OneAPM智能运维平台解决方案ppt课件
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AIOps将服务管理、性能监测、自动化结合在 一起，以实现持续洞察和改进的目标，并由大 数据和机器学习技术进行支撑。
ppt课件.
6
AIOps的四个核心能力
从不同的数据源中获取数据
通过智能算法在数据提取 时和存储后进行分析
对海量数据进行存储
对海量数据进行高效访问
ppt课件.
7
AIOps的技术栈
可视化 机器学习
ppt课件.
5
什么是AIOps
监测 （观察）
服务管理 （交互）
续洞
持
察
AIOps
察
机器学习
持
洞
大数据
续
平台
持
续
洞 察
From Gartner’s Report
自动化 （行动）
商业价值
AIOps，即基于人工智能的IT运维（Artificial Intelligence for IT Operations） ，是由 Gartner定义的IT运维管理新类别。
ppt课件.
17
与已有ITOM工具的对接
JDBC，SNMP TRAP，Web Service，……
OneAPM AIOps
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18
海量数据处理与存储篇
ppt课件.
19
海量IT数据处理的挑战
数据规模 • 高并发总量大 • 种类多样 • 格式各异
实效
• 毫秒级延时 • 秒级处理响应 • 逻辑复杂
收集系统、应用、业务等日志，进行事件、告警、交易等任意可标识信息的采集分析
浏览器、移动APP用户体验数据采集，探针兼容的（Java、.Net、PHP等解释型语言开发） 应用系统的代码性能数据采集，应用调用链路追踪数据采集
模拟拨测 SDK/API
通过定时任务模拟用户访问和系统调用，主动探测应用服务的可用性指标采集 可根据数据采集（任意数据、任意格式）需要，在应用开发过程中调用SDK和接口采集数据
ppt课件.
StatsD、 Web Service、 JSON等
16
IT数据采集方式的选择
采集方式
基础监控协议
适用场景
IaaS、PaaS层，服务器、网络、存储、操作系统、中间件、数据库、应用进程，物联网传感 器等网络及协议可达的IT资源状态和可用性指标数据采集
网络流量采集 日志采集 字节码探针
提取网络包中携带的网络性能、用户体验、应用性能、交易等数据
OneAPM智能运维平台 解决方案
——用人工智能点亮您的IT数据
议题
1 2 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
ppt课件.
2
议题
2 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
ppt课件.
3
当前运维和业务团队面临的困境
不是没有数据，而是数据太
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11
OneAPM智能运维平台解决方案
服务分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
深度挖掘
场景可视化
多维指标告警 数据建模
大规模事务处理 海量数据实时接入
OneAPM AIOps
机器学习 大数据实时多维分析
服务器数据 存储数据 网络数据 应用数据
用户体验数据
任意IT数据 交易数据 流量数据 日志数据
ppt课件.
12
OneAPM智能运维平台的五个能力层次
Rsyslog、NXlog、Kafka、 SDK、Restful API等
SFLOW、NETFLOW、IPFIX、SPAN、 RSPAN、ERSPAN等
IT数据
URL、Host、Port、 HTTP 、 RTSP、RTMP等
Java、.Net、PHP、Python、Ruby、 Node.js、Andriod、iOS等
基
础
IT资产库
设
施
虚拟化
层
IaaS
硬件设备
CMDB 虚拟化 网络 主机 机房环境
• 虚拟机数量 • 主机数量 • CPU利用率 • 内存利用率 • 丢包率 • 平均建链时间
• 网络流量 • 磁盘可用容量 • 电源 • 处理器 • 配置项 • ……
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15
全栈IT数据的采集方式
SNMP、IPMI、WMI、SMI-S、JMX、 GlassFish、JDBC、SSH、Telnet等
多
不是不想分析，而是无从下
手
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4
从人工到人工智能
人工运维
AIOps
• 降低系统低效对业务的影响 • 多种分散独立监控工具 • 专业化专家型人才 • 业务系统已经发生了什么？ • 被动响应的故障恢复性管理
• 挖掘海量数据的业务价值 • 统一大数据分布式处理技术 • 智能算法与机器学习 • 业务系统将要发生什么？ • 主动响应的预防预测性管理
• 全量，海量，多样性，复杂性IT数据
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8
AIOps的核心价值
故障止损
故障规避
故障发现
故障修复
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9
AIOps将在5-10年内成为ITOM的主流技术
From Gartner’s Report
ppt课件.
10
议题 1 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
算法 分析 计算 大数据
• 多维度，个性化，角色化，场景化展示 • 算法自我修改演进，新算法创建 • 智能化选择，异常检测，异常定位，根因分析 • 数据建模，模式识别，趋势识别，故障隔离 • 数据清洗，去重，过滤，关联，生成新数据 • 集中统一管理，历史数据存储，实时数据存储
事件
日志
监控
工单
任务
数据源
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20
海量IT数据处理平台
数据 接入
数据 处理
数据 存储
Agent SNMP
ECHO
IPMI
SDK
FLOW
LOG
指标、事件、日志、交易、详情、流量
网络流量包 日志
• 交易量 • 交易金额 • 交易成功率
• 交易错误率 • 交易处理时间 • ……
• 页面加载时间 • 浏览器类型 • 用户IP • 页面加载错误率 • CDN质量 • 应用响应时间 • 应用吞吐量 • 应用错误率 • 单个服务响应时间 • 单个服务吞吐量 • 单个服务错误率
• APP页面响应时间 • APP崩溃率 • APP网络请求时间 • APP H5页面性能 • JVM内存利用率 • 服务器时延 • SQL语句执行时间 • 连接池数量 • 缓冲区命中率 • 告警 • ……
发现 接入
存储 整合
梳理 关联
智能 分析
多维 展示
从哪里来
IT数据
到哪里去
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13
全栈IT数据发现与接入篇
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14
全栈IT数据的采集范围
IT系统
监控对象
采集数据
业 务 层
业务逻辑
客户端
应
传统架构
用
软
件
业务系统
层
云架构
SaaS
中间件
数据库
PaaS
交易 业务流程
浏览器 移动APP
应用/微服务 应用代码 数据库服务 中间件服务
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AIOps的四个核心能力
从不同的数据源中获取数据
通过智能算法在数据提取 时和存储后进行分析
对海量数据进行存储
对海量数据进行高效访问
ppt课件.
7
AIOps的技术栈
可视化 机器学习
ppt课件.
5
什么是AIOps
监测 （观察）
服务管理 （交互）
续洞
持
察
AIOps
察
机器学习
持
洞
大数据
续
平台
持
续
洞 察
From Gartner’s Report
自动化 （行动）
商业价值
AIOps，即基于人工智能的IT运维（Artificial Intelligence for IT Operations） ，是由 Gartner定义的IT运维管理新类别。
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17
与已有ITOM工具的对接
JDBC，SNMP TRAP，Web Service，……
OneAPM AIOps
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18
海量数据处理与存储篇
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19
海量IT数据处理的挑战
数据规模 • 高并发总量大 • 种类多样 • 格式各异
实效
• 毫秒级延时 • 秒级处理响应 • 逻辑复杂
收集系统、应用、业务等日志，进行事件、告警、交易等任意可标识信息的采集分析
浏览器、移动APP用户体验数据采集，探针兼容的（Java、.Net、PHP等解释型语言开发） 应用系统的代码性能数据采集，应用调用链路追踪数据采集
模拟拨测 SDK/API
通过定时任务模拟用户访问和系统调用，主动探测应用服务的可用性指标采集 可根据数据采集（任意数据、任意格式）需要，在应用开发过程中调用SDK和接口采集数据
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StatsD、 Web Service、 JSON等
16
IT数据采集方式的选择
采集方式
基础监控协议
适用场景
IaaS、PaaS层，服务器、网络、存储、操作系统、中间件、数据库、应用进程，物联网传感 器等网络及协议可达的IT资源状态和可用性指标数据采集
网络流量采集 日志采集 字节码探针
提取网络包中携带的网络性能、用户体验、应用性能、交易等数据
OneAPM智能运维平台 解决方案
——用人工智能点亮您的IT数据
议题
1 2 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
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议题
2 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
ppt课件.
3
当前运维和业务团队面临的困境
不是没有数据，而是数据太
ppt课件.
11
OneAPM智能运维平台解决方案
服务分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
深度挖掘
场景可视化
多维指标告警 数据建模
大规模事务处理 海量数据实时接入
OneAPM AIOps
机器学习 大数据实时多维分析
服务器数据 存储数据 网络数据 应用数据
用户体验数据
任意IT数据 交易数据 流量数据 日志数据
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12
OneAPM智能运维平台的五个能力层次
Rsyslog、NXlog、Kafka、 SDK、Restful API等
SFLOW、NETFLOW、IPFIX、SPAN、 RSPAN、ERSPAN等
IT数据
URL、Host、Port、 HTTP 、 RTSP、RTMP等
Java、.Net、PHP、Python、Ruby、 Node.js、Andriod、iOS等
基
础
IT资产库
设
施
虚拟化
层
IaaS
硬件设备
CMDB 虚拟化 网络 主机 机房环境
• 虚拟机数量 • 主机数量 • CPU利用率 • 内存利用率 • 丢包率 • 平均建链时间
• 网络流量 • 磁盘可用容量 • 电源 • 处理器 • 配置项 • ……
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15
全栈IT数据的采集方式
SNMP、IPMI、WMI、SMI-S、JMX、 GlassFish、JDBC、SSH、Telnet等
多
不是不想分析，而是无从下
手
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4
从人工到人工智能
人工运维
AIOps
• 降低系统低效对业务的影响 • 多种分散独立监控工具 • 专业化专家型人才 • 业务系统已经发生了什么？ • 被动响应的故障恢复性管理
• 挖掘海量数据的业务价值 • 统一大数据分布式处理技术 • 智能算法与机器学习 • 业务系统将要发生什么？ • 主动响应的预防预测性管理
• 全量，海量，多样性，复杂性IT数据
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AIOps的核心价值
故障止损
故障规避
故障发现
故障修复
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AIOps将在5-10年内成为ITOM的主流技术
From Gartner’s Report
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10
议题 1 3
从人工到人工智能 用人工智能点亮您的IT数据 迈出AIOps的第一步
算法 分析 计算 大数据
• 多维度，个性化，角色化，场景化展示 • 算法自我修改演进，新算法创建 • 智能化选择，异常检测，异常定位，根因分析 • 数据建模，模式识别，趋势识别，故障隔离 • 数据清洗，去重，过滤，关联，生成新数据 • 集中统一管理，历史数据存储，实时数据存储
事件
日志
监控
工单
任务
数据源
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20
海量IT数据处理平台
数据 接入
数据 处理
数据 存储
Agent SNMP
ECHO
IPMI
SDK
FLOW
LOG
指标、事件、日志、交易、详情、流量
网络流量包 日志
• 交易量 • 交易金额 • 交易成功率
• 交易错误率 • 交易处理时间 • ……
• 页面加载时间 • 浏览器类型 • 用户IP • 页面加载错误率 • CDN质量 • 应用响应时间 • 应用吞吐量 • 应用错误率 • 单个服务响应时间 • 单个服务吞吐量 • 单个服务错误率
• APP页面响应时间 • APP崩溃率 • APP网络请求时间 • APP H5页面性能 • JVM内存利用率 • 服务器时延 • SQL语句执行时间 • 连接池数量 • 缓冲区命中率 • 告警 • ……
发现 接入
存储 整合
梳理 关联
智能 分析
多维 展示
从哪里来
IT数据
到哪里去
ppt课件.
13
全栈IT数据发现与接入篇
ppt课件.
14
全栈IT数据的采集范围
IT系统
监控对象
采集数据
业 务 层
业务逻辑
客户端
应
传统架构
用
软
件
业务系统
层
云架构
SaaS
中间件
数据库
PaaS
交易 业务流程
浏览器 移动APP
应用/微服务 应用代码 数据库服务 中间件服务