淮北市人民政府办公室关于开展省长热线市长热线和政风行风热线办

淮北市人民政府办公室关于开展省长热线市长热线和政风行风热线办理工作“回头看”活动的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发文字号】淮政办秘[2016]145号
【发布部门】淮北市政府
【发布日期】2016.11.22
【实施日期】2016.11.22
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
淮北市人民政府办公室关于开展省长热线市长热线和政风行风热线办理工作“回头看”
活动的通知
（淮政办秘〔2016〕145号）
濉溪县、各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：
为进一步巩固省长热线、市长热线和政风行风热线办理成果，切实提高办件答复率、问题解决率和群众满意率，经市政府同意，决定开展今年以来3条热线办理工作“回头看”活动。

现将有关事项通知如下：
一、活动时间
11月25日-12月15日。

二、参加单位
承办省长热线、市长热线和政风行风热线诉求事项的相关单位。

三、活动内容
各承办单位对热线办理工作的重视程度是否到位、办理制度是否健全、办理程序是否规范、办理责任是否明确以及今年以来市长热线（政风行风热线）办公室交办各类办理件的落实情况等。

重点检查省长热线受理事项办理工作的巩固和深化，市长热线、政风行风热线受理事项办理工作的规范和落实。

四、活动形式
采取各承办单位自查和市长热线（政风行风热线）办公室抽查相结合。

各承办单位接到通知后，要认真开展自查工作，对承办的省长热线、市长热线和政风行风热线受理件逐件进行再梳理、再分析、再落实，于12月20日前将书面自查报告（工作成效、具体措施、存在问题、工作建议）报市长热线（政风行风热线）办公室（联系电话：3198410）。

12月底，市政府办公室将组织人员对承办单位进行抽查，抽查结果作为今年热线工作考核依据。

五、活动要求
（一）加强领导，落实责任。

各承办单位要从执政为民、便民、利民的高度出发，把开展“回头看”活动作为推动和改。