如何打造巅峰团队

群体达成一致，并作出决策
交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛
策划者 提出建议和新观点，为行动过程 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 提出新的视角
监督评 分析问题和复杂事件，评估其他 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不
估者 人的贡献
易激动
支助者 为别人提供个人支持和帮助
喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作 用
听课辛苦
娱乐娱乐
个人与团队的关系
二、个人与团队的关系
要想了解这一点首先我们要明白个人在团队中所扮演的角色
角色
行动
特征
协调者 阐明目标和目的，帮助分配角色、 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，
责任和义务，为群体做总结
积极思考，自信
决策者 寻求群体进行讨论的模式，促使 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好
•团队决定怎么做 怎么做
•主管和团队负有 •团队成员彼此负责
责任
•所有人事职能由团
•人事职能由主管和 队处理
团队共同处理
都可以成为高效的实体
一什么是团队
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的
少量成员 互补技能
对一个共同的和 绩效目标做出承
诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
2-25人 8-12个为最佳
一、什么是团队
工作组
有指导的工作团队 自我表现指导的工作团队 自我管理的工作团队
•组织决策做什么
•怎么做是通过个人 工
作成果
•个人对个人的工作 负
责
•人事职能在个体的 组
织内
•主管决定做什么并 且给出怎么做的结 构 •主观对团队的成功 负责 •人事职能由主管处 理
•主管决策做什么 •团队决策做什么和
团队特性也是我们团队建设的风向标
如何建立良好的团队气氛呢？
团队气氛有六个衡量标准 灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程 度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和 表扬的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架 构的程度 凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额 外的努力的程度
第四：严格的团队规范
无规矩不成方圆
团队成功的因素是什么？
清楚的团队目标 一个改进计划 清楚定义的角色 清楚的沟通
有益的团队行动 定义的很好的决策程序 均衡参与 建立基本的规则 知道团队演变的过程 使用科学的方法
什么是我们的使命？目标？ 在需要时我们怎么获得帮助？ 我们怎样定义和共享角色？ 我们怎样和其他人沟通？
外联者 介绍外部信息，与外部人谈判
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳， 具有创新精神
实施者 强调完成既定程序和目标的必要 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满
性，并且完成任务
希望
执行者 把谈话和观念变成实际行动
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
每个人在社会上的每一天都在扮演这不同 的角色
找到自己的角色定位是您营造良好的团队 环境的关键所在！
休息一下！ 马上回来！
如何打造一支有超强凝聚力的巅峰团队？
首先我们要了解团队的特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
良好的 沟通
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
有效的团队
那么我们打造搞凝聚力的团队有何意义呢？
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进成员队伍多元化
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步 形成默契的配合 彼此承诺和信任
一什么是团队
小组是介于团队于个人之间的集体存在。那么我 们什么时间是需要以小组的形式来运作呢？
运用小组而不是团队，适合于以下情况： 个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，
提高绩效
通过刚才特征与意义的分享那我们不难看 出，要想建立一支比较高效的、有凝聚力 的巅峰团队不外呼就是做好四件事
1、建立一个团队成员共同认可的团队愿景 2、树立良好的团队风气 3、适合部门特征的“头” 4、严格的团队的规范
一、建立一个团队成员共同认可的团队愿 景
打造一支优秀的团队必须开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略相一致 的。
技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能
绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指 明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于 单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起 工作 参照目的与目标不断调整
第三、适合部门特征的“头”
成功团队70%取决于管理者的风格 美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：
强制型：强调立即服从 权威型：提供长远目标和愿景 亲和型：注重建立和谐的人际关系 民主型：建立默契，产生新思想 定步速型：以自我为榜样，追求高标准 教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点
而不是基于相互的责任 小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）
的成败
一、什么是团队？
目前我们家人是一个在指导下工作的团队。 策略也经常被自我指挥的工作团队所修改。
工作组
指导下的工作团队 自我指挥的工作团队 自我管理的各种团队
今天
明天
将来
了解完团队的概念与定义，同时也找 到你现在的团队是处于一个什么样的 状态，那么我们思考一下，在整个团 队中 你扮演的是一个什么样的角色？ 如何结合才能达到
团队成员 团队愿景
团队共同目标+
行为准则 执行目标 成功尺度
分歧的出现与消除
建设性争议是决定成功的有利因素： 1、公开的标准 2、分散的反对意见 3、交换相关来源的意见 4、表明个人观点 5、合并想法
不断的强化团队愿景
团队
团队 愿景
愿景
团队 团 愿景
团 队 目 标
队
愿
景
第二、建立良好的团队风气
如何打造巅峰团队
本课时主要探讨的问题：
一、什么是团队 二、个人于团队的关系 三、怎么造就一支巅峰团队
你的团队怎么样？ 在这个团队里你有没有一种集体的感觉？ 你为这个团队付出了什么？
一、什么是团队？
1、团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组
织形式与更传统的工作组区分开来， “一 个团队由少量的人组织，这些人具有互补 的技能，对一个共同目的Baidu Nhomakorabea绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”