淘宝网处罚规则一览表
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违规类型
违规行为
淘宝网扣分处罚
严重违规
发布违禁信息
(一)发布总则第四十三条第一项所列商品或信息的，每次扣四十八分；
(二)发布总则第四十三条第二项所列商品或信息的，每次扣十二分；
(三)发布总则第四十三条第三项所列商品或信息的，每次扣六分；
(四)发布总则第四十三条第四项所列商品或信息的，每次扣两分
盗用他人账户
违ຫໍສະໝຸດ Baidu类型
扣分节点
淘宝网节点处罚
严重违规
12分
店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天
24分
店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天
36分
关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
48分
查封账户
一般违规
每12分
店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天
对系统排查到的涉嫌违反第二目规定的商品，淘宝网将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
(四)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第四项所列内容的，除第六目每次扣十二分外，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
虚假交易
每次扣四十八分
泄露他人信息
每次扣六分
骗取他人财物
每次扣四十八分
扰乱市场秩序
每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
出售假冒商品
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣二十四分。
一般违规
滥发信息
(一)发布总则第四十八条第一项所列商品或信息的，每次扣十二分；
(二)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第二项所列内容的，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
(三)发布总则第四十八条第三项所列商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信息扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；
延迟发货
延迟发货，每次扣三分，同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过三十元。
描述不符
(一)符合总则第五十一条第一项所述情形的，每次扣十二分；
(二)符合总则第五十一条第二项所述情形的，每次扣六分；
(三)符合总则第五十一条第三项所述情形的，每次扣三分。
违背承诺
(一)符合总则第五十二条第一项所述情形的，每次扣十二分；
(一)符合总则第四十九条第一项所述情形的，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
(二)符合总则第四十九条第二项所述情形的，每次扣四十八分；
(三)符合总则第四十九条第三项所述情形的，每次扣二十四分；
(四)符合总则第四十九条第四项所述情形的，每次扣六分。
(二)符合总则第五十二条第二项所述情形的，每次扣六分；
(三)符合总则第五十二条第三项所述情形的，每次扣四分。
买家竞拍不买
每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰
每次扣十二分
不当注册
每次扣十二分
未依法公开或更新营业执照信息的
每次扣十二分
不当使用他人权利
每次扣两分
恶意评价
每次扣十二分
违规行为
淘宝网扣分处罚
严重违规
发布违禁信息
(一)发布总则第四十三条第一项所列商品或信息的，每次扣四十八分；
(二)发布总则第四十三条第二项所列商品或信息的，每次扣十二分；
(三)发布总则第四十三条第三项所列商品或信息的，每次扣六分；
(四)发布总则第四十三条第四项所列商品或信息的，每次扣两分
盗用他人账户
违ຫໍສະໝຸດ Baidu类型
扣分节点
淘宝网节点处罚
严重违规
12分
店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天
24分
店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天
36分
关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
48分
查封账户
一般违规
每12分
店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天
对系统排查到的涉嫌违反第二目规定的商品，淘宝网将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
(四)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第四项所列内容的，除第六目每次扣十二分外，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
虚假交易
每次扣四十八分
泄露他人信息
每次扣六分
骗取他人财物
每次扣四十八分
扰乱市场秩序
每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
出售假冒商品
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣二十四分。
一般违规
滥发信息
(一)发布总则第四十八条第一项所列商品或信息的，每次扣十二分；
(二)在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第二项所列内容的，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
(三)发布总则第四十八条第三项所列商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信息扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；
延迟发货
延迟发货，每次扣三分，同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过三十元。
描述不符
(一)符合总则第五十一条第一项所述情形的，每次扣十二分；
(二)符合总则第五十一条第二项所述情形的，每次扣六分；
(三)符合总则第五十一条第三项所述情形的，每次扣三分。
违背承诺
(一)符合总则第五十二条第一项所述情形的，每次扣十二分；
(一)符合总则第四十九条第一项所述情形的，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
(二)符合总则第四十九条第二项所述情形的，每次扣四十八分；
(三)符合总则第四十九条第三项所述情形的，每次扣二十四分；
(四)符合总则第四十九条第四项所述情形的，每次扣六分。
(二)符合总则第五十二条第二项所述情形的，每次扣六分；
(三)符合总则第五十二条第三项所述情形的，每次扣四分。
买家竞拍不买
每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰
每次扣十二分
不当注册
每次扣十二分
未依法公开或更新营业执照信息的
每次扣十二分
不当使用他人权利
每次扣两分
恶意评价
每次扣十二分