2021年房地产议价谈判技巧

2021年房地产议价谈判技巧
2021年房地产议价谈判技巧

作为一个房地产经纪,你掌握了正确的谈判技巧了吗下面是由整理的房地产谈判技巧,希望大家喜欢!

卖方议价的办法

委托时预防议价。在委托的时候就要预防议价。也就是卡位。让房东感觉到他这个价格没有卖出去的把握,事先给房东打预防针。

自住屋主放鸽子议价。事先和房东约好带客户来带看或者复看的时间,等一个小时或者两个小时再通知房东,客户不来了,因为家里人商量了以后觉得价格高(或者其他原因),最终决定不来看了。达到打击房东心理的目标。

市场行情(SWOT)分析法。

优势尽量掌握房子的卖点并发挥;

劣势:致命的缺点,例格局,环境,房龄,屋况,装修等,

机会:利用时事政策,产业动态等利空消息抓住机会,来打击房东。比如最近买方断供现象。国家对房地产的严格调控政策,银行对房地产风险的评估等等。合适的要打印出来,展示给房东看。

威胁:市场上在流通的竞争产品所带来的对房源销售的威胁。

可选择:A附近明星楼盘,标杆楼盘便宜的个案,新楼盘的楼书和广告;B同行,同业挂牌的同类型房源;C市场比较(纵向,涨跌幅等),未卖出产生的成本分析:利息,维修,水电煤,市场变化等,替代个案研讨分析:A再装修后出租产生问题,装修成本增加,租客不稳,收租金滞后,到期后整理房子麻烦,家具折旧等;B空关的问题;所有的风险都承担,不能变现,失去新的投资机会,感情的话(人都是感性的动物):A长痛不如短痛;B过去是失效的支票,未来是未兑现的支票,现在是现金支票;C学开车要知道刹车在哪里,投资不动产要设定”停损点”;D不会因为这么点业绩就劝您卖,实在是这个价格真的很不错了。

案例案例:某房屋总价4万,其贷款余2万,7年,面积285平方,请问题业主持有一年的成本为多少(利率31%,管理费4元/平方) 计算式:

一年所交银行之利息=1.8万

现在卖掉回笼资金为=2万

现金存银行一年利息为=3168元

一年应交管理费=1368元

一年的成至少=约14616元

现在卖4万=

一年后卖415万,针对此结论再做分析(结合利空消息)。

空屋虚拟议价。门店自己有房屋钥匙的。将带看结果反馈给房东。借用客户的口来打击房东。比如房型不好啦,治安不好啦,配套设施不完善啦,来达到议价的目的。或者买方看到这个价格,连看都不来看了,王先生,您说我们该怎么办

交错议价法,以别家中介公司的名义打电话,来达到议价的目的。

大平米,小平米的议价法。当房型足够大的时候,我们可以议平米单价,当房型比较小的时候,我们可以议总价。

建议以租待售,告诉房东,可以将房子出租。房东会想本来一个房源是卖的,但是经纪人却建议你出租,这是什么原因一定是价格高了卖

不掉了。所以只能出租了。

客户参与法

王先生,今天我给老客户骂了。为什么啊我把您的房子推荐给我的一个投资老客户,他说,你第一天出来做经纪人啊,这个价格也向我推荐。

王先生,今天有人说我们吃差价啊我们把您的房源挂在那里,有客户说我们是不是吃差价,房子价格挂的那么高。是不是吃差价啊王先生,我把您的房源推荐给我们店经理,店经理不同意打广告,说这个价格打了广告也没有人打电话来。

把问题推给房东,看他的反应。

房东自住房源议价。经纪人告知客户我们都会过滤,有诚意的才会带来看,带看组数不在多,真正要买的一组就够了。

经纪人因为客户反映价位太高,所以没人愿意过来看,免得浪费大家的时间。

经纪人有的客户听了我们报价价格后,电话就挂断了。

经纪人在挂广告看板时,有一位客户说看过您的房子,问你有没有印象他说价格XX万才考虑。不然有点太贵了。若业主不承认这件事,经纪人买方可能搞错了。(故意刺探业主对价格的反应)

1.门店安排,带多组“客户”聚焦房屋,挑出房屋的缺陷,让卖主产生心理压力;

1(准备好资料)同类房屋做比较,打压房东的心理价位;

1冷处理,给房东晾一晾,让他自己觉得房源价格太高,无人问津;

1经纪人热处理,现场带上现金,以诱惑房东下定决心;

议价16招

在签委托时在与房东签订独家委托契约后,应该再多坚持五分钟,试着再刺探询问如果买方出现时,最低多少可以收定金,得到一定空间的心理价格,再拿委托书修正;

挑剔房屋的缺点房东的屋况(如户型格局、周围、采光、油漆、裂缝、漏水等)用买方的立场反应,以及您的看法综合后,谈判价位,告知买方虽然指明需要本区域,但其开出的价位有问题。

邻居中伤或者管理员破坏因为管理员说这里的环境及居住人员的

品质不好,或是同行恶意的扰乱,管理员的刁难等等,而产生买方容易打退堂鼓。

比较市场行情在房东开出价格后,要进一步讨论其根据和理由,在经过举出近期销售及市场成交的实证后,来谈判价位,当房东陷入降价思考,引导屋主至较合理的价位。

强调是自住型客户房东对于投资者所出的价位,认为并非最高价。相对的,若强调买方自己用,房东在心理上,较可认为是市场行情,这样的买方在房东看也较有诚意。

提示要约书、意向金合同说明买方看房时较容易冲动,好不容易缴了意向金,拿出意向金合同告诉房东,若非收订金、正式签约,一切都是未知数,买方回家容易受其他人的影响,而意愿减弱。到时是房东的损失,千万不要夜长梦多。

更换谈判的人换手是交叉谈判常运用的方式,无论男换女或甲换

乙,都可能因议题论述不同,使得协议的内容转变达成目标。

更换谈判地点原先在屋主家里谈,环境由他控制,也许换个场所或请屋主来一趟公司,或请到咖啡厅喝杯咖啡等等,因为换了地点,也换了气氛,在价格的沟通上会有突破。

与同事唱黑白脸在角色扮演上,唱双簧,扮黑白脸,在半推半就下……步步都有精彩,议价效果更佳。

1.适时调停者介入有些时机、场合陷入僵局,要有主管、契约部人员……对方可以信任,业界领袖或专业的人,从中调和,将协议加速确认。

1一人一半,大家都公平在建议价格时,以其中的价差来对半处理,不断强调其实差的不多,一个各让一半,结局都公平,屋主应该会慎重思考。

1代客来做主,强势引导经过漫长的谈判,当场合已陷入僵局,在房东沉默或犹豫时,可以拿契约出来,大胆更改数目,说“这已经是一个很好的价位,让我努力去说服买方”观察他可否接受,因为,突如其来的大动作,加上他的默许,也是非常关键的非常手段。

1高明奉承、投其所好有些人爱人捧,喜欢听好话,所以“礼多人不怪,嘴甜人人爱”以赞美的语句,来博取欢心,来调和屋主的情绪,再乘机做价格的沟通了。

1现金的诱惑拿着现金或支票,堪称绝对管用,因为现金在眼前,虽差距甚大,房东陷入尴尬情景,凭您三寸不乱之舌,眼前就来大砍一刀。

1时机上的打击刚好遇上新政策出台,或者其它淡季等等,用时机上的打击,如果房东不掌握机会,会是不等人的。

1双方见面谈见面三分情,也许双方见了面,现场感受,促使房东软化,死马也能当活马医。

议价注意事项

不要等同事收了意向的时候再议价。让同事觉得收到意向金时视同成交,有助于大家更愿意卖你的案子。否则大家收你的案子结果都没有做成,导致最后大家不愿意卖了。因此提早议价有助于自我形象提升,加快迅速成交。

紧急议价(参见本书紧急议价篇)不宜过多,以不超过两次为宜,多了会造成房东疲乏,主要是平时多做软性诉求与理性分析。

经纪人议价不成不可以折服务费来冲抵。容易形成习惯,为自己设定障疑点与谈判水平,影响个人与店面业绩。

议价中出价的客户要少,加价次数不能多。否则会造成房东以为房源热销或者价格还有很大余地的错觉。

假如房东对你说,这个价格不要谈时(比较接近),说明彼此信任感没建立好,你可建议他暂时别卖,以建立信任感,不要穷追猛打。

角色立场要鲜明。议价时买方立场硬,但是作为和房东之间的朋友立场软。在议价过程中始终使用”我们”称谓,使自己与业主同命运,让业主感觉这不是在和他议价,而是在替他着想,不战而屈人之兵。

多听房东说,然后抓住漏洞,抛问题给房东,看他如何反应。

避免经纪人先出价,让房东告之心理价格。和调价一样,谁先出价

教你成为房产高级经纪人

中介新手必看,教你如何成为百万业绩的经纪人!(完整版) 在论坛上经常看到有朋友咨询如何做好地产,同时也发现其实很多朋友对如何做好房产中介这一行有很多疑问,的确,很多朋友开始接触这一行的时候并不太懂,以为只是简单的交易就行了,其实房产中介需要的是勇气,智慧,耐心,毅力和坚强!缺一不可,这里总结了一些,希望大家能够有所感悟! 下面我就给大家一一阐述所有问题! 内容很长很全面!如果你真的想做好地产,请仔细看完,无论你是新手还是老业务员,里面绝对可以找到对你有用的东西! 目录: 一、客户 二、网络营销分析客户需求 三、接听电话话术 四、议价的办法 五、面访房东 六、带看过程中应对 七:约看前中后内容以及促销 八:诱导对方出价 九:封杀客户的第一次出价 十:商圈精耕 十一:房源开发销售话术 十二:如何推广你的网络店铺,如何增加店铺的流量 十三:如何利用名片做销售? 欢迎大家交流探讨! 一、客户 经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。 试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是,是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。但是,如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪,客户资源白白流失,业绩也停滞不前。做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。

史上最牛二手房谈判方法

如何斡旋谈判 不同的经纪人谈同样的单子,有的人谈成了有的人没谈成,原因很简单,是因为有些人没有掌握有效的谈判方式。 一、谈判的基本原则 1、差价原则 谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。(如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。 2、软柿子原则 谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。 3、和谐原则 整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价;跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!

房地产价格谈判技巧(共5篇)

篇一:房地产价格谈判技巧 房地产价格谈判技巧 价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。 一、谈判的过程简单讲分为报价、讨价、守价、成交 (1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户 (2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户开价。 (3)客户开价后,你要努力抬价。 有以下几种策略:表示客户开出的价格很离谱表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的。可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。 同等产品相比较,产品的价值。 (4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。 (5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求。 二、折扣的谈判技巧 第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的。 第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度。 第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激。 策略 1换产品给折扣比如:从低到高等 买房多给折扣如:拉朋友 3改变付款方式有折扣: 以退为进 (1)给自己留下讨价还价的余地 (2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。 (3)要让对方在重要的问题上先让步(4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下 (5)学会吊味口 (6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。(7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。 (8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。三、价格谈判的方式要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。 1. 确认客户喜欢本产品 2. 告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。 3. 表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行。 4. 避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体面。 5. 给客户表达自己最后一搏。比如:公司开会时提出来,由几个老总决定。 6. 神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人。买房人砍价30招 (一)避免流露出特别强烈的购买欲望 1. 为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待,越是这样卖房者越是想拉拢你的。 2. 告知卖房者,已看中其他物业并准备付定金,但对此处物

二手房谈判和议价技巧

二手房谈判和议价技巧

篇一:二手房卖方回报议价实战技巧 我爱我家我爱我家实战技巧没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格一、为何要回报议价回报议价是经纪人的责任和义务让房东了解市场协助房东卖掉房子,促成交易二、回报议价过程中经纪人的心态1、议价不是砍价2、没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格3、为买卖双方取得最适合的平衡价格4、议价的最大障碍其实是经纪人自己(敢于议价)5、不可自我设限6、要使用促销技巧,不能如实回报(小笑话)7、三赢策略(角色互换)回报心态要点:1、回报是议价之母,议价是成交之本; 2、回报从接触开始,议价从回报获得; 3、登记房源(签订独家后)要表示感谢,并希望共同配合,达到销售的最终目的。 4、每周要报告推荐情况,附广告稿等,必要时登门拜访。 5、加上不定期通过电话、信函、邮件,随时保持与房主间的良好沟通。 6、初期经纪人一定报忧不报喜 7、一定要拟定目标价格,朝着目标勇敢向前,不间断的在短期内,转换成可售房源。 8、无论故事真假要发挥说故事的力量,生动逼真,取得信任; 9、市场成交行情和资料是影响和说服的最佳工具 10、百闻不如一见,拿着带看确认书、广告内容,亲自向房主诉苦,博得同情;11、没有做不到只有要不要,只要要,就一定能做到(亮剑)12、切勿有妇人之仁,只有成交才有利益13、没

有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。14、察言观色、投其所好、大胆假设、步步为营15、脸皮要厚、心要大、忠厚老实,才能降低房主的防备心理。16、赤子之心、恻隐之情、朋友之 意,让房主怜悯,也让房主让价;17、房子卖久了卖不动,其实最大的问题是价格18、一定要修正价格,死缠着不死心,有志者事竟成19、房源录入系统后,回访一定要趁热打铁,积极经营房主,命运掌握在自己手里。20、要利用买房的话为攻击点,站在房主的一方,趁其不备用力一击。21、回报是能否成交的关键点,谁能掌握诀窍,谁能胜出。22、当价格是市场最低,房主配合度最高时您就等待丰收把。23、切记:只要功夫深,铁杵磨成针。 三、回报议价的前提1、维持开发时的强势、专业形象,保持权威2、开发时即先埋好伏笔(尽量高买,实在不行再调整),绝对不能房主觉得这个价格一定能卖掉。3、了解售房动机(重)4、议价时要建立好辛苦度。四、回报议价的目的1、建立感情,成为朋友2、用客户的口吻反应和批评,打击房主售房价格信心。3、让房东感受到你对房子的关注度,产生信任。4、站在房东和客户的统一立场来思考和交流,进一步了解房东的真实心态和想法。 5、和同行的差异化服务特色。回报议价方式电话回访电子邮件面对面拜访书信邮寄等回报的内容:(一)、交易细节:1、价格2、配套设施3、附赠项目4、租约情况5、贷款情况 6、上手情况(买进时间及价格) 7、产权状况8、土地性质9、交房时间等(二)、情感交流(三)、

房地产电话营销的话术与技巧(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 电话了.... 电话已经成为现代人际交往最为直接和高效的沟通方式,它也是我们销售人员一个快捷、方便、高效的主动接触目标客户的通道。许多置业顾问一进入工作状态就被最初的电话沟通所限制。电话销售并不等于随机地打出大量电话,它需要一定的策略和技巧。其实只要在开始电话销售之前先花上一些时间和力气,加强个人打电话的技巧,就可以带来令自己满意的通话效果和回报。 一、电话销售特点 1、*声音传递讯息:电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。 2、极短的时间内引起兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣,就可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。 3、双项沟通的过程:最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。 4、感性的销售:时刻记得“人是感性的动物”,电话销售就更加感性化,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。 二、电话销售目标 一位专业的销售人员在打电话给客户之前一定要明确此次通话的目标是什么。如果没有事先订下目标,将会使销售人员很容易偏离主题,完全失去方向,不但浪费了时间,同时在心理上造成负面的影响。通常电话销售的

目标可分成主要目标及次要目标:主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情;而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。 1、常见的主要目标有下列几种: 1)根据客户实际情况确定客户需求产品类型; 2)约定当面拜访的时间; 3)销售出简单的产品或服务; 4)确认出客户何时能够作出签单的决定; 5)让准客户接受你的建议,并愿意听你做详细的讲解。 2、常见的次要目标有下列几种: 1)获取客户公司及本人的相关信息; 2)销售某种并非预定的商品或服务; 3)订下再次和准客户联络的时间; 4)引起准客户的兴趣; 5)让客户同意接受你所介绍产品或服务的宣传资料; 6)让客户愿意为你引见或介绍其他有价值的联系人。 列出每次通话的主要目标和次要目标可以使电话销售工作得更有效率。一般来说,若一位商务代表每天打100通电话,其中90%的客户会说“NO”,而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标,表示电话销售人员收集了更多的相关资料,实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。 三、电话销售作用 电话开发潜在客户是销售流程中比较关键的一步,主体是置业顾问与客户方。要求置业顾问尽量在3分钟左右的时间,尽可能多的了解客户的基本信息:…… 通过获取的信息判断客户的需求,并争取要约到案场机会。另外,准确的回答客户的询问,如:公司、产品、服务、价格等方面的问题。在整个过程中你要随时提醒自己: 1、电话是公司为你提供的免费资源,是桌上的一座宝藏; 2、电话是公司的形象代言人,良好的电话沟通可以提升公司的正面形象;

房产经纪人带看前与带看后的 大技巧

带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。 一、带看前 1、准备物品 名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的) 2、确认时间地点 认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。 3、再次确认物业的详细信息 (包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。 4、提前与客户房东沟通 A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧! B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。 5、约房东 客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感) 6、约客户 A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去; B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。 C.今天看房的人很多 D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。 7、防止跳单 A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。 B. 看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。 C. 虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。 8、房源印象 针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。

买房子的谈判技巧

买房子的谈判技巧 【篇一:二手房买房谈判技巧(共2篇)】 篇一:二手房交易中的谈判技巧及法律风险 二手房交易中的谈判技巧及法律风险 内容纲要 ★二手房的基本常识 ★二手房交易的流程及购房律师在二手房交易中所起的作用 ★购房律师在二手房交易中的谈判及风险提示 一、二手房的基本常识 (一)什么是二手房: 二手房是相对开发商手里的商品房而言,它是房地产三级市场的俗称。凡产权明晰、经过一手买卖之后再行上市的房屋均可称之为二手房。 (二)二手房交易的几种常见房屋: 商品房 经济适用住房 房改房 限价商品房 1.商品房 商品房特指经政府有关部门批准,由房地产开发经营公司开发的,建成后用于市场出售的房屋,能办《房屋所有权证》和《国有土地使用权证》,可以自定价格出售的产权房,包括住宅、商业用房以及其他建筑物。 2.经济适用住房 所谓的经济适用房是指政府提供政策优惠,无偿划拨土地,限定套型面积和销售价格,按照合理标准建设,面向城市低收入住房困难家庭供应,具有保障性质的政策性住房。 3.房改房 房改房又称公有住房,是指按房改政策的规定,根据职工的工作年限及所购房屋的实际情况,售房单位给予一定折扣,职工按照房改成本价或标准价(含标准优惠价)购买的单位的公有住房。房改房分为成本价、标准价(优惠价)等类型,每种类型的房屋交易方式都有所不同。 4.限价商品房

限价商品住房俗称“两限房”,是指政府采取招标、拍卖、挂牌方式出让商品住房用地时,提出限制销售价格、限制住房套型面积、限制销售对象等要求,由开发商通过公开竞争取得土地,并严格执行限制性要求开发建设和定向销售的普通商品住房。 (三)二手房的优势 1.价格相对便宜; 2.选择的类型多,空间大; 3.是现房,购买的风险小; 4.产权转移的速度快; 5.同样享受商业银行的贷款政策。 (四)购买哪些房屋存在着风险 1.未依法取得房屋所有权证的房屋; 2.违章建筑的房屋; 3.所有权为共有,未取得其他共有人同意转让的房屋; 4.鉴定为危房的房屋; 5.在农村集体土地上兴建的房屋(俗称“小产权房”); 6.已经被列入拆迁公告范围的房屋; 7.已经抵押,并且未经抵押权人同意出售的房屋; 8.依法被司法和行政机关查封、扣押或者依法以其他形式限制权属转移的房屋; 9.已出租给他人,出卖人未按规定通知承租人、侵害承租人优先购买权等权益的房屋; 10.未住满5年的经济适用住房、限价商品住房; 11.侵害单位优先购买权及单位与员工有特殊约定不允许转让的房改房; 12.存在超标未经处理的房改房。 二、二手房的交易流程及购房律师在二手房交易中的作用 (一)二手房交易流程图 (二)以案说法:二手房交易中七种常见纠纷 1.未实地看房存在的纠纷 真实案例: 原告黄某与被告在2002年签订了《房屋租赁合同》,约定由原告租赁被告某商铺,租赁期限5年。2005年,被告在原告不知情的情况下将商铺转让给了第三人刘某,且第三人向被告支付了购房款,但双方并未签订书面的《房屋买卖合同》,过户手续亦尚未办理。

房地产销售沟通技巧大全总有适合你的

房地产销售沟通技巧大全总有适合你的 房地产销售沟通技巧1 (一)首次接触的喜好话术: 关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段:建立喜好,不是促成交易,而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感,其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度,服务水准等。说辞如“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫。。。,既然来到这里就是我们的缘分,您买不买没关系,我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法:赞美和找关联赞美的三大同心圆模式:外圈是外边,二圈是成交与性格,三圈潜力(本人未察觉),如何能达到第二圈甚至第三圈,主要看个人的观察能力和知识储备。赞美案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局,这时注意到这个小女孩可能是1个突破点,于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫成名耳,很多影视明星都具备这样的成名耳。母亲听了非常高兴,很兴奋的讲了女儿很多故事,最后顺利成交”关联的常用办法是“找关联或同类项”,如同学,同姓,同乡,同事等。关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子,您和他一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天过来,您一进来我看就是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧”“额,不是的,我不认识他”“看来真是英雄所见略同,你们是同行,眼光就是独特,你们看中的户型是我们最畅销的”

请记住:为自己构思故事是销售顾问的1个习惯,讲1个故事,可以赢得客户更多的信任 (二)初期报价的“制约”话术制约: 为获得谈判的优势地位,你需要再互动中,提前获知客人想要表达的想法,这个想法对自己未必有利,所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧询价:初期询价是客户的习惯,是反射归类,也是右脑驱动对产品价值的认知换言之是要寻找价值。因为在头脑中对产品的价值有2个分区:昂贵区和廉价区。心理思维定势:高价=优质,便宜=劣质如果我们直接报价,那么在客户不具备对项目价值识别能力,内心认为该产品不值钱的印象下,置业顾问的所有解释都是无效的。正确的做法是:制约---第一称赞客户眼光,第二强调产品的独特性,第三称赞我方产品的昂贵,但不要提价格客户思考趋势:1种是将其归类为昂贵区,然后显示实力“这个价格能接受,好房子就是要贵”--理想结果1种是“不便宜啊,为什么呢”这时,我们就制约了客户的思考向有利于销售的方向发展请记住:制约话术最核心的要点就是“短缺”,“物以稀为贵”“距离产生美”“欲擒故纵” (三)讲解过程中的FAB话术FAB(feature advantage benefit) 话术公式F属性,产品包含的某种事实,数据或者信息(我有什么?)A优势,产品的某种独特特征带给客户的好处(我有什么与众不同)B利益,针对潜在客户的需求,有指向性的介绍产品的某种特征以及与之匹配的有点,而不是全盘介绍(我有哪些与众不同,是客户可以感知,并从中获益的)举例:我们这个项目采

房产经纪人谈判技巧.doc

房产经纪人谈判技巧 市场低迷,如何开发房源客户?如何做好房东议价,买 方调价? 有效销售话术,商圈精耕,销售八大步,客户跟踪维护,成 交案例解析,网络营销指导,经纪人作业技巧和规范,自我 时间行程管理,涉及经纪人工作的方方面面,全面克隆百万 业绩经纪人的成功之路!含金牌经纪人实战讲座DVD 光盘,本论坛抢先试读连载。卖方议价的办法. 1,委托时预防议价。在委托的时候就要预防议价。也就是 卡位。让房东感觉到他这个价格 没有卖出去的把握,事先给房东打预防针。 2,自住屋主放鸽子议价。事先和房东约好带客户来带看或 者复看的时间,等一个小时或者两个小时再通知房东,客户 不来了,因为家里人商量了以后觉得价格高(或者其他原 因),最终决定不来看了。达到打击房东心理的目标。 3,市场行情( SWOT )分析法。优势:尽量掌握房子的卖点 并发挥,劣势 :致命的缺点 ,例格局 ,环境 ,房龄 ,屋况 ,装修等, 机会 :利用时事政策 ,产业动态等利空消息抓住机会,来打击

房东。比如最近买方断供现象。国家对房地产的严格调控政策, 银行对房地产风险的评估等等。合适的要打印出来,展示给房东看。威胁 :市场上在流通的竟争产品所带来的对房源销售的威胁 :可选择 :A 附近明星楼盘 ,标杆楼盘便宜的个案,新楼盘的楼书和 广告 ;B 同行 ,同业挂牌的同类型房源 ;C 市场 比较 (纵向 ,涨跌幅等 ),未卖出产生的成本分析:利息 ,维修 ,水电煤 ,市场变化等,替代个案研讨分析 :A 再装修后出租产生问题 , 装修成本增加 ,租客不稳 ,收租金滞后 ,到期后整理房子麻烦 ,家具 , 折旧等 ;B 空关的问题 ;所有的风险都承担 ,不能变现失去新的投资 机会,感情的话 (人都是感性的动物 ):A 长痛不如短痛 ;B 过去是 失效的支票 ,未来是未兑现的支票 ,现在是现金支票 ;C 学开车要知道刹车在哪里 ,投资不动产要设定” 停损点”D 不会因为这么点 业绩就劝您卖 ,实在是这个价格真的很不错了。 案例:案例 :某房屋总价 400 万 ,其贷款余 200 万 ,7 年 ,面积 285 平方 ,请问题业主持有一年的成本为多少 ?(利率 5.31%,管理 费4 元/平方 ) 计算式 : 一年所交银行之利息=10.08 万 现在卖掉回笼资金为=200 万

房地产谈判中的技巧

房地产谈判中的技巧 关于房地产谈判中的技巧 篇一:商业地产中的一些谈判技巧 很多房地产谈判70—80%的时间花在准备上,真正有效的谈判时 间不超过总时间的20—30%。所以必须在谈判前做大量认真细致的 工作,才能掌握到谈判的主动权。 1、认真分析房地产市场状况,掌握相关信息资料。谈判的核心 问题是价格,发展商制定的谈判价格必须建立在大量信息资料的基 础上,才能具备真实性和说服力。笔者最近参与了一幅地块谈判, 出让方出价达2000元/平方米建筑面积,我方经过认真细致的分析,用剩余法,倒算出可接受的地价低于1500元/平方米。在谈判中, 由于我方信息资料齐全,取得了主动,最终以1250元/平方米建筑 面积成交。 2、调查了解谈判对手的情况。对谈判对手的调查了解,可以通 过咨询、中介公司,通过公开发布的信息资料,也可以通过各种关 系进行了解。甚至还可以直向对方询问(虽然对方往往隐瞒一些重 要情况)。发展商在谈判前必须弄清对手的实力、意图、积极性、 谈判人员的喜好,对方对谈判标的物的态度等等问题,才能做到心 中有数。 3、对谈判过程进行模拟分析。特别是对价格、付款方式、收益 分配、权力平衡等要害问题,作好充分的评估,并制订切实可行略。 4、安排好谈判的议程。一个有利的议程,往往可使自己避开一 些不利问题,使谈判顺利按预定的目标靠拢。发展商应认真分析谈 判中会讨论的问题,尽量由自己制定议程。同时要注意:不经充分 考虑和研究, 不应轻率接受对方的议程。 谈判的技巧

谈判的核心问题是价格问题。然而,出人意料的是,房地产谈判中由于谈判失败而丧失客户的主要原因,往往并不是价格,由此可见谈判技巧的重要性。 价格问题15-20% 对开发公司的谈判态度和方法有意见65-70% 开发公司的信誉不佳(商品质量不佳,售前售后服务太差等等)要使谈判取得成效,必须注重下述几方面的工作: 1、摆正自身的位臵,经营目标必须明确。谈判不是互摆姿态、亮立场,消磨时光,而做成生意。应尽量避免一些无实际意义的谈判。有必要建立双方之间的信任(对初次合作者尤其重要),梢匀枚苑匠浞秩鲜蹲约汗镜囊导ā⑹盗Α⒓际趿α俊⒕每煽啃缘取U庀罟ぷ骺晌概兴忱衅唐降缆贰? 2、加强谈判中的应变能力。 (1)要有应付时间压力的措施。房地产谈判中,经常会遇到时限问题。对方可能会提出谈判最后截止期限,达不成协议就结束。或提出把原订三个阶段的谈判并为一起解决,加班谈判等等。发展商必须具有预备措施,才不致于陷入被动。曾经有一项目谈判。出让土地方是一家工厂,厂方急欲卖地取得资金。由于该地块位臵优越,多家发展商都是志 在必得。厂方在与我方谈判时,一开始就规定了最后期限。我方掌握了相关资料信息,及时制定了详细的报价和计划,准备了相应的应急措施。结果在规定期限内一举谈判成功。 (2)要有应付意外情况的准备。对手有可能在谈判中列举一些出乎我方意料之外的文件、资料、信息、证明等。对方甚至有可能利用一些特殊人物(如政府官员)来说情压价(3)要密切留意谈判对手的反常表现。研究谈判方人员的性格,可能有助于消除双方因为情绪化而产生的误会。另外,对方如果暗中运用送红包、内幕交易等违反商业道德的手段,更须有足够的应急措施。

二手房中介谈判技巧

二手房中介谈判技巧 【篇一:二手房中介,培训资料房地产经纪人谈判技巧】房地产经纪人谈判技巧2009-05-13 18:01 一.怎样对有装修的房屋进行价格谈判? 1.首先要适当赞美及认同房东装修的价值,同情房东当初装修房屋时所付出的辛劳,赞美某个装修的亮点. 2.得到业主的信赖后再分析房子的某个两个缺点 3.对房屋现有的装修情况进行客观的评估(如新旧程度'保持状况) 4.不要完全否决房屋的装修价值,同时要告知房东装修不能按原值来算,有一定的折旧率,是要打折的 5.在与房东谈价格时,可以拿周边的房屋价值进行性价比,加以说服.尽量以房屋的原值加现在装修的折旧率作为标尽来谈价格,主要是让房东觉得卖这套房子是有盈利的,当我们谈其价格时,他只是赚多赚少的问题,这这就有利于我们争取价格 6.相反,与客户谈价格时,尽量以房屋现在的价值加原来房屋装修的费用来谈,让客房觉得买这套房子是比较便宜的,把握客户贪小便宜的心理来谈价格 7.当买卖双方见面时,一定要作好工作,直接引导他们来谈总价就好,以免造成不必要的麻烦 与房东谈价时,可利用房屋原值与装修相加起来进行谈判,与客户谈价时,可以利用房屋现有的市场与装修相加起来的价格进行谈判,如果产生差价对于客户而言比较好接受 二.谈判时,客户说其他中介给他的价格更低 1.先要判断他所说的话有几分真实性 2.说明我们和房东还是很熟悉的,他如果降价了,我们应该是不会不知道的,如果真的降价了,我这边可以和房东再联系看看是否真的降价了/ 3.了解是否有别的中介在恶性竞争,告知客户,好房子自己做主 三.临门一脚,如何让客户过来定 1.再次申明此房产优势,没有最好的房子只有合适的房子,如果不喜欢就不要错过了 32.可以虚拟假客户也想定这套房子,造成一种紧张感 4.如果这个客人以前失去过一次购房机会,还可以适当用激将法(你再这么犹豫乐理你了) 四.客户想做公积金,如何改成商业贷

房产经纪人议价技巧

房产经纪人议价技巧 【卖方议价技巧】 1委托时预防议价。在委托的时候就要预防议价。也就是卡位。让房东感觉到他这个价格没有卖出去的把握,事先给房东打预防针。 2, 自住屋主放鸽子议价。事先和房东约好带客户来带看或者复看的时间,等一个小时或者两个小时再通知房东,客户不来了,因为家里人商量了以后觉得价格高(或者其他原因),最终决定不来看了。达到打击房东心理的目标。 3, 市场行情(SWOT )分析法。优势:尽量掌握房子的卖点并发挥, 劣势:致命的缺点,例格局,环境,房龄,屋况,装修等, 机会:利用时事政策,产业动态等利空消息抓住机会,来打击房东。比如最近买方断供现象。国家对房地产的严格调控政策,银行对房地产风险的评估等等。合适的要打印出来,展示给房东看。威胁:市场上在流通的竟争产品所带来的 对房源销售的威胁:可选择:A附近明星楼盘,标杆楼盘便宜的个案,新楼盘的楼书和广告;B同行,同业挂牌的同类型房源;C市场比较(纵向,涨跌幅等),未卖出产生的成本分析:利息,维修,水电煤,市场变化等,替代个案研讨分析:A再装修 后出租产生问题,装修成本增加,租客不稳,收租金滞后,到期后整理房子麻烦,家具折旧等;B空关的问题;所有的风险都承担,不能变现,失去新的投资机会,感情的话(人都是感性的动物):A长痛不如短痛;B过去是失效的支票,未来是未兑现的支票,现在是现金支票;C学开车要知道刹车在哪里,投资不动产要设定”停损点” D不会因为这么点业绩就劝您卖,实在是这个价格真的很不错了。 案例:案例:某房屋总价400万,其贷款余200万,7年,面积285平方,请问题业主持有一年的成本为多少?(利率5.31%,管理费4元/平方) 计算式: 一年所交银行之利息=10.08万 现在卖掉回笼资金为=200万 现金存银行一年利息为=31680元 一年应交管理费=13680元 一年的成至少=约146160元 现在卖400万=一年后卖415万,针对此结论再做分析(结合利空消息)。 4, 空屋虚拟议价。门店自己有房屋钥匙的。将带看结果反馈给房东。借用客户的口来打击房东。比如房型不好了,治安不好啦,配套设施不完善啦,来达到议价的目的。或者买方看到这个价格,连看都不来看了,王先生,您说我们该怎么办? 5, 交错议价法,以别家中介公司的名义打电话,来达到议价的目的。 6, 大平米,小平米的议价法。当房型足够大的时候,我们可以议平米单价,当房型比较小的时候,我们可以议总价。 7, 建议以租待售,告诉房东,可以将房子出租。房东会想:本来一个房源是卖的,但是经纪人却建议你出租,这是什么原因?一定是价格高了卖不掉了。所以只能出租了。 8,客户参与法:

房地产项目谈判基本流程与技巧

房地产项目谈判基本流程与技巧 项目谈判是房地产开发建设中非常重要的一环,谈判活动可以说贯穿于整个开发过程。在此,笔者对房地产项目谈判的构成要素和技巧作一简要介绍。 项目谈判前的准备。 (1)资信调查工作。调查内容包括合作伙伴的工商登记资料,从中了解其经营范围、特点。查阅合作伙伴的历年年检资料,了解其资产状况及经营业绩; (2)侧面调查合作伙伴与其他客户的商业往来,特别是不动产投资,了解其商业信誉; (3)调查合作伙伴的资质、人力资源及办公环境等,了解其综合实力; (4)向合作伙伴注册地或主要经营地的政府主管部门调查其履约状况、纳税情况及其他方面的表现,了解其在当地政府部门及行业中的威望及信誉。投资商通过翔实的资信调查,可以为投资决策提供参考依据。在这个过程中,律师可以出具法律意见书,从法律的角度分析立项的可能性、可行性及法律依据。另外,也可以根据需要为投资商起草合同文本,准备谈判应对思路。 谈判中的法律技巧 房地产项目谈判是一门值得深入研究的艺术。谈判中的法律技巧涉及谈判人员的配合,谈判思路与方式,谈判分寸及法律语言,谈判底线与策略等问题。具体来说,可以从三方面做好工作,一是从法律角度充分维护投资商(委托方)的合法权益;二是尽量在坚持原则与底线的前提下,促成谈判达成共识;三是形成书面的谈判备忘录,堵住可能存在的法律漏洞。 谈判人员的配合与谈判思路 一般来说,得当的谈判程序安排会取得意想不到的效果。原则上,首先发言的是项目经理或会务组织者,然后是专业技术人员的分析与判断,律师从法律角度的分析与建议。投资商的决策者在谈判前应尽量少谈观点,特别是不能对结论性的观点与要求进行表态,否则容易使谈判陷入僵局。因为,一旦投资商的决策者对阶段性的观点或要求作了肯定或否定的表态,就很难再改变原先的承诺,否则会给对方留下讲话没信用的印象。另外,在谈判过程中,每位谈判成员应注意角色分工,有的成员唱“红脸”,有的扮“白脸”,从不同的角度维护投资商的利益,同时充分考虑到双方互惠互利的因素。不管每

二手房谈单技巧大全

二手房谈单技巧大全 一、谈判的基本原则 1、差价原则 谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。(如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。 2、软柿子原则 谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。 3、和谐原则 整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价;跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围! 4、信任原则 以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。在谈判过程中,不断强调我们一直在做对方工作,打了多少电话才争取到现在的价位,让他们感觉到现在这个价格来的不容易。总之,一定要提高双方对我们的认可,客户业主越是信任我们,谈判就越顺利进行。 5、电话次数要大于电话时长 好多经纪人都有一个误区,总是希望通过一个电话就想把问题全部解决,殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。因为,一个电话中你抛出去的谈价理由越多,房东和客户都需要时间去消化和理解,在他们对你的理由正在思考的时候?,你又抛出了第二个理由以及多个理由,结果就是房东客户都不知道该去从哪开始思考,只能挂电话了事。而且,你的理由一个电话就说完了,下个电话就不好再找理由了,增大了谈判难度。正确的做法是,把你的谈判理由分解,一个电话过去主要说一到两点,让对方思考,听他的反馈!然后,结合他的反馈在组织话术打第二个电话,然后听他的反馈再组织其他理由打下次的电话。通过这样每隔20到30分钟的一个电话,房东和客户能够充分思考的理由,从而收到不错的效果。一句话,我们要靠电话次数来让双方让价,而不是单个电话的时间长短!毕竟,电话次数打得多了,就能刺激双方的紧张感和拱起双方的热度。 6、中立原则

房地产销售话术与技巧:四大谈判话术

一、提问的语气要温和肯定 一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠, 我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的 估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但 语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户: “如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则 能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响 客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的 语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的 语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此, 销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈, 这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你 对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均 不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中 谈论客户感兴趣的问题。 二、提问时切忌无的放矢 销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧 围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。 在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位 老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了 坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸

烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面 牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝, 而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有 思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生 改变。 三、不要向客户提出“最后通牒” 在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提 出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做 购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受 我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发 出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了心理学的一条规则,即要避免提出 一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户 的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈 你要不要这个a产品好吗?”这样的提问只能引起客户的 反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!” 因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地 拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。 四、提问时必须保持礼貌和谨慎 谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于 同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程 中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还 会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户 进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不

1-5房产经纪人带看经典话术

房产经纪人带看经典话术 带看的重要性: 1、没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用) 2、是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的,其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。 带看前使用的话术(针对业主) 思路:带看前,预约房东的铺垫 A、您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开最好可以先通通风,让客户感觉舒服些。(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否) B、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好) 思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫。 A、不要对客人要热情,但是太过就显的不真诚,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。 B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以最好不要说太多) C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快成交。(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)

D、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣) E、XX先生,我们一会儿过去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“ F、XX先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显) G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不容易,尽快变现吧(思路:尽可能让业主做好签单的准备,交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲,容易时间拖久了把单子拖死,或者收不上材料) H、XX先生,我是XX公司的XX,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫) 思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。 带看前使用的话术(针对客户) 思路:带看前,约看客户的铺垫 A、X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。 B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,最好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)

二手房谈判和议价技巧

二手房谈判和议价技巧 篇一:二手房卖方回报议价实战技巧 我爱我家我爱我家实战技巧没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格一、为何要回报议价回报议价是经纪人的责任和义务让房东了解市场协助房东卖掉房子,促成交易二、回报议价过程中经纪人的心态1、议价不是砍价2、没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格3、为买卖双方取得最适合的平衡价格4、议价的最大障碍其实是经纪人自己(敢于议价)5、不可自我设限6、要使用促销技巧,不能如实回报(小笑话)7、三赢策略(角色互换)回报心态要点:1、回报是议价之母,议价是成交之本; 2、回报从接触开始,议价从回报获得; 3、登记房源(签订独家后)要表示感谢,并希望共同配合,达到销售的最终目的。 4、每周要报告推荐情况,附广告稿等,必要时登门拜访。 5、加上不定期通过电话、信函、邮件,随时保持与房主间的良好沟通。 6、初期经纪人一定报忧不报喜 7、一定要拟定目标价格,朝着目标勇敢向前,不间断的在短期内,转换成可售房源。 8、无论故事真假要发挥说故事的力量,生动逼真,取得信任; 9、市场成交行情和资料是影响和说服的最佳工具 10、百闻不如一见,拿着带看确认书、广告内容,亲自向房主诉苦,博得同情;11、没有做不到只有要不要,只要要,就一定能

做到(亮剑)12、切勿有妇人之仁,只有成交才有利益13、没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。14、察言观色、投其所好、大胆假设、步步为营15、脸皮要厚、心要大、忠厚老实,才能降低房主的防备心理。16、赤子之心、恻隐之情、朋友之 意,让房主怜悯,也让房主让价;17、房子卖久了卖不动,其实最大的问题是价格18、一定要修正价格,死缠着不死心,有志者事竟成19、房源录入系统后,回访一定要趁热打铁,积极经营房主,命运掌握在自己手里。20、要利用买房的话为攻击点,站在房主的一方,趁其不备用力一击。21、回报是能否成交的关键点,谁能掌握诀窍,谁能胜出。22、当价格是市场最低,房主配合度最高时您就等待丰收把。23、切记:只要功夫深,铁杵磨成针。 三、回报议价的前提1、维持开发时的强势、专业形象,保持权威2、开发时即先埋好伏笔(尽量高买,实在不行再调整),绝对不能房主觉得这个价格一定能卖掉。3、了解售房动机(重)4、议价时要建立好辛苦度。四、回报议价的目的1、建立感情,成为朋友2、用客户的口吻反应和批评,打击房主售房价格信心。3、让房东感受到你对房子的关注度,产生信任。4、站在房东和客户的统一立场来思考和交流,进一步了解房东的真实心态和想法。 5、和同行的差异化服务特色。回报议价方式电话回访电子邮件面对面拜访书信邮寄等回报的内容:(一)、交易细节:1、价格2、配套设施3、附赠项目4、租约情况5、贷款情况 6、上手情况(买进时间及价格)

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