药学人员的职业道德
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v 药学人员职业道德
Chapter 3 Pharmacy personnel’s
professional ethics
课时目标
1、掌握药学职业道德的主要内容. 2、掌握药学职业道德的基本原则。
§1 职业道德
人类社会生活可分为家庭生活、公共生活、职 业生活三大领域，与此相适应的道德规范也可分 为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三大部 分。
4、在现实方式上，职业道德具有自觉性和实践性。如果说 法律是靠外在的强制性的“威慑”力量来施行，那么，职 业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆论的引导来形成。
三、职业道德的核心和基本原则
• 1.为人民服务是职业道德的核心 • 2.集体主义是职业道德的基本原则
Βιβλιοθήκη Baidu
四、职业道德的主要内容
（一）爱岗敬业 1.所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱
2、职业道德--是适应各种职业的要求而必然产生的道德 规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活 中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循 的行为规范和准则的总和。 职业道德包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态 度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。
二、职业道德的特点
2.怎样做到诚实守信：
（1）重质量、重服务、重信誉 （2）诚实劳动、合法经营 （3）实事求是，不讲假话
（三）办事公道
1.办事公道的含义 是指从业人员在办事处理问 题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同 一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
（1）药热爱真理，追求正义 （2）要坚持原则，不徇私情 （3）要不谋私利，反腐倡廉
1、在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象 的特定性。比如“百问不厌，有问必答”
2、在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性和继承 性。代代相传
3、在形式上和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。 在表达上，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则、 严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简单的标语口号、 鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。
1.奉献社会----就是全心全意为社会作 贡献，是为人民服务精神的最高体现。
奉献----就是不期望等价的回报和酬 劳，愿意为他人、为社会或为真理、 为正义献出自己的力量，包括宝贵的 生命。
2.奉献社会是职业道德中的最高境界
第2节 药学人员的职业道德规范 一、药学职业道德规范的慨念
药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶 的标准。也是药学工作人员在药学工作中应遵 守的道德规则和道德标准，是社会对工作人员 行为基本要求的概括。
（四）服务群众
1.服务群众----就是为人民群众服务。 首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、 各级公务员的一种要求。 其次，服务群众是对所有从业人员的要求。
2.怎样做到服务群众
（1）要树立服务群众的观念； （2）要做到真心对待群众； （3）要尊重群众； （4）做每件事都要方便群众。
（五）奉献社会
本职工作。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，
勤勤恳恳、忠于职守、尽职尽责。 敬业包含两层含义： 一、为谋生而敬业。 二、为真正认识到自己工作 的意义而敬业。
2.如何做到爱岗敬业
（1）要正确处理职业理想和理想职业的关系； 社会主义的职业理想----以为人民服务为核心，以集体 主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从事的职业不 理想，也应该兢兢业业干好本职工作。
（二）诚实守信
1.诚实守信----就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的 一种美德。
诚实----就是忠诚老实，不讲假话。 诚实的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题 造成；
虚伪的人你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。
守信----就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用， 履行自己应承担的义务。
二、药学职业道德规范的基本规则
药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经 营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活 动和实践中应遵循的根本指导原则
药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切 为了患者，为了一切患者，为了患者一切）， 为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理 的优质药品和药学服务，实行人道主义。
三、药学职业道德规范的主要内容
1.遵守社会公德是药学人首先应该遵守的公共道德。 2.对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。 3.对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。 4.团结协作，共同为人民健康服务也是药学职业道德规范
的重要内容。 5.慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中
言行的特殊要求。 6.坚持社会效益和经济效益并重是药学职业道德规范的基
本要求。 7.文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。 8.遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内
容
四、药学人员的道德准则
1.药学人员与服务对象或患者之间的道德准则
（1）爱岗敬业，尽职尽责 （2）关心患者，热枕服务。 （3）一视同仁，平等对待。 （4）尊敬人格，保护隐私。 （5）尊重科学，精益求精。 （6）语言亲切，态度和蔼。 （7）下为名利，廉洁奉公。
（二）B型题（配伍选择题）
（4~7题备选答案）
A.执业药师的执业行为规范 德准则
B.执业药师的道
C.执业药师的责任 D.执业药师的权力
E.执业药师的义务
4.开展社区药学保健服务是
5.爱护患者的人格，保守有关患者的秘密是
6.应以维护病患者和公众的健康利益为最高行为准 则的是
7.在执业场所内，特别是在为患者面对面提供药学 服务过程中不得吸烟、吃东西的是
的概念
药学职业 道德规范 的基本原
则
药学职业 道德规范 的主要内
容
药学人员 的道德准
则
目标检测
一、名词解释 1.职业道德 2.爱岗敬业 3.诚实守信 4.办事公
道 二、选择题 （一）A型题（最佳选择题） 1.药品调剂配发中，药学人员的职业道德责任是 A.保证患者在用药过程中的安全 B.保证患者在用药过程中有效 C.保证患者在用药过程中的经济 D.保证患者在用药过程中的合理 E.保证患者在用药过程中的安全、有效、经济
D.服务群众 E.奉献社会 12.执业药师的执业行为规范包括 A.以维护患者和公众的健康利益为最高标准 B.依法从事合法的药学活动 C.确保药学技术工作的质量 D.提供用药指导 E.对关键药学技术业务负责
13.药学职业道德基本原则的内容是 A.以患者为中心 B.实行人道主义 C.为人民提供安全、有效、经济、合理的药品和
职业道德是道德的一个特殊领域，是职业范围 内的特殊道德要求，是一般社会道德和阶级道德 在职业生活中的具体体现。
一、职业道德的概念
1、职业的概念 职业--就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期 从事的、具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活 来源的社会活动。 职业在社会生活中主要包括三方面的内容： 一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益
（2）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。 常言道：“今天工作不努力，明天努力找工作！”
（3）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系： 当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家 需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文
（4）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。 追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一 的追求和目标！
（8~10题备选答案） A.药学职业道德 B.药学职业基本原则 C.药学职业规范 D.药学职业准则 E.药学道德 8.包括执业药师在内的所有药学人员的行为
准则和标准是
9.从事药品研究、生产、经营、使用和监督 管理药学领域活动和实践中应遵循的根本 指导原则是
10.判断药学人员行为是非、善恶标准的是
（三）X型题（多项选择题） 11.职业道德的主要内容是 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道
2.药学人员与患者之间最基本的道德要求是 A.相互尊重、平等对待 B.主动热情、态
度和蔼
C.尊重科学、精益求精 D.敬业爱岗、尽 职尽责
E.实事求是、讲究信誉 3.执业药师的执业行为决定其 A.为公众提供药品质量 B.为公众提供药
学服务的质量
C.为公众提供药品和药学服务的质量 D.执业的一言一行 E.符合公众健康利益
药学服务
D.遵守社会公德、遵纪守法 E.全心全意为人民服务 14.对药学人员的道德要求主要是 A.尊重人格、保护隐私 B.爱岗敬业、尽职尽
责
C.加强学习、提高技术 D.关心患者、热枕服 务
E.一视同仁、平等对待
三、简答题
1.职业道德的特征是什么？ 2.如何做到爱岗敬业？
2.药学人员之间的道德准则
（1）相互尊重，平等相待。 （2）团结协作，紧密配合。 （3）互相关心，维护集体荣誉。 （4）共同努力，发展药学科学。
药学人员 的职业道
德
职业道德
药学人员 的职业道 德规范
职业道德 职业道德 的概念 的特点
职业道德 的核心和 基本原则
职业道德 的主要内
容
药学职业 道德规范
Chapter 3 Pharmacy personnel’s
professional ethics
课时目标
1、掌握药学职业道德的主要内容. 2、掌握药学职业道德的基本原则。
§1 职业道德
人类社会生活可分为家庭生活、公共生活、职 业生活三大领域，与此相适应的道德规范也可分 为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三大部 分。
4、在现实方式上，职业道德具有自觉性和实践性。如果说 法律是靠外在的强制性的“威慑”力量来施行，那么，职 业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆论的引导来形成。
三、职业道德的核心和基本原则
• 1.为人民服务是职业道德的核心 • 2.集体主义是职业道德的基本原则
Βιβλιοθήκη Baidu
四、职业道德的主要内容
（一）爱岗敬业 1.所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱
2、职业道德--是适应各种职业的要求而必然产生的道德 规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活 中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循 的行为规范和准则的总和。 职业道德包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态 度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。
二、职业道德的特点
2.怎样做到诚实守信：
（1）重质量、重服务、重信誉 （2）诚实劳动、合法经营 （3）实事求是，不讲假话
（三）办事公道
1.办事公道的含义 是指从业人员在办事处理问 题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同 一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
（1）药热爱真理，追求正义 （2）要坚持原则，不徇私情 （3）要不谋私利，反腐倡廉
1、在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象 的特定性。比如“百问不厌，有问必答”
2、在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性和继承 性。代代相传
3、在形式上和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。 在表达上，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则、 严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简单的标语口号、 鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。
1.奉献社会----就是全心全意为社会作 贡献，是为人民服务精神的最高体现。
奉献----就是不期望等价的回报和酬 劳，愿意为他人、为社会或为真理、 为正义献出自己的力量，包括宝贵的 生命。
2.奉献社会是职业道德中的最高境界
第2节 药学人员的职业道德规范 一、药学职业道德规范的慨念
药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶 的标准。也是药学工作人员在药学工作中应遵 守的道德规则和道德标准，是社会对工作人员 行为基本要求的概括。
（四）服务群众
1.服务群众----就是为人民群众服务。 首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、 各级公务员的一种要求。 其次，服务群众是对所有从业人员的要求。
2.怎样做到服务群众
（1）要树立服务群众的观念； （2）要做到真心对待群众； （3）要尊重群众； （4）做每件事都要方便群众。
（五）奉献社会
本职工作。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，
勤勤恳恳、忠于职守、尽职尽责。 敬业包含两层含义： 一、为谋生而敬业。 二、为真正认识到自己工作 的意义而敬业。
2.如何做到爱岗敬业
（1）要正确处理职业理想和理想职业的关系； 社会主义的职业理想----以为人民服务为核心，以集体 主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从事的职业不 理想，也应该兢兢业业干好本职工作。
（二）诚实守信
1.诚实守信----就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的 一种美德。
诚实----就是忠诚老实，不讲假话。 诚实的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题 造成；
虚伪的人你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。
守信----就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用， 履行自己应承担的义务。
二、药学职业道德规范的基本规则
药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经 营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活 动和实践中应遵循的根本指导原则
药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切 为了患者，为了一切患者，为了患者一切）， 为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理 的优质药品和药学服务，实行人道主义。
三、药学职业道德规范的主要内容
1.遵守社会公德是药学人首先应该遵守的公共道德。 2.对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。 3.对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。 4.团结协作，共同为人民健康服务也是药学职业道德规范
的重要内容。 5.慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中
言行的特殊要求。 6.坚持社会效益和经济效益并重是药学职业道德规范的基
本要求。 7.文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。 8.遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内
容
四、药学人员的道德准则
1.药学人员与服务对象或患者之间的道德准则
（1）爱岗敬业，尽职尽责 （2）关心患者，热枕服务。 （3）一视同仁，平等对待。 （4）尊敬人格，保护隐私。 （5）尊重科学，精益求精。 （6）语言亲切，态度和蔼。 （7）下为名利，廉洁奉公。
（二）B型题（配伍选择题）
（4~7题备选答案）
A.执业药师的执业行为规范 德准则
B.执业药师的道
C.执业药师的责任 D.执业药师的权力
E.执业药师的义务
4.开展社区药学保健服务是
5.爱护患者的人格，保守有关患者的秘密是
6.应以维护病患者和公众的健康利益为最高行为准 则的是
7.在执业场所内，特别是在为患者面对面提供药学 服务过程中不得吸烟、吃东西的是
的概念
药学职业 道德规范 的基本原
则
药学职业 道德规范 的主要内
容
药学人员 的道德准
则
目标检测
一、名词解释 1.职业道德 2.爱岗敬业 3.诚实守信 4.办事公
道 二、选择题 （一）A型题（最佳选择题） 1.药品调剂配发中，药学人员的职业道德责任是 A.保证患者在用药过程中的安全 B.保证患者在用药过程中有效 C.保证患者在用药过程中的经济 D.保证患者在用药过程中的合理 E.保证患者在用药过程中的安全、有效、经济
D.服务群众 E.奉献社会 12.执业药师的执业行为规范包括 A.以维护患者和公众的健康利益为最高标准 B.依法从事合法的药学活动 C.确保药学技术工作的质量 D.提供用药指导 E.对关键药学技术业务负责
13.药学职业道德基本原则的内容是 A.以患者为中心 B.实行人道主义 C.为人民提供安全、有效、经济、合理的药品和
职业道德是道德的一个特殊领域，是职业范围 内的特殊道德要求，是一般社会道德和阶级道德 在职业生活中的具体体现。
一、职业道德的概念
1、职业的概念 职业--就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期 从事的、具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活 来源的社会活动。 职业在社会生活中主要包括三方面的内容： 一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益
（2）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。 常言道：“今天工作不努力，明天努力找工作！”
（3）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系： 当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家 需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文
（4）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。 追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一 的追求和目标！
（8~10题备选答案） A.药学职业道德 B.药学职业基本原则 C.药学职业规范 D.药学职业准则 E.药学道德 8.包括执业药师在内的所有药学人员的行为
准则和标准是
9.从事药品研究、生产、经营、使用和监督 管理药学领域活动和实践中应遵循的根本 指导原则是
10.判断药学人员行为是非、善恶标准的是
（三）X型题（多项选择题） 11.职业道德的主要内容是 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道
2.药学人员与患者之间最基本的道德要求是 A.相互尊重、平等对待 B.主动热情、态
度和蔼
C.尊重科学、精益求精 D.敬业爱岗、尽 职尽责
E.实事求是、讲究信誉 3.执业药师的执业行为决定其 A.为公众提供药品质量 B.为公众提供药
学服务的质量
C.为公众提供药品和药学服务的质量 D.执业的一言一行 E.符合公众健康利益
药学服务
D.遵守社会公德、遵纪守法 E.全心全意为人民服务 14.对药学人员的道德要求主要是 A.尊重人格、保护隐私 B.爱岗敬业、尽职尽
责
C.加强学习、提高技术 D.关心患者、热枕服 务
E.一视同仁、平等对待
三、简答题
1.职业道德的特征是什么？ 2.如何做到爱岗敬业？
2.药学人员之间的道德准则
（1）相互尊重，平等相待。 （2）团结协作，紧密配合。 （3）互相关心，维护集体荣誉。 （4）共同努力，发展药学科学。
药学人员 的职业道
德
职业道德
药学人员 的职业道 德规范
职业道德 职业道德 的概念 的特点
职业道德 的核心和 基本原则
职业道德 的主要内
容
药学职业 道德规范