关于高校图书馆女馆员职业倦怠的几点思考
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了西方 职业 倦怠 的研 究 成 果 ， 指 出 了 中国 本 土关 并
于 图书馆界 职业倦 怠较 为 合 理 的 定 义 ， 使我 们 的研
究站在 了一 个新 的高 度 。
１ ２ 关 于职 业倦 怠的 专业性 向考 察 ．
倦 怠本 是人 类普 遍 的一 个 基 本 心 理反 应 ， 心 是 理学 科研 究 的专业名 词 。职业 倦怠 主要 是对人 类 的
随着 网络信 息 时 代 的到 来 ， 高校 女 性 馆员 的工 作压 力越来 越 大 ， 职业 倦 怠 问题 越来 越 突 出。这 其 种 职业倦 怠会 给 图书馆员 个人 、 家庭 、 作带来 消极 工 影响， 研究 职业倦 怠 并采 取积极 的预防 和缓解 措施 ， 对 于促进 高校 图书 馆员 的心 理健康 以及 图书馆事 业 的发展具 有 重要 意义 。１然而 ， 笔者 不 完 全 统计 ， Ｌ 据 自我 国改 革开 放 ３ ０多年 的时 问里 ， 中国知 网上 只有 ２ 篇论 文关 注女性 馆员 的职业 倦 怠 问题 ， 况 很 ０多 情 不 理想 。故 此 ， 者愿 对此 问题作 进一 步 的探索 ， 笔 以 期 学界 同仁 批评 指正 。
１ 关 于职 业倦 怠的 专业性 向 考察
直 到 ２０ ０４年 ， 国的殷 占兵 在 皮特 斯 的基 础上 ， 我 通 过对 美 国心理 学界 有 关 职 业倦 怠概 念 研 究 的 分析 ， 认 为 图书馆员 的职 业倦 怠是 馆员个 体 因不 能及 时有 效地 缓解 工作 中的压力 或妥 善处理 工作 中的各种 挫 折 而体验 的一 种 身心 疲 惫枯 竭 的情 感 状 态 。３虽 然 ｌ 殷 红兵不 是 把职业 倦 怠 引 人 图 书 馆界 的第 一 人 ， 但 是 他站 在高 校 图书馆 的特 殊 角 度 ， 针对 性 地 接 受 有
很 差 。专业 性 向与工 作 成 效 有 较 大 的关 系 ， 是选 它 择职业 的 主要根 据 之 一 。所 谓 职 业 ， 指 人 们 为 了 是
长期连 续压 力 下的一 种行 为反应 。他们 因无法有 效
缓解工作压力而产生了情绪 上的疲惫感 和挫败感。 １８ 年 ， ９ １ 皮特 斯 （ ｅ ｒ） 职业 倦 怠下 了一 个 较 为 Ｐｔｓ对 ｅ 权威 的定 义 ： 燃 尽 或 耗 竭 个 人 的 心智 、 理 、 绪 “ 生 情
觉 。它 源 于工作 又 反作 用 于 工 作 ， 现 在 工 作 中得 表 过且过 ， 思进取 ， 不 常常抱 怨 ， 吹毛求 疵 ， 际关 系摩 人 擦多 ， 易怒 ， 为冲动 等 。该定 义在 学术 界很 有影 响 行
力 ， ３ 来被 广 泛 应 用 到各 个 学 科 的相 关 领域 。 这 ０年
资源 ， 主要 特征 为 ： 乏 、 漠 、 想幻 灭 、 丧 ， 其 疲 冷 理 沮 显 示个 人 已耗 尽 其 能源 或适 应 的能 量 。 可 见 ， 业 ” 职
谋 生 和发展 而从 事 的相对 稳定 的 、 收入 的 、 有 专业 业 务 的社会 劳动 。４具有 某 种 职业 所 需 要 的特 殊 专 业 ｌ 性 向者 ， 事该 种 职业 更 容 易 获 得 成 功 。 图书 馆 员 从
四种类型 。具体措施为 ： 培训法 、 纪律法 、 奖励法和鼓励法等 ， 这些方法既可单 独运用 ， 也能综合使用 。
［ 关键词 ］ 高校 图书馆
女馆员
职业倦怠
职业性 向
［ 中图分类号 ］ Ｇ ５ ． ２８６
［ 文献标识码］ Ａ
引言
员工在 工 作 重 压 之 下 的 一 种 身 心 能 量 被 耗 尽 的感
包括 先天 禀 赋 的 “ 殊 性 向” 经 过训 练 可 达 到 的 特 和 “ 通性 向” 种 。性 向是 选 择学 习 专业 和 职 业 的 普 两
种心理反应 以及其在 自身 实际工作 中的具 体表 现 。 因此 ， 文有 必 要 对 “ 本 职业 倦 怠 ” 一 番 “ 业 作 专 性向” 察 ， 考 以期下 文论 述 的展开 。 １ １ 关于职 业倦 怠的 考察 ． 职 业倦 怠本是 一 种 临床 心 理学 现 象 ， 由美 国心 理学家弗鲁登伯格于 １７ ９３年在《 职业心理学》 杂志 上 首次 提 出的 。职业倦 怠 主要是 指那 些任 职于需 要 连续地 、 紧张地 与他 人 互 动 的行 业 中 的人们 在 经 历
一
主要 根据 ， 对某 种 职业 的特 殊 能力 ， 叫专 业 性 向 （ 或
职 业性 向 ） 。专业性 向指 对 某种 职 业 的特殊 能 力 或 潜 力 。个人 的专业 性 向差 异 很 大 ， 个 人 可 能会 表 一
现 出过 人 的实 际操 作 能 力 ， 在 人 际 交 往 时却 表 现 而
职业 心理 的一 种学 术 性 描述 ， 主要 是 指 从 事某 种职
性 向也 称 为“ 赋倾 向” “ 力倾 向” 是 一个 天 或 能 ，
业 的人员 由于 其 职 业 （ 业 ） 向 的差 异 而 产 生 的 专 性
心理 学概 念 。广义 上 的性 向包 括 能 力 和个 性 ， 指 是 在某 种特 定 的情形 下 行 为 的 预先 倾 向性 或适 合性 ，
倦怠也是一种“ 工作倦怠” 职业枯竭” 是指行业 或“ ，
．
专业性向即是其中一种。王娜认为图书馆员 的专业 性 向是适 合 图书馆 员工 作 的人 格 特征 和成 功从事 信 息 服务工 作 的基本 能 力 ， 括 交 流 、 通 的意 愿 、 包 沟 爱
工 作 方 法 研 究
山东 图书馆 学 刊 ２ １ 第 ５期 ０ ２年
关于Байду номын сангаас校 图 书馆女馆 员职业 倦怠 的几点思考
任 玉梅
（ 中北 大学图书馆 ， 山西太原 ０ ０ ５ ） ３０ １
［ 摘 要］ 目 ， 前 高校 图书馆女性馆员的职业倦 怠情况 十分严重 。究其原 因， 主要包 括 自卑型 、 乐型 、 享 慕楚型和瓶 颈型等
于 图书馆界 职业倦 怠较 为 合 理 的 定 义 ， 使我 们 的研
究站在 了一 个新 的高 度 。
１ ２ 关 于职 业倦 怠的 专业性 向考 察 ．
倦 怠本 是人 类普 遍 的一 个 基 本 心 理反 应 ， 心 是 理学 科研 究 的专业名 词 。职业 倦怠 主要 是对人 类 的
随着 网络信 息 时 代 的到 来 ， 高校 女 性 馆员 的工 作压 力越来 越 大 ， 职业 倦 怠 问题 越来 越 突 出。这 其 种 职业倦 怠会 给 图书馆员 个人 、 家庭 、 作带来 消极 工 影响， 研究 职业倦 怠 并采 取积极 的预防 和缓解 措施 ， 对 于促进 高校 图书 馆员 的心 理健康 以及 图书馆事 业 的发展具 有 重要 意义 。１然而 ， 笔者 不 完 全 统计 ， Ｌ 据 自我 国改 革开 放 ３ ０多年 的时 问里 ， 中国知 网上 只有 ２ 篇论 文关 注女性 馆员 的职业 倦 怠 问题 ， 况 很 ０多 情 不 理想 。故 此 ， 者愿 对此 问题作 进一 步 的探索 ， 笔 以 期 学界 同仁 批评 指正 。
１ 关 于职 业倦 怠的 专业性 向 考察
直 到 ２０ ０４年 ， 国的殷 占兵 在 皮特 斯 的基 础上 ， 我 通 过对 美 国心理 学界 有 关 职 业倦 怠概 念 研 究 的 分析 ， 认 为 图书馆员 的职 业倦 怠是 馆员个 体 因不 能及 时有 效地 缓解 工作 中的压力 或妥 善处理 工作 中的各种 挫 折 而体验 的一 种 身心 疲 惫枯 竭 的情 感 状 态 。３虽 然 ｌ 殷 红兵不 是 把职业 倦 怠 引 人 图 书 馆界 的第 一 人 ， 但 是 他站 在高 校 图书馆 的特 殊 角 度 ， 针对 性 地 接 受 有
很 差 。专业 性 向与工 作 成 效 有 较 大 的关 系 ， 是选 它 择职业 的 主要根 据 之 一 。所 谓 职 业 ， 指 人 们 为 了 是
长期连 续压 力 下的一 种行 为反应 。他们 因无法有 效
缓解工作压力而产生了情绪 上的疲惫感 和挫败感。 １８ 年 ， ９ １ 皮特 斯 （ ｅ ｒ） 职业 倦 怠下 了一 个 较 为 Ｐｔｓ对 ｅ 权威 的定 义 ： 燃 尽 或 耗 竭 个 人 的 心智 、 理 、 绪 “ 生 情
觉 。它 源 于工作 又 反作 用 于 工 作 ， 现 在 工 作 中得 表 过且过 ， 思进取 ， 不 常常抱 怨 ， 吹毛求 疵 ， 际关 系摩 人 擦多 ， 易怒 ， 为冲动 等 。该定 义在 学术 界很 有影 响 行
力 ， ３ 来被 广 泛 应 用 到各 个 学 科 的相 关 领域 。 这 ０年
资源 ， 主要 特征 为 ： 乏 、 漠 、 想幻 灭 、 丧 ， 其 疲 冷 理 沮 显 示个 人 已耗 尽 其 能源 或适 应 的能 量 。 可 见 ， 业 ” 职
谋 生 和发展 而从 事 的相对 稳定 的 、 收入 的 、 有 专业 业 务 的社会 劳动 。４具有 某 种 职业 所 需 要 的特 殊 专 业 ｌ 性 向者 ， 事该 种 职业 更 容 易 获 得 成 功 。 图书 馆 员 从
四种类型 。具体措施为 ： 培训法 、 纪律法 、 奖励法和鼓励法等 ， 这些方法既可单 独运用 ， 也能综合使用 。
［ 关键词 ］ 高校 图书馆
女馆员
职业倦怠
职业性 向
［ 中图分类号 ］ Ｇ ５ ． ２８６
［ 文献标识码］ Ａ
引言
员工在 工 作 重 压 之 下 的 一 种 身 心 能 量 被 耗 尽 的感
包括 先天 禀 赋 的 “ 殊 性 向” 经 过训 练 可 达 到 的 特 和 “ 通性 向” 种 。性 向是 选 择学 习 专业 和 职 业 的 普 两
种心理反应 以及其在 自身 实际工作 中的具 体表 现 。 因此 ， 文有 必 要 对 “ 本 职业 倦 怠 ” 一 番 “ 业 作 专 性向” 察 ， 考 以期下 文论 述 的展开 。 １ １ 关于职 业倦 怠的 考察 ． 职 业倦 怠本是 一 种 临床 心 理学 现 象 ， 由美 国心 理学家弗鲁登伯格于 １７ ９３年在《 职业心理学》 杂志 上 首次 提 出的 。职业倦 怠 主要是 指那 些任 职于需 要 连续地 、 紧张地 与他 人 互 动 的行 业 中 的人们 在 经 历
一
主要 根据 ， 对某 种 职业 的特 殊 能力 ， 叫专 业 性 向 （ 或
职 业性 向 ） 。专业性 向指 对 某种 职 业 的特殊 能 力 或 潜 力 。个人 的专业 性 向差 异 很 大 ， 个 人 可 能会 表 一
现 出过 人 的实 际操 作 能 力 ， 在 人 际 交 往 时却 表 现 而
职业 心理 的一 种学 术 性 描述 ， 主要 是 指 从 事某 种职
性 向也 称 为“ 赋倾 向” “ 力倾 向” 是 一个 天 或 能 ，
业 的人员 由于 其 职 业 （ 业 ） 向 的差 异 而 产 生 的 专 性
心理 学概 念 。广义 上 的性 向包 括 能 力 和个 性 ， 指 是 在某 种特 定 的情形 下 行 为 的 预先 倾 向性 或适 合性 ，
倦怠也是一种“ 工作倦怠” 职业枯竭” 是指行业 或“ ，
．
专业性向即是其中一种。王娜认为图书馆员 的专业 性 向是适 合 图书馆 员工 作 的人 格 特征 和成 功从事 信 息 服务工 作 的基本 能 力 ， 括 交 流 、 通 的意 愿 、 包 沟 爱
工 作 方 法 研 究
山东 图书馆 学 刊 ２ １ 第 ５期 ０ ２年
关于Байду номын сангаас校 图 书馆女馆 员职业 倦怠 的几点思考
任 玉梅
（ 中北 大学图书馆 ， 山西太原 ０ ０ ５ ） ３０ １
［ 摘 要］ 目 ， 前 高校 图书馆女性馆员的职业倦 怠情况 十分严重 。究其原 因， 主要包 括 自卑型 、 乐型 、 享 慕楚型和瓶 颈型等