者涨价。看房的时候不要待太久,也不要多说。说房子好业主不讲价,说房子不好业主不开心,看清楚了就走。跟业主讲:客户很精明,杀价很厉害的,尽量配合我们报价,不要轻易还价。预防针打好了以后,一般来说不会发生当场议价的情况。 4.提前到达约看地点,你需要做以下事情 首先要做两件事情。第一,要打电话告诉业主你已经到了。第二,要打电话告诉客户你已经到了。不要让业主认为你是和客户一起来的,一起迟到的,不要让客户认为你才刚到。 和物业的保安搞好关系,打好招呼,以免客户来了以后在门口和保安发生争执。客户会想买了这里的房子,如果他的朋友来看他,也会受到相同的待遇,会很没面子,物业管理的好坏对于高档客户来说是至关重要的。 观察一下周围的情况,如停车位等,因为客户如果开车来的话最好能方便的停车。如果让客户的车停在马路边上,客户会没有心思看房的,担心被拖车拖走或者被抄报。 如果临时再找车位会耽误看房时间。如果停车没停好被擦到了车身,客户会心疼,可能嘴上说着不要紧,心里想着赶快看好房去修车。不要让这些事情干扰客户和干扰我们的工作。如果下雨了客户开车过来要打伞过去接。 5.着装得体

房地产销售的九大话术

房地产销售的九大话术 2016-06-28 星光不夜转自世纪经纬 修改微信分享: 在业内,素有这样的说法:房地产项目销售业绩50 %取决于地段,30 % 取决于前期定位和规划,20 %取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80 %,但这80 %最终要靠销售人员的20 %去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员,除了必备相关的专业知识外,销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通,所谓辩才无碍”沟通是语言的艺术,过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,即我们本讲要介绍的话术” 一个优秀的置业顾问,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中,话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 美国著名心理学家罗伯特西奥迪尼的著作《影响力》[1],美国克林顿总统顾问、内阁高参、谈判训练大师罗杰道森的著作《优势谈判》[2], 美国潜意识大师马修史维的著作《我要催眠你---精彩绝伦的催眠式沟通技巧》[3],销售行为学家孙路弘先生的著作《汽车销售的第一本书》[4]周海涛主编的《销售专业话术》[5]等从沟通谈判技巧、消费心理学、行为学的角度系统总结了很多销售过程的话术技巧,非常值得房地产行业学习本讲就是借鉴上述研究成果,结合房地产销售的实践来总结的话术技

话术之宗:赢家心态 作为置业顾问来说,首先必须要树立的就是赢家心态”。 何谓赢家心态”?我们首先说家”,正如重庆力帆集团董事长尹明善所说:中国的文化是家文化,我们把能干的都叫做家,行家、专家、军事家、文学家、还包括企业家。我们把事做好了那叫做做到家了。”[6] 为什么中国文化把最能干的都叫做家”呢?这在儒家经典《大学》里能找到答案。如保赤子。心诚求之,虽不中,不远矣。未有学养子而后嫁者也!”翻译成白话文:如同爱护婴儿一样,内心真诚地去追求,即使达不到目标,也不会相差太远。要知道,没有先学会了养孩子再去出嫁的人啊!”意思就是任何人只要把工作对象当成自己家里的事去真诚的追求,当成自己的孩子去爱护、去宽容,就能成为这个领域最厉害的人。 所谓赢家心态”就是看待产品像看待自己孩子般的自信、宽容、爱护,接待客户像在自家招待客人一般的主动、从容、随心,这就是赢”。我们看到,西方很多行业例如汽车销售、房产经纪、保险经纪等特别强调销售代表在销售过程中注重树立自身的顾问形象”和行业权威”,其实,这二者的实质就是我们上面所说的赢家心态”。 销售过程中,无论话术有多少种技巧,无论如何变化,其根本的内核就是赢家心态” 房地产销售的九大话术 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的话术”来应对,我们将之概括为九大话术”

房地产销售知识与技巧

房地产知识及销售技巧 第一部分:房地产建筑基础知识 一、常用专业术语解释 01、建设用地面积: 经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。 02、建筑面积: 指建筑物外墙或结构外围水平投影面积。套内建筑面积+公共建筑面积 03、使用面积: 使用面积包括墙体结构面积在内的直接为办公、生产、经营或生活使用的面积和辅助用 房的厨房、厕所或卫生间以及壁柜、户内过道、户内楼梯、阳台、地下室、附层(夹层)、 2.2米以上的阁楼等面积,如墙体属两户共有(即共墙),其所属面积由两户平均分摊。 户内使用空间+户内墙体面积+隔墙一半面积 04、公共面积: 公共面积指建筑物主体内,户以外使用的面积,包括层高超过 2.2米的设备层或技术层,室内外楼梯、楼梯悬挑平台、内外廊、门厅、电梯及机房、门斗、有柱雨蓬、突出层面 的围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房等,公共面积其产权应属建筑物内参与分摊该 公共面积的所有业主共同拥有,物业管理部门统一管理。 05、得房率: 房屋使用面积(含墙体)与建筑面积之比。 使用面积与建筑面积之比,用百分数表示。一般情况:板楼:80%;塔楼75%;写字楼70%; 商场65%。 06、容积率: 规定地块上全部建筑面积与地块面积之比。 08、三通一平: 指地皮在发展基础上达到通水、通电、通路、场地平整的标准。(项目开工最基本的条件) 09、七通一平: 指上、下水通、排污通、路通、电讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。 10、建筑密度: 建设用地范围内所有建筑物基底面积之和与建设用地面积的比率(%)。 11、绿化率: 建设用地范围内各类绿地面积之和与建设用地面积的比率(%)。绿地面积的计算不包括

房地产销售技巧和话术

房地产销售技巧44招 1、建立并维持积极的态度。 2、相信自己。 3、订立计划,设定并完成目标。 4、了解客户并满足他们的要求。 5、学习并实践行销原则。 6、为帮助而销售(给客户利益)。 7、建立长期客情关系。 8、相信你的公司和产品。 9、随时全副武装,时刻准备。 10、真诚。 11、准时赴约。 12、限定顾客(不要和犹豫不觉的人浪费时间。外资银行仅服务于高端)。 13、表现出专业形象。 14、与客户建立良好的关系与信任感。

15、善用幽默。 16、对商品了如指掌。 17、强调好处而非特点。(FABE销售法则) 18、记住所陈述的事。 19、君子一诺千金。 20、不要恶意贬低对手(如实介绍自己) 21、善用客户来信。 22、倾听辨别购买信号。 23、预期客户的拒绝。 24、找到真正的拒绝理由。 25、克服拒绝。 26、要求客户购买,不要聊天。 27、提出要求客户签单后,闭嘴。 28、如果这次未成功,立即约好下一次见面日期。 29、追踪、追踪、再追踪。(坚持就是胜利)

30、客户不是拒绝你,只是你的商品。 31、创新才能适应市场。 32、遵守规则。 33、与他人融洽相处。 34、努力才会有运气或效果。 35、不要归咎他人。 36、99℃+1℃才是开水,再努力一次。 37、用数字找出你的成功公式。(10:1比例) 38、留给客户深刻的印象。 39、热情面对一切。 40、享受行销的乐趣。(做所爱的,不要爱所作的) 41、记住客户的姓名。 42.在节假日给客户发个短信表示祝贺。 43.在客户面前表现的业务很熟练。 44.凡事心急人不急。沉着应

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房地产销售沟通技巧大全总有适合你的

房地产销售沟通技巧大全总有适合你的 房地产销售沟通技巧1 (一)首次接触的喜好话术: 关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段:建立喜好,不是促成交易,而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感,其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度,服务水准等。说辞如“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫。。。,既然来到这里就是我们的缘分,您买不买没关系,我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法:赞美和找关联赞美的三大同心圆模式:外圈是外边,二圈是成交与性格,三圈潜力(本人未察觉),如何能达到第二圈甚至第三圈,主要看个人的观察能力和知识储备。赞美案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局,这时注意到这个小女孩可能是1个突破点,于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫成名耳,很多影视明星都具备这样的成名耳。母亲听了非常高兴,很兴奋的讲了女儿很多故事,最后顺利成交”关联的常用办法是“找关联或同类项”,如同学,同姓,同乡,同事等。关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子,您和他一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天过来,您一进来我看就是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧”“额,不是的,我不认识他”“看来真是英雄所见略同,你们是同行,眼光就是独特,你们看中的户型是我们最畅销的”

请记住:为自己构思故事是销售顾问的1个习惯,讲1个故事,可以赢得客户更多的信任 (二)初期报价的“制约”话术制约: 为获得谈判的优势地位,你需要再互动中,提前获知客人想要表达的想法,这个想法对自己未必有利,所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧询价:初期询价是客户的习惯,是反射归类,也是右脑驱动对产品价值的认知换言之是要寻找价值。因为在头脑中对产品的价值有2个分区:昂贵区和廉价区。心理思维定势:高价=优质,便宜=劣质如果我们直接报价,那么在客户不具备对项目价值识别能力,内心认为该产品不值钱的印象下,置业顾问的所有解释都是无效的。正确的做法是:制约---第一称赞客户眼光,第二强调产品的独特性,第三称赞我方产品的昂贵,但不要提价格客户思考趋势:1种是将其归类为昂贵区,然后显示实力“这个价格能接受,好房子就是要贵”--理想结果1种是“不便宜啊,为什么呢”这时,我们就制约了客户的思考向有利于销售的方向发展请记住:制约话术最核心的要点就是“短缺”,“物以稀为贵”“距离产生美”“欲擒故纵” (三)讲解过程中的FAB话术FAB(feature advantage benefit) 话术公式F属性,产品包含的某种事实,数据或者信息(我有什么?)A优势,产品的某种独特特征带给客户的好处(我有什么与众不同)B利益,针对潜在客户的需求,有指向性的介绍产品的某种特征以及与之匹配的有点,而不是全盘介绍(我有哪些与众不同,是客户可以感知,并从中获益的)举例:我们这个项目采

房产经纪人谈判技巧.doc

房产经纪人谈判技巧 市场低迷,如何开发房源客户?如何做好房东议价,买 方调价? 有效销售话术,商圈精耕,销售八大步,客户跟踪维护,成 交案例解析,网络营销指导,经纪人作业技巧和规范,自我 时间行程管理,涉及经纪人工作的方方面面,全面克隆百万 业绩经纪人的成功之路!含金牌经纪人实战讲座DVD 光盘,本论坛抢先试读连载。卖方议价的办法. 1,委托时预防议价。在委托的时候就要预防议价。也就是 卡位。让房东感觉到他这个价格 没有卖出去的把握,事先给房东打预防针。 2,自住屋主放鸽子议价。事先和房东约好带客户来带看或 者复看的时间,等一个小时或者两个小时再通知房东,客户 不来了,因为家里人商量了以后觉得价格高(或者其他原 因),最终决定不来看了。达到打击房东心理的目标。 3,市场行情( SWOT )分析法。优势:尽量掌握房子的卖点 并发挥,劣势 :致命的缺点 ,例格局 ,环境 ,房龄 ,屋况 ,装修等, 机会 :利用时事政策 ,产业动态等利空消息抓住机会,来打击

房东。比如最近买方断供现象。国家对房地产的严格调控政策, 银行对房地产风险的评估等等。合适的要打印出来,展示给房东看。威胁 :市场上在流通的竟争产品所带来的对房源销售的威胁 :可选择 :A 附近明星楼盘 ,标杆楼盘便宜的个案,新楼盘的楼书和 广告 ;B 同行 ,同业挂牌的同类型房源 ;C 市场 比较 (纵向 ,涨跌幅等 ),未卖出产生的成本分析:利息 ,维修 ,水电煤 ,市场变化等,替代个案研讨分析 :A 再装修后出租产生问题 , 装修成本增加 ,租客不稳 ,收租金滞后 ,到期后整理房子麻烦 ,家具 , 折旧等 ;B 空关的问题 ;所有的风险都承担 ,不能变现失去新的投资 机会,感情的话 (人都是感性的动物 ):A 长痛不如短痛 ;B 过去是 失效的支票 ,未来是未兑现的支票 ,现在是现金支票 ;C 学开车要知道刹车在哪里 ,投资不动产要设定” 停损点”D 不会因为这么点 业绩就劝您卖 ,实在是这个价格真的很不错了。 案例:案例 :某房屋总价 400 万 ,其贷款余 200 万 ,7 年 ,面积 285 平方 ,请问题业主持有一年的成本为多少 ?(利率 5.31%,管理 费4 元/平方 ) 计算式 : 一年所交银行之利息=10.08 万 现在卖掉回笼资金为=200 万

房地产销售技巧和话术基本要领

房地产销售技巧和话术的10个基本要领 在大千世界中,我们每个人都有自己喜欢的人。面对这些人,我们的情绪会很积极,我们会愿意和他交往,做一个讨别人喜欢的人是人际交往的重要技巧。同理,当客户喜欢我们的时候,他就会愿意接受我们,倾听我们的解说,推销的概率就会大大增强,所以每个销售人员必须学会取悦客户,这是重要的房地产销售技巧。 房地产销售技巧和话术中,有一些必须要注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。 房地产销售话术要将最重要的卖点放在最前面说。根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。要让形成客户的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧. 要认真倾听:不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。 要见什么人说什么话:尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。 要信任自己的房子:每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 王大琨——中国第3代房地产沙盘模拟培训领军者 万科、龙湖地产、住总集团、阳光100、首都机场地产、宏锦集团、天鸿集团、富力、常信集团、天津泰达集团、华远集团等知名地产公司特聘专家 清华大学、北京大学、上海交通大学、武汉大学等多所知名商学院客座教授 教育背景:清华大学土木工程管理硕士 现任北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长、首席沙盘模拟专家

房地产销售话术经典大全

房地产销售话术经典大全 房地产销售话术经典大全房地产销售技巧 房产销售话术决定了您是否能抓住您的顾客,怎么让客户感觉您是替他考虑,掌握一套完整的接待、介绍、成交是需要一套成熟房产销售话术是重要的,下面由个性说网给您介绍一下房产销售话术,让您一举成名。 第一、切记见到顾客以貌取人,说话不注意。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 第二、客户往往会找来他的朋友一同参与,置业顾问关键的环节就是:主动结识一同看房的人,一定要做到主动要求客户给你介绍。 控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。 第三、楼盘现场看房话术,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。从售楼处走出来,往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。这时,除了对自身楼盘的常规讲解之外,在这个过程之中,需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”,先下手为强,对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。

第四、化解抗性和增强吸引力的两大方法。 在看房过程中,化解抗性的办法有两个: 一个是用物理距离来淡化心理距离。 另一个是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。 化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。 看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。 第五、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出符合客人要求的户型。 以上就是房产销售话术的一些介绍,同时提醒您在介绍房产的视乎可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些,不能对房子一些缺点隐瞒,有时候坦诚反而更加赢得客户好感,希望上面话术一生网的一些介绍对您有所帮助。

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